Chargé D'assistance-assistance

il y a 1 semaine

SaintCloud, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein
**Chargé d'assistance F/H - CDI à Temps partiel**

**Rejoignez **une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92)et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien.

Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat souscrit. Acteur clé de la relation client, vous aurez à cœur de rendre service et de fidéliser

**Et concrètement ?**

**Accueil du client**
- Réceptionner les appels des assurés
- Identifier la problématique (panne, accident, perte de clés, vol )
- Analyser la demande au regard du contrat qui a été souscrit

**Prise en charge des demandes d'assistance**
- Rechercher le(s) prestataire(s) le(s) plus pertinent(s) pour prendre en charge les opérations d'assistance
- Mettre en place et coordonner des opérations d'assistance (dépannage, remorquage, rapatriement )

**Suivi du dossier**
- Informer le client sur les dispositions prises et les étapes à venir
- Renseigner le dossier sur les actions réalisées pour garantir une gestion collective efficace
- Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d'une formation de deux semaines à votre arrivée._
- Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers de Conseiller(e) relation client ou de Manager de proximité selon votre potentiel._

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Diversité des contacts et des situations rencontrées
- Esprit d'équipe, solidarité et partage d'expérience
- Rôle clé dans la satisfaction client
- Métier valorisant

**Et si c'était vous ?**
- Formation BAC à BAC+2, avec idéalement une 1ère expérience réussie en relation clientèle
- Bon sens et autonomie
- Réactivité
- Gout du travail en équipe
- Empathie et sens du service

**CDI à temps partiel à 75%**

**Covéa**, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C'est également **21 000 collaborateurs**qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Europ Assistance Temps plein

    Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de partenaires agréés et 40 centres d'assistance. Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne - n'importe...

  • Chargé D'assistance Juridique

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Europ Assistance Temps plein

    de l'annonce:Fondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, Europ Assistance soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq secteurs d'activité : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie.Depuis plus de 50 ans,...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, Île-de-France Filassistance Temps plein

    Filassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d'assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l'assistance de personne ainsi que sur le marché de l'assistance automobile.**Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d'affaires de près de 50...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, Île-de-France Filassistance Temps plein

    Filassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d'assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l'assistance de personne ainsi que sur le marché de l'assistance automobile.**Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d'affaires de près de 52.5...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, Île-de-France Filassistance Temps plein

    Filassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d'assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l'assistance de personne ainsi que sur le marché de l'assistance automobile.**Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d'affaires de près de 52.5...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d'assistance F/H**Rejoignez **une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien.Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin,...

  • Chargé D'assistance Médical Saisonnier

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d'assistance médical Saisonnier F/H****Rejoignez** **l'équipe du Département d'Assistance Médicale de Nantes et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien.**Votre mission ? **Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat...

  • Chargé d'assistance clientèle

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • Superviseur Plateau Assistance

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, Île-de-France Filassistance Temps plein

    Filassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d'assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l'assistance de personne ainsi que sur le marché de l'assistance automobile.**Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d'affaires de près de 50...

  • Superviseur Plateau Assistance

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, Île-de-France FILASSISTANCE INTERNATIONAL Temps plein

    Filassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d'assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l'assistance de personne ainsi que sur le marché de l'assistance automobile.**Filassistance est une filiale à 100% de CNP Assurances, appartenant au groupe Caisse des...

  • Filassistance - Charge D'assistance (H/F)

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    **Filassistance** est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d'assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l'assistance de personne ainsi que sur le marché de l'assistance automobile.**Filiale du Groupe CNP Assurances,** Filassistance présente un chiffre d'affaires de près de 52.5...

  • Gestionnaire Indemnisation en Assistance

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire indemnisation en assistance F/H**Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs.**Votre mission ?** Prendre en charge le règlement des demandes de...

  • Gestionnaire Rédacteur-assistance

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire rédacteur F/H****Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs.**Votre mission ?**Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients...

  • Gestionnaire Indemnisation en Assistance

    il y a 1 semaine

    La Celle-Saint-Cloud, Île-de-France FIDELIA COVEA Temps plein

    FIDELIA COVEA La Celle, FrancePosted 2 hours ago Permanent Competitive**Gestionnaire en assistance F/H - CDI**Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de- **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs.**Votre...

  • Chargé(E) D'assistance

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, Île-de-France Allianz Partners Temps plein

    de la missionPremier interlocuteur de nos bénéficiaires, vous mettez en œuvre les solutions d'assistance appropriées dans le domaine de la santé.Au téléphone, après avoir écouté et rassuré votre interlocuteur, vous aurez la responsabilité d'identifier et de coordonner toutes les actions qui contribueront à la résolution de la situation. Chaque...

  • Chargé D'assistance Médicale

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, Île-de-France Allianz Partners France Temps plein

    **Descriptif de la mission**Pour les grands et petits moments de la vie de nos clients, nous recherchons nos futurs chargés d'assistance médicale.Au sein d'Allianz Partners France et rattaché(e) à la direction des Assistances vous avez pour mission de mettre en œuvre les solutions d'assistance appropriées dans le domaine médical.**Missions**:- Vous...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7.Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour...

  • Gestionnaire indemnisation en Assistance F/H

    Il y a 2 mois

    Saint-Cloud, Île-de-France FIDELIA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs.Votre mission ? Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients dans le cadre...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine

    Saint-Julien-de-Concelles, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7.Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour...

  • Téléopérateur - Chargé D'assistance Saint-denis

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Pontoon Temps plein

    **Europ Assistance **recherche activement des profils de**Téléopérateurs Chargés d'Assistance****H/F** pour rejoindre ses équipe de Saint-Denis (93), en**CDI Temps plein** ou**Temps partiel**.**Vos missions sur ce poste?**- Après une**formation initiale de 3 semaines**, vous:- Prenez en charge les demandes des clients en difficulté en France ou à...