Helpdesk N1
il y a 3 semaines
Nous sommes à la recherche d'un Agent Helpdesk Niveau 1 parlant français et anglais Vos principales responsabilités : Assurer le suivi des incidents/demandes reçus par téléphone et email Apporter un support de 1er niveau pour toute question fonctionnelle et technique de nos applications métiers (outils de planification, dossiers de soins, etc.) Définir urgence et priorité de chaque incident et demande Documenter clairement les incidents et demandes Résoudre ou escalader aux équipes compétentes Rédiger des procédures et documentation Installation et maintenance de postes de travail, téléphonie fixe et téléphonie mobile Votre profil : Première expérience en support de niveau 1 Diplôme de fin d'études secondaires Vous parlez français, allemand, luxembourgeois couramment. L'anglais sera considéré comme un avantage. Connaissances dans les systèmes d'exploitation Microsoft Windows et la suite MS Office Seront considérées comme un avantage, des connaissances en MS Office 365 et Azure Disposer de grandes capacités d'écoute et de communication avec vos interlocuteurs, principalement avec les différents services internes Être orienté service client, proactif et réactif Pouvoir travailler de façon autonome tout en disposant d'un bon esprit d'équipe Savoir prioriser dans un environnement changeant afin d'atteindre vos objectifs Si à l'issu du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire pourra vous être demandé. Ce qui est proposé : Environnement dynamique et innovant Formations Perspectives de carrière Contrat permanent Rémunération attractive Si vous ne recevez pas de réponse dans les 20 jours, vous pourrez considérer que nous ne pourrons pas donner suite à votre candidature.
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Technicien Helpdesk N1 H/F
il y a 3 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France SPIE ICS Temps pleinSPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK N1 - CDI - BRUYÈRES-LE-CHÂTEL.À propos de SPIE ICS :SPIE ICS est une entreprise innovante spécialisée dans les solutions informatiques et numériques. Nous recherchons actuellement un Technicien Helpdesk Niveau 1 pour rejoindre notre équipe dynamique à Bruyères-le-Châtel.Responsabilités principales :En tant que...
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Tech Hd N1 Applicatif 75019
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France QR Versailles IT Temps pleinNous sommes à la recherche d'un technicien helpdesk N1, capable d'intervenir sur du support applicatif.Description:- Réception des appels entrants- Création de tickets- Assistance sur les outils applicatifs- Suivi des tickets- Autonomie- Bon relationnelHabilitation défenseUne écriture soignée (grammaire, orthographe) est indispensable.Une aisance à...
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Technicien(ne) Helpdesk
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Iziwork Temps pleinIziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Technicien(ne) Helpdesk (h/f) à Paris. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.Notre client, acteur du secteur de l'IT recherche un technicien Helpdesk.À propos de la missionVous aurez pour missions :* Prise d'appel.* Accomplir les...
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Technicien Helpdesk HNO
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Consort Group Temps pleinFrance - Occitanie - Castres (81)CDIConsort FrancePublié il y a 1 semaineMissionRattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N1 en Service Heures Non Ouvrées (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance multi-clients.Sa mission principale sera de prendre en charge le support technique à...
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Technicien informatique Helpdesk N2
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France IZIWORK 1 Temps pleinIziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.Iziwork,...
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Technicien informatique Helpdesk N2
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Iziwork Temps pleinIziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Technicien informatique Helpdesk N2 (h/f) à Paris. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.À propos de la missionTRAVAIL LE W.E + HORAIRES DECALESRattaché au responsable d'équipe, vous aurez comme missions :* Prise d'appel*...
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Administrateur Réseau et Sécurité Junior N1
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Quick Source Temps pleinde la mission:• Réception des tickets d'incidents• Réception des demandes de service• Communication avec les utilisateurs (traitement des tickets ouverts)• Résolution des incidents grâce à l'utilisation de procédures préétablies• Réception des signalisations WAN• Réalisation des vérifications matinales de la conformité des services•...
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Technicien mixte prox
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Technicien mixte proximité / Helpdesk N2Expérience de 1 an à temps plein minimum exigéeJe suis à la recherche d'un technicien mixte proximité / helpdesk N2pour intervenir sur les différents comptes du Ministère de la Justice en renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels Intervenir sur les...
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Manager Equipe Support Informatique
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons notre Manager d'Equipe Support Informatique dans le cadre de l'amélioration de la qualité de service de notre client.Vous aurez pour mission :Gestion de l'équipe support et suivi de l'activité quotidienne :Management des techniciens N1/N2.Définir des règles de traitement de ticket documentées et mesurables pour l'équipe.Assurer un...
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Technicien Helpdesk N1/N2
il y a 1 mois
Paris, France HN Services Temps pleinQui sommes-nous ?ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs.Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande...
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Tech Hd N1 Applicatif 75019
il y a 3 semaines
Paris, France QR Versailles IT Temps pleinNous sommes à la recherche d'un technicien helpdesk N1, capable d'intervenir sur du support applicatif. Description: - Réception des appels entrants - Création de tickets - Assistance sur les outils applicatifs - Suivi des tickets - Autonomie - Bon relationnel Habilitation défense Une écriture soignée (grammaire, orthographe) est...
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Technicien Support Helpdesk H/F
il y a 7 jours
Paris, France MGI Consultants Temps pleinVotre poste Chez notre client basé à Malakoff, nous recherchons un Technicien support helpdesk H/F. A ce titre, vos missions sont les suivantes : •Assurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 & 2 sur le site de Malakoff & Vanves •Traiter des incidents via l’outil de Ticketing CESAM •Traiter des incidents et des demandes...
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Technicien mixte prox
il y a 1 mois
Paris, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Technicien mixte proximité / Helpdesk N2 Expérience de 1 an à temps plein minimum exigéeJe suis à la recherche d'un technicien mixte proximité / helpdesk N2pour intervenir sur les différents comptes du Ministère de la Justice en renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels Intervenir sur les...
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Technicien mixte prox
il y a 1 mois
Paris, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Technicien mixte proximité / Helpdesk N2 Expérience de 1 an à temps plein minimum exigéeJe suis à la recherche d'un technicien mixte proximité / helpdesk N2pour intervenir sur les différents comptes du Ministère de la Justice en renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels Intervenir sur les...
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Responsable Support
il y a 4 semaines
Paris 8e, France mc2i Temps plein**Vos missions**: Au sein de la Direction du Numérique et de L’innovation, le/la Responsable Support est en charge de coordonner et d’animer l’équipe Support. Il/elle est responsable de l’assistance utilisateur sur un périmètre technico-fonctionnel N1/N2. Vous serez en relation directe avec l’ensemble des collaborateurs, et vous travaillerez en...
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Technicien support de proximité N1 N2 H/F
il y a 1 mois
Paris, France Helpline Temps pleinDescription du posteVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ? Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers. Pour ce faire, nous recherchons DEUX TECHNICIENS SUPPORT DE PROXIMITÉ avec Permis B valide pour le compte de l’un de nos clients. Quelles seront vos missions ?-...
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Technicien(ne) d'Assistance Support Informatique N1
il y a 1 mois
Paris, France Groupe iliad Temps pleinLe poste Dans le cadre de son développement, le service support informatique recherche un/une Technicien(ne) Helpdesk. Rattaché(e) au Responsable Helpdesk vous aurez pour mission : La prise en compte des appels entrants ; Le traitement des tickets via GLPI ; L’assistance de niveau 1 aux utilisateurs ; La vérification et le maintien en bon...
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Technicien(ne) d'Assistance Support Informatique N1
il y a 1 mois
Paris, France Iliad Temps pleinDescription entreprise : Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, ILIAD est aujourd’hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte 16 700 collaborateurs au service de 46,5 millions d’abonnés.Maison-mère de FREE, le groupe est...
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Administrateur Réseau et Sécurité Junior N1
il y a 1 semaine
Paris, France Quick Source Travail à distance Freelance Temps pleinDescription de la mission:• Réception des tickets d’incidents• Réception des demandes de service• Communication avec les utilisateurs (traitement des tickets ouverts)• Résolution des incidents grâce à l’utilisation de procédures préétablies• Réception des signalisations WAN• Réalisation des vérifications matinales de la conformité...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 1 mois
Paris, France SMCP Temps plein**Description de l'entreprise** Avec quatre marques de mode parisiennes fortes et complémentaires - Sandro, Maje, Claudie Pierlot & Fursac - SMCP est un acteur international leader du luxe accessible. Le Groupe connaît depuis sa création une forte croissance, portée par la pertinence de sa stratégie et le talent de ses équipes ; 6500 entrepreneurs...
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Technicien de proximité H/F
il y a 1 mois
Paris, France SMCP Temps pleinJob description En tant que Technicien de proximité sur notre périmètre siège, vous rejoignez la direction technique de notre DSI. Le pôle Support Siège cherche à renforcer son équipe et a pour mission de prendre en charge les sollicitations de ses 800 utilisateurs. Rattaché(e) au Responsable « Pôle support siège », vous aurez comme...
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Manager Equipe Support Informatique
il y a 5 jours
Paris, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons notre Manager d'Equipe Support Informatique dans le cadre de l'amélioration de la qualité de service de notre client.Vous aurez pour mission :Gestion de l'équipe support et suivi de l'activité quotidienne :Management des techniciens N1/N2.Définir des règles de traitement de ticket documentées et mesurables pour...
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Chargé de support applicatif H/F cdi Paris, France
il y a 2 semaines
Paris, France SMCP Temps pleinAvec quatre marques de mode parisiennes fortes et complémentaires – Sandro, Maje, Claudie Pierlot & Fursac – SMCP est un acteur international leader du luxe accessible. Le Groupe connaît depuis sa création une forte croissance, portée par la pertinence de sa stratégie et le talent de ses équipes ; 6600 entrepreneurs passionnés qui partagent...
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Chargé de support applicatif H/F
il y a 1 mois
Paris, France SMCP Temps pleinCompany Overview SMCP, leader in accessible luxury with its brands Sandro, Maje, Claudie Pierlot & Fursac, counts more than 1.466 points of sale in 40 countries of Europe, America, and Asia. The Group is distinguished by complete and creative ranges and through his international success story. Join SMCP to contribute at the evolution of the...
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Workplace Engineer
il y a 4 semaines
Paris, France Believe Temps pleinDescription de l'entreprise Believe est l'un des leaders mondiaux du marché de la musique numérique. Believe a pour mission d’accompagner les artistes et les labels locaux dans l’écosystème digital en leur offrant des solutions à chaque étape de leur carrière et développement Ce sont plus de 1600 salariés dans 50 pays qui accompagnent artistes...