Chargé.e de service clientèle
il y a 1 semaine
Intégrer Pixmania, c'est la certitude de « Work hard, have fun»
Lancée en mars 2022 par Steve et Jean-Emile Rosenblum, entrepreneurs de talent et passionnés, Pixmania est la 1ère Marketplace 100% dédiée à l'univers du mobile. Nous sommes également une start-up française (et on en est fier).
Aujourd'hui, avec plus de 80 collaborateurs, un atelier de reconditionnement parisien et une 2nd levée de fonds, Pixmania est en pleine croissance
Notre promesse : « Tout pour le mobile » et surtout « Tout pour faire durer le mobile et la planète »
Nos prochains challenges : Déployer la Marketplace à l'international et élargir les gammes de produits et de services.
Nous recherchons notre futur Chargé.e de service clients.
Poste en CDI basé dans nos bureaux parisiens (entre Paris 17ème et Levallois-Perret).
Pour ce poste, une expérience de 2 ans minimum en service clientèle ou dans un domaine technique est nécessaire.
* Installé.e au cœur de l'atelier, tu contribues à apporter les réponses les plus précises aux clients. Pour ce faire, rattaché au responsable SAV, tu seras en contact avec les équipes diagnostic et réparation afin de garantir un support client optimal. *
Assurer la Satisfaction Client
Répondre aux ticket clients via appel et/ou messagerie :
Suivre le statut de commande (Préparation, Expédition, Livraison, Annulation)
Traiter les retours produits (Rétractations, Garanties, hors garantie)
Suivre les reprises et rachats de téléphones (Suivi des dossiers clients)
Formation Niveau 1 : Expertise Technique et Amélioration des Processus
Prise d'information techniques à distance
Dépannage à distance, afin de réduire les retours produit
Suivi des dossiers de réparation, de reprise et de remboursement
Amélioration du processus avec tes collègues et avec les autres services
Pour ce poste, une expérience de 2 ans minimum en service clientèle dans un domaine technique est nécessaire.
Pour t'épanouir dans ce poste, il est nécessaire :
D'avoir une excellente communication en français (orale et écrite)
D'avoir une bonne maitrise des outils informatiques et un intérêt pour les technologies et les smartphones en particulier
D'aimer le travail d'équipe
D'être rigoureux, dynamique, force de proposition, curieux avec une réelle soif d'apprendre
Pour être encore plus à l'aise, Nice to have : un bon niveau en anglais (C1)
Entretien #1 de 30 min en Visio. L'objectif : Faire connaissance et voir s'il y a un fit commun
Entretien #2 de 60 min dans nos locaux, avec Marvin , notre Responsable SAV. L'objectif : Evaluer tes hard skills, te détailler le job et répondre à tes questions
Entretien #3 de 60 min dans nos locaux, avec Sarah , notre Directrice des ressources humaines. L'objectif : Evaluer tes soft skills, te détailler le job et répondre à tes questions (si tu n'en as pas, pas de stress )#J-18808-Ljbffr
-
Chargé.e de Service Clientèle H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Pixmania Temps pleinNous recherchons notre futur Chargé.e de service clients.Poste en CDI basé dans nos bureaux parisiens (entre Paris 17ème et Levallois-Perret).Pour ce poste, une expérience de 2 ans minimum en service clientèle ou dans un domaine technique est nécessaire.Notre job en quelques motsIInstallé.e au coeur de l'atelier, tu contribues à apporter les...
-
Chargé.e de Clientèle Au Siège de Florence Dore
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Florence Doré Temps pleinDans le cadre de son développement l'Agence Florence Doré recrute pour son département "Accueil en Entreprise "** un.e chargé.e de clientèle.**Vous serez en charge de gérer un portefeuille clients et d'assurer les missions suivantes:- Participer au recrutement et à la gestion des nouveaux hôtes/ses,- Gérer les plannings des équipes,- Préparer les...
-
chargé.e d'affaires
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Agence Française de Développement Temps pleinJOB.TIT LE What will be your role? Le.La chargé.e d'affaires est en charge d'assurer l'identification, le montage, la négociation, l'instruction et la gestion de financements sous forme prêts, de prêts subordonnés et de garanties, dans le secteur privé. Il/elle sera également en charge du suivi de l'exécution de projets en portefeuille. Il.Elle...
-
chargé.e de service clients France et International
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Avery Dennison Temps pleinUn.e chargé.e de service clients France et International Avery Dennison Corporation (NYSE : AVY) est une société internationale spécialisée dans la science des matériaux et les solutions d'identification numérique qui propose une large gamme de solutions de marquage et d'information permettant d'optimiser l'efficacité de la main-d'œuvre et de la...
-
Chargé.e de Communication évènementielle
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Eau de Paris Temps pleinPremière entreprise publique d'eau en France, **Eau de Paris** délivre chaque jour une eau d'excellente qualité, au prix le plus juste à ses 3 millions d'usagers. Captage, traitement, distribution, relation client : chaque étape du cycle de l'eau est exercée par les quelque 900 collaborateurs d'Eau de Paris, pour un service toujours plus performant et...
-
Chargé de Clientèle Entreprises
il y a 1 semaine
Paris 08 Élysée, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPEI Paris 8e - 75, CDILes missions du posteNotre Direction Territoriale Nord Ile de France d'Arkéa Banque E&I, est à la recherche d'un.e Chargé.e de Clientèle Entreprises pour rejoindre son équipe dynamique d'une dizaine de personnes basées à Paris.Rattaché.e à la Responsable du Middle Office Paris Nord IDF, vous participez au développement de la...
-
Chargé.e de Gestion Ressources Humaines
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Cité de la musique - Philharmonie de Paris Temps pleinEtablissement public national situé dans le Parc de la Villette, la Cité de la musique - Philharmonie de Paris est un grand complexe dédié à la diffusion, à l'éducation et à la transmission musicale qui comprend trois salles de concert, le Musée de la musique, l'Orchestre de Paris, des salles d'exposition temporaire, un ensemble d'espaces...
-
Chargé Clientèle
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France SOCIETE DES EAUX DE FIN D'OISE Temps pleinNotre groupe AQUALIA est présent en Europe, en Amérique Latine mais aussi en Afrique du Nord et sur la péninsule arabique. Fort de 7600 collaborateurs, AQUALIA est spécialisé dans la gestion du cycle de l'eau dans une approche d'efficacité et de protection des ressources naturelles. AQUALIA contribue chaque jour à la gestion du cycle intégral de...
-
Chargé.e Service Clients
il y a 1 semaine
Paris 09 Opéra, Île-de-France Lendosphere Temps plein**Entreprise : Lendosphere**Lendosphere est la première plateforme de financement participatif dédiée aux projets de transition énergétique et écologique. Créée en décembre 2014, elle compte aujourd'hui une communauté de plus de investisseurs, pour 170 millions d'euros prêtés sur 400 projets d'énergies renouvelables. Lendosphere permet aux...
-
Chargé.e de Communication Digitale
il y a 1 semaine
Paris 09 Opéra, Île-de-France Fédération de l'Hospitalisation privée Temps plein**Offre d'emploi****Chargé.e de communication digitale****A propos de la FHP**La Fédération de l'Hospitalisation privée (FHP) représente les 1000 hôpitaux et cliniques privés de France.Le contexte du poste**Les missions**- **ACCOMPAGNER LA REFONTE DU DISPOSITIF WEB DE LA FHP**La personne recrutée conduira, avec le directeur de la communication, la...
-
Chargé.e de Développement Des Publics
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Ville de Garges-lès-Gonesse Temps plein**Le Cube Garges est un pôle d'innovation culturelle interdisciplinaire et numérique de 8 000 m2, qui ouvrira en janvier 2023 à Garges-lès-Gonesse (Val d'Oise). Moteur du renouveau créatif, il allie découverte, pratique, formation et participation au sein de parcours et expériences inédites.****Ce pôle est emblématique de l'action culturelle de la...
-
Chargé.e D'accueil
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France NOV'HABITAT Temps pleinCHARGE.E D'ACCUEILDirection Proximité et service clients**MISSIONS PRINCIPALES**Dans le respect des engagements du référentiel QUALIBAIL III REF113,Le/la Chargé.e d'accueil effectue l'accueil physique et téléphonique des locataires. Il/elle apporte son appui à la gestion des réclamations. Il/elle travaille en polyvalence avec les autres membres de...
-
chargé.e de service clients France et International
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Hs Mittweida Temps pleinÀ propos d'Avery DennisonAvery Dennison Corporation (NYSE : AVY) est une société internationale spécialisée dans la science des matériaux et les solutions d'identification numérique qui propose une large gamme de solutions de marquage et d'information permettant d'optimiser l'efficacité de la main-d'œuvre et de la chaîne d'approvisionnement, de...
-
Chargé.e d'affaires personnes morales
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Crédit Coopératif Temps pleinChargé.e d'affaires personnes morales - gare de l'est - cdi H/F Au sein du Groupe Banque Populaire Caisse d'Épargne (BPCE), près de 2000 collaborateurs travaillent chaque jour au Crédit Coopératif pour contribuer, grâce à la grande diversité de nos métiers, à donner de la voix aux principes d'une banque engagée. Par nature et par choix, nous...
-
Stagiaire Chargé.e Qualité
il y a 1 semaine
Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Ecole de le Deuxième Chance de Paris Temps plein**Chargé.e Qualité - Stage long/Alternance**Vous souhaitez apprendre le métier de chargé.e Projet Qualité dans une structure en plein développement ?Vous cherchez une expérience qui mêle relations collaboratives transverses, projet et amélioration de la qualité.Alors cette mission à l'Ecole de la 2e chance de Paris est fait pour vous Aux côtés...
-
Chargé.e de mission Jeunes/ Justice
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein→ La Fédération des acteurs de la solidarité, 900 associations, 2700 établissements pour l'accueil et l'accompagnement des personnes en situation d'exclusion recherche Chargé.e de mission Jeunes /Justice en CDI. Au sein du service Stratégie et analyse des politiques publiques, la/le chargé.e de mission est responsable des travaux de la...
-
Alternance - Chargé.e Des Prix Et
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France France Télévisions Temps pleinLe posteAlternance - Assistant.e Chargé.e des Prix et Festivals**Identifiant**:2529**Nature du contrat**:Stage**Lieu de travail**:ParisInformations complémentaires**Direction**:Marketing et communication**Filière métier**:COMMUNICATION INTERNE/EXTERNEAlternance - Assistant.e Chargé.e des Prix et Festivals**MISSIONS**Le service Prix et Festivals propose,...
-
Deviens chargé.e de missions développement en alternance
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Pigier Performance Paris Temps pleinEtablissement : Paris Etablissement : Paris Deviens chargé.e de missions développement en alternance Référence : LR22052#2 Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Immobilier Type de poste : chargé.e de missions développement Type de contrat : Alternance Secteur : Immobilier Localisation : Paris Une expertise immobilière au service de la...
-
Chargé.e de Mécénat
il y a 1 semaine
Paris 10 Entrepôt, Île-de-France InsermUniversité de Paris Temps plein**Offre d'emploi****Alternant.e chargé.e de mécénat / CRM pour un projet sur le bien-être mental des jeunes**Nous souhaitons recruter un.e alternant.e pour le poste de chargé.e de mécénat / CRM pour rejoindre l'équipe ECEVE. Notre équipe multidisciplinaire s'intéresse à l'évaluation et la recherche en services et politiques en santé pour les...
-
Paris-Chargé.e de l'Engagement Citoyen H/F
il y a 4 semaines
PARIS, 75000, Ile-de-France Service Civique Temps pleinVotre mission de Service CiviqueObjectifsSous la responsabilité de la Responsable engagement citoyen, le.a chargé.e de l'engagement citoyen animera les événements Entourage, sera chargé également de créer du lien avec la communauté et la rendre plus fraternelle et solidaire.ActionsParticiper au recrutement de l'équipe bénévole :...