Emplois actuels liés à Technicien support de proximité VIP - Paris, Île-de-France - ECONOCOM France

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.Compétences requisesExpérience significative en tant que Technicien Support de Proximité VIPConnaissances dans les environnements Windows 10, Office 365, Téléphonie IP...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, spécialisé dans le domaine des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur des télécommunications.Compétences requisesExpérience significative en tant que Technicien Support de Proximité VIPCompétences en postes de travail fixe et mobile,...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.Compétences requisesExpérience significative en tant que Technicien Support de Proximité VIPCompétences en postes de travail fixe et mobile, smartphones, Windows 10,...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.ResponsabilitésFournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs VIP.Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques liés aux...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.ResponsabilitésFournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs VIP.Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques liés aux...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.Compétences requisesGestion des incidents et demandes escaladéesConfiguration et gestion des postes de travail, accessoires et périphériquesAjout et installation...

  • Technicien support de proximité VIP

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Technicien Support VIP est chargé de la résolution, de l'assistance et de l'accompagnement des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, comex, etc.).ContexteLe Technicien Support VIP travaille dans un environnement de support utilisateur, où il est responsable de la gestion d'un...

  • Spécialiste en Support de Proximité VIP

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI pour son entité spécialiste en formation.Missions clés :Support utilisateurs de proximité : vous serez en charge de fournir un soutien technique de proximité aux utilisateurs de l'entreprise.Apport du niveau de service adapté : vous devrez apporter un niveau de service adapté aux...

  • Technicien support VIP

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France SCC France Temps plein

    À propos du rôleNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support VIP. Vous serez en charge de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs VIP, en résolvant leurs problèmes et en leur offrant une expérience exceptionnelle.ResponsabilitésInterventions de proximité pour résoudre les problèmes informatiques...

  • Spécialiste en Support de Proximité VIP

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI pour son entité spécialiste en formation.Missions clés :Support utilisateurs de proximité : vous serez en charge de fournir un soutien technique de proximité aux utilisateurs de l'entreprise.Apport du niveau de service adapté : vous devrez apporter un niveau de service adapté aux...

  • Spécialiste en Support de Proximité VIP

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI pour son entité spécialiste en formation.Missions clés :Support utilisateurs de proximité : vous serez en charge de fournir un soutien technique de proximité aux utilisateurs de l'entreprise.Apport du niveau de service adapté : vous devrez apporter un niveau de service adapté aux...

  • Technicien support de proximité VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Technicien Support VIP assure la résolution, lassistance et laccompagnement des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, comex, ).ContexteSupport utilisateurs. Gestion dun Kiosque.Compétences requisesConnaissance des logiciels, outils de gestion / MaîtriseGestion de la satisfaction...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI pour son entité spécialiste en formation.Les missions de ce poste seront les suivantes :Support utilisateurs de proximité : fournir un accompagnement personnalisé aux utilisateurs pour résoudre leurs problèmes techniques.Apport du niveau de service adapté aux utilisateurs VIP :...

  • Technicien Support Vip

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Technicien Support Vip pour rejoindre notre équipe dédiée à la résolution d'incidents logiciels et matériels. Vous serez chargé de fournir une assistance de proximité aux utilisateurs VIP et de résoudre les problèmes de manière efficace.ResponsabilitésTrouver des solutions de contournement aux incidents...

  • Technicien support VIP

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support VIP pour rejoindre son équipe d'experts en informatique. Le candidat idéal sera capable de résoudre les problèmes techniques complexes et de fournir une assistance de proximité aux utilisateurs VIP.ResponsabilitésTrouver des solutions de contournement aux...

  • Technicien support VIP

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support VIP à Experis France. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs VIP et de fournir une assistance de proximité pour les incidents logiciels et matériels.Compétences requisesMaîtrise des environnements Windows et...

  • Technicien Support VIP Expert

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SCC France Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe de techniciens support de SCC France en tant que Technicien Support VIP. Vos missions seront axées sur le support dédié VIP, avec des interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie).Compétences requisesDe formation technicien ou...

  • Technicien support VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support VIP à Experis France. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs VIP et de fournir une assistance de proximité pour les incidents logiciels et matériels.Compétences requisesMaîtrise des environnements Windows et...

  • Technicien Support VIP confirmé

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Support VIP confirméNous sommes à la recherche d'un Technicien Support VIP confirmé pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Qualis Recrutement. Vous serez amené à travailler dans un environnement stimulant au sein du secteur financier, en offrant un service de qualité à nos utilisateurs VIP.Compétences...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France SCC France Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support VIP H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support VIP. En tant que technicien, vous serez en charge du support dédié VIP, notamment :Traitement des demandes et incidents en proximitéGestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneursInstallation de logiciels sur...

Technicien support de proximité VIP

Il y a 3 mois

Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein
Contexte : Support utilisateurs. Gestion d'un Kiosque.

Plage horaires VIP/Comex lignes rouge 7h 21H

Le Technicien Support VIP assure la résolution, l'assistance et l'accompagnement des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, comex, ).

Il réalise également des interventions planifiées telles que l'installation, l'évolution de matériel ou de logiciel et le support technique aux utilisateurs.

Mission :

Prestation de remplacement de consommables sur des moyens d'impression du site et

accueil des utilisateurs dans un espace dédié informatique et télécom pour traitement des incidents et demandes sur périmètre téléphonie mobile, tablette et ordinateur portable.

Préparation des postes sur la plateforme d'intégration, Gestion du stock (réception, inventaire, retour matériel, blanchiment)

Gestion du backlog sur l'outil client.

Maitrise des environnements poste de travail, téléphonie mobile (Android et IOS), logiciels spécifiques (Windows, applications métiers)

Approche métier structurée (savoir faire et savoir être), rigoureux dans la démarche, respect des process interne (client et Econocom).

Présentation, communication et une écoute adaptée.

Discipliné, Pédagogue et Force de proposition afin d'apporter une aide au client et une assistance aux techniciens, dans le but d'une amélioration continue du service aux utilisateurs.

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation de client grand compte dans le secteur de l'énergie à Paris 8eme

Autre : Possibilité d'intervention en HNO dans le cadre des projets menés. Possibilités d'astreintes.

Horaires : 5jrs / 7 - Plage entre 7h et 21h

Profil

Exigence requise
  • Connaissance des logiciels, outils de gestion / Maîtrise
  • Gestion de la satisfaction client / Maîtrise
  • Gestion de la sécurité de l'information / Maîtrise
  • Service Delivery / Maîtrise
  • Support utilisateurs / Maîtrise
  • Anglais indispensable pour aider les utilisateurs le nécessitant
  • Permis de conduire préférable (horaires)
  • Adaptabilité - Agilité / Expertise
  • Autonomie / Maîtrise
  • Capacité rédactionnelle / Expertise
  • Capacité relationnelle - Ecoute /Expertise
  • Qualité d'organisation - Gestion des priorités / Maîtrise
  • Réactivité - Anticipation/ Maîtrise
  • Rigueur - Sens du contrôle/ Maîtrise
  • Sens du service client/ Expertise
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Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

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Votre chargé de recrutement : Melina IBANEZ

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