Emplois actuels liés à Assistant Relation Clients - SaintVulbas, Auvergne-Rhône-Alpes - Sonepar

  • Assistant relation client

    il y a 3 jours

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France IZIWORK Temps plein

    MissionIziwork, agence d'intérim digital, recherche un Assistant relation client (h/f) pour rejoindre son équipe à Saint-Fons. Cette mission offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de développer ses compétences en matière de relation client.Compétences requisesÊtre l'interface entre le Groupe de transport et...

  • Assistant des Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Brun Invest Temps plein

    Description Brun Invest est une entreprise spécialisée dans le transport routier de matières dangereuses. Nos filiales, présentes sur toute la France, disposent d'un fort savoir-faire et apportent à nos clients, au travers de leurs 1300 salariés, des services et des innovations technologiques, une qualité de prestation et une sécurité des...

  • Assistant relation client

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Saint-Priest Temps plein

    A propos de l'entrepriseAquila RH, votre partenaire de recrutement proche de vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez d'un accompagnement sur mesure par nos consultants.A propos du posteMissionsGestion des appels clientsGestion des réclamations dans une logique de fidélisation...

  • Assistant Commercial En Alternance

    il y a 3 semaines

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    **Groupe Alternance, un leader dans le secteur du commerce et de la formation** Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe en tant qu'assistant(e) commercial(e) en alternance. Vous serez chargé(e) de développer des relations avec nos clients et de les aider à atteindre leurs objectifs.**Les missions**Prospection...

  • Assistant Commercial En Alternance

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    **Groupe Alternance, un leader dans le secteur du commerce et de la formation** Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) pour occuper le poste d'Assistant Commercial En Alternance dans notre équipe de vente. **Mission**Prospection téléphonique et physique pour identifier de nouveaux clients potentielsGestion du portefeuille client pour renforcer...

  • Assistant Relation Client

    il y a 4 jours

    Saint-Didier-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Offre de CarrièreConseiller de Clientèle ParticuliersÀ propos de l'offreNous recherchons un Conseiller de Clientèle Particuliers pour rejoindre notre équipe à Saint-Didier-au-Mont-d'Or. Vous serez chargé de prendre en charge les opérations courantes de nos clients, de promouvoir les différents canaux d'accès à la Banque et de mesurer...

  • Assistant Relation Client

    il y a 3 jours

    Saint-Didier-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Offre de CarrièreConseiller de Clientèle ParticuliersÀ propos de l'offreNous recherchons un Conseiller de Clientèle Particuliers pour rejoindre notre équipe à Saint-Didier-au-Mont-d'Or. Vous serez chargé de prendre en charge les opérations courantes de nos clients, de promouvoir les différents canaux d'accès à la Banque et de...

  • Assistant Relation Client

    il y a 2 jours

    Saint-Didier-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Offre de CarrièreConseiller de Clientèle ParticuliersÀ propos de l'offreNous recherchons un Conseiller de Clientèle Particuliers pour rejoindre notre équipe à la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Vous serez chargé de prendre en charge les opérations courantes de nos clients, de promouvoir les différents canaux d'accès à la Banque et...

  • Assistant Relation Client

    il y a 3 jours

    Saint-Didier-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Offre de CarrièreConseiller de Clientèle ParticuliersÀ propos de l'offreNous recherchons un Conseiller de Clientèle Particuliers pour rejoindre notre équipe à Saint-Didier-au-Mont-d'Or. Vous serez chargé de prendre en charge les opérations courantes de nos clients, de promouvoir les différents canaux d'accès à la Banque et de...

  • Assistant Commercial En Alternance

    il y a 7 jours

    Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    MissionLe Groupe Alternance Chambéry, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat(e) pour un poste d'assistant(e) commercial(e) en alternance sur Saint-Jean-de-Maurienne (73).Compétences requisesForte motivationGoût du challengeAisance relationnelleSens des responsabilitésEsprit d'équipeSens de...

  • Assistant relation client

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Saint-Priest Temps plein

    {"title": "Découvrez notre offre de Chargé de clientèle", "subtitle": "Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée par le transport", "content": "\u00A7\u00A7\u00A7**Mission**Nous recherchons un Chargé de clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe à Saint-Priest. Vous serez en charge de la gestion des appels clients, des réclamations, du suivi...

  • Assistant relation client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Saint-Priest Temps plein

    A propos de l'entreprise : A propos de Aquila RH Saint-Priest : Découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez d'un accompagnement sur mesure par nos consultants. A propos du poste : Vos missions : - Gestion des appels clients - Gestion des réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité...

  • Assistant Relation Client IT H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    À propos de l'opportunitéRejoins l'équipe de KOESIO MANAGED SERVICES et découvre une opportunité unique de faire partie d'une PME dynamique et en pleine croissance. Nous offrons un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées.En tant que leader MSP, nous nous concentrons sur le bien-être de...

  • Assistant Relation Client IT H/F

    il y a 12 heures

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    À propos de l'opportunitéRejoins l'équipe de Koesio Managed Services et découvre une opportunité unique de faire partie d'une PME dynamique et en pleine croissance. Nous offrons un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées.En tant que leader MSP, nous nous concentrons sur le bien-être de...

  • Responsable des Réservations et des Relations Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Bon-Tarentaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur du Hôtellerie, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour occuper le poste d'Assistant Réservations, Communication et Marketing. Missions : Réservations : Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation de l'hôtel en respectant la politique commerciale. Maitriser les systèmes...

  • Assistant commercial

    il y a 2 semaines

    Boisset-Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Decitre Temps plein

    Le posteLe groupe Decitre recherche un Assistant commercial (H/F) en CDI dans nos locaux. Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des femmes et des hommes pour réussir sa transformation et donner vie à sa raison d'être?Découvrez le groupe Decitre, premier libraire français multi-enseignes. Nous...

  • Assistant commercial

    il y a 2 semaines

    Boisset-Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Decitre Temps plein

    Le posteLe groupe Decitre recherche un Assistant commercial (H/F) en CDI dans nos locaux. Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des femmes et des hommes pour réussir sa transformation et donner vie à sa raison d'être?Découvrez le groupe Decitre, premier libraire français multi-enseignes. Nous...

  • Assistant(e) Relation Client IT H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    A propos de l'opportunitéRejoins l'équipe de KOESIO MANAGED SERVICES, une PME dynamique et en pleine croissance, et découvre une opportunité unique de faire partie d'une équipe motivée et innovante.Nous sommes un prestataire informatique axé sur le client, qui valorise l'innovation et la collaboration. Nous offrons un environnement de...

  • Assistant Relations Sociales

    il y a 2 semaines

    Boisset-Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Poste L'école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche pour son partenaire MBway, un Assistant au Responsable des Relations Sociales Territoriales (H/F), en contrat d'apprentissage. Missions Préparation, suivi et mise en œuvre des commissions locales (construction et suivi du calendrier annuel, gestion des convocations,...

  • Responsable de relations clients

    il y a 3 semaines

    Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Grenoble Temps plein

    **Mission**Vous êtes chargé(e) de relations clients pour notre client spécialisé dans la fabrication de tubes. Vous assurez la gestion des relations avec les clients, la saisie et le traitement des commandes, ainsi que le suivi de la livraison.**Fonctions**Gestion des relations clients : analyse et traitement des besoins, gestion des appels...

Assistant Relation Clients

Il y a 3 mois

SaintVulbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonepar Temps plein
**Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital Et vous ?**

Sonepar est un Groupe familial indépendant, leader mondial spécialisé dans la distribution de matériel électrique, solutions et services associés aux professionnels. Nous accompagnons nos clients sur différents marchés, le Groupe a ainsi réalisé un chiffre d'affaires de 22,4 milliards d'Euros en 2018 grâce aux compétences et à l'engagement de ses collaborateurs.

La logistique du groupe est au cœur de notre savoir-faire, elle compte 6 plateformes en France représentant près de m2 de stockage et plus de références disponibles sur chaque site logistique. Nos outils web et mobiles associés à une réception des commandes jusqu'à 20 h constituent des atouts indiscutables.

**Révélez vos ambitions à travers les missions suivantes**

Au sein de la plateforme **SONELOG** de Saint-Vulbas l'assistant relation clients H/F est l'interface entre la plateforme logistique et les agences des réseaux commerciaux. En lien avec les différents services de l'exploitation, il recense les réclamations des agences, analyse les problématiques, répond et règle les réclamations des agences (incluant les litiges transport).)

Dans le respect des procédures en vigueur et de la politique de l'Entreprise, les missions sont:
**Traitement et suivi des litiges plateforme / agences**:

- Prendre en charge et analyser les demandes des agences commerciales via l'outil de suivi et de remontée des réclamations et incident,
- Traiter les demandes des agences en lien avec les services d'exploitation de la plateforme et les clôturer dans les délais impartis,
- Traiter les produits non expédiés en relation en lien avec les flux sortants et avec le responsable transport,

**Traitement et suivi des litiges transporteurs**:

- Traiter les rapports d'arrivage quotidien des transporteurs et informer les agences des retards de livraison,
- Formaliser les réponses aux agences et aux transporteurs,
- Traiter les litiges transport en relation avec les agences commerciales et transmettre les factures de litige au centre de service partagé finance,
- Traiter les avis de souffrance des transporteurs,
- Remonter les anomalies transport au responsable transport afin d'améliorer le service rendu par les transporteurs,

**Suivi et traitement informatique des incidents plateforme / transport**:

- Effectuer les régularisations de stock dans le système d'information et tenir à jour en collaboration avec les agences commerciales,
- Faire contrôler les stocks (y compris les stocks du système automatisé) par les équipes de la gestion des stocks,
- Traiter informatiquement les litiges plateformes et les litiges transport sur le système d'information,

**Autres**:

- Faire préparer des colis pour la régularisation des litiges,
- Mettre en place et renseigner les indicateurs de performance du service (réclamations, litiges),

**Exprimez votre audace et valorisez vos talents**

L'Assistant Relation Clients est placé sous la responsabilité du Responsable Relation Clients. Compétences requises

Vous bénéficiez d'une première expérience sur un poste similaire.

Vous maitrisez des outils de bureautique : Pack Office, Google Drive, Movex, Infolog, Expedito, Decidia

Communication, analyse, anticipation, réactivité, rigueur, adaptabilité, pédagogie, esprit d'équipe, disponibilité, sens du service client vous représente.

Idéalement, vous avez une première connaissance d'un environnement logistique.

**Construisez votre parcours au sein de Sonepar**

Poste en CDI

Prise de poste immédiate,

Rémunération : selon profil et expérience (fixe et variable),

Avantages : Tickets restaurants + Mutuelle,

Possibilité de formation (institut ) et de mobilité interne au sein du groupe,

L'ensemble des postes chez Sonepar sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Alors, prêt(e) à savourer nos succès ? Envoyez-nous votre CV

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 1 885,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : In person