Product Manager Care
il y a 2 semaines
Si Smallable agrandit chaque jour sa communauté, c'est aussi grâce à notre équipe Produit qui se mobilise chaque jour pour identifier les besoins des utilisateurs, concevoir les nouvelles fonctionnalités de notre site web, analyser leurs impacts, dans le but d'améliorer l'expérience shopping en ligne de nos clients.
Rattaché à notre Head of Product et au sein d'une équipe Produit de 8 personnes aujourd'hui et d'une équipe Tech de 25 personnes, votre mission en tant que Product Manager Care sera d'apporter les informations et les services qui vont fidéliser nos clients. Dans un contexte où les coûts d'acquisition sont en pleine explosion, votre équipe a un rôle clef sur notre north star : le nombre de commandes / client.
Au sein de votre squad Care, vous travaillerez en binôme avec le lead developper de l'équipe, plusieurs développeurs full stack ou back/front ainsi qu'une product analyst et une product designer.
Le scope de votre feature team sera le sign in/sign up, l'espace client et le programme de fidélité.
Vous serez concrètement en charge de:
Découvrir:
Mener des interviews, collecter les feedbacks user, mettre en place des user tests ou encore des ateliers de Design Thinking afin d'identifier les besoins et les problématiques des users et des clients
Planifier:
Concevoir et porter une roadmap produit en accord avec la vision et les objectifs qui vous sont fixés
Construire:
Concevoir les nouvelles fonctionnalités et piloter leur développement sur les zones d'effort suivantes:
Croître:
- Analyser l'impact de vos features grâce à nos outils de tracking et le communiquer à l'organisation
- Etudier le marché et la concurrence pour identifier les meilleures solutions et les avantages concurrentiels à aller chercher
- Identifier des opportunités de croissance
Profil recherché
- Au moins 3 ans d'expérience en tant que Product Manager
- Expérience dans le secteur du e-commerce ou de la recherche (ex.: outil type Algolia, Elastic Search)
- Une très bonne Culture Product, Tech & Data
- Excellentes qualités d'analyse et d'organisation couplées à une capacité à gérer l'opérationnel
- Très bon relationnel, dynamisme et pragmatisme
- Esprit entrepreneurial
Ce qui vous attend en intégrant Smallable :
- Une équipe accueillante, bienveillante, engagée et passionnée, bouillonnante de nouvelles idées
- Des valeurs fortes qui guident toutes nos actions
- Une autonomie et une confiance accordées à chacun
- Des relations simples entre tous et un lien direct avec les fondateurs
- De beaux bureaux et une jolie terrasse dans un quartier animé de Paris (Bastille)
- Une charte télétravail
- Un engagement « Greenable » en interne comme auprès de nos clients
- Une journée de volontariat offerte par an pour mener des actions « Charitable » qui vous tiennent à cœur
- Une carte Swile pour les repas, prise en charge par Smallable à hauteur de 50%
- Une mutuelle de qualité prise en charge par Smallable à hauteur de 60%
- Des remises collaborateurs sur toute notre sélection
- Une participation aux bénéfices de l'entreprise
- Des petites douceurs offertes quotidiennement (café, thé, fruits secs, fruits frais )
- Des événements tout au long de l'année : une summer party, une christmas party, un séminaire, des repas d'équipe, un Noël pour les enfants
- Des coffee talks pour échanger sur des thématiques variées, souvent inspirantes, sur la vie de chaque équipe et sur Smallable en général
- Et sans oublierdes afterworks (très ) sympathiques
LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Ambition- Audace**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAlgolia
Analyse des besoins
**Voir plus**
Entreprise
Créé en 2008 par Cécile Roederer et Pierre Rochand, Smallable est LE Family Concept Store dédié à l'univers des enfants et des parents. Véritable prescripteur et dénicheur de créateurs, Smallable propose un assortiment exclusif et inspirant de plus de produits et 900 marques de créate...
Autres offres de l'entreprise
Salaire
A partir de 21 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 4 ans
Métier
Chef de produit
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Régionale
Secteur d'activité du poste
VENTE À DISTANCE SUR CATALOGUE GÉNÉRAL
Télétravail
Total possible
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Senior Product Manager Critical Care
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Octapharma AG Temps pleinPress Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Senior Product Manager Critical Care & Immunotherapy Job ID: 57363 Location: Pisa, IT Job Level: Professionals Job Category: Sales and Marketing Why work with us? You help save lives. Every day is meaningful as we produce lifesaving medicines Family values....
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Customer Care Team Manager
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps pleinWe are seeking a Team Lead Customer Care to join us and lead our Customer Care Team in providing exceptional support to our clients.As the Team Lead Customer Care, you will play a pivotal role in leading and developing our Customer Care team to ensure the delivery of outstanding support to our clients. Reporting directly to our Head of Customer Experience,...
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Customer Care Manager
il y a 2 semaines
Paris 10 Entrepôt, Île-de-France Shipup Temps pleinShipup is a 50+ people company that envisions a world where brands keep their promises along the entire customer journey.That's why we enable brands to take control over the most volatile part of the customer experience —the post-purchase— so they increase brand loyalty and save support costsOur company culture & values:- OwnershipTaking ownership means...
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Customer Care
Il y a 3 mois
Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps pleinWe are seeking a Team Lead Customer Care to join us and lead our Customer Care Team in providing exceptional support to our clients.As the Team Lead Customer Care, you will play a pivotal role in leading and developing our Customer Care team to ensure the delivery of outstanding support to our clients. Reporting directly to our Head of Customer Experience,...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Paris 12 Reuilly, Île-de-France Kel Foncier Temps pleinLes missions seront de:- Mener la recherche utilisateur du recrutement des utilisateurs aux interviews, en passant par l'analyse et le reporting ;- S'assurer que les bonnes pratiques de la "discovery" sont respectés car les utilisateurs disent ce qu'ils veulent mais rarement ce dont ils ont besoin ;- Identifier les fonctionnalités qui permettent de...
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Manager - Product Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Symaps Temps pleinA better pay, a better work-life balance, and better career development opportunities. A better pay, a better work-life balance, and better career development opportunities. "Brigad's fundamental values guide us every day, to face these challenges with coherence and build an extremely strong culture: Care : Pay attention to all the people around you As one...
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Senior Product Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Doctolib Temps pleinWhat we doJoin a team of passionate and hardworking entrepreneurs to transform healthcare Doctolib is on a mission to improve the lives of healthcare professionals and Improve the daily lives of care teams as well as improve health for all, helping patients to have a fast and frictionless access to care, manage their health more easily and receive preventive...
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Product Manager
il y a 2 semaines
Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France DentalMonitoring Temps pleinDental Monitoring is a MedTech Scale-up experiencing tremendous growth. We are looking for new talents to integrate our teamDental Monitoring in a few words? A solution at the cutting edge of artificial intelligence and image analysis in the dental field, enabling remote support for patients and practitioners. A Tech company in full growth, always looking...
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Product Manager H/F
il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Monsieur Guiz | Product Management & Design Temps pleinMais qui est-ce, ce Monsieur Guiz ?En résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans ! Plus sincèrement, on est surtout une équipe de passionnés du produit, agilistes, au fort esprit d’équipe et animés par la curiosité. Ici, on te propose de réinventer ta manière de faire, apprendre de nouvelles...
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Lead Product Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Qonto Temps pleinOur mission? Making day-to-day banking easier for SMEs and freelancers thanks to an online business account that's combined with invoicing, bookkeeping and spend management tools. Thanks to its innovative product, highly reactive 24/7 customer support and clear pricing, Qonto has become the leader in its market.Our journey: Founded by Alexandre and Steve in...
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Territory Manager, Patient Care
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Verathon Temps pleinOverview Be Part of Our Story You have the opportunity to bring your talents and develop your career in a rapidly growing and industry leading global medical device company in the airway management, sing-use bronchoscopy, and bladder volume measurement device markets. We operate with a singular focus of empowering healthcare professionals to better...
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Product Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France KBRW Ad-Venture Temps pleinOur mission We are living in exciting times where technology and digital transformation improve and disrupt businesses and their supply chains on a daily basis. At Kbrw, we're disrupting the tech supply chain and we aim to facilitate this transformation through high-performing software, driving our consistent growth. And guess what? You can help us achieve...
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Product Manager
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Coty Temps pleinProduct Manager Fragrances ETROABOUT COTY We're Coty, one of the world's largest beauty companies with an iconic portfolio of brands across fragrance, color cosmetics, and skin and body care. Coty is the global leader in fragrance and number three in color cosmetics. Coty's products are sold in over 150 countries around the world. Coty and its brands are...
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Product Manager
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Coty Temps pleinProduct Manager Fragrances ETROABOUT COTY We're Coty, one of the world's largest beauty companies with an iconic portfolio of brands across fragrance, color cosmetics, and skin and body care. Coty is the global leader in fragrance and number three in color cosmetics. Coty's products are sold in over 150 countries around the world. Coty and its brands are...
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Product Content Manager/product Writer
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Splio Temps plein**Qui sommes-nous ?**:**Splio est une scale-up du marché des technologies marketing et digitales **dont le siège est à Paris (Opéra). L'entreprise compte plus de 250 collaborateurs et 4 bureaux en Europe et MEA.**Splio édite une plateforme marketing SaaS** qui intègre CDP et Marketing Automation ainsi que toutes les fonctionnalités essentielles du CRM...
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Senior Product Manager, Data Products
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Groupe PSA Temps pleinSenior Product Manager, Data Products & Services at Mobilisights ICT, Digital & Data - ICT, Digital & DataSenior Product Manager, Data Products & Services at MobilisightsContrat CDIStatut CadreMobilisights: enabling a smarter worldExponential growth in adoption and deployment of connected cars and devices is bringing previously unavailable datasets to...
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Customer Care Specialist
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps pleinAs a talented and inspiring Customer Care Specialist, you will report directly into our Team Leader Customer Care. You will join a team with a great goal : build a premium user experience.Your main mission will be to ensure reactive and effective support to clients (companies) and users (candidates), coordinate with other teams (product, tech, operations) to...
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Customer Care Specialist
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps pleinAs a talented and inspiring Customer Care Specialist, you will report directly into our Team Leader Customer Care. You will join a team with a great goal : build a premium user experience.Your main mission will be to ensure reactive and effective support to clients (companies) and users (candidates), coordinate with other teams (product, tech, operations) to...
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Junior Product Marketing Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France The Estée Lauder Companies Temps pleinGlobal Product Manager - Darphin GlobalEstee Lauder companies is the global leader in prestige beauty, specializing in the quality manufacturing of skin care, makeup, fragrance and hair care products. It's an exciting time in our industry. Every day we are helping individuals express their own individual beauty, and you can play a role in our global...
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Product Manager
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Philips Temps pleinJob TitleProduct Manager - New Business LinesJob DescriptionWe are looking for a Product Manager to join our Product team and work on our new product lines.At Philips Cardiologs, we aim to democratize access to expert cardiac care through medical-grade artificial intelligence and cloud technology. Our flagship product, the Cardiologs Holter platform, is a...