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Cdi - Conseiller Relations Clientèle - Canaux à
il y a 1 semaine
- La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d'un espace luxueux._
Nous recrutons un(e) **Conseiller(e) Relations Clientèle canaux à distance** à temps complet en **contrat à durée indéterminée**, pour l'équipe Grande Epicerie du service clients.
Rattaché(e) au Responsable Relation Clients multicanal, vous serez en charge de:
- Répondre sur l'ensemble des canaux aux questions des clients (programme de fidélité, offre e-commerce, horaires du magasin, disponibilité produit ) ;
- Gérer et animer les échanges sur les réseaux sociaux ;
- Promouvoir les services, marques et avantages du magasin physique et du site internet auprès des clients ;
- Accompagner de manière proactive les clients pour s'assurer de leur satisfaction ;
- Mener des campagnes d'appels sortants dans le cadre de l'organisation d'évènements ;
- Contribuer aux analyses de l'activité et à l'organisation du service ;
Vous serez affecté(e) à l'équipe Grande Epicerie du service clients. Vous serez toutefois amené(e) à participer à la relation clients du Bon Marché, en travaillant en collaboration avec l'équipe Bon Marché.
**Profile**:
Vous avez une première expérience dans l'accueil et le service à la clientèle, notamment par téléphone.
Vous avez une première expérience dans le community management, une bonne connaissance des réseaux sociaux.
Vous possédez un très bon niveau de discours et de communication.
Vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit.
Vous avez idéalement déjà utilisé un outil de Gestion de la Relation Client, de type Salesforce, Desk, Zendesk par exemple.
Vous avez un excellent sens du contact et êtes orienté(e) client. Vous avez le sens du résultat et du travail en équipe.
Vous faites preuve de diplomatie et de dynamisme.
Vous êtes également proactif(ve) et adaptable.
Vous êtes rigoureux.
Vous parlez anglais couramment. Une autre langue serait appréciée.
- Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents._
**Additional information**:
Le rythme de travail est de 5 jours par semaine, du lundi au samedi.
Poste à pouvoir immédiatement, basé à Paris.
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Cdi - Conseiller Relations Clientèle - Canaux à
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Le bon marché Temps pleinLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...
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Cdd - Conseiller Relations Clientèle - Canaux à
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Le bon marché Temps pleinLa Grande Epicerie de Paris offre à ses clients, locaux comme internationaux, une expérience gourmande unique pour le quotidien comme pour l'exceptionnel.- Le savoir-faire et la créativité de ses artisans, la richesse et l'exclusivité de sa sélection produits, issue du monde entier, en font un lieu incontournable de la gastronomie à Paris.POSTELa...
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Conseiller Relation Clientèle Canaux à Distance
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Le Bon Marché Temps pleinNous recrutons un(e) Conseiller(e) Relations Clientèle canaux à distance à temps complet en contrat à durée déterminée, pour l'équipe Grande Epicerie du service clients.Rattaché(e) au Responsable Relation Clients multicanal, vous serez en charge de :- Répondre sur l'ensemble des canaux aux questions des clients (programme de fidélité, offre...
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Cdd - Conseiller Relations ClientÈle - Canaux À
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Le bon marché Temps pleinLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...
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Conseiller Relations ClientÈle Canaux À Distance
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Le Bon Marché Temps plein**Position**:- Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d'une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l'art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée._- Poursuivant la rénovation de...
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Conseiller Relations ClientÈle Canaux À Distance
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Le bon marché Temps pleinLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...
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Conseiller Relation Clientèle Canaux à Distance
il y a 4 semaines
PARIS, 75000, Ile-de-France Le Bon Marché Temps pleinNous recrutons un(e) Conseiller(e) Relations Clientèle canaux à distance à temps complet en contrat à durée déterminée, pour l'équipe Grande Epicerie du service clients.Rattaché(e) au Responsable Relation Clients multicanal, vous serez en charge de :- Répondre sur l'ensemble des canaux aux questions des clients (programme de fidélité,...
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Conseiller Relations Clientèles
il y a 1 semaine
Paris 07 Palais-Bourbon, Île-de-France Le Bon Marché Temps plein_La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d'un espace luxueux._Nous recrutons un(e)...
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Conseiller Relations Clientèle
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Le bon marché Temps plein**Conseiller Relations Clientèle F/H**LE BON MARCHÉ**Type de contrat**CDI**Durée**Plein Temps**Filière**Services à la Clientèle- Publié il y a 13 heures- Référence : LBM02355**Description du poste**:Nous recrutons un(e) **Conseiller(e) Relations clientèle en contrat à durée indéterminée à temps complet.**Ambassadeur des services du Bon...
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Conseiller(E) Relations Clientèle
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Le bon marché Temps pleinLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...
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Cdd- Conseiller(E) Relations Clientèle
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Le bon marché Temps pleinLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...
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Cdd- Conseiller(E) Relations Clientèle
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Le Bon Marché Temps plein**Position**:- La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d'un espace luxueux._PosteNous...
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Conseiller Relations Clientèle H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Le Bon Marché Temps pleinNous recrutons un(e) Conseiller(e) Relations clientèle en contrat à durée indéterminée à temps complet.Ambassadeur des services du Bon Marché, le conseiller Relations Clientèle a à coeur d'accueillir chaque client comme un invité. Curieux, avec une parfaite connaissance de l'actualité du magasin, le conseiller suggère à son hôte un parcours...
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Conseiller Relation Clientèle
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs imaginent les services de demain.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Caisses Régionales Temps pleinVous souhaitez découvrir la diversité des métiers de notre réseau commercial et construire votre carrière professionnelle au sein d'une banque régionale proche de ses clients ?Rejoignez-nous Travailler au Crédit Agricole Brie Picardie, c'est:*Etre intégré(e) avec un séminaire et des formations adaptées pour un suivi personnalisé*Découvrir le...
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Conseiller Relation Clientèle Particulier
il y a 1 semaine
Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Groupe LEADER Temps pleinNotre agence **Leader Paris Tertiaire** recherche pour son client, spécialisé dans le secteur de la banque, un(e) **Conseiller Relation Clientèle Particulier (CRCP) H/F en CDI.**Vos missions au quotidien:**Vous avez une première expérience dans le domaine bancaire ou une expérience significative sur une fonction commerciale ?**Le poste de Conseiller...
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Conseiller Relation Clientèle Particulier
il y a 1 semaine
Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Groupe LEADER Temps pleinNotre agence **Leader Paris Tertiaire** recherche pour son client, spécialisé dans le secteur de la banque, un(e) **Conseiller Relation Clientèle Particulier (CRCP) H/F en CDI.**Vos missions au quotidien:**Vous avez une première expérience dans le domaine bancaire ou une expérience significative sur une fonction commerciale ?**Le poste de Conseiller...
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Conseiller Relations Clientèle H/F
il y a 4 semaines
PARIS, 75000, Ile-de-France Le Bon Marché Temps pleinNous recrutons un(e) Conseiller(e) Relations clientèle en contrat à durée indéterminée à temps complet.Ambassadeur des services du Bon Marché, le conseiller Relations Clientèle a à coeur d'accueillir chaque client comme un invité. Curieux, avec une parfaite connaissance de l'actualité du magasin, le conseiller suggère à son hôte un...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France ESPERIA Temps pleinL'agence Esperia, spécialiste du recrutement recherche pour l'un de ses clients un(e) **Conseiller Clientèle H/F pour un démarrage rapidement.**Après une phase d'intégration et de formation, vous aurez les responsabilités suivantes:- Gérer les appels entrants et sortants- Écouter, accompagner par téléphone les clients- Ouverture et fermeture des...
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Conseiller Clientèle Professionnels
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France BEHIVE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Conseiller Clientèle Professionnels (F/H), vos missions principales seront les suivantes :- Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients en leur offrant un service individualisé de qualité, et en vous appuyant sur une approche multi-canal avec les outils...