Responsable de l'Accueil des Publics – Secteur Culturel H/F
il y a 2 semaines
Vue d'ensemble
Notre société
Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l'accueil des publics, recrute
» Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea.
Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics
Votre mission
Musea recrute un Responsable de l'Accueil des Publics (H/F) pour le plus prestigieux musée parisien.
En étroite collaboration avec le/la Responsable de Site, vos missions seront les suivantes :
· Management et Pilotage des équipes :
– Management de 3 Chefs d'équipe et encadrement d'une équipe d'agents d'accueil
– Validation des recrutements et des périodes d'essai en adéquation avec la hiérarchie
– Intégration et formation des nouveaux arrivants
– Réalisation des entretiens d'évaluation et professionnels
– Veille au respect des horaires, des consignes d'accueil, de sécurité et des règles du site
– Gérer les absences et les remplacements pour assurer une présence permanente du personnel
· Organisation de la prestation :
– Appliquer et faire appliquer les consignes et les procédures des sites
– S'assurer de la bonne application de la planification (gestion du temps, remplacement, gestion des absences et congés)
– Coordonner les prestations, la transmission d'information, du respect des tenues des équipes
– Mettre à jour les tableaux de suivi, réaliser les reportings et rapports d'activités, participer aux réunions clients
– Réaliser des auto-contrôles
· Gestion des imprévus :
– Gérer les évènements anormaux et formaliser un rapport
– Mettre en place des procédures exceptionnelles en accord avec le/la Responsable de Site
– Intervention directe si besoin en cas de conflit
· Gestion des équipements et diffusion d'information :
– Gérer les stocks de matériels de l'entreprise et effectuer le réassort si besoin
– Effectuer un état des lieux régulier des différents supports
· Coordination et communication avec les autres prestataires :
– Remonter les informations observées sur le terrain
– Coordonner les actions lors de manifestations ou de journée d'exploitation particulière
Impliqué(e) dans le bon fonctionnement opérationnel de la prestation, vous êtes amené(e) à gérer l'astreinte téléphonique par roulement, au même titre que les autres membres de l'équipe opérationnelle.
Les missions confiées sont par nature évolutives, cette liste n'est donc pas exhaustive.
Ce poste est à pourvoir dès que possible sur la base d'un contrat CDI temps complet (35h / semaine) statut agent de maîtrise avec un planning variable du lundi au dimanche.
Vous êtes disponible sur une plage horaire comprise entre 08H30 et 19H00 avec parfois des nocturnes qui peuvent aller jusqu'à 21H30.
Formation au siège et sur site.
Rémunération : 14,50€ bruts/heure + prime d'astreinte mensuelle de 100,00€ bruts + prime d'habillage 1,00€ / jour + majoration des dimanches à 20%.
Avantages sociaux : prise en charge à 50% du Pass Navigo ; mutuelle ; carte restaurant ; CE d'entreprise.
Le profil idéal
Diplômé.e d'un BAC +2/+3 en management, ressources humaines ou tourisme, vous êtes intéressé(e) par le milieu culturel.
Vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du grand public.
De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l'esprit d'équipe, une excellente présentation et une bonne élocution.
La rigueur et la pro-activité font partie de vos qualités.
Vous avez une première expérience réussie en management d'équipe et vous avez le professionnalisme qui vous permet d'assurer l'interface client.
Vous parlez couramment l'anglais (la maîtrise d'une troisième langue est un atout) et maitrisez les outils informatiques.
La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.
Ce poste correspond à vos attentes et vos compétences, rejoignez-nous
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En postulant à une offre d'emploi du groupe Sofinord, responsable du traitement, et conformément aux articles 38 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous nous autorisez à collecter vos données personnelles et à les utiliser dans le cadre d'un processus de recrutement et de toute procédure d'embauche. Vous disposez notamment d'un droit d'accès, de suppression, de rectification et d'opposition aux informations qui vous concernent en en vous adressant à : Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter notre .
Je reconnais avoir lu et compris la politique de traitement des données à caractère personnel et j'accepte que mes données soient utilisées aux fins qui y sont décrites.
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Agent D'accueil Secteur Culturel
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MUSEA Temps plein**Notre société**:Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédiée au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics **Votre mission**:MUSEA recrute...
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Responsable de l'accueil des publics
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France VO RH Temps pleinFiliale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute " Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'une création de...
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Agent d'Accueil – Secteur Culturel H/F
il y a 2 semaines
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Agent d'Accueil – Secteur Culturel H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MUSEA Temps pleinVue d'ensembleTravailler chez Musea, une immersion culturelle garantieFaisant partie du Groupe Armonia, Musea est une entreprise spécialisée dans l'accueil du public au sein du monde artistique. Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe."Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité", c'est notre devise...
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Responsable de L'accueil Des Publics
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MUSEA Temps plein**Notre société**:Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l'accueil des publics, recrute - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics **Votre mission**:Musea recrute un...
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Responsable de L'accueil Des Publics
il y a 2 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France MUSEA Temps plein**Notre société**:Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l'accueil des publics, recrute - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics **Votre mission**:Musea recrute un...
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Responsable Du Secteur Des Publications
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Bibliotheque nationale de France Temps plein**Référence du poste **:2906- **Sites **:François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex Paris- **Catégorie **:A- **Groupe RIFSEEP **:2- **Corps **:Chargé d'études documentaires; Contractuel; Contractuels en CDI de la fonction publique; Contractuel sur emplois BnF- **Famille **:Médiation culturelle communication- **Emploi de référence**: Chargé...
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Agent Polyvalent Secteur Culturel
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MUSEA Temps plein**Notre société**:Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics **Votre mission**:Vous avez de...
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Chargé.e D'accueil Des Publics
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ville de Garges-lès-Gonesse Temps pleinCDI- Début : 9 janvier 2023- Avenue du Général de Gaulle, Garges-lès-Gonesse- Télétravail ponctuel autorisé- Éducation : Bac +3- Expérience : > 1 an**Descriptif du poste**:Le Cube Garges recrute **un-e chargé.e d'accueil des publics, au sein du pôle Communication & Publics**. Doté-e d'un **enthousiasme communicatif, d'un sens inné de l'accueil...
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Responsable de l'accueil des publics H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Musea Temps pleinÀ propos de nousFiliale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute " Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de Musea.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics MissionMusea recrute un(e) responsable...
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Agent Polyvalent Secteur Culturel
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MUSEA Temps plein**Notre société**:Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédiée au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics **Votre mission**:Nous...
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Responsable de l'accueil des publics H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MUSEA Temps pleinVue d'ensembleNotre entrepriseFiliale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services spécialisé dans le domaine culturel et expert en accueil du public, est à la recherche de :"Un bel accueil est le commencement d'une belle histoire", c'est la devise de Musea.Rejoignez nos équipes et vivez des moments culturels uniques avec notre public.Votre...
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Accueil-secrétariat Du Secteur/ Secteur 6-14
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps pleinLa Direction des Solidarités (**DSol**) de la Ville de Paris rassemble les missions de l'action sociale, de l'autonomie, de la prévention et de la protection de l'enfance, ainsi que de l'insertion et de la lutte contre l'exclusion pilotées par l'administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d'Action Sociale de...
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Hôte D'accueil
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant intervenant dans différents secteurs, tels que, l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.Pour une société spécialisée dans l'immobilier, située dans le...
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Hôte D'accueil
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant intervenant dans différents secteurs, tels que, l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.Pour l'accueil d'un éditeur de logiciel spécialisé dans la...
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Chargé de L'accueil Des Publics- Parc de Loisirs
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MUSEA Temps plein**Notre société**:Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute « Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics **Votre mission**:Pour un Parc de...
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Hôte D'accueil
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la...
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Responsable de l'accueil des publics
il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Musea, Créateur d'émotions Temps pleinEn tant que Responsable de l’accueil des publics (H/F) vos missions seront les suivantes :· Management et pilotage des équipes :– Valider les recrutements et périodes d’essai en adéquation avec la hiérarchie– Intégrer et former les nouveaux arrivants– Réaliser des entretiens d’évaluation et professionnels– Respecter et faire respecter...
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Médiateur Culturel
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France mateam Temps pleinNombre de postes : 1Métier:Médiateur culturel F/HContexte:Parlement européenMissions:Information du public, Accompagnement de visiteurs, Gestion de reportings, Sensibilisation à l'usage responsable du numérique, Soutien logistique, Conception de supports de communication, Vulgarisation de contenus, Animation de débats, Animation de...
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Chargé Des Politiques Culturelles
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Conseil départemental de l'Essonne Temps plein**Informations générales**:- Référence de l'offre: 4128- Type de contrat: Emploi permanent- Lieu de travail: EVRY**Vos missions**:**La DGA Education, Citoyenneté, Culture et Sports (ECCS) a pour finalité le développement éducatif, culturel, touristique et sportif de l'Essonne et de ses habitants.**A ce titre, elle organise et met en œuvre les...
