Responsable de L'accueil Des Publics

il y a 2 semaines


Paris Louvre, Île-de-France MUSEA Temps plein
**Notre société**:
Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l'accueil des publics, recrute
- Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea.

Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics

**Votre mission**:
Musea recrute un Responsable de l'Accueil des Publics (H/F) pour une prestigieuse institution culturelle d'envergure internationale située à Paris.

En étroite collaboration avec le/la Responsable de Site, vos missions seront les suivantes:

- **Pilotage des équipes**:

- Management de 3 Chefs d'équipe et encadrement d'une équipe d'agents d'accueil
- Valider les recrutements et périodes d'essai en adéquation avec la hiérarchie
- Intégrer et former les nouveaux arrivants
- Réaliser des entretiens d'évaluation et professionnels
- Respecter et faire respecter les horaires, les consignes d'accueil, sécurité et règles des sites d'affectation
- Gestion des absences et des remplacements pour assurer une présence permanente du personnel
- **Organisation de la prestation**:

- Appliquer et faire appliquer les consignes et les procédures des sites
- Coordonner les prestations, la transmission d'information, du respect des tenues des équipes
- Mettre à jour les tableaux de suivi, réaliser les reportings et rapports d'activités, participer aux réunions clients
- Réaliser des auto-contrôles
- **Gestion des imprévus**:

- Gérer les évènements anormaux et formaliser un rapport
- Mettre en place des procédures exceptionnelles en accord avec le/la Responsable de Site
- Intervention directe si besoin en cas de conflit
- **Gestion des équipements et diffusion d'information**:

- Gérer les stocks de matériels de l'entreprise et effectuer le réassort si besoin
- Effectuer un état des lieux régulier des différents supports
- **Coordination et communication avec les autres prestataires**:

- Remonter les informations observées sur le terrain
- Coordonner les actions lors de manifestations ou de journée d'exploitation particulière

Impliqué(e) dans le bon fonctionnement opérationnel de la prestation, vous êtes amené(e) à gérer l'astreinte téléphonique par roulement, au même titre que les autres membres de l'équipe opérationnelle.

Les missions confiées sont par nature évolutives, cette liste n'est donc pas exhaustive.

Ce poste est à pourvoir dès que possible sur la base d'un contrat **CDI temps complet (35h / semaine)** statut agent de maîtrise avec un planning variable du lundi au dimanche.

Vous êtes disponible sur une plage horaire comprise entre 08H30 et 18H00 avec parfois des nocturnes qui peuvent aller jusqu'à 22H00.

Formation au siège et sur site.

**Rémunération : 14,50€ bruts/heure + prime d'astreinte mensuelle de 100,00€ bruts + prime d'habillage 1,00€ / jour + majoration des dimanches à 20%.**

**Avantages sociaux : prise en charge à 50% du Pass Navigo ; mutuelle ; carte restaurant ; CE d'entreprise.**

**Le profil idéal**:
Diplômé.e d'un BAC +2/+3 en management, ressources humaines ou tourisme, vous êtes intéressé(e) par le milieu culturel.

Vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du grand public.

De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l'esprit d'équipe, une excellente présentation et une bonne élocution. L'adaptabilité ainsi que la polyvalence font partie de vos qualités.

Vous avez **une première expérience réussie en management d'équipe** et vous avez le professionnalisme qui vous permet d'assurer l'interface client.

Vous parlez couramment l'anglais (la maîtrise d'une autre langue est un atout) et maitrisez les outils informatiques.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

Ce poste correspond à vos attentes et vos compétences, rejoignez-nous
- Prénom*- Nom*-
- CV*- Autre document- Photo
- _(facultative)_
- Message- Les champs marqués d'un astérisque* sont obligatoires._
- Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter notre _Politique de traitement des données à caractère personnel_._- Je reconnais avoir lu et compris la politique de traitement des données à caractère personnel et j'accepte que mes données soient utilisées aux fins qui y sont décrites.

  • Paris, Île-de-France VO RH Temps plein

    Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute " Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'une création de...


  • Paris, Île-de-France MUSEA Temps plein

    **Notre société**:Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l'accueil des publics, recrute - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics **Votre mission**:Musea recrute un...


  • Paris, Île-de-France Ville de Garges-lès-Gonesse Temps plein

    CDI- Début : 9 janvier 2023- Avenue du Général de Gaulle, Garges-lès-Gonesse- Télétravail ponctuel autorisé- Éducation : Bac +3- Expérience : > 1 an**Descriptif du poste**:Le Cube Garges recrute **un-e chargé.e d'accueil des publics, au sein du pôle Communication & Publics**. Doté-e d'un **enthousiasme communicatif, d'un sens inné de l'accueil...

  • Responsable D'accueil

    il y a 2 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France Welcome at Work Temps plein

    Nous sommes à la recherche de plusieurs **Welcome Manager Senior **(Responsable d'accueil H/F/X) qui aiment travailler en équipe, qui ont le sens du service et qui aiment le contact humain ;Vos missions ;- Assurer la gestion administrative et financière de son site- Assurer le management de son équipe- Assurer l'accueil physique et téléphonique-...

  • Chargé D'accueil Du Public

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Office National des Forêts Temps plein

    **Présentation de l'entreprise****Un métier au service de la forêt et du bois, y avez-vous pensé ?**Être ONF, c'est rejoindre les 8200 femmes et hommes qui se mobilisent pour:- **Valoriser la ressource en bois**:- **Agir pour l'environnement**:- **Accueillir le public en forêt**:- **Prévenir les risques naturels**:- **Proposer des prestations et...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Business France Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur du Département expertise juridique de la Direction Invest de Business France, vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire regroupant des compétences juridiques, financières et réglementaires.Vous êtes au contact des investisseurs internationaux, des acteurs publics du financement, des administrations (Direction Générale...

  • Responsable Travaux H/F

    il y a 2 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France Bouygues Bâtiment Industrie et Equipements Publics Temps plein

    Au sein de Bouygues Bâtiment Équipements Publics, nous recrutons sur plusieurs chantiers d'aménagement de Gares dans le cadre du Grand Paris Express.Nous recherchons des Responsables Travaux de niveau Cadre à Principal(e).Le Grand Paris Express est le projet de transport et d'aménagement qui vous permettra demain de vous déplacer plus facilement et...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France LA PLACE Temps plein

    Le volontaire accompagnera le pôle Production de l'établissement dans l'organisation des initiatives et l'accueil des publics. Il s'agira d'être dans la préparation des événements en amont et d'être dans le soutien à l'organisation de l'acceuil des publics pendant le déroulé des activités. Participer à l'organisation des initiatives artistiques...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France LA PLACE Temps plein

    Le volontaire accompagnera le pôle Production de l'établissement dans l'organisation des initiatives et l'accueil des publics. Il s'agira d'être dans la préparation des événements en amont et d'être dans le soutien à l'organisation de l'acceuil des publics pendant le déroulé des activités. Participer à l'organisation des initiatives artistiques...

  • Responsable (F/H)

    il y a 2 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France CLUB DES VILLES ET TERRITOIRES CYCLABLES Temps plein

    Descriptif du posteVos missions:Directement rattachée à la Secrétaire Générale, vous aurez une variété d interlocuteurs:- Des partenaires de l écosystème du vélo (organismes publics, associations, entreprises...),- Des fournisseurs et du cabinet comptable,- De l ensemble de l équipe.Suivi budgétaire- Suivi de la comptabilité générale et...

  • Responsable de Boutique

    il y a 2 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France DES PETITS HAUTS Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE**Des Petits Hauts, c'est l'histoire de deux sœurs qui s'associent pour créer des collections à leur image, sensibles, créatives et colorées. Tout commence en 2000, l'idée lumineuse tombe du ciel : créer des petits hauts doux, faciles, aux imprimés originaux, proposer de beaux produits, de belles matières, des petits...


  • Paris, Ile-de-France Musea, Créateur d'émotions Temps plein

    En tant que Responsable de l’accueil des publics (H/F) vos missions seront les suivantes :· Management et pilotage des équipes :– Valider les recrutements et périodes d’essai en adéquation avec la hiérarchie– Intégrer et former les nouveaux arrivants– Réaliser des entretiens d’évaluation et professionnels– Respecter et faire respecter...


  • Paris, Île-de-France Musea Temps plein

    À propos de nousFiliale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute " Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de Musea.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics MissionMusea recrute un(e) responsable...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France AGENCE NATIONALE DE L'HABITAT Temps plein

    Descriptif du poste**Vos principales missions**En lien avec la Responsable du Service « Contentieux, Médiation, Sanction » (SCMS) et la Directrice des affaires juridiques:- Défendre les intérêts de l'Agence dans l'ensemble de ses programmes d'intervention- Participer à l'élaboration de la stratégie contentieuse en lien le cas échéant avec les...


  • Paris, Île-de-France MUSEA Temps plein

    Vue d'ensembleNotre entrepriseFiliale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services spécialisé dans le domaine culturel et expert en accueil du public, est à la recherche de :"Un bel accueil est le commencement d'une belle histoire", c'est la devise de Musea.Rejoignez nos équipes et vivez des moments culturels uniques avec notre public.Votre...

  • Responsable de Boutique

    il y a 2 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France Côte de France Temps plein

    Depuis 1936, Côte de France propose aux gourmands et aux gourmets une sélection de chocolats raffinésAfin de continuer notre développement, nous recherchons un(e) **Responsable de boutique** pour rejoindre nos équipes de vente dans notre Boutique située 25 avenue de l'Opéra à Paris 1er.Tout en respectant nos valeurs familiales, vous mettrez en œuvre...


  • Paris, Île-de-France Bibliotheque nationale de France Temps plein

    **Référence du poste **:3418- **Sites **:Richelieu 58 rue de Richelieu 75002 Paris; François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex Paris; Louvois 58 rue de Richelieu 75002 Paris- **Catégorie **:B- **Groupe emploi **:2B- **Famille **:Médiation culturelle communication- **Emploi de référence**: Chargé d'évènement et de logistique culturels-...


  • Paris, Île-de-France Bibliotheque nationale de France Temps plein

    **Référence du poste **:3418- **Sites **:Richelieu 58 rue de Richelieu 75002 Paris; François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex Paris; Louvois 58 rue de Richelieu 75002 Paris- **Catégorie **:B- **Groupe RIFSEEP **:2- **Corps **:Technicien des services culturels- **Famille **:Médiation culturelle communication- **Emploi de référence**: Chargé...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Ecole nationale supérieure des Mines de Paris (Mines Paris - PSL) Temps plein

    Descriptif du posteGestion des Programmes:- Assurer la mise en oeuvre et le suivi des Mastères et Formations Spécialisés, avec l'aide des responsables pédagogique de chaque formation.- Collaborer avec les enseignants, les étudiants et les partenaires externes pour garantir une expérience pédagogique de haut niveau.- Veiller à la conformité des...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Côte de France Temps plein

    Depuis 1936, Côte de France propose aux gourmands et aux gourmets une sélection de chocolats raffinésAfin de continuer notre développement, nous recherchons un(e) **Responsable de boutique adjoint** pour rejoindre nos équipes de vente dans notre Boutique située 25 avenue de l'Opéra à Paris 1er.Tout en respectant nos valeurs familiales, vous mettrez...