Responsable de L'accueil Des Publics
il y a 2 semaines
Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l'accueil des publics, recrute
- Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea.
Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics
**Votre mission**:
Musea recrute un **Responsable de l'Accueil des Publics (H/F)** pour le plus prestigieux musée parisien.
En étroite collaboration avec le/la Responsable de Site, vos missions seront les suivantes:
- **Pilotage des équipes**:
- Management de 3 Chefs d'équipe et encadrement d'une équipe d'agents d'accueil
- Validation des recrutements et des périodes d'essai en adéquation avec la hiérarchie
- Intégration et formation des nouveaux arrivants
- Réalisation des entretiens d'évaluation et professionnels
- Veille au respect des horaires, des consignes d'accueil, de sécurité et des règles du site
- Gérer les absences et les remplacements pour assurer une présence permanente du personnel
- **Organisation de la prestation**:
- Appliquer et faire appliquer les consignes et les procédures des sites
- Coordonner les prestations, la transmission d'information, du respect des tenues des équipes
- Mettre à jour les tableaux de suivi, réaliser les reportings et rapports d'activités, participer aux réunions clients
- Réaliser des auto-contrôles
- **Gestion des imprévus**:
- Gérer les évènements anormaux et formaliser un rapport
- Mettre en place des procédures exceptionnelles en accord avec le/la Responsable de Site
- Intervention directe si besoin en cas de conflit
- **Gestion des équipements et diffusion d'information**:
- Gérer les stocks de matériels de l'entreprise et effectuer le réassort si besoin
- Effectuer un état des lieux régulier des différents supports
- **Coordination et communication avec les autres prestataires**:
- Remonter les informations observées sur le terrain
- Coordonner les actions lors de manifestations ou de journée d'exploitation particulière
Impliqué(e) dans le bon fonctionnement opérationnel de la prestation, vous êtes amené(e) à gérer l'astreinte téléphonique par roulement, au même titre que les autres membres de l'équipe opérationnelle.
Les missions confiées sont par nature évolutives, cette liste n'est donc pas exhaustive.
Ce poste est à pourvoir dès que possible sur la base d'un contrat **CDI temps complet (35h / semaine)** statut agent de maîtrise avec un planning variable du lundi au dimanche.
Vous êtes disponible sur une plage horaire comprise entre 08H30 et 18H00 avec parfois des nocturnes qui peuvent aller jusqu'à 22H00.
Formation au siège et sur site.
**Rémunération : 14,50€ bruts/heure + prime d'astreinte mensuelle de 100,00€ bruts + prime d'habillage 1,00€ / jour + majoration des dimanches à 20%.**
**Avantages sociaux : prise en charge à 50% du Pass Navigo ; mutuelle ; carte restaurant ; CE d'entreprise.**
**Le profil idéal**:
Diplômé.e d'un BAC +2/+3 en management, ressources humaines ou tourisme, vous êtes intéressé(e) par le milieu culturel.
Vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du grand public.
De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l'esprit d'équipe, une excellente présentation et une bonne élocution. L'adaptabilité ainsi que la polyvalence font partie de vos qualités.
Vous avez **une première expérience réussie en management d'équipe** et vous avez le professionnalisme qui vous permet d'assurer l'interface client.
Vous parlez couramment l'anglais (la maîtrise d'une autre langue est un atout) et maitrisez les outils informatiques.
La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.
Ce poste correspond à vos attentes et vos compétences, rejoignez-nous
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- Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter notre _Politique de traitement des données à caractère personnel_._- Je reconnais avoir lu et compris la politique de traitement des données à caractère personnel et j'accepte que mes données soient utilisées aux fins qui y sont décrites.
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Responsable de l'accueil des publics
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France VO RH Temps pleinFiliale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute " Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'une création de...
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Chargé.e D'accueil Des Publics
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ville de Garges-lès-Gonesse Temps pleinCDI- Début : 9 janvier 2023- Avenue du Général de Gaulle, Garges-lès-Gonesse- Télétravail ponctuel autorisé- Éducation : Bac +3- Expérience : > 1 an**Descriptif du poste**:Le Cube Garges recrute **un-e chargé.e d'accueil des publics, au sein du pôle Communication & Publics**. Doté-e d'un **enthousiasme communicatif, d'un sens inné de l'accueil...
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Chargé D'accueil Du Public
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Office National des Forêts Temps plein**Présentation de l'entreprise****Un métier au service de la forêt et du bois, y avez-vous pensé ?**Être ONF, c'est rejoindre les 8200 femmes et hommes qui se mobilisent pour:- **Valoriser la ressource en bois**:- **Agir pour l'environnement**:- **Accueillir le public en forêt**:- **Prévenir les risques naturels**:- **Proposer des prestations et...
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Responsable de L'accueil Des Publics
il y a 2 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France MUSEA Temps plein**Notre société**:Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l'accueil des publics, recrute - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics **Votre mission**:Musea recrute un...
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Responsable de l'accueil des publics
il y a 2 heures
Paris, Ile-de-France Musea, Créateur d'émotions Temps pleinEn tant que Responsable de l’accueil des publics (H/F) vos missions seront les suivantes :· Management et pilotage des équipes :– Valider les recrutements et périodes d’essai en adéquation avec la hiérarchie– Intégrer et former les nouveaux arrivants– Réaliser des entretiens d’évaluation et professionnels– Respecter et faire respecter...
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Responsable de l'accueil des publics H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Musea Temps pleinÀ propos de nousFiliale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute " Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de Musea.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics MissionMusea recrute un(e) responsable...
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Responsable de l'accueil des publics H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MUSEA Temps pleinVue d'ensembleNotre entrepriseFiliale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services spécialisé dans le domaine culturel et expert en accueil du public, est à la recherche de :"Un bel accueil est le commencement d'une belle histoire", c'est la devise de Musea.Rejoignez nos équipes et vivez des moments culturels uniques avec notre public.Votre...
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Responsable de L'orientation Et de L'accueil
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Bibliotheque nationale de France Temps plein**Référence du poste **:3418- **Sites **:Richelieu 58 rue de Richelieu 75002 Paris; François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex Paris; Louvois 58 rue de Richelieu 75002 Paris- **Catégorie **:B- **Groupe emploi **:2B- **Famille **:Médiation culturelle communication- **Emploi de référence**: Chargé d'évènement et de logistique culturels-...
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Responsable de L'orientation Et de L'accueil
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Bibliotheque nationale de France Temps plein**Référence du poste **:3418- **Sites **:Richelieu 58 rue de Richelieu 75002 Paris; François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex Paris; Louvois 58 rue de Richelieu 75002 Paris- **Catégorie **:B- **Groupe RIFSEEP **:2- **Corps **:Technicien des services culturels- **Famille **:Médiation culturelle communication- **Emploi de référence**: Chargé...
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Responsable de l'Accueil des Publics – Secteur Culturel H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MUSEA Temps pleinVue d'ensemble Notre société Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l'accueil des publics, recrute » Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics Votre...
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Responsable de L'orientation Et de L'accueil
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Bibliotheque nationale de France Temps plein**Référence du poste **:3418- **Sites **:Richelieu 58 rue de Richelieu 75002 Paris; François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex Paris; Louvois 58 rue de Richelieu 75002 Paris- **Catégorie **:B- **Groupe RIFSEEP **:2- **Corps **:Technicien des services culturels- **Famille **:Médiation culturelle communication- **Emploi de référence**: Chargé...
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Chargé de L'accueil Des Publics- Parc de Loisirs
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MUSEA Temps plein**Notre société**:Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute « Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics **Votre mission**:Pour un Parc de...
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Agent d'accueil et de service au public
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ogeris France Temps pleinL'entrepriseOGERIS FRANCE, est une société de sécurité privée qui accompagne depuis 15 ans de nombreux clients, dans leurs besoins en sécurité en France et déploie son savoir-faire spécifique et le savoir-être de ses équipes de protection des personnes et des lieux.Description du posteL'agent d'accueil et de service au public est chargé...
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Responsable Du Secteur Des Publications
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Bibliotheque nationale de France Temps plein**Référence du poste **:2906- **Sites **:François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex Paris- **Catégorie **:A- **Groupe RIFSEEP **:2- **Corps **:Chargé d'études documentaires; Contractuel; Contractuels en CDI de la fonction publique; Contractuel sur emplois BnF- **Famille **:Médiation culturelle communication- **Emploi de référence**: Chargé...
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Hôte/hôtesse D'accueil Cdi Temps Partiel
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ALTES ACCUEIL Temps plein**ALTES ACCUEIL**, Véritable "Pure Player" de l'accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients** Un Hôte/Une Hôtesse d'accueil - standardiste**- Contrat**:CDI temps partiel 30h**:- Horaires**: 14h30-20h30 **du lundi au vendredi hors jours fériés- Domaine d'activité du site Client **:Accueil...
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Chargé de l'accueil et de l'assistance technique
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France DG DES PATRIMOINES ET DE L'ARCHITECTURE Temps pleinLe service de l'accueil, de l'assistance technique et de la sécurité est en charge de la politique d'accueil des usagers, élèves et auditeurs. L'équipe comprend 9 agents permanents et est renforcée par des prestataires sur site (sécurité et accueil notamment).Au sein de l'équipe, le/la chargé/chargée de l'accueil et l'assistance technique assurera...
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Chargé de l'accueil et de l'assistance technique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France DG DES PATRIMOINES ET DE L'ARCHITECTURE Temps pleinLe service de l'accueil, de l'assistance technique et de la sécurité est en charge de la politique d'accueil des usagers, élèves et auditeurs. L'équipe comprend 9 agents permanents et est renforcée par des prestataires sur site (sécurité et accueil notamment).Au sein de l'équipe, le/la chargé/chargée de l'accueil et l'assistance technique assurera...
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Un(E) Chargé(E) de L'accueil Des Publics Et de
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Biblioemplois Temps plein**Titre de l'offre d'emploi**:Chargé de l'accueil des publics et de la gestion de collections (f/h)**lieu de travail : ville + département**:Université Paris Cité - DGDBM - Bibliothèque Universitaire des Cordeliers 15 rue de l'école de médecine 75006 Paris**Introduction et contexte**:Sous l'égide du Directeur général des services d'Université de...
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Chargé.e D'accueil
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Bibliotheque nationale de France Temps plein**Référence du poste **:3673- **Sites **:Richelieu 58 rue de Richelieu 75002 Paris; François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex Paris; Louvois 58 rue de Richelieu 75002 Paris- **Catégorie **:C- **Groupe RIFSEEP **:2- **Corps **:Adjoint technique accueil surveillance et magasinage; Contractuel- **Famille **:Médiation culturelle communication-...
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Chargé.e D'accueil
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Bibliotheque nationale de France Temps plein**Référence du poste **:3673- **Sites **:Richelieu 58 rue de Richelieu 75002 Paris; François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex Paris; Louvois 58 rue de Richelieu 75002 Paris- **Catégorie **:C- **Groupe emploi **:1- **Famille **:Médiation culturelle communication- **Emploi de référence**: Agent/assistant d'accueil et de réception des publics-...
