Responsable de l'accueil des publics

il y a 2 jours

Paris, Ile-de-France Musea, Créateur d'émotions Temps plein

En tant que Responsable de l’accueil des publics (H/F) vos missions seront les suivantes :

· Management et pilotage des équipes :

– Valider les recrutements et périodes d’essai en adéquation avec la hiérarchie

– Intégrer et former les nouveaux arrivants

– Réaliser des entretiens d’évaluation et professionnels

– Respecter et faire respecter les horaires, les consignes d’accueil, sécurité et règles des sites d’affectation

– Gestion des absences et des remplacements pour assurer une présence permanente du personnel

· Organisation de la prestation :

– Appliquer et faire appliquer les consignes et procédures des sites

– S’assurer de la planification des ressources en nombre suffisant et du respect des plannings

– Coordonner les prestations, la transmission d’information, du respect des tenues et la gestion des équipements des équipes

– Mettre à jour les tableaux de suivi, réaliser les reportings et rapports d’activités, participer aux réunions clients

– Réaliser des auto-contrôles

· Gestion des imprévus :

– Gérer les évènements anormaux et formaliser un rapport

– Mettre en place des procédures exceptionnelles en accord avec la hiérarchie

– Intervention directe si besoin en cas de conflit

· Gestion des équipements et diffusion d’information :

– Gérer les stocks de matériels de l’entreprise et effectuer le réassort si besoin

– Effectuer un état des lieux régulier des différents supports

· Coordination et communication avec les autres prestataires :

– Remonter les informations observées sur le terrain

– Coordonner les actions lors de manifestations ou de journée d’exploitation particulière


Impliqué(e) dans le bon fonctionnement opérationnel de la prestation, vous êtes amené(e) à gérer l’astreinte téléphonique par roulement, au même titre que les autres membres de l’équipe opérationnelle.

Les missions confiées sont par nature évolutives, cette liste n’est donc pas exhaustive. Elles pourront donc nécessiter des adaptations liées aux évolutions économiques, commerciales et techniques. Le salarié s’engage notamment à suivre à cette fin toute formation que lui demanderait la société.

Poste à pourvoir à Paris dès que possible sur la base d’un contrat CDI de 35h par semaine avec un planning variable du lundi au dimanche.

Formation sur site.


LE PROFIL IDÉAL

Intéressé(e) par le milieu culturel, vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du grand public.

De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l’esprit d’équipe, une bonne présentation et une bonne élocution. L’adaptabilité ainsi que la polyvalence font partie de vos qualités.

Vous avez une première expérience réussie en management d’équipe et vous avez le professionnalisme qui vous permet d’assurer l’interface client.

Vous avez une expérience significative en billetterie.

Vous parlez couramment anglais et maitrisez les outils informatiques.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

Ce poste correspond à vos attentes et vos compétences, rejoignez-nous

  • Responsable de l'accueil des publics

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France VO RH Temps plein

    Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute " Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'une création de...

  • Responsable de L'accueil Des Publics

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MUSEA Temps plein

    **Notre société**:Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l'accueil des publics, recrute - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics **Votre mission**:Musea recrute un...

  • Chargé.e D'accueil Des Publics

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Ville de Garges-lès-Gonesse Temps plein

    CDI- Début : 9 janvier 2023- Avenue du Général de Gaulle, Garges-lès-Gonesse- Télétravail ponctuel autorisé- Éducation : Bac +3- Expérience : > 1 an**Descriptif du poste**:Le Cube Garges recrute **un-e chargé.e d'accueil des publics, au sein du pôle Communication & Publics**. Doté-e d'un **enthousiasme communicatif, d'un sens inné de l'accueil...

  • Chargé D'accueil Du Public

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Office National des Forêts Temps plein

    **Présentation de l'entreprise****Un métier au service de la forêt et du bois, y avez-vous pensé ?**Être ONF, c'est rejoindre les 8200 femmes et hommes qui se mobilisent pour:- **Valoriser la ressource en bois**:- **Agir pour l'environnement**:- **Accueillir le public en forêt**:- **Prévenir les risques naturels**:- **Proposer des prestations et...

  • Responsable de L'accueil Des Publics

    il y a 2 semaines

    Paris 01 Louvre, Île-de-France MUSEA Temps plein

    **Notre société**:Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l'accueil des publics, recrute - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics **Votre mission**:Musea recrute un...

  • Acheteur Public H/F

    il y a 15 heures

    Paris, Ile-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Vous êtes Acheteur Public et à la recherche d'un poste complet, en CDD dans Paris ? Ne cherchez plus !Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/ Planning, Logistique et Transport.Poste basé à Paris 75007 et/ou...

  • Responsable de l'accueil des publics H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Musea Temps plein

    À propos de nousFiliale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute " Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de Musea.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics MissionMusea recrute un(e) responsable...

  • Responsable de l'accueil des publics H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MUSEA Temps plein

    Vue d'ensembleNotre entrepriseFiliale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services spécialisé dans le domaine culturel et expert en accueil du public, est à la recherche de :"Un bel accueil est le commencement d'une belle histoire", c'est la devise de Musea.Rejoignez nos équipes et vivez des moments culturels uniques avec notre public.Votre...

  • Responsable des services finance- logistique- hôtellerie

    il y a 2 jours

    Paris, Ile-de-France Paris Solidarités - Direction des Solidarités Temps plein

    Etablissement Public de l'Aide Sociale à l'Enfance de Paris Etablissement départemental de l'Aide Sociale à l'Enfance (ASE) de Paris, qui accueille en urgence des mineurs dans le cadre de la protection de l'enfance. Elle a une double mission.La Maison d’Accueil de l’Enfance Eleanor Roosevelt (MAEER) accueille 24h sur 24, 135...

  • Responsable de L'orientation Et de L'accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Bibliotheque nationale de France Temps plein

    **Référence du poste **:3418- **Sites **:Richelieu 58 rue de Richelieu 75002 Paris; François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex Paris; Louvois 58 rue de Richelieu 75002 Paris- **Catégorie **:B- **Groupe emploi **:2B- **Famille **:Médiation culturelle communication- **Emploi de référence**: Chargé d'évènement et de logistique culturels-...

  • Responsable de L'orientation Et de L'accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Bibliotheque nationale de France Temps plein

    **Référence du poste **:3418- **Sites **:Richelieu 58 rue de Richelieu 75002 Paris; François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex Paris; Louvois 58 rue de Richelieu 75002 Paris- **Catégorie **:B- **Groupe RIFSEEP **:2- **Corps **:Technicien des services culturels- **Famille **:Médiation culturelle communication- **Emploi de référence**: Chargé...

  • Conseiller en Insertion Sociale et Professionnelle

    il y a 2 jours

    Paris, Ile-de-France Mission locale de Paris Temps plein

    La Mission Locale de Paris est une structure chargée de l’accueil, de l’information, de l’orientation et de l’accompagnement des jeunes de 16 à 25 ans, en démarche d’insertion professionnelle et sociale.Chaque année elle reçoit 10.000 nouveaux·elles jeunes et en accompagne 22.000 sur tout le territoire parisien. Chargée d’une mission de...

  • Chargé d'accueil

    il y a 2 jours

    Paris, Ile-de-France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseEnvie d'évoluer dans une entreprise où les valeurs humaines sont au cœur de notre activité, et vous sentir utile au quotidien ?Venez contribuer au bien-être et la réussite des enfants en participant au recrutement des candidats qui postulent pour donner des garder des enfants et donner des cours ! Ce poste est fait...

  • Chargé d'accueil

    il y a 2 jours

    Paris, Ile-de-France Complétude Temps plein

    Description de l'entrepriseEnvie d'évoluer dans une entreprise où les valeurs humaines sont au cœur de notre activité, et vous sentir utile au quotidien ?Venez contribuer au bien-être et la réussite des enfants en participant au recrutement des candidats qui postulent pour donner des garder des enfants et donner des cours ! Ce poste est fait...

  • Responsable de l'Accueil des Publics – Secteur Culturel H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MUSEA Temps plein

    Vue d'ensemble Notre société Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l'accueil des publics, recrute » Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics Votre...

  • Responsable de L'orientation Et de L'accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Bibliotheque nationale de France Temps plein

    **Référence du poste **:3418- **Sites **:Richelieu 58 rue de Richelieu 75002 Paris; François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex Paris; Louvois 58 rue de Richelieu 75002 Paris- **Catégorie **:B- **Groupe RIFSEEP **:2- **Corps **:Technicien des services culturels- **Famille **:Médiation culturelle communication- **Emploi de référence**: Chargé...

  • Adjoint d'accueil et de surveillance spécialité sécurité incendie H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Ile-de-France Ville de Paris Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe de surveillance et de sécurité ? La Ville de Paris recrute par concours des adjoints d'accueil, de surveillance et de magasinage dans la spécialité sécurité incendie (F/H). Travailler à la Ville de Paris, c'est donner du sens à votre vie professionnelle dans une

  • Adjoint d'accueil et de surveillance spécialité sécurité incendie H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France VILLE DE PARIS Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe de surveillance et de sécurité ? La Ville de Paris recrute par concours des adjoints d'accueil, de surveillance et de magasinage dans la spécialité sécurité incendie (F/H). Travailler à la Ville de Paris, c'est donner du sens à votre vie professionnelle dans une

  • Chargé de L'accueil Des Publics- Parc de Loisirs

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MUSEA Temps plein

    **Notre société**:Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute « Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics **Votre mission**:Pour un Parc de...

  • Consultant Secteur Public H/F

    il y a 2 jours

    Paris, Ile-de-France SIMCO Temps plein

    Fondée en 2014 par un duo d’entrepreneurs de talent et passionnés, Simco est une fintech dédiée au secteur public, révolutionnant la gestion financière. Notre ambition ? Transformer la gestion financière des collectivités pour mieux servir l’intérêt général grâce à une solution combinant à la fois simplicité et performance.Avec plus...