Emplois actuels liés à Chargé de Relations Clients F/H - AnnecyleVieux, Auvergne-Rhône-Alpes - Foncia

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Annecy-le-Vieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France EMERIA EUROPE Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Foncia, filiale du groupe EMERIA EUROPE, en tant que Chargé de Relations Clients F/H. Votre mission sera de gérer les flux entrants des clients, fournisseurs et prospects, afin d'améliorer la qualité de service et de fidéliser les clients.Compétences requisesMaîtrise du français, à l'écrit et à...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 6 jours

    Annecy-le-Vieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Foncia Temps plein

    Foncia: Rejoignez-nous pour une carrière en plein essorAvec plus de 500 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Nous sommes l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Mission et responsabilitésVous êtes le point...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 7 jours

    Annecy-le-Vieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute des professionnels motivés pour renforcer son équipe de relations clients. Avec plus de 500 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Avec un chiffre d'affaires d'1,2 milliard d'euros en 2021, notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 1 semaine

    Annecy-le-Vieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute des professionnels motivés pour renforcer son équipe de relations clientèle. Avec plus de 500 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Avec un chiffre d'affaires d'1,2 milliard d'euros en 2021, notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Annecy-le-Vieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France EMERIA EUROPE Temps plein

    Foncia, votre partenaire de confiance pour une carrière en plein essorL'ambition de Foncia, filiale du groupe EMERIA EUROPE, est de devenir l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Nous recrutons toute l'année dans de nombreux domaines pour atteindre cet...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory recherche un Chargé de Relations Clients (H/F) pour renforcer notre équipe commerciale. Missions clés Développer et commercialiser des produits touristiques en fonction des besoins des clients Établir et maintenir des relations solides avec les clients, les partenaires et...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé Relation Client H/F pour rejoindre notre équipe à Annecy.Vous serez chargé de fidéliser nos clients en appliquant la stratégie de relation client au sein de l'entreprise.Compétences requisesTitulaire d'un diplôme de niveau BAC+2, vous bénéficiez d'une première expérience qui vous a permis de mettre en pratique...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son établissement éducatif à Annecy, MBway recherche un Chargé de relation client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire.  MISSIONS  Faire vivre une expérience utilisateur fluide et personnalisée :  S'assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées : analyser les transactions refusées, les valider le cas...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 5 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé Relation Client H/F pour rejoindre notre équipe à Annecy.Vous serez chargé de fournir une expérience client exceptionnelle en appliquant la stratégie de relation client au sein de l'entreprise.Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues pour partager les informations importantes et...

  • Chargé de relation client en alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Nous recherchons un chargé de relation client en alternance H/F pour le compte d'une conciergerie partenaire de l'IPAC Bachelor Factory. Missions clés : Accueil physique et téléphonique des clients Gestion des réservations et des demandes Actualisation du CRM et suivi des dossiers Facturation et gestion des paiements Profil idéal : ...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client H/FPrésentation du posteNous recherchons un Chargé de Relation Client H/F pour rejoindre notre équipe de mobilité responsable. En tant que Chargé de Relation Client, vous serez en charge de la relation clientèle quotidienne en point de vente pour le compte de nos donneurs d'ordres et en assurez le service...

  • Chargé de la relation client

    il y a 1 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du poste En intégrant l'équipe, vous aurez pour mission de : Répondre aux appels téléphoniques des cotisants, une activité qui donne droit à une prime ; Promouvoir les services offerts aux cotisants et aux partenaires ; Gérer les courriels reçus des usagers, des CPAM ou des Urssaf ; Effectuer des tâches de Middle ou back office...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER Temps plein

    Description de la MissionPoste à pourvoir en CDI.Nos services clients sont au cœur de notre réseau d'agences, composés d'experts en expérience clients.Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients? Contribuer à la stratégie de fidélisation de nos clients?Au sein de notre agence d'Annecy, spécialisée dans le transport européen de...

  • Chargé de relation client en alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Recherche d'un chargé de relation client en alternance H/F pour le compte d'une conciergerie partenaire.Missions :Gestion des relations clientèles : accueil physique, téléphonique et gestion des mails.Gestion des réservations.Actualisation du CRM.Suivi et facturation.Profil :Titulaire du BAC ou titre de niveau IV.Pratique de l'anglais et d'une langue...

  • Chargé de Relation Adhérents

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Une entreprise partenaire de l'IPAC Bachelor Factory recherche un Chargé de Relation Adhérents (H/F) en alternance dans le domaine du tourisme. Missions Clés Accueil et accueil téléphonique des adhérents et des non-adhérents ; Information sur l'association et ses prestations ; Vente de l'ensemble des prestations de l'association :...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche pour l'un de ses partenaires, un Chargé de clientèle (H/F) en alternance. Missions Envoyer des propositions commerciales, assurer le suivi des demandes et garantir la qualité de service de l'accueil au départ des clients. Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires de...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable de la Relation Client (H/F) en alternance pour une entreprise du secteur de la grande distribution. MISSIONS Vous serez en charge de la stratégie de Relation Client et des processus d'encaissement. Implémenter la stratégie de Relation Client et les solutions d'encaissement...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable de la Relation Client (H/F) en alternance pour une entreprise du secteur de la grande distribution. MISSIONS Vous serez en charge de la mise en œuvre de la stratégie de Relation Client et des processus d'encaissement. Déployer la politique de Relation Client et les solutions...

  • Chargé de la relation client consommateur

    il y a 7 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du posteVous cherchez un poste où vous pouvez faire la différence et contribuer à la satisfaction de nos clients? Nous sommes à la recherche d'un Chargé de la relation client consommateur pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du consommateur.Fonctions clésGérer les demandes des clients, quel que soit le canal utilisé,...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable de la Relation Client (H/F) en alternance pour une entreprise du secteur de la grande distribution. MISSIONS Assurer la mise en œuvre de la stratégie de Relation Client et des processus d'encaissement Déployer la politique de Relation Client et les solutions d'encaissement...

Chargé de Relations Clients F/H

Il y a 3 mois

AnnecyleVieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Foncia Temps plein

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 500 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.

Avec un chiffre d'affaires d'1,2 milliard d'euros en 2021, notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Rejoindre Foncia, c'est :

  • Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
  • S'inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
  • Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
  • Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
  • Être influenceur de la transition énergétique


Vos futures missions et responsabilités

Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.

Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.

Vous aurez pour principales missions :

1. Conseil et relationnel

  • Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
  • Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
  • Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
  • Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.
  • Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
  • Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin

2. Gestion administrative

  • Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
  • Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client

Vous demain...

  • Technologies : Apple (Mac et Iphone) avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023
  • Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
  • Conditions : 13ème mois, Mutuelle
  • Mission Handicap à disposition de tous nos salariés

La mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client.

  • Vous maitrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
  • Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
  • Vous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client
  • Travailler en équipe est essentiel pour vous

En rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous

Foncia c'est bien mieux pour votre carrière L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute l'année dans nos différents métiers.