Coordinateur Customer Technology

il y a 2 semaines

Évry, Île-de-France Accor Temps plein
de l'entreprise

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l'Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor,
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo #BELIMITLESS

Description du poste

Accor recherche actuellement un Coordinateur Customer Technology & Services basé à Evry. En tant que Coordinateur Customer Technology & Services, vous représentez le département Accor Tech auprès d'un porte-feuille d'hôtels partenaires. Vous êtes responsable de la vente et du déploiement de solutions numériques et technologiques conformes aux standards de la marque et alignées avec la stratégie technologique globale au sein de votre région. Vous êtes le garant de la satisfaction client.

MISSIONS :
- Mettre en œuvre un plan de vente adapté à votre portefeuille d'hôtels, en accord avec la feuille de route globale
- Promouvoir les tarifs négociés par Accor auprès des partenaires dans le but de garantir un environnement technologique homogène entre les hôtels partenaires
- Être force de propositions auprès des hôtels dans la mise en place des solutions technologiques (incluant propositions budgétaires, planification et calendrier du projet, coordination et suivi de la mise en œuvre, documents nécessaires (nouvelles constructions, acquisition et exploitation)
- Coordonner et mettre en œuvre les projets technologiques pour les hôtels dont vous avez la charge
- Accompagner dans la conception et le déploiement des nouvelles installations et solutions en coordonnant les fournisseurs locaux.
- Effectuer des visites dans les hôtels, mener des audits de performance technique, auditer les installations techniques, signaler les lacunes existantes et proposer un plan d'actions adapté
- Superviser et coordonner les départements en charge des opérations dans le but de garantir un niveau de prestation à la hauteur des services vendus
- Être garant de la satisfaction clients durant le déploiement des projets au sein des hôtels
- Être garant de la livraison et de la qualité des prestations des fournisseurs et parties prenantes
- Réaliser des rapports de suivi de projets pour les hôtels partenaires afin d'évaluer leur avancement et la qualité des services achetés par les hôtels
- Faire remonter les problèmes identifiés

Qualifications

FORMATION:
- Licence en informatique ou en gestion de l'hôtellerie
- Minimum 3 ans d'expérience en gestion de l'assistance technique ou en gestion de la prestation de services
- Une expérience dans le secteur hôtelier est demandée.
COMPETENCES RECHERCHEES:
- Solides compétences en matière de communication et de négociation, d'organisation et de gestion de projet
- Compétences financières et analytiques
- Excellente maîtrise de l'anglais courant, à l'écrit et à l'oral et d'une langue régionale
- Respect des procédures et des délais
- Aisance relationnelle
- Esprit d'équipe
- Dynamisme

Informations supplémentaires

CE QUE NOUS OFFRONS :
- Faire partie d'une entreprise internationale
- Travailler pour une marque leader comme Accor présente dans 110 pays
- Programme ALL Heartist : tarifs préférentiels et offres pour des séjours et expériences dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
- Accord de télétravail de 3 jours par semaine maximum.
- Notre engagement en faveur de la diversité et de l'intégration : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers.

  • Account Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Évry, Île-de-France RMS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un CTS H/F (Customer technology Services) ou Account Manager H/F pour les hôtels franchisés en France qui viendront compléter une équipe de 15 CTS déjà en place. L'équipe est répartie en 3 grandes zones.Rôle de l'équipe CTS : Point d'entrée des clients pour la partie IT des hôtels. Gère la relation avec les...

  • Account Manager H/F

    Il y a 3 mois

    Évry, Île-de-France RMS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un CTS H/F (Customer technology Services) ou Account Manager H/F pour les hôtels franchisés en France qui viendront compléter une équipe de 15 CTS déjà en place. L'équipe est répartie en 3 grandes zones.Rôle de l'équipe CTS : Point d'entrée des clients pour la partie IT des hôtels. Gère la relation avec les...

  • Chef de Projets Majeurs Développement Bancs Militaires

    il y a 2 semaines

    Évry, Île-de-France Safran Aero Boosters Temps plein

    Job Description Quelle est votre mission ? Vous intégrez l'équipe de Safran Test Cells "France", filiale de Safran Aero Boosters et de son entité de conception et de fabrication d'installations d'essais. Safran Test Cells France est situé sur le site de Safran Aircraft Engines à Evry Corbeil. Quelle est votre mission ? Les rôles et les...

  • Coordinateur Customer Technology

    Il y a 2 mois

    Évry, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Description du poste Accor recherche actuellement un Coordinateur Customer Technology & Services basé à Evry. En tant que Coordinateur Customer Technology & Services, vous représentez le département Accor Tech auprès d’un porte-feuille d’hôtels partenaires. Vous êtes responsable de la vente et du déploiement de...

  • Customer Support Manager Export F/H

    Il y a 3 mois

    Évry-Courcouronnes, France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job Description Au sein du service Support Utilisateurs Exports de la Direction des Services et du Support de la Division des Moteurs Militaires (moteurs ATAR, TYNE, LARZAC, M53, M88, TP400), nous recherchons un/une Customer Support Manager Export M88. Sous la responsabilité du Responsable de Zone Export Afrique & Qatar, il/elle aura les...

  • Customer Support Manager Export F/H

    il y a 4 semaines

    Évry-Courcouronnes, France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job Description Au sein du service Support Utilisateurs Exports de la Direction des Services et du Support de la Division des Moteurs Militaires (moteurs ATAR, TYNE, LARZAC, M53, M88, TP400), nous recherchons un/une Customer Support Manager Export M88. Sous la responsabilité du Responsable de Zone Export Afrique & Qatar, il/elle aura les...

  • Coordinateur logistique

    il y a 2 semaines

    Évry, Essonne, France BRITA Group Temps plein

    H/F Coordinateur Logistique Junior - Division Professionnelle - Sept 24 (CDI) Rejoignez une jeune équipe pétillante qui, jour après jour, bâtit un marché d’avenir ! Dans un contexte de forte croissance sur ses marchés B2C, BRITA France recherche un(e) H/F Coordinateur Logistique Junior en CDI. Société à taille humaine d’origine...

  • H/F Coordinateur Logistique Junior

    il y a 2 semaines

    Évry, Essonne, France BRITA Group Temps plein

    H/F Coordinateur Logistique Junior - Division Professionnelle - Sept 24 (CDI) Rejoignez une jeune équipe pétillante qui, jour après jour, bâtit un marché d’avenir ! Dans un contexte de forte croissance sur ses marchés B2C, BRITA France recherche un(e) H/F Coordinateur Logistique Junior en CDI. À propos de BRITA Société à taille humaine...

  • H/F Coordinateur Logistique Junior

    il y a 2 semaines

    Évry-Courcouronnes, France BRITA Group Temps plein

    H/F Coordinateur Logistique Junior - Division Professionnelle - Sept 24 (CDI)Rejoignez une jeune équipe pétillante qui, jour après jour, bâtit un marché d’avenir !Dans un contexte de forte croissance sur ses marchés B2C, BRITA France recherche un(e) H/F Coordinateur Logistique Junior en CDI.À propos de BRITASociété à taille humaine d’origine...

  • Observability engineer

    il y a 1 mois

    Évry, France Accor Temps plein

    Company Description Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. Accor Tech & Digital, jobs in the tech field where intelligence...

  • Observability engineer

    il y a 4 semaines

    Évry, France Accor Temps plein

    Company Description Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. Accor Tech & Digital, jobs in the tech field where intelligence...

  • Network Expert

    il y a 1 mois

    Évry, France Accor Temps plein

    Company Description Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. Accor Tech & Digital, jobs in the tech field where intelligence...

  • Performance engineer

    il y a 1 mois

    Évry, France Accor Temps plein

    Company Description Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. Accor Tech & Digital, jobs in the tech field where intelligence...

  • Chef de Projets Majeurs Développement Bancs Militaires

    Il y a 2 mois

    Évry, France Safran Aero Boosters Temps plein

    Job Description Quelle est votre mission ? Vous intégrez l'équipe de Safran Test Cells "France", filiale de Safran Aero Boosters et de son entité de conception et de fabrication d'installations d'essais. Safran Test Cells France est situé sur le site de Safran Aircraft Engines à Evry Corbeil. Quelle est votre mission ? Les rôles et les...

  • Chef de Projets Majeurs Développement Bancs Militaires

    il y a 4 semaines

    Évry, France Safran Aero Boosters Temps plein

    Job Description Quelle est votre mission ? Vous intégrez l'équipe de Safran Test Cells "France", filiale de Safran Aero Boosters et de son entité de conception et de fabrication d'installations d'essais. Safran Test Cells France est situé sur le site de Safran Aircraft Engines à Evry Corbeil. Quelle est votre mission ? Les rôles et les...

  • Digital Marketing

    il y a 1 semaine

    Évry-Courcouronnes, France ACCOR Temps plein

    Company DescriptionAccor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation.Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotelsand staff across 110 countries and to shape the future of hospitality.Accor Tech & Digital, jobs in the tech field where intelligence is...

  • DevOps Engineer

    il y a 1 mois

    Évry-Courcouronnes, France Accor Temps plein

    Company Description Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality.  Accor Tech & Digital, jobs in the tech field where...

  • DevOps Engineer

    il y a 4 semaines

    Évry-Courcouronnes, France Accor Temps plein

    Company Description Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality.  Accor Tech & Digital, jobs in the tech field where...

  • SRE Dynatrace system

    il y a 1 mois

    Évry-Courcouronnes, France Accor Temps plein

    Company Description Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. Accor Tech & Digital, jobs in the tech field where intelligence...

  • SRE Dynatrace system

    il y a 4 semaines

    Évry-Courcouronnes, France Accor Temps plein

    Company Description Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. Accor Tech & Digital, jobs in the tech field where intelligence...