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Conseiller Clientèle Consommateurs
il y a 1 semaine
Notre équipe de consultants dédiés aux fonctions support, vous apportera dans le processus de recrutement **:conseil** - **expertise** et **bienveillance**.
Vous serez accompagné par un **interlocuteur **unique**, tout au long du processus afin de créer une **approche **qualitative** et de **confiance**.
Vos missions
Vous intégrez le service client en qualité de **Conseiller clientèle Consommateurs H/F **et vous avez pour missions:
**_
1) Traitement demandes consommateurs :_**
- Prendre en charge les appels téléphoniques et mails des consommateurs en assurant un suivi personnalisé de leur demande ;
- Émettre des appels et mails auprès des consommateurs ;
- Rédiger et personnaliser les réponses aux consommateurs ;
- Prendre en compte et régler les réclamations des consommateurs ;
- Accompagner et apporter un conseil pour répondre aux demandes des consommateurs sur les réseaux sociaux ;
- Gérer les litiges clients-associés ;
- Alerter son responsable en cas de litiges récurrents (etc : défaillance du système informatique ).
**_
2) Gestion back-office des sites e-commerce du Groupe :_**
- Contrôler la conformité des commandes clients et traiter les anomalies ;
- Assurer la prise en charge et la gestion des retours ;
- Assurer une bonne transmission des documents obligatoires aux consommateurs (factures, feuilles de soin).
**_
3) Suivi de l'activité :_**
- Traiter le reporting global des débordements ;
- Accompagner les services dans la mise en place de leur suivi d'activité ;
- Produire des statistiques sur demande des responsables de service du Groupe ;
- Réaliser un reporting des demandes des consommateurs et du suivi de l'activité e-commerce.
Pré-requis
- Télétravail 2 jours / samedi
- Défraiement kilométrique
- Ticket restaurant et RIE
- CET
- Intérim longue durée
- Prime de 13e mois
Profil recherché
Vous êtes dynamique, organisé et polyvalent ;
Vous êtes doté d'un bon relationnel et vous savez vous adapter rapidement ;
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
**_
L'aventure vous tente mais vous hésitez ? Léa, Marjorie ou Sullyvan seront ravis de vous apporter plus de précisions. _**
**_A vos marques, prêt, à vos CV _**
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 12.23 € par heure
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Bazainville, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinLynx RH Bazainville - 78, IntérimDétail du posteLynx RH Yvelines - Tertiaire, cabinet de recrutement et d'intérim à taille humaine, recrute pour l'un de ses clients un.e Conseiller Clientèle H/F, basé à Bazainville (78).Notre équipe de consultants dédiés aux fonctions support, vous apportera dans le processus de recrutement : conseil - expertise et...
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Conseiller Clientèle Front Office
il y a 1 semaine
Bazainville, Île-de-France aquila RH Temps pleinAquila RH Saint-Quentin-en-Yvelines, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients un(e) Conseiller Clientèle H/F, basé à Bazainville Vos missionsAu sein du service clients qui est le point central d'entrée de la clientèle de l'entreprise, vous prenez en charge:- Ponctuellement l'émission d'appels sortants auprès...
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Conseiller Clientèle Front Office
il y a 1 semaine
Bazainville, Île-de-France aquila RH Temps pleinAquila RH Saint-Quentin-en-Yvelines, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, est à la recherche pour l'un de ses clients un(e) Conseiller Clientèle H/F, basé à Bazainville Vos missionsAu sein du service clients qui est le point central d'arrivée de la clientèle de l'entreprise, vous aurez pour missions de:- Assurer le suivi des demandes...
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Conseiller Clientèle H/F
il y a 1 semaine
Bazainville, Île-de-France Adecco Temps pleinVotre missionAdecco Rambouillet, votre partenaire en recherche d'emploi intérim/CDD et CDI, recrute un Assistant Utilisateur (hf) pour un de ses clients situé à Bazainville. Mission de 3 mois renouvelable. Vous serez en charge de : - L'Accueil téléphonique des clients en B to B, détection de ses problématiques par rapport à l'utilisation d'un...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Bazainville, Île-de-France Adecco Temps plein**Votre mission**:Notre client de notoriété Nationale a besoin de votre talent avec les compétences ci-dessous- garantir une relation régulière et proactive avec les clients et les grands comptes.- S'assurer d'apporter une réponse aux demandes des clients et, le cas échéant, est capable de proposer une solution de substitution.- organiser un suivi...
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Conseiller Relation Clients
il y a 1 semaine
Bazainville, Île-de-France KRYS GROUP Temps pleinKRYS GROUP est leader de l'optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et plus de 6 millions de clients par an. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur 1 500 points de vente.Le Groupe s'appuie sur plus de 1 000 associés fédérés en coopérative. Nous portons une vision différente et...
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Conseiller Clientèle Consommateurs
il y a 3 semaines
Bazainville, France Lynx RH Temps pleinLynx RH **Yvelines** - **Tertiaire**, cabinet de recrutement et d’intérim à **taille **humaine**, recrute pour l’un de ses clients un **Conseiller clientèle Consommateurs **H/F**, basé à BAZAINVILLE (78). Notre équipe de consultants dédiés aux fonctions support, vous apportera dans le processus de recrutement **:conseil** - **expertise** et...
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Conseiller Clientèle Consommateurs
Il y a 2 mois
Bazainville, France Lynx RH Temps pleinLynx RH **Yvelines** - **Tertiaire**, cabinet de recrutement et d’intérim à **taille **humaine**, recrute pour l’un de ses clients un **Conseiller clientèle Consommateurs **H/F**, basé à BAZAINVILLE (78). Notre équipe de consultants dédiés aux fonctions support, vous apportera dans le processus de recrutement **:conseil** - **expertise** et...
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Conseiller Clientèle Consommateurs
il y a 3 semaines
Bazainville, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinLynx RH Bazainville - 78, Intérim Détail du poste Lynx RH Yvelines - Tertiaire, cabinet de recrutement et d'intérim à taille humaine, recrute pour l'un de ses clients un Conseiller clientèle Consommateurs H/F, basé à BAZAINVILLE (78). Notre équipe de consultants dédiés aux fonctions support, vous apportera dans le processus de recrutement :...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Bazainville, France Lynx RH Temps pleinLynx RH **Yvelines** - **Tertiaire**, cabinet de recrutement et d’intérim à **taillehumaine**, recrute pour l’un de ses clients **un.e Conseiller Clientèle Consommateurs H/F**, basé à **Bazainville **(78). Notre équipe de consultants dédiés aux fonctions support, vous apportera dans le processus de recrutement **:conseil** - **expertise** et...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Bazainville, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Ramboullet recrute un Conseiller Clientèle par téléphone hf pour une mission jusqu'à fin Août 2024 basée à proximité de Houdan. Vous êtes en charge de la réception des appels téléphoniques (ou traitement des mails) des consommateurs pour des demandes d’informations et/ou de réclamations. Vous êtes également amené...
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Conseiller clientèle hf
il y a 2 semaines
Bazainville, France Adecco Temps pleinAdecco Rambouillet, votre partenaire en recherche d'emploi intérim/CDD et CDI, recrute un Assistant Utilisateur (hf) pour un de ses clients situé à Bazainville. Mission de 3 mois renouvelable.Vous serez en charge de :- l'Accueil téléphonique des clients en B to B, détection de ses problématiques par rapport à l'utilisation d'un logiciel ou du...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
Bazainville, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinLynx RH Bazainville - 78, Intérim Détail du poste Lynx RH Yvelines - Tertiaire, cabinet de recrutement et d'intérim à taille humaine, recrute pour l'un de ses clients un.e Conseiller Clientèle H/F, basé à Bazainville (78). Notre équipe de consultants dédiés aux fonctions support, vous apportera dans le processus de recrutement : conseil -...
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Conseiller Clientèle Front Office
Il y a 2 mois
Bazainville, France Lynx RH Temps plein**Lynx RH Yvelines**, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, une société industrielle, **leader **sur son marché, un Conseiller Clientèle Front Office H/F, basé à Bazainville (78). Le Conseiller Clientèle Front Office H/F doit répondre aux demandes exprimées par les clients BtoB et leur apporter un soutien...
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Conseiller Clientèle Front Office
il y a 2 jours
Bazainville, France Lynx RH Temps plein**Lynx RH Yvelines**, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, une société industrielle, **leader **sur son marché, un Conseiller Clientèle Front Office H/F, basé à Bazainville (78). Le Conseiller Clientèle Front Office H/F doit répondre aux demandes exprimées par les clients BtoB et leur apporter un soutien...
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Conseiller Clientèle Front Office
il y a 2 semaines
Bazainville, France aquila RH Temps pleinAquila RH Saint-Quentin-en-Yvelines, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients un(e) Conseiller Clientèle H/F, basé à Bazainville (78550). Vos missions Au sein du service clients qui est le point central d’entrée de la clientèle de l’entreprise, vous prenez en charge: - Ponctuellement l’émission...
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Conseiller Clientèle Front Office
Il y a 2 mois
Bazainville, France aquila RH Temps pleinAquila RH Saint-Quentin-en-Yvelines, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, est à la recherche pour l'un de ses clients un(e) Conseiller Clientèle H/F, basé à Bazainville (78550). Vos missions Au sein du service clients qui est le point central d'arrivée de la clientèle de l’entreprise, vous serez en charge d'effectuer: - Le suivi des...
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Conseiller Clientèle Front Office
il y a 21 heures
Bazainville, France aquila RH Temps pleinAquila RH Saint-Quentin-en-Yvelines, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, est à la recherche pour l'un de ses clients un(e) Conseiller Clientèle H/F, basé à Bazainville (78550). Vos missions Au sein du service clients qui est le point central d'arrivée de la clientèle de l’entreprise, vous serez en charge d'effectuer: - Le suivi des...
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Conseiller Clientèle Front Office
Il y a 2 mois
Bazainville, France aquila RH Temps pleinAquila RH Saint-Quentin-en-Yvelines, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, est à la recherche pour l'un de ses clients un(e) Conseiller Clientèle H/F, basé à Bazainville (78550). Vos missions Au sein du service clients qui est le point central d'arrivée de la clientèle de l’entreprise, vous aurez pour missions de: - Assurer le suivi des...
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Conseiller Clientèle Front Office
il y a 22 heures
Bazainville, France aquila RH Temps pleinAquila RH Saint-Quentin-en-Yvelines, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, est à la recherche pour l'un de ses clients un(e) Conseiller Clientèle H/F, basé à Bazainville (78550). Vos missions Au sein du service clients qui est le point central d'arrivée de la clientèle de l’entreprise, vous aurez pour missions de: - Assurer le suivi des...
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Conseiller Clientèle H/F
il y a 4 semaines
BAZAINVILLE, France Adecco Temps pleinVotre missionAdecco Rambouillet, votre partenaire en recherche d'emploi intérim/CDD et CDI, recrute un Assistant Utilisateur (hf) pour un de ses clients situé à Bazainville. Mission de 3 mois renouvelable. Vous serez en charge de : - L'Accueil téléphonique des clients en B to B, détection de ses problématiques par rapport à l'utilisation...
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Conseiller Clientèle Front Office
il y a 3 semaines
Bazainville, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAquila RH Bazainville - 78, Intérim Détail du poste Aquila RH Saint-Quentin-en-Yvelines, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, est à la recherche pour l'un de ses clients un(e) Conseiller Clientèle H/F, basé à Bazainville (78550). Vos missions Au sein du service clients qui est le point central d'arrivée de la clientèle de l'entreprise,...
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Conseiller clientèle hf H/F
il y a 8 heures
Bazainville, France ADECCO Temps pleinLeader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d’agences d’emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme celles des candidats. Adecco devient en 2018 et jusqu’en 2020 Recruteur...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
Bazainville, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Notre client de notoriété Nationale a besoin de votre talent avec les compétences ci-dessous - garantir une relation régulière et proactive avec les clients et les grands comptes. - S'assurer d'apporter une réponse aux demandes des clients et, le cas échéant, est capable de proposer une solution de substitution. - organiser un...
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Chargé Clientèle Formatech
il y a 3 semaines
Bazainville, France KRYS Temps pleinLe 7 avril **Critères de l'offre**: - Opticien (H/F) - Bazainville (78) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:KRYS**: KRYS GROUP est le leader de l'optique en France avec ses 4 enseignes et plus de 4 millions de clients par an. Chaque jour, ils sont...
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Chargé Clientèle Formatech
il y a 3 semaines
Bazainville, France KRYS GROUP Temps pleinDescriptif du poste KRYS GROUP est le leader de l’optique en France avec ses 4 enseignes et plus de 4 millions de clients par an. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur 1500 points de vente.Le Groupe s’appuie sur plus de 1000 opticiens-adhérents fédérés en coopérative. Nous portons une vision...