Gestionnaire Relation Clients Anglais Et/ou

il y a 2 semaines


Lyon Troisième Arrondissement, France Walters People Temps plein
Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport, un(e) « Gestionnaire de Relation Clients + Anglais et/ou Espagnol » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim jusqu'à la fin de l'année au minimum, ainsi qu'un démarrage dès le mois de Septembre 2023. La rémunération sera calculée selon profil, entre et 26 000€ brut par an sur 35H/semaine. Vous bénéficierez aussi d'une prise en charge à 100% de votre abonnement de transport en commun, ainsi que de Tickets Restaurant d'une valeur avantageuse. Le poste est basé à Lyon (69) accessible en TCL.

Et si vous en profitiez pour explorer de nouvelles opportunités? En voilà une très belle en région lyonnaise

Rattaché(e) au Service Client Grands Comptes, vous répondez aux demandes des clients et partenaires, participez à la consolidation des partenariats et assurez le suivi de la qualité de services fournis.

A ce titre, vos missions sont les suivantes:

- Partie commerciale:

- Gestion des appels clients en Français et langue(s) étrangère(s) (Anglais et/ou Espagnol)
- Gestion des demandes, conseil et accompagnements des clients sur les nouvelles offres
- Formation des utilsateurs par téléphone (appels entrants ET sortants) sur le nouvel espace client
- Partie administrative:

- Mise à jour de la base clients : saisie sur les contrats/commandes clients
- Enregistrement de données véhicules
- Réalisation de l'enregistrement de données par numérisation du document ou par saisie en masse
- Saisie d'information à partir de documentations techniques
- Réception et vérification des documents à traiter
- Contrôle de la validité des informations lors de la saisie et correction des erreurs
- Indexation, classement et archivage de documents
- Ouverture et suivi des incidents lors des enregistrements véhicules
- Reporting hebdomadaire des activités d'enregistrements

Vous bénéficiez d'une première expérience dans un service client en langues étrangères ? Vous aimez le relationnel et êtes de nature pédagogue ? N'attendez plus, postulez vite

Niveau Requis : Bac+2 minimum

**Compétences attendues**:

- Être à l'aise en informatique
- Posséder un très bon niveau de langue en Espagnol et/ou Anglais
- Etre pédagogue et formateur
- Posséder une bonne rapidité d'adaptation et d'apprentissage
- Être autonome, impliqué(e), organisé(e), rigoureux(se), dynamique
- Être force de proposition et proactif(ve)
- Avez-vous déjà pensé à devenir consultant(e) en recrutement ?_
- Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes)._

Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport, un(e) « Gestionnaire de Relation Clients + Anglais et/ou Espagnol » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim jusqu'à la fin de l'année au minimum, ainsi qu'un démarrage dès le mois de Septembre

  • Lyon, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport, un(e) « Gestionnaire de Relation Clients + Anglais et/ou Espagnol » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim pour une durée de 3 mois au minimum, ainsi qu’un démarrage immédiat et de belles perspectives d'avenir. La rémunération sera calculée selon profil, entre 24 000 et...


  • Lyon 3e, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport, un(e) « Gestionnaire de Relation Clients + Anglais et/ou Espagnol » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim jusqu'à la fin de l'année au minimum, ainsi qu’un démarrage dès le mois de Septembre 2023. La rémunération sera calculée selon profil, entre 24 000 et 26 000€...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France Cegedim Temps plein

    Descriptif du posteEntité : Cegedim SRH s'appuie sur sa propre solution TEAMSRH pour offrir à ses clients des prestations d'externalisation adaptées et évolutives de leurs systèmes d'information paie et RH.Le succès de Cegedim SRH repose sur la qualité de ses solutions et une valeur partagée avec l'ensemble de ses collaborateurs : le sens du service...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon 1er Arrondissement, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Objectifs du stage :Au sein du marché Entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client ( GRC ) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises. Vous travaillerez également en étroite...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon Neuvième Arrondissement, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:" Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?"ADECCO TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients basé à Lyon 9:- UN GESTIONNAIRE RELATION CLIENT H/FVos missions:Assurer un accueil et une écoute privilégié du client en tant que point d'entrée. Fidéliser le client dans le suivi et la gestion de son portefeuille. réaliser l'interface...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon Troisième Arrondissement, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein

    **A PROPOS****Oqoro** **(ex Mon Bel Appart)** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleur service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s'appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon Troisième Arrondissement, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein

    **A PROPOS****Oqoro (ex Mon Bel Appart)** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleur service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s'appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon Troisième Arrondissement, France OQORO Temps plein

    **A PROPOS****Oqoro (ex Mon Bel Appart)** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleur service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s'appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon Troisième Arrondissement, France OQORO Temps plein

    **A PROPOS****Oqoro (ex Mon Bel Appart)** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleur service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s'appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...

  • Apprentissage Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon Troisième Arrondissement, France PHONE PARTNERS Temps plein

    Phone Partners est une **agence **experte en **gestion de la relation client **depuis près de 40 ans.Nous travaillons principalement en **appels sortants** et en **BtoB** et nous accompagnons nos clients dans la qualification de leur base de données, la mise en place d'une stratégie commerciale, la sous-traitance de leur force de vente et bien plus...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon Troisième Arrondissement, France SEPR Temps plein

    La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon Troisième Arrondissement, France SEPR Temps plein

    La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon Troisième Arrondissement, France SEPR Temps plein

    La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...

  • Gestionnaire Relation Client-

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:Au sein du marché Entreprises, en collaboration avec les Chargés d'Affaires des portefeuilles de clients qu'il gère, et en polyvalence sur l'ensemble desportefeuilles, le Gestionnaire de la Relation Client (GRC) assure un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en chargepersonnalisée...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KERIA LUMINAIRES Temps plein

    Le Groupe Keria n'a cessé de se développer au fil des années avec des marques expertes dans leurs domaines comme Keria Laurie Lumière, Montéléone le linge de maison ou Luminaire on line.Bien plus qu'un groupe, c'est avant tout une aventure familiale et humaine dont l'objectif premier reste inchangé : la satisfaction de nos clients.Comme chacun de nos...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Lyon 9e, France Start People LYON GAMBETTA Temps plein

    **Description du poste**: L'agence Start People de Lyon recrute pour l'un de ses clients : Un.e Gestionnaire de la Relation Client (H/F) dans le cadre d'un contrat intérim de 6 mois avec perspective. Intégré.e au service vente, vous serez le point d'entrée dédié d'un portefeuille client existant : fidéliser le client, réaliser l'interface entre les...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France Dynaren Assistance Temps plein

    Rattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en œuvre. Vous participerez également à l'amélioration continue de nos procédures.Vos missions seront les suivantes:- Enregistrer et...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 4 semaines


    Lyon 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Contribuer au processus d'entrée en relation (collecte, contrôle des pièces, etc....), et rencontrer les clients, particulièrement à cette occasion. Participer à l'élaboration des plans d'action commerciaux, lors des revues de portefeuille. - Gestion des comptes à terme, des conditions tarifaires, des contrats et avenants "monétique et digital"-...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Toshiba Temps plein

    Notre mission ? Accompagner nos clients, qu'ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pourfaciliter les processus métiers pour l'impression et plus largement la gestion numérique des documents. Nous aimons avant tout penser solutions, avec agilité et proximité pour mieux communiquer et gagner en performance. Nous sommes des #archiTECHtes...


  • Lyon, France Groupe UBC Temps plein

    Notre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire. En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la...