Chargé de Clientèle en Assistance

il y a 6 jours


Paris, Île-de-France AXA Partners Temps plein
Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?

Vous aimez travailler dans un environnement innovant ?

AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle Santé**.

**Le métier de Chargé d'Assistance, c'est quoi ?**

Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu'ils soient au bout du monde ou à leur domicile. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au cœur de vos priorités, la satisfaction de nos clients.

**Après une formation complète, **vos principales missions seront de:

- Réceptionner les appels
- Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients
- Identifier et vérifier les garanties des contrats
- Mettre en œuvre la prestation d'assistance via le système d'information, proposer des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat (mise en place de prestations d'aide à domicile, etc.)
- Assurer le suivi des opérations d'Assistance en France

**Votre Profil**

**Votre Profil**

**Ce poste est fait pour vous si**:

- ** Vous êtes disponible sur l'amplitude horaire 8h30/20h du lundi au samedi, avec 2 jours de repos dans la semaine.**:

- ** Vous maîtrisez couramment le français (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence)**

**Et surtout si**:

- La routine n'est pas votre truc
- La relation client et le goût du service n'ont pas de secret pour vous
- Travailler en équipe & exercer un métier qui a du sens résonne en vous
- Le contact téléphonique vous plait, vous êtes à l'aise sur les outils informatiques
- Vous êtes un pro de la communication tant à l'oral qu'à l'écrit
- Avec une juste dose d'empathie, vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos dossiers
- La pression et l'urgence vous stimulent & vous challengent

**Ce que nous vous offrons**:

- Une rémunération annuelle brute de base comprise entre 24068 € et 26000 € incluant une prime vacances et le 13ème mois, selon votre expérience, à laquelle pourra s'ajouter:

- Une prime d'environ 2102 € par an selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)
- Participation, intéressement, accès au CSE et encore plein d'autres avantages selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)

**Rejoindre AXA Partners, c'est se donner la chance de décider de sa carrière **
- AXA Partners s'engage à compétences égales, pour la diversité et l'inclusion._
- #teleoperateur #teleconseiller #assistance #clientele #teletravail #téléopérateur #télétravail #santé #sante #servicealapersonne_

**A propos d'AXA**
Le Groupe AXA est un leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, avec collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.

Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA

**A propos de notre entité**

AXA Partners est une BU transversale d'AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d'assistance, d'assurance voyage et de couverture de crédit.

Le rôle d'AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l'unité AXA Innovation.

Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités d'évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et c'est une fierté extraordinaire.

  • Paris, Île-de-France AXA Partners France Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?**Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle Nuit** afin de répondre aux besoins des clients en H24/7J.**Le...


  • Paris, Île-de-France AXA Partners France Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?**Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle Cellule Technique Automobile**.**Le métier de Chargé...


  • Paris, Île-de-France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?**Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de Châtillon (92) pour son **Pôle Technique AXA.****Le métier de Chargé d'Assistance, c'est quoi...


  • Paris, Île-de-France AXA Partners France Temps plein

    **Profitez de vos vacances d'été sereinement en postulant dès maintenant à notre poste de Chargé de Clientèle en Assistance, à pourvoir le 11 septembre **AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d'assistance sur son site de **Châtillon (92)** pour ses pôles **Internationaux**.**Le métier de Chargé d'Assistance, c'est quoi ?**Apporter...


  • Paris, Île-de-France AXA Partners France Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?**Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?**Nous renforçons nos équipes de Chargé.es d'Assistance Trilingues au sein d'AXA Partners France.****Le métier de Chargé d'Assistance, c'est quoi ?**Apporter...


  • Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France Europ Assistance Temps plein

    Descriptif du posteAu sein du **plateau Habitation/Santé**, votre rôle est d'**animer et de piloter au quotidien l'activité d'une équipe de Chargés d'Assistance** (10 à 12 personnes environ) dans un centre opérationnel d'assistance à taille humaine.Vous êtes garant-e de la performance globale de votre équipe et du haut niveau de satisfaction client...

  • Chargés D'assistance

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:A la recherche d'une opportunité professionnelle, votre Adecco recherche pour l'un de ses clients des **Chargés d'assistance (H/F)**:**Vos missions principales**:- Assurer le traitement des réclamations émanant des bénéficiaires- Suivi de la relation client dans le respect des règles contractuelles et des réglementations...

  • Chargé(e) d' Assistance

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Quelles sont les missions ?Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité? Rejoignez-nous en tant qu' Expert(e) Assistance Banque à Distance H/F Vous assurez la prise en charge et le traitement des appels entrants, et participez à l'activité commerciale par la promotion et la vente de...

  • Chargé(e) d' Assistance

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Quelles sont les missions ?Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité? Rejoignez-nous en tant qu' Expert(e) Assistance Banque à Distance H/F Vous assurez la prise en charge et le traitement des appels entrants, et participez à l'activité commerciale par la promotion et la vente de...

  • Chargé D'assistance

    il y a 6 jours


    Paris 09 Opéra, Île-de-France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**:Avec près de 2 millions de véhicules et agences dans le monde, ENTERPRISE HOLDINGS est le 1er groupe mondial de location de véhicules.Dans le cadre de notre développement dynamique sur le marché français, le **Chargé d'Assistance (H/F).**Ce poste est basé à notre siège social France, Paris 15 /...

  • Chargé D'assistance

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France EFF - Effia Stationnement Temps plein

    **Chargé d'assistance F/H - CDD**:Direction OpérationnelleFiliale du Groupe Keolis, EFFIA a pour mission d'accompagner les acteurs privés et publics (villes, collectivités territoriales, hôpitaux etc.) en proposant des solutions de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage. Au cœur de la chaine de mobilité, nous exploitons et imaginons les...


  • Paris, Île-de-France GIF Emploi - POINT Z Temps plein

    Notre agence POINT Z spécialisée dans l'expertise sinistre habitation un(e) **chargé(e) de parcours client F/H.****_Si vous recherchez une entreprise à forte notoriété, réputé pour sa qualité de travail et d'évolution en interne, reconnue pour être une entreprise formatrice alors ce poste est fait pour vous _**Rattaché au directeur de service et...


  • Paris, Île-de-France DG DES PATRIMOINES ET DE L'ARCHITECTURE Temps plein

    Le service de l'accueil, de l'assistance technique et de la sécurité est en charge de la politique d'accueil des usagers, élèves et auditeurs. L'équipe comprend 9 agents permanents et est renforcée par des prestataires sur site (sécurité et accueil notamment).Au sein de l'équipe, le/la chargé/chargée de l'accueil et l'assistance technique assurera...


  • Paris, Île-de-France DG DES PATRIMOINES ET DE L'ARCHITECTURE Temps plein

    Le service de l'accueil, de l'assistance technique et de la sécurité est en charge de la politique d'accueil des usagers, élèves et auditeurs. L'équipe comprend 9 agents permanents et est renforcée par des prestataires sur site (sécurité et accueil notamment).Au sein de l'équipe, le/la chargé/chargée de l'accueil et l'assistance technique assurera...

  • Chargé D'assistance

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France EFF - Effia Stationnement Temps plein

    **À nos côtés, repensez la mobilité urbaine **Filiale du Groupe Keolis, EFFIA incarne l'ingéniosité et l'innovation dans le domaine du stationnement. Nos équipes accompagnent les partenaires publics et privés - villes, gares, hôpitaux, etc. Nous développons, ensemble, des solutions efficaces de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage.En...


  • Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidien La BFC recherche, pour son site de Mayotte, un(e) Stagiaire Conseiller(ère) Accueil et assistance commerciale pour rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels. Véritable soutien de l'équipe commerciale en agence, le/la stagiaire conseille(ère) accueil et assistance commerciale effectue des tâches...


  • Paris, Île-de-France Caisse des Dépôts Temps plein

    VOTRE FUTUR ENVIRONNEMENT DE TRAVAILAu sein de la **Direction des Clientèles Bancaires** attachée à la **Banque des Territoires**, notre Département (effectif de 90 personnes) qui est l'émanation du Métier historique de la **Caisse des Dépôts**, a pour mission de sécuriser et gérer en toute neutralité un encours actuel de 13 milliards d'Euros sous...


  • Paris, Île-de-France Reporters sans frontières Temps plein

    **Reporters sans frontières** (RSF) est une organisation indépendante de défense et de promotion de la liberté, de l'indépendance et du pluralisme du journalisme. Son siège à Paris, ses sections à l'étranger, ses bureaux dans treize villes, dont Berlin, Londres, Rio, Taipei, Tunis et Washington et son réseau de correspondants dans 130 pays...


  • Paris, Île-de-France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein

    **Missions et activités principales****VOTRE FUTUR ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**Au sein de la**Direction des Clientèles Bancaires** attachée à la**Banque des Territoires**, notre Département (effectif de 90 personnes) qui est l'émanation du Métier historique de la**Caisse des Dépôts**, a pour mission de sécuriser et gérer en toute neutralité un...

  • chargé de service clientèle

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque recherche pour son client, spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de service clientèle H/F .Lieu de la mission : Mantes-la-JolieDate de début : 15/05/2024 ( mission renouvelable)Date de fin : 31/08/2024Rémunération : 25656 K + primes fin de mission + Tickets restaurantMissions : - Contribue au meilleur niveau de service et...