Conseiller Client néerlandophone
Il y a 2 mois
Le groupe TravelFactory est le leader européen des séjours packagés dans les Alpes françaises à travers deux marques fortes présentes en France, en Angleterre, en Belgique et aux Pays-Bas :
“Travelski” – Skiing made Simple destinée aux familles
“Yoonly” – Switch on Life spécialiste des groupes et aux jeunes générations.
Le groupe TravelFactory est aussi un opérateur multicanal collaborant avec un géant de la grande distribution et avec plus de 1 000 comités sociaux économiques.
Depuis sa création TravelFactory innove et simplifie l’expérience à la montagne de ses clients en développant des services novateurs pour leurs vacances au ski. Récemment TravelFactory a initié un mouvement de fond, à l’échelle européenne, au service de la décarbonation des vacances en montagne à travers le transport ferroviaire.
Animée par 100 spécialistes du ski et de la technologie, basée en France (Saint-Ouen et Chambéry) avec des bureaux à Amsterdam, Londres et Tel Aviv, TravelFactory a été fondé en 2000.
En 2018, le groupe Travelfactory a rejoint La Compagnie des Alpes, leader de l’industrie des loisirs, à la tête de 10 Domaines de montagne les plus prisés et de 12 Parcs de loisirs à forte identité.
Rejoins la Team Chambéry et prends les pistes noires en toute sérénité à nos côtés
Nous recherchons un.e :
Conseiller client H/F
Le challenge
Vous êtes passionné.e et êtes un.e expert.e de la montagne ? Vous souhaitez faire transpirer cette expérience à nos clients ? Et si en plus de cela vous aimez la relation client, prodiguer des conseils issus de votre expérience ou de vos connaissances personnelles, alors ce poste est fait pour vous.
Vous serez l’interlocuteur.trice privilégié.e de nos clients et pour cela vous assurerez une relation clientèle irréprochable tout au long du parcours, allant de la promotion à la vente de séjours et de services (Conseils avant réservation et séjour, jusqu’aux demandes post-séjour de documents ou de litiges).
Vous fournirez des réponses et conseils adaptés aux attentes des clients dans le respect de la qualité de notre service en ayant pour objectif la Très Grande Satisfaction Client
Vous serez le/la garant.e du discours tenu, de la durée et qualité de traitement de la demande et de votre attitude vis-à-vis du client en toute circonstance.
⛷️ Voici à quoi vous devez donc vous attendre :
- Rédiger des courriers et/ou mails à vos différents interlocuteurs (clients/Fournisseurs)
- Recevoir, traiter et réaliser des appels téléphoniques entrants/sortants
- Traiter les avis clients et répondre aux chats
- Effectuer les demandes clients via nos outils informatiques
- Gérer les échanges avec nos clients via les différents canaux utilisés (courriers, téléphone, web, mail, etc.), comprendre leurs besoins, les prendre en compte et traiter leurs demandes tout au long du parcours client :
- Demande de renseignements
- Constitution de la proposition commerciale
- Prise de réservations et de paiements
- Gestion des modifications de dossier
- Traitement des réclamations clients
- Participer à des projets d’amélioration continue sur l’expérience et la satisfaction client en collaboration avec les départements du Groupe
Nous sommes faits pour travailler ensemble si …
- Vous parlez impérativement Néerlandais, à l’oral comme à l’écrit (Natif serait un plus) et vous maîtrisez couramment l’anglais et/ou le Français.
- Vous connaissez le métier de la relation client et avez une expérience dans ce domaine
- Vous avez une bonne connaissance du monde de la montagne en hiver comme en été
- Vous avez une bonne expression écrite/orale et une bonne aisance relationnelle
- Vous avez une appétence pour le travail en équipe et savez gérer les conflits
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
Ce que nous offrons … ❤️
Type de contrat : CDD - 7 mois
Avantages : Tickets restaurants et possibilité de télétravailler
Temps de travail : 39 heures par semaine
Début du contrat : ASAP
Lieu de travail : Chambéry, un cadre de travail agréable et dynamique
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Conseiller Service Client H/F
Il y a 2 mois
France, FR NEITHWORK Temps pleinPoste : - Accueillir, informer, orienter et conseiller par téléphone et par mail les prospects - Prendre en charge les commandes clients entrantes (appels entrants/emails entrants/site web) - Contribuer à la fidélisation des clients en délivrant des conseils et informations adaptés - Réaliser les opérations de backoffice - Réaliser les contrôles...
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Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H
il y a 4 semaines
France, FR MAAF Temps pleinPoste : Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à l'écoute des besoins de ses clients et s'adapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des...
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Conseiller Service Client H/F
il y a 3 semaines
France, FR NEITHWORK Temps pleinPoste : - Accueillir, informer, orienter et conseiller par téléphone et par mail les prospects - Prendre en charge les commandes clients entrantes (appels entrants/emails entrants/site web) - Contribuer à la fidélisation des clients en délivrant des conseils et informations adaptés - Réaliser les opérations de backoffice - Réaliser les...
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Conseiller Relation Clients H/F
Il y a 4 mois
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Vous êtes animé par la relation client ? Anne, consultante recrutement pour FED GROUP recherche pour l'un de ses clients, un profil de conseiller relation clients dans le cadre d'un CDD de 7 mois à Villeneuve Loubet pour une société spécialisée dans l'assurance. Vous serez en charge : - le contact téléphonique pour la...
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Conseiller client assurance
Il y a 2 mois
France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : objectif: Réaliser les objectifs commerciaux fixés en répondant aux besoins des clients et prospects, sur un secteur déterminé et dans le respect de la stratégie commerciale. Présenter l'offre commerciale, négocier les termes du contrat et procéder à la souscription sont les 3 objectifs majeurs de cette mission. MISSIONS...
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Collaborateur comptable conseil client H/F
Il y a 5 mois
France, FR LEA Recrutement Temps pleinPoste : LEA Recrutement présente une opportunité au sein d'un cabinet d'expertise comptable renommé, établi à Perpignan. Ce cabinet recherche un Collaborateur confirmé en CDI, avec une perspective d'évolution vers un poste de Chef de mission Expertise comptable. Missions de conseil client très développées et satisfaction de ces...
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Collaborateur comptable conseil client H/F
il y a 1 mois
France, FR LEA Recrutement Temps pleinPoste : LEA recrutement présente une nouvelle offre d'emploi ! Au sein d'un cabinet d'expertise comptable renommé et établi à Montélimar, notre client recherche un Collaborateur comptable en CDI, avec une perspective d'évolution vers un poste de chef de mission si le candidat le désire. Les missions de conseil client sont très...
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Comptable Conseil Client H/F
Il y a 5 mois
France, FR LEA Recrutement Temps pleinPoste : LEA Recrutement présente une offre d'emploi, pour le compte de son partenaire Transformez votre parcours professionnel en intégrant le cabinet d'expertise comptable de notre partenaire renommé à Alès, où innovation, excellence et esprit d'équipe sont les clés de du succès commun ! Notre partenaire un cabinet...
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Conseiller indemnisation et relation client F/H
Il y a 2 mois
France, FR GMF Temps pleinPoste : Rejoignez une équipe de 12 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD de la GMF d'ERMONT, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la...
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Conseiller clients assurance h/f
il y a 3 semaines
France, FR GAN ASSURANCES agents généraux Temps pleinPoste : 5ème réseau d'Agents généraux en France, Gan Assurances s'appuie exclusivement sur ses 900 indépendants ancrés et engagés dans leurs territoires. Aujourd'hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l'environnement de travail de votre (peut-être) futur poste...
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Un(e) conseiller(e) clients à distance H/F
il y a 1 mois
France, FR LOCAL.FR Temps pleinPoste : ÊTRE CONSEILLER(E) CLIENTELE BTOB CHEZ LOCAL.FR, C’EST : Assurer l’interface entre le client et les équipes de production :Réaliser, auprès du client, les appels, afin de récolter les informations nécessaires à la conception ou à la modification du site et au paramétrage des outils.Apporter un conseil au client sur les éléments...
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Conseiller relation client h/f
il y a 2 jours
France, FR Casden - Banque Populaire Temps pleinPoste : Poste et missionsNous recherchons un-e « conseiller-ère relation clients » en contrat à durée Déterminée pour notre entité Accompagnement Crédit de la Direction des Services Bancaires. Votre mission principale sera de fidéliser nos Sociétaires et développer leur satisfaction en les accompagnant à distance dans leurs différentes...
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Collaborateur Confirmé H/F
il y a 3 semaines
France, FR Talents AEC Temps pleinPoste : Je recherche pour mon client, cabinet comptable situé à Paris 17° un Collaborateur Confirmé H/F dans le cadre d'un CDI. Vous intégrerez un groupe composé d'une centaine de collaborateurs et qui recrute dans le cadre de sa croissance. Vos missions sont les suivantes : Accompagnement et conseil clients ; Pas de saisie, révision...
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Conseiller Client Banque
il y a 1 mois
France, FR Comptalents Temps pleinPoste : Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque/Assurance au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration...
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Conseiller relation client h/f
il y a 1 mois
France, FR Casden - Banque Populaire Temps pleinPoste : Description de l'entrepriseEnvie d'une aventure à taille humaine au sein d'un collectif animé par la satisfaction de nos sociétaires ? Rejoignez la CASDEN Banque Populaire, Banque coopérative de la Fonction Publique. Outre nos activités bancaires - épargne, crédit et caution - nous menons une politique d'engagement sociétal...
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Conseiller(ère) Relations Clients Assurances CDI H/F
Il y a 2 mois
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Nous recrutons pour le compte d'un groupe de protection sociale reconnu pour son engagement en faveur des entreprises et des salariés, un(e) Conseiller(ère) Relations Clients F/H en CDI pour renforcer son Centre de Contact Clients. Ce groupe s'engage au quotidien pour protéger plus d'un million de salariés et retraités au travers...
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Conseiller(ère) Relations Clients Assurances CDD H/F
Il y a 2 mois
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Nous recrutons pour le compte d'un groupe de protection sociale reconnu pour son engagement en faveur des entreprises et des salariés, un(e) Conseiller(ère) Relations Clients F/H en CDD 6 mois pour renforcer son Centre de Contact Clients. Ce groupe s'engage au quotidien pour protéger plus d'un million de salariés et retraités au...
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Formateur client/Formatrice client
il y a 3 semaines
France, FR STELOGY Temps pleinRejoignez un collectifRattaché(e) au service Fidélisation, vous intégrerez une équipe de quatre collaborateurs au sein de notre siège situé à La Défense. Vous avez pour rôle de former nos clients à nos solutions de téléphonie.Votre mission principale au sein de l'équipe :- Comprendre les besoins des clients : Echanger avec les clients pour...
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Comptable Client
Il y a 5 mois
France, FR LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Comptable clients h/f en CDI à Nantes (Nord). Vos missions principales seront les suivantes : - Émission des factures et suivi des paiements...
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Comptable Client
Il y a 2 mois
France, FR LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Comptable Clients H/F basé à Saint Ouen l’Aumône (95). Au sein du service comptabilité clients, vous aurez en charge : - L’ouverture des...