Assistant Service Consommateurs

Il y a 2 mois


France, FR UNIK & CO Temps plein

Poste : Votre principale mission consistera à apporter aux clients et consommateurs, une écoute et des réponses appropriées à leurs réclamations et demandes d'information, dans le but de les satisfaire et de prévenir les litiges et les crises.

Vous aurez pour missions principales:

- Recueillir et traiter les fiches d'anomalies en provenance des centrales, des magasins et des consommateurs
- Assurer le suivi du traitement des dossiers selon les procédures définies
- En fonction de la nature de la réclamation, ajuster le niveau d'information des services internes et diriger le cas échéant le consommateur vers des partenaires spécialisés (médecin, dermatologue)
- Recueillir les demandes d'information des consommateurs, leur répondre et les diriger vers des partenaires spécialisés
- Evaluer le préjudice subi et ajuster en conséquence les dédommagements selon les règles en vigueur
- Alerter les ingénieurs qualité en cas de problème grave ou de répétition d'anomalies
- Participer aux enquêtes visant à l'évaluation de la qualité du service
Profil : PROFIL SOUHAITE

- Titulaire d'un Bac+2/3 ou plus avec une première expérience en gestion de sinistres, dossiers et litiges clients, dans le secteur des biens de consommation.
- Une expérience en agro-alimentaire serait un plus
- Bonne qualité rédactionnelle.
Entreprise : Unik&Co recrute pour l'un de ses clients, un acteur de la grande distribution, un Assistant Qualité pour le Service Consommateurs (h/f) dans le cadre d'un CDD de 6 mois avec la possibilité d'intégrer le groupe.



  • France, FR UNIK & CO Temps plein

    Poste : Votre principale mission consistera à apporter aux clients et consommateurs, une écoute et des réponses appropriées à leurs réclamations et demandes d'information, dans le but de les satisfaire et de prévenir les litiges et les crises. Vous aurez pour missions principales : - Recueillir et traiter les fiches d'anomalies en...


  • France, FR Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Poste : Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité? Rejoignez-nous en tant que téléconseiller! Vous assurez la prise en charge et le traitement des appels sortants , et participez à l'activité commerciale par la promotion et la vente de produits et services (liés aux...

  • Assistant accueil

    il y a 1 mois


    France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : En tant qu'Assistant(e) Accueil, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil de nos visiteurs et collaborateurs, tout en assurant une partie administrative. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Trier et dispatcher le courrier entrant, préparer et affranchir le courrier sortant. - Accueillir, informer et orienter les visiteurs...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant qu'Assistant ADV Bilingue Anglais, au sein d'une entreprise spécialisée dans les biens de consommation courante à Orly, vous avez comme missions principales les suivantes : * Traitement des commandes clients (facturation, contrôle de crédit), * Communication avec les clients pour les tâches quotidiennes, * Contact étroit...


  • France, FR ELINESS Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour l'un de nos client situé à Sèvres (92) Un(e) Assistant(e) ADV Facturation.Vos tâches:Réception, enregistrement et saisie de compteurs de consommations de systèmes d'impression par le biais de logiciels manuellementFacturer les consommationsEditer / envoyer les facturesGérer les contrats résiliésEffectuer des...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant qu'Assistant ADV Bilingue Anglais, au sein d'une entreprise spécialisée dans les biens de consommation courante à Orly, vous avez comme missions principales les suivantes : * Traitement des commandes clients (facturation, contrôle de crédit), * Communication avec les clients pour les tâches quotidiennes, * Contact étroit...

  • Assistant facturation

    Il y a 2 mois


    France, FR ACTUAL Temps plein

    Poste : Notre client est à la recherche d'un assistant ou d'une assistante de facturation. En intégrant le service facturation, vous rejoignez une équipe dynamique et vos missions sont les suivantes : - Effectuer le pointage des produits - Etablir des barèmes facturation - Etablir des factures et valider des avoirs - Vérifier la...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de Conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Assistant Services Généraux H/F basé à MELUN (77) dans le cadre d’une mission d'intérim de 6 mois en pré embauche. Rattaché à la...

  • Assistant administratif

    il y a 1 mois


    France, FR ACTUAL Temps plein

    Poste : Notre client est à la recherche d'un assistant ou d'une assistante administrative et facturation. Rattaché au pôle administratif, vous rejoignez une équipe dynamique et vos missions sont les suivantes : - Gérer le suivi des factures et avoirs - Etablir le pointage de produits - Gérer les indicateurs de consommation Ce que nous...


  • France, FR FED GROUP Temps plein

    Poste : Je suis Myriam, Chargée de recrutement au sein du bureau de Paris Actuellement, nous recrutons un Assistant polyvalent services généraux H/F pour le cabinet Fed Group Vos missions : Rattaché(e) au Responsable de l'environnement de travail, vous aurez pour principales tâches de : - Réceptionner, prioriser et participer au traitement...

  • Assistant recrutement

    Il y a 2 mois


    France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : L'agence LEADER de Bourges recherche un(e) Assistant(e) Recrutement pour assurer la gestion administrative des intérimaires et participer activement au processus de recrutement. Ce poste est réparti entre tâches administratives et recrutement. Vos missions : 1. Gestion Administrative (50%) Assurer l'accueil physique et téléphonique...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois


    France, FR FROMAGERIES BEL Temps plein

    Poste : PRINCIPALES MISSIONS Au sein de la Direction Supply Chain France vous intégrez le service client. Vous êtes rattaché(e) au Compte Clé Supply Chain France GMS. À ce titre, vous serez en charge des missions suivantes : 1/ Opérationnel : Vous avez en charge la gestion opérationnelle d'un portefeuille client, de la réception des...


  • France, FR Yoplait Temps plein

    Poste : Le/a Brand Manager Junior sera chargé de la mise en oeuvre des plans de la marque, des analyses de marché régulières et des études de consommation afin de recommander la meilleure exécution du plan de marque. Le/a Brand Manager Junior est en charge de projets de manière autonome, notamment l'exécution des emballages. Le/a Brand Manager...

  • Assistant service client h/f

    il y a 3 semaines


    France, FR FED OFFICE Temps plein

    Poste : Je suis Caroline, consultante chez Fed Office, un cabinet spécialisé dans les métiers de l'assistanat, de l'office management et des services généraux. Nous recrutons un(e) Assistant(e) Service Client en CDI pour une entreprise située à Villeurbanne. Assurer la hotline auprès de 200 utilisateurs : Diagnostiquer les problèmes...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Assistant suivi commercial et facturation H/F pour une mission d'intérim basé à Boulogne Billancourt. Au sein de la Direction des enseignes, l’assistant(e) Suivi Commercial et...


  • France, FR ITM Alimentaire LES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Poste : Description du poste Au sein de la Direction Non alimentaire nous recherchons un assistant administratif et commercial H/F pour un CDD de 1 mois. Concrètement quelles seront vos missions ? les missions qui vous seront confiées seront les suivantes : Contrôler la complétude et qualité des données produit qui seront diffusées à...

  • Assistant Commercial F/H

    il y a 1 mois


    France, FR Fyte Assistanat & ADV Temps plein

    Poste : Notre client est une société de portage dédiée au portage salarial de cadres/Managers de transition et indépendants. La société est reconnue pour la qualité de ses conseils et de ses services auprès des salariés portés. En forte croissance et afin d'accompagner son plan de développement, ils recherchent un Assistant Commercial...

  • Assistant de Gestion F/H

    il y a 4 semaines


    France, FR Fyte Assistanat & ADV Temps plein

    Poste : Notre client est une société de portage dédiée au portage salarial de cadres/Managers de transition et indépendants. La société est reconnue pour la qualité de ses conseils et de ses services auprès des salariés portés. En forte croissance et afin d'accompagner son plan de développement, ils recherchent un Assistant de Gestion...


  • France, FR FROMAGERIES BEL Temps plein

    Poste : Pour accompagner nos nouveaux projets, nous recrutons au sein de notre usine un(e) stagiaire Assistant(e) Supply Chain pour une durée minimale de 5 mois. Votre rôle : Rattaché(e) à Valérie, notre Responsable Supply Chain, vous aurez l'occasion de collaborer avec une équipe expérimentée et travaillerez notamment sur : * L'analyse...


  • France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vos missions consisteront principalement à : -Elaborer un planning de RDV clients en optimisant les déplacements et en respectant la législation du travail pour nos équipes d'intervenants, -Saisir les plannings validés dans notre logiciel en mettant à jour la base de données, -Sortir les...