Assistant Service Client

il y a 1 mois


France, FR FROMAGERIES BEL Temps plein

Poste : PRINCIPALES MISSIONS

Au sein de la Direction Supply Chain France vous intégrez le service client. Vous êtes rattaché(e) au Compte Clé Supply Chain France GMS. À ce titre, vous serez en charge des missions suivantes :

1/ Opérationnel :
Vous avez en charge la gestion opérationnelle d'un portefeuille client, de la réception des commandes jusqu'à leur facturation, vous veillez aux livraisons et êtes garant du taux de service de votre client. Vous serez en interaction avec les autres services de la Supply-Chain : gestion de stock, gestion dépôt et transport et prévisions des ventes. Vous pourrez ainsi découvrir les autres métiers de la Supply-Chain ainsi que la relation client :
Traitement des Commande EDI / Fax et réservations de commandes : vérifier la disponibilité des produits, créer le bon de livraison, s'assurer du bon déroulement de la livraison et de la facturation
Traitement des Litiges (livraison ou prix) : analyses et mise en place de plans d'actions
Traitement des pénalités : gérer les factures de pénalités logistiques et analyser les pénalités
Suivi des Offres Promotionnelles nationales et régionales
Coordination de l'Enseigne avec le commercial, la Supply et la Finance
Support pour les rendez-vous clients + participation aux rendez-vous

2/ Projet :
Vous participez activement à un projet d'optimisation ou de relation client.
Rôle proactif dans le projet pour proposer de nouvelles idées et des optimisations possibles
Proposer et animer des supports de management visuels de communication

Profil :
Vous pouvez postuler si :

* Vous êtes étudiant(e) en césure ou fin d'études en Ecole de Commerce ou Université avec une spécialisation en Supply Chain
* Doté(e) d'un bon relationnel et force de proposition, vous mettez le client au centre de vos préoccupations et cherchez sans cesse à améliorer son expérience
* Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs tâches et savez hiérarchiser vos priorités
* Vous avez une convention de stage

Entreprise : For All. For Good, notre signature d'entreprise, traduit l'engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour 12 000 collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un modèle d'entreprise responsable et rentable.Universelles et positives, nos marques
* La Vache qui rit, Kiri, Mini Babybel, Nurishh, Boursin et Pom'Potes - se réinventent constamment pour proposer à tous les consommateurs des produits de snacking laitier et fruitier sains et responsables.Vous souhaitez rejoindre une entreprise dotée de marques fortes, qui place le consommateur et la responsabilité au coeur de ses décisions ? Bel est fait pour vous Vous êtes audacieux, pragmatique et déterminé ? Vous souhaitez contribuer à la transformation d'un groupe agroalimentaire international ? Alors venez mesurer l'impact de votre talent et de votre énergie sur la réalisation d'un projet d'entreprise ambitieux et durable#IWorkForAllForGoodDans le cadre de sa politique sociale, le groupe Bel est ouvert à toutes les compétences et s'engage à mener une politique handicap volontaire et durable

  • France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vos missions consisteront principalement à : -Elaborer un planning de RDV clients en optimisant les déplacements et en respectant la législation du travail pour nos équipes d'intervenants, -Saisir les plannings validés dans notre logiciel en mettant à jour la base de données, -Sortir les...


  • France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Description du poste Notre entité Rentokil Pest Control basée à Strasbourg (67), recherche un Assistant Relation client H/F Votre rôle ? Assister le superviseur technique, le service manager et le DA et assurer l'interface entre le client et le service technique : Accueil clients et logistique (gestion du standard, commande fournitures,...


  • France, FR Rentokil Initial Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vos missions consisteront principalement à : -Mettre à jour chaque semaine les tableaux de suivis (de facturation, des annulés) -S'assurer de la mise à jour de notre logiciel de digitalisation de nos bons d'intervention (retours des techniciens) -Facturer les prestations et livraisons...


  • France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Profil recherché : -Vous avez une excellente communication écrite et orale, avec une capacité à la fois à écouter et à convaincre -Sens de l'organisation et de la priorisation, anticipation et gestion de la pression, polyvalence et proactivité dans un environnement de travail très exigeant -Capacité à interagir en finesse avec des...


  • France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Description du poste Notre filiale Technivap, spécialiste reconnu depuis près de 40 ans par nos clients sur le secteur de l'hygiène et l'entretien des réseaux aérauliques, recherche dans le cadre de son développement, basée à Frépillon : Assistant Service Clients et Facturation H/F en CDI Rattaché(e) à la Responsable Service...


  • France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Description du poste Notre filiale Technivap, spécialiste reconnu depuis près de 40 ans par nos clients sur le secteur de l'hygiène et l'entretien des réseaux aérauliques, recherche dans le cadre de son développement, basée à Frépillon : Assistant Service Clients et Facturation H/F en CDI Rattaché(e) à la Responsable Service...

  • Assistant Service Clients

    il y a 4 semaines


    France, FR Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Intégré à l'équipe du service clients, vos missions sont les suivantes : - Gérer les appels téléphoniques...

  • Assistant administratif

    il y a 1 mois


    France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : L'agence de Paris 19ème de Actual Group, leader dans son domaine, recherche activement un Assistant d'agence H/F en CDI. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer les missions administratives : saisie du dossier des candidats, des contrats de travail, vérification des pièces administratives et son suivi, -...


  • France, FR Comptalents Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre client, basé à PARIS (16e), un(e) ASSISTANT(E) COMPTABLE CLIENTS (H/F) pour un poste en CDD (18mois). VOS PRINCIPALES MISSIONS seront les suivantes : * Assurer le traitement des factures clients * Assurer le lettrage des comptes clients * Identifier et comptabiliser les encaissements client * Saisir les commandes,...


  • France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : Actual Group, recrute pour l'agence Ergalis Banque & Assurance, un Assistant Ressources Humaines F/H, en CDI et à pourvoir dès que possible. Le poste est situé à Puteaux (92), au coeur du quartier d'affaires de La défense. En tant qu'assistant ressources humaines, vous jouerez un rôle clé dans le suivi du salarié de la mise en...

  • Assistant d'agence

    il y a 1 mois


    France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : Vous souhaitez rejoindre une agence de travail temporaire leader, spécialisée dans le secteur du BTP ? Nous recrutons une Assistante d'Agence pour notre bureau basé à Paris 19e. Vos missions : Administration : - Gestion des dossiers administratifs des intérimaires (inscriptions, contrats, visites médicales, etc.) - Suivi des absences,...


  • France, FR GROUPE COFEL Temps plein

    Poste : Le Groupe COFEL est le premier fabriquant de literie en France, grâce à ses trois marques : Bultex, Epéda et Mérinos. Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves. Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs : l'esprit d'équipe,...

  • Assistant service clients

    il y a 1 semaine


    France, FR Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain * Gérer la relation client en binôme avec le commercial, chargé de compte ou chef de projet du mode projet jusqu'à l'industrialisation * Répondre...


  • France, FR UNIK & CO Temps plein

    Poste : Votre principale mission consistera à apporter aux clients et consommateurs, une écoute et des réponses appropriées à leurs réclamations et demandes d'information, dans le but de les satisfaire et de prévenir les litiges et les crises. Vous aurez pour missions principales: - Recueillir et traiter les fiches d'anomalies en...


  • France, FR FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche dans le cadre d'une création de poste un responsable service client F/H. Mon client est une entreprise spécialisée dans le service aux entreprises en CDI basé à Serris (77) et elle est en pleine croissance. Au sein d'une entreprise internationale où règne...

  • Assistant recrutement

    il y a 1 mois


    France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : L'agence LEADER de Bourges recherche un(e) Assistant(e) Recrutement pour assurer la gestion administrative des intérimaires et participer activement au processus de recrutement. Ce poste est réparti entre tâches administratives et recrutement. Vos missions : 1. Gestion Administrative (50%) Assurer l'accueil physique et téléphonique...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Services France, le Responsable Service Client SAV répond aux attentes de la clientèle et gère les réclamations. Vous organisez l'activité du Service Après Vente (SAV) et encadrez une équipe de 15 collaborateurs composée Techniciens et d'Assistantes Administratives. Vos missions sont les suivantes : *...


  • France, FR SEW USOCOME Temps plein

    Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Services France, le/la Responsable du Centre de Relation Client répond aux attentes de la clientèle et gère les réclamations.Il/elle organise l’activité du Service Après Vente (SAV) et encadre une équipe de techniciens et d’assistantes administratives.Vos missionsMettre en œuvre un service consacré...


  • France, FR CLIFF JOBS Temps plein

    Poste : Cliff Jobs recrute pour un groupe d'envergure internationale moderne et en développement dans le cadre d'un remplacement de longue durée, un assistant comptable clients H/F Au sein d'une équipe expérimentée vous êtes chargé de : - Traiter les encaissements clients, - Réaliser les différents rapprochements bancaires, -...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Service Clients, votre poste s'articulera autour des enjeux suivants : * Pilotage de l'activité service clients : Du traitement des demandes clients à la facturation, * Management de l'équipe et accompagnement dans la montée en compétences, * Évolution et amélioration des outils et des process, *...