Emplois actuels liés à Stage : Relation client / Customer Care - France, FR - AYOMI.fr

  • Customer Care Support H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Customer Care Support, vos missions seront les suivantes : Gestion des réclamations : * Formation aux process juridiques et accompagnement, * Gestion des litiges liés à la responsabilité produit, * Traitement des dossiers reçus via les centres de contact, * Gestion opérationnelle des courriers reçus au siège. Gestion...

  • STAGE - Juriste relations sociales H/F (Stage)

    Il y a 3 mois

    France, FR Gan Assurances Temps plein

    Poste : Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux. Rejoindre Gan Assurances, c'est avoir à la fois l'opportunité d'évoluer dans un environnement convivial et bienveillant mais aussi de monter en...

  • Responsable Relation Clients H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Relation Clients sur les activités de prestation logistique, vous aurez pour principales missions : * Gestion d'un portefeuille de 5 clients clés européens et interlocuteur privilégié au quotidien, * Garant de la bonne exécution des engagements contractuels mutuels, * Traitement des réclamations, * Mesure de...

  • Stage - Chargé de Relations Territoriales - F/H (Stage)

    il y a 2 semaines

    France, FR GROUPE ADP Temps plein

    Poste : La Maison de l'Environnement est un lieu d'échanges entre l'aéroport, ses partenaires et ses riverains Dans le cadre de la politique de valorisation de l'aéroport auprès du territoire, le titulaire du poste aide les Chargés de relations territoriales et les Assistants de relations territoriales à lier des relations de...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    France, FR SUNOLOGY Temps plein

    Poste : Sous la supervision du Head of Customer Care, vous intégrez notre service client, qui gère à la fois des clients particuliers et une partie des clients professionnels. Vous serez à la tête d'une équipe d'environ dix collaborateurs et aurez pour mission principale de garantir leur performance et leur développement tout en offrant une...

  • Stage-Chargé Administratif Relations Territoriales H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR GROUPE ADP Temps plein

    Poste : Au sein du pôle Développement - Relations Territoriales de la Direction de l'aéroport Paris-le-Bourget, vous assistez la Responsable des Relations Territoriales et de l'Emploi dont la principale mission vise à favoriser l'acceptation et le développement des activités aéroportuaires. Vous la secondez dans son rôle d'interface...

  • Customer service manager

    il y a 4 semaines

    France, FR CABINET TURKA Temps plein

    Poste : Vos missions principales seront les suivantes : Motiver, recruter, valoriser et former l'équipe " Customer Service " (7 personnes) Définir des objectifs pertinents pour l'ensemble de l'équipe et évaluer tant collectivement qu'individuellement la performance de l'équipe Connaître, respecter et faire respecter les règles...

  • Customer Service Aérien

    il y a 6 jours

    France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : En tant que Customer Service Aérien, vous travaillerez en étroite collaboration avec les agents d'exploitation pour assurer la gestion et le suivi des opérations liées aux expéditions aériennes. Au poste de Customer Service Aérien (H/F), vos principales missions seront : * Gérer les cotations et proposer des solutions tarifaires...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    France, FR 83zero Temps plein

    Senior Customer Success Manager – Cyber Location: France (Fully Remote)83zero is partnered with a leading cyber security company who are seeking a skilled Senior Customer Success Manager to work on their SASE and Cloud portfolio and join their highly collaborative team based across Europe. They are looking for a hardworking individual who has a...

  • Global Customer Specialist H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Global Customer Specialist, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Key Account Manager (KAM) ainsi qu'avec les équipes en Asie, en Europe et dans les pays du Maghreb. Vos missions principales incluent : * Développement produit : Gérer le développement produit selon des spécifications définies * Gestion des...

  • Responsable Customer Service et Transports H/F

    Il y a 4 mois

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Customer Service et Transports et rattaché au Responsable Supply Chain Groupe, vous êtes en charge de définir et déployer la stratégie de relation clientèle et transports au sein du site de production, dans un objectif de fidélisation des clients. À ce titre vos missions sont : * Superviser la relation client à...

  • Stage - Ingénieur développement calcul F/H (Stage)

    il y a 3 semaines

    France, FR Framatome Temps plein

    Poste : L'équipe "Calculs - Ingénierie Mécanique" du département Base Installée a pour mission de réaliser des études mécaniques visant à la justification du bon comportement des structures des centrales nucléaires (lignes auxiliaires de tuyauteries du circuit primaire), dans les situations de fonctionnement normales, perturbées,...

  • Stage - Ingénieur développement calcul F/H (Stage)

    il y a 2 semaines

    France, FR Framatome Temps plein

    Poste : L'équipe "Calculs - Ingénierie Mécanique" du département Base Installée a pour mission de réaliser des études mécaniques visant à la justification du bon comportement des structures des centrales nucléaires (lignes auxiliaires de tuyauteries du circuit primaire), dans les situations de fonctionnement normales, perturbées,...

  • Stagiaire Responsable Relation Clients Lille H/F

    il y a 1 mois

    France, FR BOUYGUES IMMOBILIER Temps plein

    Poste : VOS MISSIONS En tant que Stagiaire Responsable Relation Clients vous serez amené.e à travailler sur deux grands axes de missions : L'accompagnement clients au travers du parcours client * Organiser, réaliser et gérer en lien avec les autres collaborateurs de l'équipe projet les visites et livraisons à nos clients de leur bien...

  • Customer Service Manager

    il y a 1 mois

    France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille. Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille. Au poste de Customer Service Manager...

  • Stage-Chargé Etudes Relations Territoriales et RSE H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR GROUPE ADP Temps plein

    Poste : La Direction de l'aéroport Paris-le Bourget assure l'exploitation, l'aménagement et le développement de l'aérodrome de Paris-Le Bourget (1er aéroport d'aviation d'affaires en Europe), de l'héliport d'Issy-les-Moulineaux et des aérodromes d'aviation générale et d'affaires. A cet effet, elle fournit...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR IMPACTUP Temps plein

    Poste : Vos missions : Rattaché(e) à la Directrice du Département Concours & Examens, votre responsabilité clé sera de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients en accomplissant les missions suivantes : - Interagir avec nos clients pour établir une relation solide avec eux : S'assurer de leur satisfaction et être force de...

  • Développeur .net

    il y a 2 semaines

    France, FR EVIDEN Temps plein

    Poste : Contexte Eviden développe des CRM (gestion de la relation client, marketing, vente) pour des acteurs majeurs du monde des transports publics (France, Europe, monde), du conseil, du courrier et de l'industrie. Mission Le stage est réalisé au sein du pôle CRM du Département de Rennes. Ce pôle conçoit et développe des applications de...

  • Stage- Data Scientist

    il y a 5 jours

    France, FR AXA BANQUE Temps plein

    Poste : Dans le cadre de sa campagne de stage, AXA Banque recrute un Data Scientist (H/F) en Stage. Au sein de l'équipe Date & Reporting, et sous la responsabilité de votre maître de stage, vous participerez aux missions suivantes : Collaboration avec les équipes métiers pour comprendre les besoins et élaborer des solutions basées sur les...

  • Stage - Simulation par CFD de vortex F/H (Stage)

    il y a 1 mois

    France, FR Framatome Temps plein

    Poste : Le/la stagiaire sera amené(e) lors du stage à élaborer une méthodologie reposant sur des calculs CFD afin de modéliser le phénomène de pénétration de vortex rencontré dans le réacteur à eau sous-pression (REP) dans le but de contribuer à la justification de sûreté des enceintes particulières. La prise en main de ce stage intègre...

Stage : Relation client / Customer Care

Il y a 3 mois

France, FR AYOMI.fr Temps plein

Opportunité exceptionnelle : Rejoignez notre équipe et participez à la révolution de l'IA dans le financement des startups et PME


Vous souhaitez intégrer une entreprise en plein essor et développement, avec une présence internationale croissante ? Vous recherchez une équipe jeune, dynamique, et vous aspirez à contribuer au développement et à la croissance d'une entreprise ?

Alors, vous êtes au bon endroit


Notre Histoire :


AYOMI.fr est la première intelligence artificielle (IA) permettant aux startups, TPE/PME d'obtenir un financement de 50 000 € à 2 000 000 €, de manière automatique et rapide.

En 4 ans et demi, nous avons financé 1 500 sociétés pour un montant total de 150 millions d'euros

Aujourd'hui, AYOMI finance 5 sociétés chaque jour (l'équivalent de 200 agences bancaires du coin de la rue) et entame son expansion européenne.



Description du poste


Rattaché au responsable Customer care et en étroite collaboration avec le département

Compliance, vous aurez comme missions :


  • ·Recueillir les demandes clients particuliers et professionnels (par tout type de canaux), identifier les attentes et les traiter dans le respect des délais.
  • Analyser les typologies de demandes afin de favoriser l’amélioration continue du parcours client et anticiper les demandes récurrentes.
  • Assurer le reporting et le suivi des KPI de l’activité.
  • Aider à l’élaboration et la mise en place de la stratégie de gestion des clients.
  • Participer à l’évolution de l’outil permettant de traiter les demandes des clients (CRM)


En outre, vous assurez le support des différents contrôles de conformités durant toute la phase de levée de fonds. À ce titre, vous serez amené à :


  • Accompagner les clients (particuliers et professionnels) pour la validation administrative nécessaire avant les investissements.
  • En étroite collaboration avec les équipes Compliance et Sécurité Financière, à participer également à la mise en place de nouvelles règles KYC/AML-FT.
  • Participer à la création de formations sur la politique KYC et évaluer leur efficacité.



Profil recherché


VOTRE PROFIL :


· Vous êtes actuellement à la recherche d'un stage de 6 mois conventionné dans le cadre d'un diplôme dans le domaine de la gestion de la relation / support client

· Idéalement, vous disposez d’une première expérience, dans ces domaines.

· Vous êtes structuré(e), curieux.se, méthodique et rigoureux.se

· Vous aimez relever des challenges au sein d'un environnement en mouvement

· Vous aimez travailler en équipe

· Vous avez un bon niveau d’anglais



Les "plus" :


· Formation continue

· Réelles opportunités d'évolution en interne + management. Nous prévoyons de nous déployer dans plusieurs villes européennes.

· 400 m² de bureaux dans le 8ᵉ arrondissement de Paris

· Continué en CDI à la suite ou à la fin d'année.


Avantages :

· Rémunération attractive

· Mode de travail présentiel avec possibilité de télétravail.

· Financer l'économie réelle.

· Contribuer à l'expansion européenne d'une FinTech leader en France