Global Customer Specialist H/F

Il y a 2 mois


France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

Poste : En tant que Global Customer Specialist, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Key Account Manager (KAM) ainsi qu'avec les équipes en Asie, en Europe et dans les pays du Maghreb. Vos missions principales incluent :

* Développement produit : Gérer le développement produit selon des spécifications définies
* Gestion des fournisseurs : Superviser leur enregistrement et collaborer avec les équipes d'opérations pour leur intégration,
* Support faconnier-fournisseur : Offrir un support par téléphone ou e-mail, les aider à résoudre des problèmes informatiques et à passer leurs commandes,
* Service après-vente : Traiter les réclamations, gérer les urgences, suivre les demandes de notes de crédit/débit et veiller à la satisfaction client,
* Support client : Participer à des rendez-vous clients ou des conférences téléphoniques en soutien au Key Account Manager.

Ainsi, vous interagirez étroitement avec les équipes et les fournisseurs situés sur plusieurs continents pour assurer le bon déroulement des opérations et la satisfaction des clients.
Profil : Le candidat idéal pour le poste de Global Customer Specialist aura 3 ans d'expérience minimum en Customer Service, avec une expérience à l'international, notamment en Asie, Europe ou Maghreb. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais, avez des compétences avancées sur Excel et êtes à l'aise au téléphone. Vous faites preuve d'ouverture d'esprit, d'une grande capacité à gérer des situations de stress et aimez travailler en contact avec des équipes multiculturelles. Vous avez l'habitude de collaborer avec des fournisseurs et de résoudre des problèmes techniques liés aux commandes.
Entreprise : Notre client, acteur international du secteur du textile, recherche un Global Customer Specialist pour rejoindre son équipe à Saint-Quentin-en-Yvelines. Ce poste stratégique vous permettra d'interagir avec des clients fournisseurs à travers plusieurs continents (Asie, Europe, Maghreb), en gérant le développement de produits, l'intégration d'articles et le support technique aux fournisseurs. Vous serez également en charge de superviser la performance des processus. Le cadre de travail est dynamique et requiert une grande adaptabilité ainsi qu'une excellente capacité relationnelle et linguistique.

  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Global Customer Specialist, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Key Account Manager (KAM) ainsi qu'avec les équipes en Asie, en Europe et dans les pays du Maghreb. Vos missions principales incluent : * Développement produit : Gérer le développement produit selon des spécifications définies, * Gestion des...

  • Customer Service Manager

    Il y a 3 mois


    France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille. Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille. Au poste de Customer Service Manager...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours


    France, FR ENOSI RH Temps plein

    Poste : Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance. Notre client est une start-up en pleine croissance proposant une solution SaaS innovante dans...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Le Customer Success Manager/Account Manager devra : * Guider les clients à travers la transformation numérique avec une vue claire sur leurs objectifs et des indicateurs de performance clé, * Maximiser la réalisation de la valeur et le retour sur investissement des solutions et services achetés, * Augmenter l'adoption et...

  • Customer service maritime H/F

    il y a 3 semaines


    France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Dans le cadre de ce poste et en coordination avec les agents d'exploitation de la société, le/la Customer Service Maritime aura pour missions : * Le/La Customer Service Maritime assurera la gestion des cotations ; * La négociation clients ; * Le/La Customer Service Maritime analysera le marché afin d'optimiser les coûts et les...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Le Customer Success Manager/Account Manager devra : * Guider les clients à travers la transformation numérique avec une vue claire sur leurs objectifs et des indicateurs de performance clé, * Maximiser la réalisation de la valeur et le retour sur investissement des solutions et services achetés, * Augmenter l'adoption et...


  • France, FR Le Bon Candidat Temps plein

    Poste : Pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le domaine du transport et de la logistique, nous recherchons un Responsable Customer Service H/F. Rôle et Missions: Veiller au respect des procédures et instructions opérationnelles ;S'assurer de la rentabilité des dossiers et de leurs facturations dans les délais ;Etre l'interface entre...


  • France, FR AUCLEA CONSULTING Temps plein

    Poste : GLOBAL ACCOUNT MANAGER (H/F) Un poste à pourvoir pour le secteur bancaire Un poste à pourvoir pour le secteur industries/services Vous serez responsable du développement commercial auprès des grands comptes stratégiques clients de l'entreprise et en développement en établissant des relations solides auprès de ces entreprises de grande...

  • Acheteur Voyage Global

    il y a 3 jours


    France, FR SUEZ Temps plein

    Poste : Type de contrat CDI VOTRE MISSION La Direction achats Indirects recherche un(e)acheteur Voyage global. (H/F). Basé(e) à la Direction des achats à La Défense L’acheteur Travel est responsable de la performance achat de la catégorie « Déplacements Professionnels » pour l’ensemble du Groupe SUEZ ; Par le développement et la mise en...

  • Product-Specialist H/F

    il y a 1 mois


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Ce poste repose sur 3 activités principales : Expérience client : * Support technique de niveau 1 et de niveau 2 dans différents domaines liés aux activités des clients (support technique du logiciel et support fonctionnel sur les produits structurés), * Activités de conseil, * Conception et animation des formations pour les nouveaux...

  • Directeur d'agence F/H

    Il y a 5 mois


    France, FR Lahaye Global Logistics Temps plein

    Poste : Le Groupe Lahaye Global Logistics recherche son nouveau(elle) Directeur(rice) d'agence Transport (F/H), pour son agence basée à Valence en Poitou. Rattaché au Directeur de pole, vous assurez le pilotage et le management social et financier de l'agence composée de 40 collaborateurs. - Vous supervisez et coordonnez...


  • France, REMOT, FR Arrow Electronics, Inc. Temps plein

    Position:CloudHealth Global Strategic Program ManagerJob Description:WHO WE ARE:Arrow Enterprise Computing Solutions (ECS), a part of Arrow Electronics, brings innovative IT solutions to market to solve complex business challenges. We deliver value-added distribution, business consulting and channel enablement services to leading technology manufacturers and...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Guidant globalement tout le processus de la chaîne d'approvisionnement sur votre filière, vos responsabilités à ce poste de Global Sourcing Leader seront : * Anticiper les besoins long terme des clients, * Planifier vos approvisionnements en fonction de leurs saisonnalités, * Identifier et évaluer de nouveaux fournisseurs de fruits...

  • Customer success manager

    il y a 2 semaines


    France, FR LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH recherche, pour un éditeur de logiciel, son prochain Customer Success Manager H/F basé à Paris 10. L'entreprise : Editeur de logiciel français à taille humaine composée d'une dizaine de collaborateurs. La société est spécialisée dans la gestion et le suivi des temps et la facturation destinée à des entreprises de...

  • Controleur Financier H/F

    il y a 4 semaines


    France, FR Global Baby Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction Financière Groupe, vous travaillerez en collaboration directe avec le Directeur Financier et les équipes comptables et financières de chacun des pôles. Vos principales missions : 1)Produire les éléments financiers consolidés à destination de la Direction . P&L et cash-flow consolidés des pôles, . suivi de...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Acheteur Spécialiste Site H/F. L’acheteur Spécialiste Site est en contact permanant avec les fournisseurs des sites de son périmètre. Il est le...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Pour ce poste de Customer Success Manager, vos missions principales seront les suivantes : * Auditer la stratégie actuelle autour de la satisfaction client et projeter une stratégie future * Piloter une équipe d'Analystes support en France (Neuilly) et en Inde (~8 ETP) * Garantir la qualité de service pour maintenir une relation de...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Customer Demand Planner, vos missions seront les suivantes : Réalisation des prévisions de vente : * Réaliser les prévisions de ventes à la semaine (réf/client suivis) sur une période de 12 semaines en cohérence, * S'assurer que les prévisions de vente correspondent aux objectifs communiqués par le Directeur des...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Customer Demand Planner, vos missions seront les suivantes : Réalisation des prévisions de vente : * Réaliser les prévisions de ventes à la semaine (réf/client suivis) sur une période de 12 semaines en cohérence, * S'assurer que les prévisions de vente correspondent aux objectifs communiqués par le Directeur des...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Pour ce poste de Customer Success Manager, vos missions principales seront les suivantes : * Auditer la stratégie actuelle autour de la satisfaction client et projeter une stratégie future * Piloter une équipe d'Analystes support en France (Neuilly) et en Inde (~8 ETP) * Garantir la qualité de service pour maintenir une relation de...