Global Customer Specialist H/F

il y a 3 semaines


France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

Poste : En tant que Global Customer Specialist, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Key Account Manager (KAM) ainsi qu'avec les équipes en Asie, en Europe et dans les pays du Maghreb. Vos missions principales incluent :

* Développement produit : Gérer le développement produit selon des spécifications définies
* Gestion des fournisseurs : Superviser leur enregistrement et collaborer avec les équipes d'opérations pour leur intégration,
* Support faconnier-fournisseur : Offrir un support par téléphone ou e-mail, les aider à résoudre des problèmes informatiques et à passer leurs commandes,
* Service après-vente : Traiter les réclamations, gérer les urgences, suivre les demandes de notes de crédit/débit et veiller à la satisfaction client,
* Support client : Participer à des rendez-vous clients ou des conférences téléphoniques en soutien au Key Account Manager.

Ainsi, vous interagirez étroitement avec les équipes et les fournisseurs situés sur plusieurs continents pour assurer le bon déroulement des opérations et la satisfaction des clients.
Profil : Le candidat idéal pour le poste de Global Customer Specialist aura 3 ans d'expérience minimum en Customer Service, avec une expérience à l'international, notamment en Asie, Europe ou Maghreb. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais, avez des compétences avancées sur Excel et êtes à l'aise au téléphone. Vous faites preuve d'ouverture d'esprit, d'une grande capacité à gérer des situations de stress et aimez travailler en contact avec des équipes multiculturelles. Vous avez l'habitude de collaborer avec des fournisseurs et de résoudre des problèmes techniques liés aux commandes.
Entreprise : Notre client, acteur international du secteur du textile, recherche un Global Customer Specialist pour rejoindre son équipe à Saint-Quentin-en-Yvelines. Ce poste stratégique vous permettra d'interagir avec des clients fournisseurs à travers plusieurs continents (Asie, Europe, Maghreb), en gérant le développement de produits, l'intégration d'articles et le support technique aux fournisseurs. Vous serez également en charge de superviser la performance des processus. Le cadre de travail est dynamique et requiert une grande adaptabilité ainsi qu'une excellente capacité relationnelle et linguistique.
  • Customer Service Aérien

    il y a 6 jours


    France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : En tant que Customer Service Aérien, vous travaillerez en étroite collaboration avec les agents d'exploitation pour assurer la gestion et le suivi des opérations liées aux expéditions aériennes. Au poste de Customer Service Aérien (H/F), vos principales missions seront : * Gérer les cotations et proposer des solutions tarifaires...

  • Customer Service Manager

    il y a 1 mois


    France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille. Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille. Au poste de Customer Service Manager...


  • France, FR Nikki Beach Hospitality Group Temps plein

    Position: Global Marketing Coordinator – Beach Clubs & Restaurants Division Reports to: CMO & CBODirect Oversight by: Senior Marketing Manager Location: Remote/South of France Position Summary: We’re excited to bring on a Global Marketing Coordinator to support the marketing efforts of our Beach Clubs & Restaurants Division. In this role, you’ll work...


  • France, FR Global Nutrition International Temps plein

    Global Nutrition International aims to set new directions in the search and effective application of innovative feed additives, animal nutrition products, and solutions to benefit the global feed, poultry, livestock, and aquaculture industries.To achieve this mission, we are now looking to expand our team with a Sales&Technical Manager for Ruminants...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Customer Care Support, vos missions seront les suivantes : Gestion des réclamations : * Formation aux process juridiques et accompagnement, * Gestion des litiges liés à la responsabilité produit, * Traitement des dossiers reçus via les centres de contact, * Gestion opérationnelle des courriers reçus au siège. Gestion...

  • Global Banker

    il y a 2 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour l'un de ses clients, une banque espagnole de renom, un Global Banker (H/F) pour son centre d'affaires parisien. En intégrant un Centre d'Affaires...

  • Product Sales Specialist

    il y a 3 jours


    France, FR HCLSoftware Temps plein

    Position: BigFix Sales SpecialistARE YOU READY TO JOIN OUR TEAM?At HCL, we thrive on the excitement of innovation. For decades, we have been a company of inventors and innovators, powering critical industries globally—from finance to telecommunications to scientific research. We are a fast-growing company with an incredible workforce dedicated to becoming...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Le Customer Success Manager/Account Manager devra : * Guider les clients à travers la transformation numérique avec une vue claire sur leurs objectifs et des indicateurs de performance clé, * Maximiser la réalisation de la valeur et le retour sur investissement des solutions et services achetés, * Augmenter l'adoption et...


  • France, FR AIR LIQUIDE CORPORATE Temps plein

    Poste : Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un Spécialiste Services Démarrage H/F pour intégrer l'équipe Services d'ALES, offrant un environnement stimulant avec de nombreux défis et des horizons nouveaux. Travaillant en étroite collaboration avec les responsables de projets et le Bureau d'Etudes, le...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR IMPACTUP Temps plein

    Poste : Vos missions : Rattaché(e) à la Directrice du Département Concours & Examens, votre responsabilité clé sera de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients en accomplissant les missions suivantes : - Interagir avec nos clients pour établir une relation solide avec eux : S'assurer de leur satisfaction et être force de...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 1 mois


    France, FR GLOBAL PARTNER Temps plein

    Le Groupe GLOBAL PARTNER offre à ses clients le Bureau Connecté à 360° autour d’une expérience de service unique sur le marché de la PME. Des projets d’infrastructures, aux réseaux et télécoms, de la bureautique aux solutions applicatives, nos équipes sont animées au quotidien par les challenges qui leurs sont confiés, en garantissant une...

  • Customer Project Manager

    Il y a 2 mois


    France, FR Horizon Trading Solutions Temps plein

    Horizon Trading Solutions is an independent global technology company focused on electronic trading, supporting agency and principal business goals across equities and derivatives. For over 20 years we’ve equipped the most progressive global capital market players with powerful algorithmic technology and direct connectivity to more than 80 exchanges...

  • Directeur Customer Service

    il y a 1 semaine


    France, FR HEINEKEN ENTREPRISE Temps plein

    Poste : DIRECTEUR CUSTOMER SERVICE & LOGISTICS FRANCE H/F RUEIL MALMAISON (92) POSTE Alexander, Directeur Supply Chain, recrute pour son équipe un Directeur Customer Service & Logistics (CS&L), qui sera membre du Comité de Direction Supply Chain. En tant que responsable des équipes CS&L, vous définissez les stratégies logistiques en France...

  • Directeur d'agence F/H

    Il y a 3 mois


    France, FR Lahaye Global Logistics Temps plein

    Poste : Le Groupe Lahaye Global Logistics recherche son nouveau(elle) Directeur(rice) d'agence Transport (F/H), pour son agence basée à Valence en Poitou. Rattaché au Directeur de pole, vous assurez le pilotage et le management social et financier de l'agence composée de 40 collaborateurs. - Vous supervisez et coordonnez...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Customer Service Representative, vos missions sont : * Saisie et gestion des flux quotidiens de commandes des clients, * Gestion des commandes jusqu'à leur livraison via des transporteurs externes a la société, * Tenue des fichiers de suivi des commandes de pièces détachées neuves, d'occasion ou à réparer, * Gestion...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Ce poste repose sur 3 activités principales : Expérience client : * Support technique de niveau 1 et de niveau 2 dans différents domaines liés aux activités des clients (support technique du logiciel et support fonctionnel sur les produits structurés), * Activités de conseil, * Conception et animation des formations pour les nouveaux...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Customer Service et Transports et rattaché au Responsable Supply Chain Groupe, vous êtes en charge de définir et déployer la stratégie de relation clientèle et transports au sein du site de production, dans un objectif de fidélisation des clients. À ce titre vos missions sont : * Superviser la relation client à...


  • France, FR FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Poste : Dans le cadre du lancement d'une nouvelle solution de recrutement, nous recherchons un Customer Success Manager H/F pour intégrer nos bureaux lillois. Dans un environnement convivial et stimulant, vos missions principales seront : 1. Gestion des projets de déploiement Paramétrage sur-mesure de la plateforme. Suivi actif des étapes de...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    France, FR GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    Poste : En véritable coach, votre rôle sera d'assurer le succès de la relation commerciale entre nos solutions et nos partenaires dans la poursuite d'un double objectif : proposer des plans d'actions opérationnels et aide au pilotage de leur performance En votre qualité de Customer Success Manager, vous aurez pour mission de : Former et...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Guidant globalement tout le processus de la chaîne d'approvisionnement sur votre filière, vos responsabilités à ce poste de Global Sourcing Leader seront : * Anticiper les besoins long terme des clients, * Planifier vos approvisionnements en fonction de leurs saisonnalités, * Identifier et évaluer de nouveaux fournisseurs de fruits...