TECHNICIEN RÉSEAU SUPPORT WINDOWS F/H

il y a 3 semaines

Pays de la Loire, France RCA Temps plein
Description de l'entreprise

Éditeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 modules à destination des cabinets d'expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu'à leurs clients (TPE).

Depuis 15 ans, la société n'a cessé d'évoluer. Avec 3 personnes en 2007, nous sommes aujourd'hui 250 collaborateurs engagés dans l'aventure RCA

Description du poste

Aujourd'hui, nous recherchons un• e Technicien• ne Réseau Support Windows (F/H) pour renforcer notre équipe (segmentée en deux parties, une au service des cabinets d'expertise comptable et l'autre au service des clients utilisateurs).

TA MISSION SI TU L'ACCEPTES
  • Assurer la maintenance et l'administration utilisateurs sur notre hébergement à destination de nos clients (Mise à jour Logiciels / Créations, Modifications ou Suppressions d'utilisateurs pour les différents cabinets).
  • Surveiller les performances de la plateforme et intervenir auprès de notre hébergeur en cas de défaillance.
  • Fournir un support de deuxième et troisième niveau aux conseillers clients et donc aux utilisateurs finaux.
  • Résoudre les incidents et les problèmes techniques liés aux logiciels de notre gamme Conseil (Client lourd)
  • Participer à la montée en compétence de nos conseillers clients sur les notions techniques liées à l'environnement Software et Hardware.
  • Participer à la conception et à la mise en œuvre de projets d'améliorations techniques de nos logiciels en collaboration avec les équipes de développement.
  • Rédiger et mettre à jour la documentation technique liée à nos prérequis d'infrastructure réseau et aux procédures de support.

Qualifications

CE QUE NOUS TE PROPOSONS
  • Un parcours d'intégration adapté et un accompagnement individuel personnalisé
  • Des responsables d'équipe proche et à l'écoute de leurs collaborateurs
  • Évoluer au sein d'une équipe bienveillante et soudé
  • Un cadre de travail adapté (locaux modernes, télétravail, horaires flexibles, 5 jours de RTT, lundi de pentecôte et jour anniversaire offerts )
  • Et aussi d'autres avantages : team building, participation, chèques cadeaux, titres restaurants

TU ES LE CANDIDAT IDÉAL
  • Tu maîtrises l'environnement Windows dans son intégralité
  • Tu as envie d'apporter ton aide aux utilisateurs de nos logiciels
  • Tu as un bon sens de l'analyse et tu sais évaluer le degré d'impact et le niveau de priorité de la demande client (cas isolé, générique )
  • Tu es quelqu'un de pédagogue, tu proposes des formations internes à destination des collaborateurs
  • Tu es à l'aise avec la création / mise à jour les supports et fiches pratiques à destination de nos conseillers et utilisateurs finaux

Informations supplémentaires

Notre processus de recrutement se veut simple, transparent et dans la bonne humeur

Nous débuterons par un premier échange téléphonique qui sera suivi de deux entretiens (pour pouvoir rencontrer tes futur(e)s collègues de travail). Nous te tiendrons informé• e à chaque étape, peu importe le résultat, et nous prenons le temps de te faire un retour directement (et pas par mail )

L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Envie d'intégrer l'équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l'aventure RCA

  • Technicien support informatique 85

    il y a 4 semaines

    Essarts-en-Bocage, Pays de la Loire, 85140, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique 85 - Les Essarts en Bocage, 85140 Les Essarts, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER NANTES INFORMATIQUEDescription du posteManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services...

  • Technicien support informatique Montoir-de-Bretagne

    il y a 3 semaines

    Montoir-de-Bretagne, Pays de la Loire, 44550, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique Montoir-de-Bretagne - 44, 44550 Montoir De Bretagne, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER NANTES INFORMATIQUEDescription du posteManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 3 semaines

    Centre-Val de Loire, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur du secteur de l'industrie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs -...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Pays de la Loire, France Lynx RH Temps plein

    Le cabinet de recrutement Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Applicatif H/F.Vos missionsVos principales missions au sein du Pôle Support sont les suivantes :• Assurer le support des applications métiers auprès des utilisateurs internes via notre outil interne de gestion des incidents• Diagnostiquer les incidents...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Pays de la Loire, France Lynx RH Temps plein

    Le cabinet Lynx RH recherche un Technicien Informatique H/F pour l'un de ses clients sur Nantes.Vos missionsMasteriser, installer, configurer et/ou dépannage des équipements informatiques identifiés sur site ou à distance (PC, smartphones Apple et Android, PDA, tablettes et périphériques)Intervention sur des PC industrielsAccueil utilisateurs en...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Pays de la Loire, France Lynx RH Temps plein

    Le cabinet Lynx RH recherche un Technicien de Proximité H/F pour l'un de ses clients sur Challans.Vos missionsMasteriser, installer, configurer et/ou dépannage des équipements informatiques identifiés sur site ou à distance (PC, smartphones Apple et Android, PDA, tablettes et périphériques)Intervention sur des PC industrielsAccueil utilisateurs en...

  • Technicien des Systèmes d'Information H/F

    il y a 3 semaines

    Pays de la Loire, France Michael Page Temps plein

    Notre client est spécialisé dans le conseil en expertise comptable et accompagne les entreprises de toutes tailles dans leur gestion financière et comptable.Il se distingue par son approche personnalisée, offrant à ses clients un suivi de proximité et des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.Notre client recherche son futur Technicien des...

  • Système de Support Technicien

    il y a 3 semaines

    La Madeleine, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps plein

    À propos de l'offreHarry Hope accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Nous sommes à la recherche d'un Technicien de Support Helpdesk pour l'un de nos clients, un acteur en pleine croissance. Dans ce rôle, vous serez responsable de traiter les incidents N1-N2 remontés par les...

  • Technicien support IT

    il y a 3 semaines

    Pays de la Loire, France Maisons du Monde Temps plein

    CDIMaisons du Monde par son ADN historique et sa raison d'être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d'hommes engagés depuis toujours au développement d'une entreprise désirable et durable centrée clients.Chaleureuse, car l'humain est notre première richesse, notre façon d'être ensemble est...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 3 semaines

    Île-de-France, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F. Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs -...

  • Technicien Support ERP H/F

    il y a 3 semaines

    Pays de la Loire, France Michael Page Temps plein

    Notre client, Groupe industriel familial, est spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de solutions de quincaillerie, acteur incontournable dans son domaine.L'entreprise met un point d'honneur à allier tradition et innovation, en s'appuyant sur son savoir-faire historique tout en intégrant des technologies modernes dans ses...

  • Technicien Systèmes et Réseaux H/F

    il y a 3 semaines

    Île-de-France, France Michael Page Temps plein

    Le client est un acteur familial de la vente de produits divers à destination d'un public diversifié et recherche son Technicien Systèmes et Réseaux en CDI.L'entreprise est une PME familiale aux valeurs saines.Le Technicien Systèmes et Réseaux, rattaché au Responsable Informatique, interviendra sur :Assurer l'installation, la configuration...

  • Technicien Support IT F/H

    il y a 3 semaines

    Pays de la Loire, France Scalian SAS Temps plein

    Technicien Support IT F/H - Saint-NazaireCDI à St Nazaire / Statut cadre / Pas de télétravailExpérience minimum : 3 ans en support IT, maintenance informatique ou gestion des systèmes industrielsRémunération selon votre expérience et vos compétences : 35 à 37K€ bruts annuels (hors avantages Scalian)Horaires fixes : 14h30/21h30Participez à la...

  • Administrateur Systèmes et réseaux F/H

    il y a 3 semaines

    Pays de la Loire, France Vinci Temps plein

    Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT, c'est-à-dire la maitrise de l'ensemble des technologies de l'information et de la communication : Cloud & Data Center, Réseaux d'entreprises, Digital Workspace, Data Analytics & Business Applications, Audiovisuel et Cybersécurité.Nous accompagnons nos clients - entreprises...

  • Technicien Support VIP

    il y a 3 semaines

    Île-de-France, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F.Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant.En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :- La prise en charge des incidents et des demandes...

  • Technicien Support VIP

    il y a 3 semaines

    Île-de-France, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur renommé du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F.Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant.En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :- La prise en charge des incidents...

  • Technicien(ne) Support Informatique H/F Alternance

    il y a 2 semaines

    La Madeleine, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    Rejoignez l'ISCOD, leader dans la formation en Digital Learning, et rejoignez une équipe dynamique qui valorise l'agilité et l'innovation. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique H/F sur La Madeleine en contrat d'apprentissage pour une entreprise de télécommunications. MISSIONS Gérer le parc informatique (Windows, Mac, Linux) ...

  • Technicien informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Pays de la Loire, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Angers, cabinet de recrutement, vous guide dans votre parcours professionnel en privilégiant des relations proches et authentiques avec nos partenaires et candidats.Nous mettons en avant nos valeurs essentielles d'écoute, de transparence, de discrétion et de confiance pour instaurer des collaborations solides et durables avec nos clients et...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    La Garenne-Colombes, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionConnectt Informatique recherche un technicien support N1/N2 pour une longue mission d'intérim.Missions : Support utilisateurs N1/N2Gestion des incidentsTraitement des incidentsGestion des demandes utilisateursFormation et conseil utilisateursSupport sur les applications métiersDéploiement de postes de travailMasterisation de postes de...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Île-de-France, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un éditeur de logiciels qui compte aujourd'hui plus de 1 300 Collaborateurs répartis dans plus d'une vingtaine de pays. C'est une société à la pointe des technologies de la supply chain.L'entité française regroupe aujourd'hui 85 Collaborateurs, dont le siège est situé à Antony (92).En tant que Technicien Support...