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Technicien support de proximité
il y a 5 jours
AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.
Nous recherchons activement un(e) Technicien support de proximité afin d'intégrer notre client grand compte.
- Interlocuteur privilégié pour la gestion des incidents avec l’opérateur.
- Prendre en charge, au sein du département, les demandes des utilisateurs sur l’intégralité du périmètre géographique et organisationnel.
- Assurer le « premier niveau » de résolution conformément aux règles et délais pré-établis et selon des degrés d’urgence et de criticité,
- Traiter toutes les demandes, dont les remontées d’incidents, à la fois pour le fonctionnel (métier et bureautique) et pour l’infrastructure (postes de travail, serveurs et réseau),
- Créer des tickets faisant suite à une escalade ou la réception d’un mail, en s’appuyant sur des outils de gestion des tickets.
- Ouvrir les tickets créés par l’utilisateur final, analyser, résoudre et si besoin escalader les demandes vers les équipes de support niveau 2,
- Transmettre en retour la réponse et s’assurer de sa pertinence et de la bonne compréhension auprès de l’utilisateur afin que celui-ci en valide la clôture,
- Maintenir et partager la base de connaissances,
- Communiquer des messages d’informations aux utilisateurs en cas d’incident ayant une conséquence business touchant plusieurs utilisateurs.
Vous avez déjà …
AD / SCCM / O365
Juniper EX, Switch et Routeur DC, Cisco ASR, ISR, F5 BigIP, Blue Coat, Umbrella
Vous pensez être….
- Un excellent communiquant
- Avoir le sens du service et de l'écoute
Ce poste est fait pour vous
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Technicien Support Applicatifs F/H
il y a 5 jours
Courbevoie, Nanterre, France Areas Temps pleinEn tant que Technicien Support Applicatifs au sein de notre équipe, vous serez le point de contact privilégié de nos sites en ce qui concerne le support de niveau 2, la configuration et la programmation des solutions d'encaissement et numériques, ainsi que le déploiement de ces solutions.Vos missions incluent :- Traitement et Suivi des Tickets N2 :...
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Technicien de proximité N2
il y a 5 jours
Courbevoie, Nanterre, France Hemmersbach Temps pleinRole:En tant que technicien informatique de proximité, vous échangez quotidiennement avec les utilisateurs du site et avec l'aide d'un outil de ticketing, vous travaillez entre autres sur:Le contrôle système à distance.L'installation de divers logiciels.La localisation des pannes et la résolution de dysfonctionnements.La maintenance...
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Chargé(e) de Support Applicatif
il y a 5 jours
Courbevoie, Nanterre, France Saint-Gobain Temps pleinPOURQUOI A-T-ON BESOIN DE VOUS ?Dans le but de renforcer notre équipe Data, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Applicatif pour assurer un support de qualité auprès de nos utilisateurs.Mission principale : Le(la) Chargé(e) de Support Applicatif - Data sera responsable de l'assistance technique de premier et deuxième niveau pour nos produits...
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Alternant - Chargé de communication et évènementiel F/H
il y a 5 jours
Courbevoie, Nanterre, France COVAGE Temps pleinDu Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir...
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Alternant chargé de communication et marketing
il y a 5 jours
Courbevoie, Nanterre, France GazelEnergie Temps pleinFiliale du septième énergéticien européen, GazelEnergie est un producteur et fournisseur d’énergies. GazelEnergie est une entreprise engagée dans la transition énergétique de ses sites industriels (chaleur renouvelable, électricité, hydrogène) et un acteur majeur du marché français de l’énergie auprès d’industriels, de PME, de...
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Graphiste - F/H
il y a 5 jours
Courbevoie, Nanterre, France COVAGE Temps pleinDu Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir...
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CDD - Contrôleur Formation Professionnelle Continue H/F
il y a 5 jours
Courbevoie, Nanterre, France CRIT France Temps pleinActeur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200...
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Alternant RH
il y a 5 jours
Courbevoie, Nanterre, France COVAGE Temps pleinDu Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir...
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Ingénieur supervision et déploiement réseau F/H
il y a 11 heures
Courbevoie, Nanterre, France COVAGE Temps pleinDu Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir...
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Consultant BI
il y a 5 jours
Courbevoie, Nanterre, France Visian Temps pleinVisian recherche pour l’un de ses clients grands comptes un Consultant BI technico/fonctionnel.Cette personne travaillera au sein du domaine Finance et Risk Management qui est en charge du développement des outils nécessaires aux partenaires métiers dans leurs activités du quotidien (Modélisation, projection actuarielle, études statistiques,...
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Chef de projet développement F/H
il y a 5 jours
Courbevoie, Nanterre, France COVAGE Temps pleinDu Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !Covage est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des services de connectivité très haut...
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Spécialiste en prévention
il y a 5 jours
Courbevoie, Nanterre, France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps pleinFort d’une expérience de Responsable prévention, vous recherchez un nouveau challenge, qui vous pousse à agir sur différents terrains d’opérations ? Vous souhaitez contribuer à instaurer une culture de sécurité dynamique et proactive au sein de votre société et être au cœur des stratégies groupe ?Notre client, leader dans un secteur en...
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Apprenti chargé(e) de gestion partenaire h/f
il y a 5 jours
Courbevoie, Nanterre, France SIEMENS Temps pleinApprenti chargé de gestion partenaire h/fSLS est spécialisé dans le financement des ventes d'équipement pour les entreprises. Cette structure vous offre le double avantage de la proximité et la diversité d'une petite structure et des opportunités d'une organisation internationale (division SLS mondiale au sein du groupe Siemens avec des...
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Alternance juriste droit social H/F
il y a 3 jours
Courbevoie, Nanterre, France Lefebvre Dalloz Temps pleinQUI SOMMES NOUS ?Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques Editions Francis Lefebvre, Editions Législatives, Editions Dalloz, Lefebvre Dalloz Compétences et Lefebvre Dalloz Logiciels. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la...
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Business Analyst Finance de Marché H/F
il y a 5 jours
Courbevoie, Nanterre, France Inetum Temps pleinDétail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Inetum est une ESN agile, une société de services et de solutions digitales, et un groupe international qui aide les entreprises et institutions à tirer le meilleur du digital flow. Dans un contexte de mouvement permanent, où les besoins et les usages se réinventent sans cesse,...
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Gestionnaire de Paie H/F
il y a 7 jours
Courbevoie, 92400, Nanterre, France EXPERT & MANAGER - POLE 3 - LEVALLOIS Temps pleinDescription du posteExpert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital,...
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Travailleur social/Travailleuse social en FJT
il y a 5 jours
Courbevoie, Nanterre, France Habitat et Humanisme Ile-de-France Temps pleinCONTEXTE Depuis près de 30 ans, pour répondre à l’exclusion et à l’isolement, Habitat et Humanisme Ile-de-France, acteur de l’économie sociale et solidaire, agit au sein du Mouvement Habitat et Humanisme en faveur du logement et de l’insertion. Forte de ses 120 salariés et de ses 650 bénévoles, l’association développe des solutions...
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un(e) Technicien(ne) support de proximité N2
il y a 1 mois
Courbevoie, France Qualis Recrutement Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) support de proximité N2 (H/F) pour l'un de nos clients basé à Courbevoie.Date de démarrage : Dès que possibleDurée : Contrat de pré embaucheMission :- Prise en charge des incidents et mises à jour applicatives (système d'exploitation, antivirus, navigateurs internet, applications)- Support à...
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Technicien Support de Proximité Vip H/F
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France HELPLINE Temps pleinous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support de proximité confirmé VIP.Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé.Vos missions principales seront les suivantes :- Assistance personnalisée : fournir un support technique personnalisé aux clients VIP, en...
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Technicien support de proximité VIP H/F
il y a 6 jours
Courbevoie, France Helpline Temps pleinDescription du posteous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support de proximité confirmé VIP.Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé. Vos missions principales seront les suivantes : Assistance personnalisée : fournir un support technique personnalisé aux...
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Technicien Support de Proximité Siège F/H
il y a 4 semaines
Courbevoie, France Areas Temps pleinA propos du poste En tant que Technicien support de proximité Siège, vous serez au coeur de l'action, collaborant avec l'équipe IT et les utilisateurs du Siège pour apporter des solutions aux difficultés de vos clients internes. Voici un aperçu de vos responsabilités : Assistance : - Point de contact privilégié pour toutes les demandes,...
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Technicien support de proximité
il y a 1 mois
Courbevoie, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Technicien support de proximité afin d'intégrer notre client grand compte.Interlocuteur...
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un(e) Technicien(ne) support de proximité N2
il y a 1 mois
Courbevoie, 92400, France Qualis Recrutement Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) support de proximité N2 (H/F) pour l'un de nos clients basé à Courbevoie. Date de démarrage : Dès que possible Durée : Contrat de pré embauche Mission : - Prise en charge des incidents et mises à jour applicatives (système d'exploitation, antivirus, navigateurs internet,...
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Technicien support de proximité
il y a 1 mois
Courbevoie, 92400, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. Nous recherchons activement un(e) Technicien support de proximité afin d'intégrer notre client grand compte. ...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 1 mois
Courbevoie, France Helpline Temps pleinDescription du poste Mission : dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Organiser ses interventions Réaliser les interventions de maintenance Prendre connaissance du diagnostic et des tests effectués par le Help Desk et...
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technicien proximité N2
il y a 3 semaines
Courbevoie, France QUALIS ESN Temps pleinPour l'un de nos clients, nous recherchons des techniciens de proximité pour un poste basé à Courbevoie, démarrage immédiat.Missions : * Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, câblage) et logiciels sur site en appliquant les procédures existantes, * Tester le bon fonctionnement des matériels installés, * Réaliser...
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technicien proximité N2
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France QUALIS ESN Temps pleinPour l'un de nos clients, nous recherchons des techniciens de proximité pour un poste basé à Courbevoie, démarrage immédiat.Missions : * Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, câblage) et logiciels sur site en appliquant les procédures existantes, * Tester le bon fonctionnement des matériels installés, * Réaliser les...
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Technicien support informatique
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien support informatique F/H pour une mission longue mission d'Intérim sur Courbevoie. Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 26500EUR Avantages : carte restaurant + 50% des transports en communs Vos missions principales seront :- Prise en charge...
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Technicien Support Applicatif
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France Experis France Temps pleinExperis recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Experis recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Assistance aux utilisateurs sur les applications...
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Technicien support VIP H/F
il y a 2 semaines
Courbevoie, France RMS Temps pleinNous recherchons pour notre client situé à Courbevoie, un technicien support de proximité VIP H/F pour intervenir sur les missions suivantes : Assurer le support tous niveaux tant sur le plan matériel que applicatifs (PC et mobile)Gerer les procédures et assurer les majparticiper et sensibiliser les utilisateurs VIP aux outils mis à leur disposition et...
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Technicien Support Applicatif
il y a 1 mois
Courbevoie, France Experis France Temps pleinExperis recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Experis recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Assistance aux utilisateurs sur les...
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Technicien support VIP H/F
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France RMS Temps pleinNous recherchons pour notre client situé à Courbevoie, un technicien support de proximité VIP H/F pour intervenir sur les missions suivantes : Assurer le support tous niveaux tant sur le plan matériel que applicatifs (PC et mobile)Gerer les procédures et assurer les majparticiper et sensibiliser les utilisateurs VIP aux outils mis à leur disposition et...
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Technicien support Windows F/H
il y a 1 mois
Courbevoie, 92400, France Qualis Recrutement Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) support de proximité N2 (H/F) pour l'un de nos clients basé à Courbevoie. Durée : Contrat de pré embauche Support à distance pour les utilisateurs à travers la France - Déploiements sur postes de travail Windows 10 et 11 - Traitement des incidents et demandes de niveau 2 en poste de travail,...
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Technicien Support Applicatif
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France ADSearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut En bref : Technicien Support Applicatif F/H - CDI - Rouen K Euros anAdsearch recrute pour son client un Technicien...
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Technicien infrastructures et services supports
il y a 1 mois
Courbevoie, 92400, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. Nous recherchons activement un(e) Technicien support de proximité afin d'intégrer notre client grand compte. Interlocuteur...
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Technicien de proximité
il y a 1 mois
Courbevoie, France Experis France Temps pleinNous recherchons, pour renforcer notre équipe basée à Courbevoie (92), un Technicien de Proximité (H/F) en CDI. Vos missions seront les suivantes : Deux modes de delivery : Front office (Kiosk) – les utilisateurs se déplacent à un comptoir pour résolution de leur incident. Back office – le technicien se déplace pour le traitement des...
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Technicien de proximité anglais
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France Experis France Temps pleinNous recherchons un Technicien support de proximité anglais (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Courbevoie (92). Vos missions seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour...