Emplois actuels liés à CDD - Chargé de Relations Clients F/H - Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine - EMERIA EUROPE

  • Conseiller Relation Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Conseiller Relation Clients H/FVous êtes animé par la relation client ?Anne, consultante recrutement pour FED GROUP recherche pour l'un de ses clients, un profil de conseiller relation clients dans le cadre d'un CDD de 7 mois à Villeneuve Loubet pour une société spécialisée dans l'assurance.Vous serez en charge :- le contact téléphonique...

  • Chargé de communication relations clients F/H

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Chargé de communication relations clients F/HVous rejoindrez notre équipe de Pigier Performance Paris en tant que chargé de communication relations clients F/H. Votre mission sera de développer la bonne stratégie de communication pour notre entreprise, en alternance.ResponsabilitésAlimenter régulièrement les réseaux sociaux de l'entrepriseAide à la...

  • Chargé(e) Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DACHSER Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Dachser à Bordeaux (Bruges 33) en tant que Chargé(e) Relation Client H/F.Vous serez directement sous la responsabilité de Jennifer et travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues pour partager les informations importantes.ObjectifsVous aurez pour mission de fidéliser nos clients en appliquant la...

  • Chargé de relation client adhérents

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MANPOWER CABINET RECRUTEMENT BORDEAUX Temps plein

    Chargé de relation client adhérents (H/F)Rejoindre MANPOWER CABINET RECRUTEMENT BORDEAUX, c'est intégrer une équipe qui accompagne les professionnels libéraux et les travailleurs indépendants dans leur parcours professionnel.Missions clés :Accueillir et conseiller les adhérents et les prospectsRecueillir et traiter les informations pour répondre à...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France JOB LINK BORDEAUX Temps plein

    A propos de l'entreprise :Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim implanté en France depuis 2005 et en pleine croissance. Nous sommes présents sur plusieurs bureaux et notre équipe est composée de passionnés qui accompagnent les candidats et les clients au plus près de leurs besoins.A propos du poste :Nous recherchons un Comptable...

  • Chargé(e) de communication/ relation client

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Chargé(e) de communication/ relation client (H/F)Notre entreprise recherche un(e) chargé(e) de communication pour développer la stratégie de communication de l'entreprise.Le secteur de l'immobilier est en plein essor et nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs et qui souhaite développer la visibilité de notre société.Nous recherchons...

  • Chargé de communication relations clients F/H

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Chargé de communication relations clients F/HDomaine : Bachelor Communication et WebmarketingType de poste : Alternance, apprentissageNotre entreprise partenaire recherche son ou sa chargée de communication pour développer la bonne stratégie de communication, en alternance.Alimenter régulièrement les réseaux sociaux de l'entrepriseAide à la création...

  • Conseiller Relation Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    Mission Intérim à BrugesL'agence Adecco Tertiaire de Bruges recrute pour l'un de ses clients, grande enseigne du secteur bancaire : un(e) Conseiller Relation Clients H/F.Compétences requisesPrise en charge des appels entrants de clients particuliersGestion des demandes et traitement des informationsGestion des opérations courantes bancairesFormation et...

  • Chargé(e) Relation Client H/F

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DACHSER Temps plein

    Présentation de la missionNous recherchons un(e) Chargé(e) Relation Client H/F pour rejoindre notre équipe de Bordeaux spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route.En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vous serez responsable de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients en appliquant la stratégie de relation...

  • Chargé(e) de communication/ relation client

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Chargé(e) de communication/ relation client (H/F)Notre entreprise partenaire recherche un(e) chargé(e) de communication pour développer la bonne stratégie de communication, en alternance.Le secteur de l'immobilier t'attire et tu as à cœur de développer la visibilité d'une société en plein essor?Rejoins notre équipe et bénéficie d'une ambiance et...

  • Conseiller en relation client F/H

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Conseiller en relation client F/H Nous recherchons un Conseiller en relation client F/H pour rejoindre notre équipe à PRO BTP Groupe.MissionsAssurer le traitement des appels entrants au sein de notre Centre de Relation Client conformément à la charte d'accueil téléphonique;Ecouter et analyser les demandes de nos clients;Identifier les besoins...

  • Chargé de diagnostics CDD H/F

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Mission et objectifsLe chargé de diagnostics CDD H/F est chargé de mettre à niveau les données sur la plateforme DIAGINFO pour tous diagnostics confondus. Il doit également reprendre les diagnostics indiqués « anormaux » ou « en erreur », analyser et vérifier les données reprises dans les Diagnostics de Performance Energétique (DPE) E, F, G avec...

  • Responsable de la relation client et du service client

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Poste : Conseiller client H/F en alternanceVous êtes à la recherche d'un poste de conseiller client H/F en alternance? Pigier Performance Paris vous propose un contrat d'apprentissage dans le domaine du commerce.Vous serez chargé(e) de la relation client, de la gestion des demandes clients et de la fidélisation des clients Grands Comptes en France.Vous...

  • Chargé(e) Relation Client H/F

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DACHSER Temps plein

    MissionRejoignez Dachser, une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes, et rejoignez notre équipe de professionnels de la Relation client.En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vous serez responsable de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients en appliquant la stratégie de relation client au sein de l'entreprise.Compétences...

  • Chargé de diagnostics CDD H/F

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Mission et objectifsLe chargé de diagnostics CDD H/F est chargé de la mise à niveau des données sur la plateforme DIAGINFO pour tous diagnostics confondus. Il est également responsable de la reprise des diagnostics indiqués « anormaux » ou « en erreur ». De plus, il effectue des analyses et des vérifications des données reprises dans les...

  • Conseiller en relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Conseiller en relation client F/H Nous recherchons un Conseiller en relation client F/H pour rejoindre notre équipe à Mérignac (33). Mission Vous serez chargé(e) de traiter les appels entrants au sein de notre Centre de Relation Client, en vous appuyant sur la connaissance de notre gamme de produits et services. Vous devrez écouter et analyser...

  • Chargé(e) Relation Client H/F

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DACHSER Temps plein

    Description de la missionPoste à pourvoir en CDI.Nos services clients sont au cœur de notre réseau d'agences, composées d'équipes expérimentées qui répondent aux demandes de nos clients au quotidien.Vous aimez bâtir des partenariats solides avec vos clients? Contribuer à la stratégie de fidélisation de nos clients?Au sein de notre agence de...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 jours

    Bordeaux, 33000, Nouvelle-Aquitaine, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Conseiller en relation client F/H

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Conseiller en relation client F/H est un rôle clé au sein de notre équipe de PRO BTP Groupe. Vous serez en charge de l'accueil et du conseil téléphonique de nos clients, ainsi que de l'accompagnement de leurs demandes.MissionsTraiter les appels entrants : vous serez en charge de répondre aux appels de nos clients et de...

  • Conseiller en relation client F/H

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Conseiller en relation client F/HDescription du poste Nous recherchons un Conseiller en relation client F/H pour rejoindre notre équipe à Merignac. Vous serez en charge de traiter les appels entrants, d'écouter et d'analyser les demandes de nos clients, et de leur proposer des solutions adaptées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

CDD - Chargé de Relations Clients F/H

Il y a 3 mois

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France EMERIA EUROPE Temps plein
Foncia c'est bien mieux pour votre carrière L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute l'année dans nos différents métiers.

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute

Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Vos futures missions et responsabilités

Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.

Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.

Vous aurez pour principales missions :

1. Conseil et relationnel

  • Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
  • Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
  • Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
  • Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.
  • Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
  • Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin

2. Gestion administrative

  • Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
  • Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client

CDD à pourvoir jusqu'au 31/08/24

Ce que nous offrons :

  • L’opportunité de travailler au sein d’une entreprise en plein essor et en plein tournant digital.
  • Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous.
  • Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous
  • Un accompagnement sur mesure via des outils internes : plateforme d’intégration, de mobilité interne et de formation.

Vous demain

  • Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l’entreprise).
  • Avantages : Participation, tickets restaurant ou restaurant d’entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc).
  • Conditions : Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois.
  • Mission Handicap : à disposition de tous nos salariés.

Foncia place la formation au cœur du développement de l'entreprise et de chaque collaborateur.

Depuis de nombreuses années, Foncia a créé son propre organisme de formation certifié Qualiopi.

Pour ce poste et sous réserve d'éligibilité, vous suivrez un parcours de formation dédié qui alliera sessions en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail pour un équivalent de 300 heures de formation, pouvant mener à une certification professionnelle.

C'est l'occasion unique d'appréhender au mieux ce futur poste, n’hésitez pas à poser toutes vos questions pendant le processus de recrutement.


Vous aujourd’hui :

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client.

  • Vous maitrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
  • Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
  • Vous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client
  • Travailler en équipe est essentiel pour vous

Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont les bienvenus.

En un mot : Rejoignez Foncia

Processus de recrutement

Nous souhaitons le processus le plus fluide possible pour aller à l’essentiel :

1. Entretien avec l’équipe Recrutement : pour vous présenter plus en détail le poste, l’entreprise, ses politiques et avantages, échanger sur votre parcours et répondre à vos premières questions

2. Entretien en agence avec le(s) manager(s) : si le retour est positif des deux côtés, rendez-vous en présentiel à l’agence pour approfondir les enjeux du poste et vous familiariser avec votre futur environnement

3. Et… c’est terminé si tous les feux sont au vert, nous vous formulons une proposition de nous rejoindre et votre parcours d’intégration peut commencer.