Emplois actuels liés à Superviseur Service Client et Help Desk H/F - France, FR - UPTOO

  • Technicien Help Desk H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR TalentsIT Temps plein

    Poste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des...

  • Responsable Service Desk

    il y a 19 heures

    France, FR Connect People Temps plein

    Profil Le Service Desk manager aura pour fonction principale de : Assurer la gestion au quotidien de l'équipe Systems Organiser et coordonner le Service Desk Assurer la gestion des achats IT Bureautique Mise en oeuvre des standards et amélioration continue Revue et optimisation des procédures Gestion de la CMDB Technical Skills Connaissance des...

  • Technicien Help Desk

    Il y a 3 mois

    France, FR Brink's France Temps plein

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau 1 (H/F) en CDD de 6 mois.Rattaché(e) au Team Leader, vous assurez la centralisation ainsi que la réception des appels de niveau 1 en provenance des Agents de Maintenance des Automates Bancaires et clients.Vos missions sont les suivantes :• Prendre en charge les demandes de support des...

  • Chef d'équipe Help Desk

    il y a 3 semaines

    France, FR MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Notre client est une entreprise internationale qui accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. En tant que leader européen dans les services multi technique liés à l'énergie et aux communications, elle s'engage à offrir des solutions durables.Nous sommes à la recherche : - Un Team Leader (H/F) - Poste en CDI...

  • Gestionnaire de connaissances

    il y a 2 semaines

    France, FR Coopérative U Temps plein

    Poste : Chez U Tech, le Service desk se compose de 20 collaborateurs qui interviennent sur les différents périmètres métiers de la Coopérative U (Logistiques / Gestion Commerciale / Administration d'entreprise) ainsi que sur l'assistance Poste de travail en magasin. -Un Centre de Service assure également l'assistance Poste de travail au...

  • Superviseur (H/F) (CDI)

    il y a 3 semaines

    France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : Au sein de notre centre de relation client Phone Océan, composé d'une trentaine de collaborateurs, le superviseur se voit affecté une équipe d'une dizaine de personnes. Dans ce cadre, il a des fonctions de contrôle, de conseil et d'encadrement. En qualité de manager de proximité, il assure l'animation et le support auprès...

  • Superviseur (h/f) (CDI)

    il y a 1 semaine

    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Fabrication d'équipements d'aide à la navigation et basé à FOUGERES (35300),en CDI un Superviseur (h/f). Notre...

  • Superviseur de production h/f

    il y a 1 mois

    France, FR RANDSTAD Temps plein

    Poste : Poste : Après une intégration de deux semaines au sein des différents pôles de l'entreprise, vous prendrez vos fonctions de superviseur de production. Votre équipe est composée de 20 collaborateurs (opérateurs autonomes travaillant en 2x8) et de 2 animateurs d'équipe. En tant que superviseur de production du secteur tôlerie, vous...

  • Superviseur trafic et gares

    il y a 7 jours

    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Rejoignez la Ligne 15 du Grand Paris Express exploitée par ORA – RATP Dev pour le compte d’Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025, s’étendra sur 33 kilomètres, traversera 22 communes et desservira 16 gares autour de Paris (Pont de Sèvres à Noisy Champs). Au sein...

  • Superviseur de Production

    il y a 3 semaines

    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialiste dans son domaine, un Superviseur de Production (H/F) en CDI pour un site industriel proche Avranches. Rattaché(e) au Responsable...

  • Superviseur de chantier

    il y a 1 semaine

    France, FR LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recherche pour l'un de ses clients, un groupe du BTP reconnu pour ses projets, un(e) Superviseur de Chantier : Vos missions En tant que Superviseur de Chantier H/F, vous aurez la responsabilité de la coordination et de la gestion opérationnelle d'un ou plusieurs chantiers. Vos...

  • Technicien Help Desk

    Il y a 4 mois

    France, FR ApsideTOP Temps plein

    Missions :Répondre aux appels des utilisateursDiagnostiquer et résoudre les incidents Hardware-Software.Créer des tickets, veiller à leur résolution.Dépanner et configurer à distance les postes de travail, les logiciels et les périphériques.Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des équipements et des logiciels.Documenter les...

  • Superviseur Logistique

    Il y a 4 mois

    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de l'industrie et basé à Ludres (54710), en CDI un Superviseur Logistique H/F. Notre client est une entreprise dynamique...

  • Superviseur trafic et gares h/f

    il y a 3 semaines

    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Rejoignez la Ligne 15 du Grand Paris Express exploitée par ORA – Groupe RATP pour le compte d’Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025, s’étendra sur 33 kilomètres, traversera 22 communes et desservira 16 gares autour de Paris (Pont de Sèvres à Noisy-Champs). Au...

  • Superviseur Expédition H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et d'évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, un Superviseur d’expédition H/F. Poste à pourvoir à Saint-Pierre-de-Chandieu (69) Missions Le Superviseur d’expédition H/F a...

  • Superviseur Principal H/F

    Il y a 4 mois

    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Dans le cadre de l’exploitation du métro automatique de la ligne 15 nous recrutons nos futur-e s Superviseurs Principaux hf. Placé-e s sous la responsabilité du Responsable du PCC et en lien étroit avec les autres Superviseurs du PCC, le Superviseur Principal est le responsable en temps réel de l’exploitation durant son service, de la...

  • Superviseur Conditionnement

    il y a 2 semaines

    France, FR LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, sous-traitant pharmaceutique, un : Superviseur Conditionnement H/F. Le poste : En tant que Superviseur Conditionnement, vous serez chargé de la gestion d'une équipe et de l'amélioration continue des lignes de production. À ce titre, vos missions...

  • Superviseur/Manager Centre d'Appels

    il y a 7 jours

    France, FR GROUPE GTH Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre Service Relation Clients : Superviseur/Manager Centre d'Appels h/f Poste basé à Boulogne Billancourt (92). Missions : Rattaché(e) au Responsable de la Relation clients, vous aurez pour missions principales le management d'une équipe d'environ 8 commerciaux sédentaires ainsi que le suivi des...

  • Manager Superviseur d'Atelier H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, SIDEL spécialiste dans l'ingénierie et la fabrication de machines de conditionnement, son futur talent pour intégrer un poste de Superviseur...

  • Superviseur logistique h/f

    Il y a 3 mois

    France, FR FAURECIA GROUPE Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Superviseur Logistique (H/F) pour rejoindre nos équipes ! Notre activité Faurecia Seating (FAS) recherche un Superviseur Logistique pour son usine basée à Villers la Montagne (Meurthe et Moselle - 54 à proximité de Metz) pour accompagner le démarrage d'une nouvelle activité d'assemblage de sièges en Juste à...

Superviseur Service Client et Help Desk H/F

Il y a 3 mois

France, FR UPTOO Temps plein

Poste : * Supervision de l'équipe Helpdesk et Service Client (rôle de Team Leader)
* Support aux commerçants lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques (maintenance de premier niveau, préparation de
rapports, coordination avec les prestataires) et coordination entre les services internes et prestataires
* Service client : répondre aux appels des clients (utilisateurs de DABs) et mesurer la performance service client d'équipe,
préparer les rapports sur les KPI à la hiérarchie locale
* Help desk : répondre aux appels des commerçants et guidez-les à distance
* Superviser et coordonner les différents prestataires impliqués dans le réseau de DAB de façon journalière pour le convoyage, la
maintenance des distributeurs, les télécommunications, la sécurité, les installations de distributeurs, le nettoyage, etc
* Assurer l'étroite surveillance des activités journalières et des éventuelles pannes du réseau pour apporter des solutions
rapides aux problèmes rencontrés et conserver une disponibilité du réseau optimale
* Participer aux activités de marketing
* Participer aux activités d'affiliation de nouveaux commerçants et commerciaux (compliance, administration, formation)
* Préparation de rapports, analyser les activités et les performances des DAB
* Analyse de performances, indiquer les actions correctives pour les améliorer, coordination avec services internes (service
technique, finance, compliance etc)
* Transmettre des bilans réguliers aux hiérarchies locale et centrale.
Profil : Votre attitude positive et votre leadership sont vos meilleurs atouts

Votre excellent sens du relationnel est indéniable.

Vous êtes :

- Rigoureux.se

- Engagé.e

- Bon.ne communiquant.e

Vous avez déjà occupé un poste de superviseur d'équipe en help desk ou service client.

Vous avez un niveau d'anglais professionnel.
Entreprise : Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?

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Vous avez le sens du service client chevillé au corps et l'envie d'intégrer une société internationale ? Alors voici l'opportunité
que nous vous proposons aujourd'hui :

Notre entreprise:

¿ Leader dans le traitement des transactions sécurisées et spécialiste des Distributeurs Automatiques de Billets (DAB)

¿ Nous facilitons depuis 30 ans les paiements en rapprochant les consommateurs et les entreprises.

Grâce à notre expertise reconnue et notre réseau de paiement mondial, nous installons, exploitons et effectuons la maintenance de
DAB sur l'ensemble du territoire ainsi qu'à l'international.

Services sur mesure, innovation permanente et technologie de pointe complètent notre ADN

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A votre arrivée, nous vous proposerons un parcours d'intégration bien huilé qui comprend une formation interne solide.Nous
fournissons ainsi le meilleur environnement et les meilleurs outils pour que vous puissiez vous épanouir professionnellement à nos
côtés.Les conditions salariales :
* Tickets restaurants
* Télétravail (1 jour)
* Statut : cadre
* RTT
* Contrat de 38,5 heures