Technicien référent support utilisateur

Il y a 2 mois


Grand Est, France ECONOCOM France Temps plein
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services en région Est, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein d'un grand groupe du secteur des assurances, vous rejoignez une prestation d'infogérance comptant une équipe de 6 collaborateurs. Votre rôle est de faciliter et coordonner les activités transverses sur le site du client.

Vos responsabilités :
  • Gestion d'équipe : planning opérationnel, planning des congés
  • Gestion des activités : prise en charge des activités dans les délais concernant les appels téléphoniques, l'accueil des utilisateurs sur un guichet, la prise en charge des tickets et la résolution dans les délais
  • Gestion des inventaires et des stocks
  • Gestion des priorités et des alertes
  • Reporting de l'activité
  • Relation avec le client
  • Préparation et animation des réunions de comité technique et de pilotage
  • Fixation des objectifs à l'équipe
  • Participation aux activités de support : conseils aux techniciens ; traitement de tickets sur environ 50% du temps

L'environnement technique : OS Windows, Android, MacOS, iOS, GLPI, Suite Office (formations à prévoir).

Ce que nous vous proposons :
  • Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
  • Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
  • Localisation : prestation de client grand compte sur Schiltigheim (67)


Package rémunération & avantages :
  • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
  • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
  • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
  • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE


Profil

  • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
  • Expérience : vous justifiez d'une expérience technique et managériale réussie de 3 ans minimum sur un périmètre similaire.
  • Technical skills : communication ascendante et descendante, conduite de réunions, gestion des niveaux de service, gestion des problèmes et résolution des incidents, administration des postes de travail, gestion de parc, support utilisateur.
  • Soft skills : vous vous caractérisez par votre rigueur et votre capacité relationnelle. Vous avez développé des qualités d'organisation et savez gérer vos priorités. Vous savez prendre des initiatives et faites preuve d'esprit critique


Pourquoi nous choisir ?

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière

Ce qui va suivre :

1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Chloé en premier rendez-vous

3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant

Votre chargé de recrutement : Chloé BRETSCHNEIDER

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Grand Est, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...


  • Grand Est, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...


  • Grand Est, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...


  • Grand Est, France Vinci Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, AXIANS MSP Est est à la recherche d'un.e : Technicien.ne Support Informatique ServiceDesk Sous la responsabilité du Team Leader, il a pour principale mission de réceptionner les appels des utilisateurs, de saisir les sollicitations (téléphone et mail) dans l'outil de ticketing et de traiter les tickets...


  • Grand Est, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Consultant BI H/F

    il y a 1 mois


    Grand Est, France HAYS MEDIA Temps plein

    Nous recherchons un Consultant business intelligence afin d'accompagner la croissance d'un spécialiste de l'optimisation des données en entreprises. Notre client est une société de conseil et de services experte en systèmes d'information et base de données. Il accompagne les entreprises dans la fiabilisation et la gestion de leurs...


  • Grand Est, France Capgemini Temps plein

    Chez Sogeti, la technologie coule dans nos veines. C'est cet intérêt pour la technologie qui nous guide au quotidien et qui est reflété dans notre slogan « Made In Tech ». Grâce à notre passion commune pour la technologie, à notre culture entrepreneuriale et à l'importance que nous accordons à la formation continue, nous mettronstout en...


  • Grand Est, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Chef de projet IT

    il y a 4 semaines


    Grand Est, France Lidl FR Temps plein

    Introduction Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est également participer à des projets informatiques impactant l'activité des plateformes logistiques de Lidl France.En rejoignant l'équipe Business Consulting, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ton adaptabilité et ton...


  • Grand Est, France OSLO Temps plein

    À propos de OSLOOSLOest un éditeur français spécialisé dans la conception de solutions métier multisectorielles à destination des PME et des ETI, avec 4 offres reconnues par les marchés : OSLO Point de VenteOSLO Facility ManagementOSLO BâtimentOSLO Maintenance & SAVGrace à 40 ans d'expérience,OSLO offre égalementà ses clientsune gamme de...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Experis France Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Manager de Transformation et Expérience Utilisateur pour rejoindre notre équipe Experis France. Ce poste est basé à Paris et nécessite une expérience d'au moins 5 ans dans la gestion de projets de transformation digitale. Vous serez responsable de l'élaboration de la roadmap avec les clients, de la conduite...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Professionnalisme et expertise techniqueÀ titre de Technicien Bureau d'Etudes, vous concevez des solutions techniques pour répondre aux besoins de nos clients en respectant les contraintes qualité, coût et délais. Vous devez analyser la commande client et proposer des solutions techniques appropriées.Au quotidien, vous devrez concevoir le produit...


  • Vert-le-Grand, Île-de-France Aquila Rh Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAquila RH Evry est une agence d'intérim et de recrutement qui vous offre bien plus qu'un simple CDD ou CDI. Nous sommes une équipe à votre écoute, déterminée à trouver LA bonne entreprise pour vous aider à vous épanouir.Votre rôleVous serez responsable de la réalisation d'ouvrages et structures par la mise en...

  • Chef de Projet CMDB

    il y a 1 semaine


    Noisy-le-Grand, Île-de-France Freelance Temps plein

    Rôle et responsabilitésMise en œuvre du processus de Gestion des Configurations;Animation du référentiel des EC (éléments de configuration) et gestion des écarts;Poursuite et accroissement/approfondissement du périmètre de la CMDB;Définition et mise en œuvre des plans d'action pour améliorer la qualité des données de la CMDB;Sensibilisation et...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Temps plein

    Contexte de TravailNous sommes une startup dynamique spécialisée dans l'IoTV, toujours à la recherche de professionnels motivés et passionnés qui veulent relever des défis techniques et commerciaux importants.Objetifs de l'ÉquipeL'équipe sera responsable de développer et de maintenir des applications métier robustes, sécurisées et évolutives....


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Titre du Poste : Ingenieur de Developpement TechnologiqueResume du Job :Ayant comme objectif de changer la vie de nos clients, candidats et collaborateurs en leur donnant l'opportunite de realiser tout leur potentiel,Page Personnel identifie et recrute des cadres 1er niveau, des techniciens et des employes qualifes pour des missions d'intérim, des CDD et...

  • Spécialiste CMDB

    il y a 1 semaine


    Noisy-le-Grand, Île-de-France Freelance Temps plein

    Détails de l'offre Nous recherchons un Spécialiste CMDB pour rejoindre notre équipe de Freelance. Cette mission consiste à prendre en charge la gestion des activités de RUN pour fiabiliser les données de la CMDB. Vos responsabilités: • Produire des tableaux de bord de suivi de la qualité des données de la CMDB • Analyser les indicateurs et...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    A propos du rôleVotre mission sera d'élaborer et de mettre en œuvre la stratégie de test pour l'une de nos 3 équipes fonctionnelles.Cela signifie que vous disposerez d'un quotidien varié, composé notamment de :La définition et la mise à jour continue de vos connaissances sur nos produits (outil de planification de tournées de technicien, solution...


  • BRON, RHONE EST, 69500, Lyon, France SUP INTERIM Temps plein

    L'agence SUP INTERIM Lyon, une équipe à votre écoute, professionnelle etréactive à votre service.SUP INTERIM Lyon recherche pour l'un de ses clients : Un Technicien informatique(H/F)Tâches confiées : Au sein d'une équipe de support EMEA : vous apporterez unsupport technique dans l'environnement Windows W10, postes portables et...

  • Bobineur (H/F)

    Il y a 6 mois


    Le Grand-Quevilly, France SNT DURIEZ Temps plein

    Retour à la liste - Société **:SNT DURIEZ** - Visiter le site internet **Bobineur H/F**: Seine-Maritime, CDD, intérim Référence **:MD/SN/BO** **Description du poste** 2H INTERIM recrute pour son client un bobineur H/F ou un technicien Référent H/F à Grand Quevilly. Le technicien référent assure l’entretien des machines tournantes (pompes,...


  • Grand-Couronne, France Viaposte Temps plein

    Technicien de maintenance industrielle (F/H) Technicien de maintenance industrielle (F/H) CDI Temps plein De 2 à 5 ans d’expérience BTS, Bac+2 Technicien de maintenance industrielle Mission LE CHALLENGE VIAPOSTE Maintenance, filiale de moyens du Groupe La Poste est spécialisée dans la maintenance industrielle,...


  • Lille-Nord-Est, France Amazon Temps plein

    En assurant le fonctionnement continu des machines essentielles à nos activités, l’équipe RME (Reliability Maintenance Engineering) d’Amazon joue un rôle fondamental pour nos opérations. En tant que technicien RME, vous assurerez la maintenance d’un large éventail d’équipements et d’espaces de travail tout en respectant les meilleures...


  • Grand Case, France Artelia Temps plein

    Description du posteLa Business Unit Villes & Territoires d’ARTELIA a vocation à imaginer, concevoir et aménager des villes et des territoires plus efficaces, harmonieux et durables.En région Ouest, 250 femmes et hommes pluridisciplinaires, proches et réactifs œuvrent au quotidien aux côtés de leurs clients publics et privés sur tout le cycle de...


  • Grand-Couronne, Normandie, France Viaposte Temps plein

    MissionViaPoste Maintenance, filiale du Groupe La Poste, est spécialisée dans la maintenance industrielle. Notre objectif est de contrôler, surveiller et entretenir au quotidien les équipements industriels de nos clients.Nous sommes à la recherche d'un technicien de maintenance industrielle pour rejoindre notre équipe.LES MISSIONSRéaliser les...


  • Virey-le-Grand, France Saint-Gobain Temps plein

    Entreprise :Appartenant au groupe SAINT-GOBAIN, Glassolutions est le premier réseau européen dans son secteur d'activité : la transformation et la commercialisation des produis verriers (verres trempés, double & triple vitrages, verres émaillés, sérigraphiés, négoce de verres…) à destination des différentes applications bâtiment : verre...

  • Technicien menuisier F/H

    Il y a 5 mois


    Grand-Couronne, France Festou Intérim Rouen Temps plein

    L'entrepriseLa société Festou Interim accompagne les entreprises Normandes depuis 2008, dans leur démarche de recrutement.Salariés intérimaires, Festou Interim s'engage à vous proposer des missions en adéquation avec vos compétences et votre expérience.Nos valeurs sont basées sur l’humanisme « remettre l’homme au cœur du projet économique »...


  • Noisy-le-Grand, France Mesure Process Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un(e) Assistant(e) Télémaintenance pour rejoindre notre équipe. Le poste offre une opportunité passionnante de contribuer au bon fonctionnement des systèmes installés chez nos clients et de soutenir les besoins de nos clients. **Responsabilités** ▪ Contrôler la disponibilité quotidienne des données requises pour...

  • Cariste Caces 4

    Il y a 6 mois


    Grand-Couronne, France Pôle Emploi Temps plein

    VOS MISSIONS: Vous manutentionnez les conteneurs à l'aide d'engins de levage dans le cadre d'opérations de déplacement, chargement, déchargement, stockage/déstockage ou approvisionnement des zones de réparation selon les procédures qualité et les règles de sécurité. RESPONSABILITES: -A chaque prise de poste, et à partir d'une liste de contrôle,...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 4 jours


    Le Grand-Quevilly, France LINCOLN ELECTRIC FRANCE Temps plein

    Description du posteLincoln Electric est leader mondial en ingénierie, conception et fabrication de solutions avancées de soudage à l'arc, de systèmes automatisés d'assemblage et de coupage, d'équipements de coupage plasma et oxycoupage, et occupe une position de leader sur le marché des alliages de brasage. Lincoln est reconnu comme "the Welding...


  • Saint-Méen-le-Grand, France Samsic Emploi Temps plein

    Notre agence SAMSIC EMPLOI SAINT MEEN LE GRAND recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'industrie agroalimentaire, UN TECHNICIEN DE MAINTENANCE en CDI sur le secteur de SAINT MEEN LE GRAND (35).Sous la responsabilité du Responsable Maintenance, vous aurez en charge les missions suivantes :Participer aux opérations de maintenance préventive et...


  • Saint-Méen-le-Grand, France Samsic Emploi Temps plein

    Notre agence SAMSIC EMPLOI SAINT MEEN LE GRAND recrute pour son client, spécialisé dans l'industrie agroalimentaire, UN TECHNICIEN DE MAINTENANCE en CDI sur le secteur de SAINT MEEN LE GRAND (35).Sous la responsabilité du Responsable Maintenance, vous aurez en charge les missions suivantes :Participer aux opérations de maintenance préventive et curative...

  • Cariste Caces 4

    Il y a 6 mois


    Grand-Couronne, France CCIS FRANCE Temps plein

    CCIS (CMA CGM Inland Services) est une filiale du Groupe CMA CGM, dédiée au développement de solutions de transport terrestre. CCIS France est le spécialiste de la réparation, de la maintenance et du négoce de conteneurs maritimes. Avec plus de 150 collaborateurs et 10 dépôts dans les principaux ports de France, CCIS France propose un ensemble...


  • Le Grand-Quevilly, France Greif Temps plein

    Greif offers a great working environment and the opportunity to make an immediate impact at a company where your ideas are always welcome.Job Requisition #:026867 Technicien de maintenance expérimenté (Open)Job Description:Key Responsibilities Prendre connaissance et suivre les demandes d’interventions (GMAO).Analyser et diagnostiquer les pannes et...


  • Plélan-le-Grand, France Samsic Emploi Temps plein

    Nous recherchons un Technicien de maintenance (H/F), pour notre client basé à Plélan-Le-Grand.Vous serez sous la responsabilité du Responsable Maintenance du site, vous aurez pour mission :- Assurer le bon fonctionnement des équipements de production du site.- Intervenir rapidement en cas de panne sur un équipement.- Respecter les plans de maintenance...


  • Saint-Méen-le-Grand, France Groupe Simon Chouteau - Profil Plus Temps plein

    Le poste de Technicien automobile H/FNous recherchons un Technicien automobile (H/F) en CDI pour notre centre automobile basé à Saint-Méen-le-Grand (35).Et si vous aviez le Profil + ?Au sein de notre équipe règne une bonne ambiance, de la bonne humeur et un esprit d’équipe. Vos missions seront les suivantes :Plus que des mots, une vidéo ! Cliquez...


  • Noisy-le-Grand, 93160, Le Raincy, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Technicien Helpdesk

    Il y a 6 mois


    Noisy-le-Grand, France Consort France Temps plein

    France — Île-de-France — Neuilly-sur-Marne (93)CDIConsort FrancePublié il y a 2 heuresMissionRattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk (H/F), afin d’évoluer dans un contexte d’infogérance auprès de l’un de nos clients Grands Comptes.Sa mission principale sera de prendre en charge le...

  • Administrateur Cegid

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Grand, France Ethnol-consulting Temps plein

    MissionsGestion des workflows des systèmes d'information métiers, en garantissant leur bon fonctionnement.Support fonctionnel de niveau 1 aux utilisateurs, notamment pour les applications métiers sous Cegid.Création et gestion des comptes utilisateurs, suivi des interventions et résolution des incidents.Participation active à la transition vers le...