CDI Responsable relations prestataires et qualité H/F

il y a 6 jours

Courbevoie, Nanterre, France Mediaperformances Temps plein

Médiaperformances s’adresse aux marques comme aux Agences Médias, avec une gamme de solutions publicitaires omnicanales (digitales et print) qui influencent le comportement d’achat du consommateur.

Partenaire des grandes enseignes GSA (Carrefour, Auchan, E. Leclerc, Intermarché, Système U), Médiaperformances compte parmi ses clients, plus d’une centaine d’annonceurs PGC et non-alimentaires comme Danone, Nestlé, Unilever, Mondelez, Coca-Cola, Fleury Michon, Borges Tramier, Mutti, HP.

Nos valeurs : Entreprenariat, Efficacité, Equilibre.

Médiaperformances, c'est 150 collaborateurs avec une moyenne d'âge de 36 ans.

Avec un taux de féminisation de 71,6% et un comité exécutif majoritairement féminin, nous sommes fiers de démontrer chaque jour que l'égalité et la diversité, sont des valeurs réelles au cœur de notre ADN.

Historiquement engagé sur les enjeux RSE, Médiaperformances est devenu en 2021 le seul acteur média français certifié BCorp.

L’entreprise est également labellisée depuis 2021 Great Place To Work.


Au sein de l’entreprise, la Direction des Opérations assure la mise en œuvre opérationnelle des campagnes marketing publicitaires sur l’ensemble des étapes : mise en place, recommandations, suivi administratif et qualité de la prestation, mesure de la satisfaction client.


En tant que Responsable Relations prestataires et qualité, vous êtes directement rattaché(e) au Directeur des Opérations et travaillez en binôme avec la Directrice adjointe qui assure le management direct et quotidien de cette équipe de 25 personnes.


A ce titre, vous initiez une démarche globale d’amélioration de la qualité de notre prestation, impliquant nos équipes internes et l’ensemble de nos partenaires (fabricants, imprimeurs, logistique, pose, installation et SAV d’écrans dynamiques, nouvelles solutions) impliquant in fine la satisfaction de nos clients.


Dans ce cadre, vos missions seront :


1. Pilotage qualité de nos partenaires :


- Identification des principaux dysfonctionnements et définition de plans d’action pour traiter la non-qualité, améliorer les délais, fluidifier les relations sur la chaine de valeur, etc,

- Mise en place d’une gouvernance dédiée pour certains prestataires si nécessaire,

- Pilotage de projets d’amélioration de notre modèle opérationnel (fabrication, impression, logistique, SAV).


2. Suivi qualité des solutions / offres publicitaires


- Suivi des KPIs d’opérationnalisation des solutions, identification des dysfonctionnements et mise en place de plans d’action de manière transversale ou spécifique,

- Animation de groupes de travail qualité interservices sur les solutions,

- Contrôle régulier de la qualité de nos solutions, des sites de fabrication, etc,

- Veille régulière sur les évolutions pouvant impacter notre qualité de service (lien avec nos services R&D, RSE, Marketing, etc.).


3. Optimisation des process et outils de mise en place des campagnes


- Ecriture ou optimisation de processus de mise en œuvre opérationnelle des solutions (rétroplanning commercial ou opérationnel, délais, flux d’informations, etc.),

- Identification et fluidification des éventuels dysfonctionnements (nomenclature, qualification des rayons, systèmes d’information, flux d’information, etc.),

- Participation ou contribution active à l’amélioration de nos outils dans une logique d’efficacité à la fois avec notre IT interne mais aussi avec nos prestataires.


Profil recherché :


Titulaire d'un Master 2 en marketing ou équivalent, vous justifiez de 5 ans minimum d’expérience réussie dans le domaine de l’industrie, la grande distribution ou le marketing omnicanal.


Vous possédez une capacité à animer de façon transverse l'équipe opérationnelle sur les sujets qualité.

Vous êtes force de proposition, pragmatique savez faire avancer les sujets.


La maitrise avancée d’Excel est incontournable et avez également une appétence pour intéragir avec les équipes IT et projets sur la refonte de nos outils.


Médiaperformances s’engage dans l’insertion des personnes en situation de handicap et traite l’ensemble des candidatures dans le respect des grands principes de non discrimination.

  • Responsable Supply Chain

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Nanterre, France The Master Lock Company Temps plein

    UNLOCK YOUR POTENTIAL AT MASTER LOCK Responsable Supply Chain (H/F) Nous rejoindre c’est faire partie du leader mondial de la fabrication et de la distribution de produits et de services destinés à la sécurité des biens et des personnes.Qui sommes-nous ? Une entreprise leader et innovante sur le marché de la sécurité dont vous avez forcément déjà...

  • Ingénieur commercial/Ingénieure commerciale

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Nanterre, France Aura Intérim & CDI Temps plein

    Aura Intérim & recrutement est une entreprise spécialisée dans le recrutement pour ses clients dans le secteur industriel, avec 25 agences réparties dans 3 pays. L'objectif de la société est de continuer sa croissance et de se différencier en proposant des services performants, innovants et parfaitement adaptés aux besoins spécifiques de ses...

  • Responsable d'exploitation

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Nanterre, France TORANN-FRANCE Temps plein

    Rejoindre TORANN-FRANCE, c’est faire partie d’une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l’entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur périmètre...

  • Responsable de Projets H/F

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Nanterre, France EQIOM, A CRH Company Temps plein

    Vous êtes rattaché(e) au Responsable du Pôle Industriel. Voici vos missions principales :Sécurité : Vous garantissez la conformité aux normes de sécurité de l'entreprise à chaque phase des travaux, en veillant à ce que les équipements livrés respectent les exigences de sécurité machine.Gestion des investissements (CAPEX) : Vous êtes...

  • Technicien Support Client Télécom

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Nanterre, France COVAGE Temps plein

    Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir...

  • Apprentissage Guest Relations

    Il y a 3 mois

    Courbevoie, Nanterre, France ACCOR Temps plein

    Description de l''entreprise Pullman Paris La Défense : Un havre de paix au coeur du 1er quartier d''affaires européen. Dans le quartier d''affaires de la Défense, face au CNIT et à seulement 10 minutes du centre de Paris, le Pullman Paris La Défense vous accueille dans un cadre alliant convivialité, connectivité et confort....

  • CDI - Chef de secteur Nord / Paris - F/H

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Nanterre, France Mediaperformances Temps plein

    Médiaperformances s’adresse aux marques comme aux Agences Médias, avec une gamme de solutions publicitaires omnicanales (digitales et print) qui influencent le comportement d’achat du consommateur.Partenaire des grandes enseignes GSA (Carrefour, Auchan, E. Leclerc, Intermarché, Système U…), Médiaperformances compte parmi ses clients, plus d’une...

  • Ingénieur responsable pédagogique

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Nanterre, France OpenClassrooms Temps plein

    Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux...

  • CDI - Responsable clientèle régie - H/F

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Nanterre, France Mediaperformances Temps plein

    Mediaperformances est une régie publicitaire, leader des médias d’activations shopper omnicanales.Depuis 40 ans, Médiaperformances imagine, commercialise et opère des campagnes publicitaires in-store amplifiées en digital pour des industriels de la grande consommation et du non alimentaire et leurs agences média.Pour cela, nous avons construit un...

  • Juriste

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Nanterre, France ETUDE ET PROJET - Cabinet de recrutement Temps plein

    Notre cabinet de recrutement ETUDE ET PROJET recherche pour l'un de ses partenaires, cabinet d'expertise comptable basé à Courbevoie (92) un profil de Juriste droit des sociétés (H/F).Ce cabinet appartient à un groupe composé de 180 personnes au total sur plusieurs antennes.Il propose des outils dématérialisés, un environnement de travail...

  • Responsable des formations

    il y a 5 jours

    Courbevoie, Nanterre, France Lefebvre Dalloz Temps plein

    QUI SOMMES NOUS ?Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une...

  • Responsable Pôle SIG

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Nanterre, France COVAGE Temps plein

    Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir...

  • Responsable Bid Management H/F

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Nanterre, France Groupe SII Temps plein

    Dans le cadre du développement de ses activités, SII Ile-de-France recherche un(e) Responsable du Bid & Développement des offres. Vous serez rattaché(e) à la Direction de la Performance IDF.Vos Missions -Pilotage de l’activité de Bid :Tenue du pipe des RAOs de l’agence,Tenue des indicateurs du processus RAO pour l’agence,Reporting de...

  • Responsable Support Helpdesk H/F

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Nanterre, France Michael Page Temps plein

    Notre client recherche pour intégrer sa DSI un Responsable Support Helpdesk (SDM) pour piloter les équipes N2 en interne.Les locaux sont situés à Courbevoie dans les Hauts-de-Seine, poste en CDI (pas de télétravail).Poste sédentaire.En tant que Responsable Support Helpdesk, vous aurez comme missions : Pilotage de l'équipe en charge de...

  • Acheteur projets capex

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Nanterre, France GazelEnergie Temps plein

    Vos missions :L’acheteur(euse) projet assure les meilleures conditions d’achat (qualité, prix, délais) des projets de développement de GazelEnergie, en liaison étroite avec les équipes « développement » et les équipes des opérations, suivant les objectifs définis par le groupe EPH et la stratégie globale de l’entreprise.La fonction est...

  • Analyste DevSecOps F/H

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Nanterre, France SQUAD Conseil et Expertises Temps plein

    Fondé en 2011, Squad est un cabinet de conseil et d’expertise, TOP3 français des spécialistes de la cybersécurité, certifié PASSI RGS et LPM.SQUAD est une société de conviction technique qui a très tôt identifié une convergence entre la cybersécurité et les métiers de l'infrastructure, du Cloud et du développement. Forts de notre...

  • Ingénieur Poste de Travail H/F

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Nanterre, France Michael Page Temps plein

    Notre client recherche pour sa DSI interne un Ingénieur Poste de Travail pour être responsable de la qualité des devices délivrés aux utilisateurs.Vous souhaitez travailler dans un environnement stimulant intellectuellement où vous serez en première ligne.Locaux situés à Courbevoie, poste en CDI (pas de télétravail).En tant qu'Ingénieur Poste...

  • CDI - Key Account Manager - H/F

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Nanterre, France Mediaperformances Temps plein

    Médiaperformances s’adresse aux marques comme aux Agences Médias, avec une gamme de solutions publicitaires omnicanales (digitales et print) qui influencent le comportement d’achat du consommateur.Partenaire des grandes enseignes GSA (Carrefour, Auchan, E. Leclerc, Intermarché, Système U…), Médiaperformances compte parmi ses clients, plus d’une...

  • Responsable d'équipe Jour/Nuit

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Nanterre, France Groupe actual Temps plein

    Actual recherche pour son client un Responsable d'équipe qui aura pour mission l’accompagnement, le contrôle de l’activité et l’animation d’une équipe de chargés d’assistance. Vos principales missions sont :Intégrer et former des nouveaux entrants,Assurer l’animation, la cohésion et la responsabilisation de l’équipe de chargés...

  • ALTERNANCE - Assistant(e) SAV - H/F

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Nanterre, France LG Electronics France Temps plein

    Présent dans plus de 100 pays et avec 74.000 salariés, LG Electronics est un leader mondial dans la fabrication de produits technologiques dans l'électronique grand public et professionnelle. En France, LG est représenté à travers 5 divisions: Home Entertainment (TV et Audio Vidéo), Home Appliances (Électroménager), Information Technology...