Technicien Support Utilisateurs H/F

il y a 6 jours

NouvelleAquitaine, France ECONOCOM France Temps plein
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services en région Nouvelle Aquitaine, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein d'un grand groupe public, vous rejoignez une équipe de cinq Techniciens de proximité. Vous participez à la résolution des problèmes clients et intervenez sur l'ensemble de la Métropole Bordelaise.

Vos responsabilités :
  • Fournir une assistance technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels et aux périphériques.
  • Installer, configurer et déployer des systèmes d'exploitation, des logiciels, des mises à jour et des périphériques.
  • Enregistrer, suivre et résoudre les incidents en utilisant des systèmes de ticketing, assurant ainsi une gestion efficace des demandes d'assistance.
  • Travailler en étroite collaboration avec d'autres membres de l'équipe informatique pour résoudre des problèmes plus complexes et mettre en œuvre des projets.
  • Identifier rapidement les problèmes, diagnostiquer les causes sous-jacentes et mettre en œuvre des solutions.

L'environnement technique : Windows, Active Directory, Poste de travail, 0365, PMAD, Résolution Outil de ticketing

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation de client grand compte sur Bordeaux

Package rémunération & avantages :
  • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
  • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
  • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
  • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE


Profil

  • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
  • Expérience : vous justifiez de trois années d'expérience réussie dans la prise en charge des sollicitations utilisateurs et leur résolution.
  • Technical skills : support utilisateurs, résolution d'incidents, connaissance d'un outil de ticketing, active directory, connaissance des contraintes de sécurité.
  • Soft skills : Face à un utilisateur, vous savez gérer vos émotions. Vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie. Vous êtes soucieux de répondre aux problématiques utilisateurs et avez par conséquent le sens du service client.


Pourquoi nous choisir ?

POURQUOI NOUS CHOISIR ?

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière

Ce qui va suivre :

1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Gabriel en premier rendez-vous

3. Si votre profil la/le séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant

Votre chargé de recrutement : Gabriel TASSIC

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Technicien support utilisateurs à distance H/F

    il y a 6 jours

    Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 4 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien support utilisateurs en proximité et à distance H/F

    il y a 6 jours

    Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien support Niveau 2 H/F

    il y a 6 jours

    Nouvelle-Aquitaine, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, partenaire de votre réussite professionnelle dans l'univers de l'informatique, recrute un Technicien support Niveau 2 H/F pour le compte de son client. Prêt à relever de nouveaux défis ? Rejoignez une équipe où expertise technique et innovation vont de pair !Vos missionsLe technicien support informatique sera responsable de...

  • Technicien support Niveau 2 H/F

    il y a 1 jour

    Nouvelle-Aquitaine, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, partenaire de votre réussite professionnelle dans l'univers de l'informatique, recrute un(e) Technicien(ne) Support Informatique Niveau 2 pour le compte de son client. Prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement dynamique où expertise technique et innovation vont de pair ? Rejoignez une équipe à la pointe de la...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 4 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Infodis IT Temps plein

    En tant queTechnicien Helpdesk, vos missions seront : Assurer le support aux utilisateurs en répondant à leurs demandes d'assistance via téléphone, email, chat ou tout autre moyen de communication approprié Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants (logiciels, matériels et réseaux) en s'appuyant sur les modes...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 6 jours

    Nouvelle-Aquitaine, France Infodis IT Temps plein

    En tant queTechnicien Helpdesk, vos missions seront : Assurer le support aux utilisateurs en répondant à leurs demandes d'assistance via téléphone, email, chat ou tout autre moyen de communication approprié Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants (logiciels, matériels et réseaux) en s'appuyant sur les modes...

  • Technicien VIP

    il y a 1 jour

    Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    LA MISSION Ce qui vous attend : Vous rejoindrez une agence dédiée pour un grand groupe français.Vous interviendrez en tant que Technicien support VIP (H/F) au sein d'une équipe. Vous aurez en charge le support de proximité VIP et non VIP.Vos responsabilités :Réaliser une assistance de proximité personnalisée ;Assurer la résolution des incidents...

  • Technicien HelpDesk H/F

    il y a 4 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • TECHNICIEN / TECHNICIENNE INFORMATIQUES niveau 1 help Desk (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France CompuGroup Medical Temps plein

    A proposNous sommes un des leaders mondiaux de la eSanté. Avec un chiffre d'affaires de plus de 717 millions d'euros, nos logiciels sont conçus pour accompagner toutes les activités médicales et organisationnelles dans les cabinets médicaux, les pharmacies, les laboratoires et les hôpitaux.Nos systèmes d'information, destinés à tous les...

  • Application Production Support H/F

    il y a 6 jours

    Nouvelle-Aquitaine, France BNP Paribas Temps plein

    Votre rôle au quotidienArval est un leader mondial de la location de véhicules d'entreprise et de solutions de mobilité. Vous rejoindrez la direction informatique (ONE IT) d'Arval regrouper sur différents pays, et en particulier la Tribe Production. Vous intégrerez le domaine " Application Production ". Ce domaine exploite au quotidien plus de...

  • Chargé de Support et Suivi Applicatif

    il y a 4 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France CITECH Temps plein

    Description de l'entreprise CITECH recrute ! Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Chargé de Support et Suivi Applicatif (H/F) Votre mission est pour un client du secteur banque et assurance qui dispose de 3000 caisses locales sur...

  • Technicien déploiement en système d'impression H/F

    il y a 4 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien de maintenance itinérant

    il y a 4 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Biogaz services Temps plein

    Biogaz Services est une société du groupe VINCI Energies, experte dans le montage, la maintenance, le suivi mécanique et biologique d’unités de méthanisation agricoles.Nous recrutons dans le cadre d’un renforcement d’équipe :UN TECHNICIEN DE MAINTENANCE ITINERANT (F/H)Description du poste :Sous la responsabilité du Responsable maintenance, vous...

  • Responsable digital et Data RH F/H

    il y a 4 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Safran Temps plein

    Entité de rattachement Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...

  • Chef de Projet ERP Infor M3 H/F

    il y a 4 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Michael Page Temps plein

    Dans le cadre de la refonte complète de son système d'information sous l'ERP INFOR M3 (en cours de déploiement), notre client, maison française reconnue pour son savoir-faire artisanal souhaite renforcer son Service IT.Pour cela, il recherche un Chef de Projet ERP Infor M3 ayant travaillé auprès des métiers achat, vente et production,...

  • Analyste Exploitation Informatique H/F

    il y a 6 jours

    Nouvelle-Aquitaine, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Une société française, historiquement implantée dans son secteur depuis 80 ans, avec plus d'un million de personnes protégés par ses services recherche son Analyste Exploitation Informatique.Le client propose un processus de recrutement rapide et efficace. L'Analyste Exploitation Informatique interviendra sur les sujets suivants :Créer,...

  • Développeur web H/F

    il y a 6 jours

    Nouvelle-Aquitaine, France Lynx RH Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTELYNX RH Biarritz est une agence de recrutement CDI, CDD et Intérim sur les secteurs Ingénierie, BE, IT, métiers supports, cadres et cadres supérieurs.L'ADN de notre agence repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité.Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la commercialisation de produits...

  • Chef de Projet ERP H/F

    il y a 4 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Michael Page Temps plein

    Dans un contexte en pleine évolution notre client, société spécialisée dans la distribution de matériel pour les professionnels, a réorganisé l'organisation informatique en interne.L'infrastructure/réseau est sous traitée pour concentrer le développement sur la partie applicative.Dans ce cadre, il est en train de changer d'ERP et...

  • Product Designer Senior H/F

    il y a 4 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Nexton Consulting Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans...