Technicien informatique, Réalité Virtuelle

il y a 1 mois


Tours, Indre-et-Loire, France Varonia Systems Temps plein

Varonia Systems, concepteur et distributeur d’expériences en réalité virtuelle, équipe depuis maintenant quatre ans avec sa solution Virtual Games Park, plus d'une quarantaine de salles de jeux sur le territoire français et espagnol. Société spécialisée en réalité virtuelle dans le divertissement, nous sommes à la recherche d’un technicien informatique (stagiaire évoluable en CDI possible) afin de pouvoir palier à notre croissance d'activité.

Vous ferez partie du service de maintenance informatique et interviendrez auprès des clients professionnels.

Dans ce cadre vous :

- Représentez l’entreprise au travers d’une relation client de haute qualité.

- Assistez et dépannez nos clients sur site ou à distance par téléphone

- Alimentez les outils CRM de l’entreprise (gestion des tickets, suivi des colis, etc…)

- Testez les expériences de réalité virtuelle de l’entreprise et procédez aux mises à jour

- Contribuez à l'amélioration continue du service

- Gérez et assurez la maintenance du matériel informatique, réseau et internet

- Préparez et installez les machines (Type PC Gamer et Windows 10) en amont d’une installation, et préparez des équipements réseaux (routeur / switch / borne Wifi)

- Réalisez les opérations de maintenance préventive et curative en veillant à l’atteinte des objectifs fixés

- Assurez le reporting des interventions et la remonté d’information auprès de l’entreprise, ainsi que du client

- Veillez au bon fonctionnement des infrastructures (dans l’entreprise et chez les clients)

- Réalisez des prises d’appels de support en direct avec les clients, création et gestion des tickets des incidents (à prioriser selon l'urgence), suivi des tickets escaladés au support N2

- Tenez informé le client de l’état d’avancement de ses demandes

- Organisez le stock et l’envoi de pièces informatiques par transporteur, et gérez les enlèvements chez le client, gérez la réception et le suivi du matériel envoyé par le siège ou par les prestataires

- Intervenez sur les installations, à distance ou sur site, suite aux alertes monitoring ou aux remontées des tickets clients

- Participez à la formation des clients

- Veillez à une bonne communication interne et externe

- Effectuez toutes les opérations et tâches ci-dessus tant en Français qu’en Anglais, par écrit et à l’oral (téléphone p.ex.)

- Assurez l’assemblage de certaines pièces pour le matériel dans le cadre de la préparation des nouvelles installations

- Assurez exceptionnellement des déplacements en France en voiture, pour installer de nouvelles machines ou effectuer des opérations de maintenance ne pouvant être effectuées à distance

Cette liste n’est pas exhaustive et prend en compte les principales missions du poste.

Compétences recherchées :

- Solutions Microsoft (Partages de Fichiers/Office/Windows)

- Opérer les serveurs (installation, maintenance, migration)

- Services réseau (IP /DNS / DHCP / VPN / FTP)

- Notions opérateur (modems, fibre, sdsl, adsl)

- Savoir câbler/brasser une baie informatique

- Aimer les jeux vidéos et le monde du loisir

Profil recherché :

- Formation informatique bac ou plus (débutant accepté et reconversion accepté)

- Autodidacte motivé

- Adaptabilité, rigueur, autonomie, bonne organisation

- Bon relationnel, capacité de travailler en équipe, bonne élocution, sens du service client

- Permis B souhaité, déplacement possible

- Poste basé à Tours, pas de télétravail, uniquement poste dans les locaux de l'entreprise

- Anglais professionnel obligatoire lu ET parlé (savoir aider, former, dépanner, au téléphone, dans un anglais clair et précis), évaluation avant prise de poste


Type d'emploi : CDI et Stage évoluable en CDI

Travail le weekend et les jours fériés, et en soirée




  • Tours, Centre-Val de Loire, France Varonia Systems Temps plein

    Offre de PosteVaronia Systems, une entreprise spécialisée dans le développement et la distribution d'expériences en réalité virtuelle, recherche un technicien informatique pour rejoindre son équipe.MissionsReprésenter l'entreprise auprès des clients professionnels et assurer une relation client de haute qualité.Assister et dépanner les clients sur...


  • Tours, Indre-et-Loire, France Econocom Temps plein

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des...


  • Tours, Indre-et-Loire, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...


  • Tours, Indre-et-Loire, France SAUR Temps plein

    Branche Industrielle du Groupe Saur, Nijhuis Saur Industries est spécialisée dans la fourniture de solutions pour tous les clients industriels.Forte de 1600 collaborateurs dans le monde, d’un portefeuille de technologies qui lui est propre, elle propose à ses clients une vision complète de solutions clés en main intégrant la construction...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Communes Temps plein

    RESPONSABLE DES SYSTEMES ET RESEAUX INFORMATIQUES - COMMUNE DE LE PORT Sous la direction du Directeur des Ressources Informatiques et Télécommunications, vous serez en charge de l'administration des systèmes et réseaux de la collectivité. Missions : Gérer l'ensemble des infrastructures serveurs, postes de travail et réseaux de la collectivité....


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Experis France Temps plein

    Technicien Informatique Itinérant (H/F) - TOURS ToursPour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à TOURS et ses alentours.Vous aurez pour principales missions :• Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Assystem Temps plein

    Offre de Carrière : Technicien Systèmes de SûretéVous rejoindrez l'équipe d'Assystem, une entreprise internationale leader dans le domaine de l'ingénierie et de la transformation digitale. Nous sommes convaincus que l'énergie nucléaire est incontournable pour lutter contre le dérèglement climatique.MissionsEffectuer des études...

  • Technicien Informatique Mobile

    il y a 3 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Experis France Temps plein

    Poste : Technicien Informatique Itinérant (H/F)Présentation de l'entreprise : Experis France, une entreprise de services numériques faisant partie de ManpowerGroup, est reconnue pour son engagement envers l'Humain, l'Expertise et l'Innovation. Présente dans 28 pays, notre société se distingue par son approche intégrée qui allie services et solutions...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Extia Temps plein

    **Premier objectif :**En tant qu'Ingénieur de Système de Réalité (SRE), vous serez chargé de garantir la disponibilité, le bon fonctionnement, la stabilité et la sécurité des produits et services pour les clients.**Fonctions clés :**Identifier, comprendre et répondre aux besoins des clientsAssurer la haute disponibilité, le bon...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre client un Technicien de Proximité Informatique (H/F) pour une mission de 01 mois (ASAP).Les missions proposées sont les suivantes : Traitement des incidents bureautique et applicatifs métier Masterisation, paramétrages, Installation matérielle, logicielle et applicative Gestion de parc, des stocks et des licences ...

  • Technicien Informatique Mobile

    il y a 3 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Experis France Temps plein

    Poste : Technicien Informatique Itinérant (H/F)À propos d'Experis France : Experis France, une entreprise de services numériques (ESN) de ManpowerGroup, se distingue par son engagement envers l'Humain, l'Expertise et l'Innovation. Reconnue comme Top Employer 2023, notre société est présente dans 28 pays et se positionne comme un acteur clé sur le...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Experis France Temps plein

    Poste : Technicien Informatique Itinérant (H/F)Présentation de l'entreprise : Experis France, une entreprise de services numériques reconnue pour son expertise et son innovation, est un acteur majeur dans le domaine des solutions IT. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail qui valorise l'humain et l'excellence.Mission : Dans le cadre de...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France UP SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** En tant que filiale d'Actual Group, Up Skills se distingue comme un acteur clé dans le domaine du recrutement, spécialisé dans l'identification et la sélection de profils techniques et managériaux. Avec plus de 20 ans d'expérience, nous offrons une expertise reconnue dans le recrutement en CDI, CDD et Intérim qualifié. **À propos de...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France OPEN Temps plein

    Contexte de la mission :Dans le secteur tourangeau, notre société est reconnue pour son savoir-faire technique sur les projets d'Infrastructures et de migration vers le Cloud.Notre offre nationale d'OPEN regroupe 100 collaborateurs et nous collaborons avec plus de 60 clients issus tant du secteur privé que public.De plus, notre système de gestion est...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France OPEN Temps plein

    Contexte de la mission :Dans le secteur tourangeau, notre société est reconnue pour son savoir-faire technique dans les projets d'Infrastructures et de migration vers le Cloud.Notre réseau national d'OPEN regroupe 100 collaborateurs et nous collaborons avec plus de 60 clients issus tant du secteur privé que public.De plus, notre système de gestion est...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France OPEN Temps plein

    Contexte de la mission :Dans le secteur tourangeau, notre entreprise est reconnue pour son savoir-faire technique dans les projets d'Infrastructures et de migration vers le Cloud.Notre offre nationale d'OPEN regroupe 100 collaborateurs et nous collaborons avec plus de 60 clients issus tant du secteur privé que public.Notre certification ISO27001- ISO9001...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France OPEN Temps plein

    Contexte de la mission :Nous sommes un leader de marché dans le domaine des projets d'infrastructure et de migration vers le cloud. Notre portefeuille national regroupe 100 collaborateurs et nous travaillons pour plus de 60 clients appartenant au secteur privé et à la sphère publique.Nous sommes certifiés ISO27001- ISO9001 et nous proposons une...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France GBH Temps plein

    Poste : Technicien Support Informatique H/FVous rejoindrez l'équipe de GBH en tant que technicien support informatique H/F. Vos missions seront les suivantes :Missions clés :Assurer le support de l'environnement bureautique sur un périmètre de plusieurs filiales du groupe.Établir un diagnostic et résoudre les incidents de votre périmètre...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 3 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France CORIS Temps plein

    GroupeSolynvest, groupe familiale aux activités diversifiées - notamment le commercealimentaire, la distribution de matériel électrique, le recyclage, le digital,... recrute dans le cadre de l'expansion de sa filiale CORIS (commercialisé sous la marque IOCONNECT), un(e)Chef de Projet Informatique - Développeur Full stack, ayant des compétencesdans les...