Customer Success manager informatique IA CHATBOT

il y a 2 jours


Paris IledeFrance, Ile-de-France Ygl Consulting Temps plein

Nous recrutons un Product Owner ou un Product Manager ayant une expérience dans le pilotage de la création d'un chatbot et d'IA générative MISSIONS: - Gestion de produit : Définition et priorisation des fonctionnalités de l'outil en fonction des besoins des utilisateurs et des sponsors. Rédaction des users stories et spécifications fonctionnelles. Gestion du backlog et roadmap produit. Suivi des développements et des mises en production. - Proof of Concepts (POCs) : Mener des POCs sur de nouvelles technologies d'IA conversationnelle. Définition de la stratégie d'industrialisation des POCs. Evaluation de la valeur apportée par les POCs. Estimation du ROI potentiel des POCs. Analyser les résultats et proposer des recommandations. - Coordination et communication : Assurer la liaison entre les équipes techniques et les utilisateurs/sponsors. Organiser des ateliers de travail et des sessions de feedback. Communiquer efficacement sur l'avancement du projet. - Suivi de production et Customer Success : Superviser le bon fonctionnement d'une vingtaine de robots déployés chez 3 sponsors. Analyser les performances et identifier les axes d'amélioration. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l'outil et l'exploitation des chatbots et callbots. Recueillir les feedbacks des utilisateurs et identifier leurs besoins. Mettre en place des actions pour maximiser la satisfaction des utilisateurs et la valeur perçue Profil candidat: Expérience significative en gestion de produit (PO/PM). Expérience significative en IA conversationnelle (prérequis). Forte orientation client et compétences en Customer Success Management. Forte capacité d'innovation et de créativité. Excellent relationnel et communication. Maitrise de l'anglais professionnel.



  • Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France Beezen Temps plein

    ? Gestion des projets IA dans le cadre de partenariats avec des entreprises, des partenaires publics européen, ou des entreprises privées. Ce travail sera mené en coordination et en lien fort avec les équipes, dans le cadre de la stratégie et des roadmap établies. ? Coordination des projets IA avec les filiales dans le même cadre que précédemment :...


  • Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France Hanson Regan Limited Temps plein

    Hanson Regan recherche un consultant Compliance/FinCrime/IA pour une mission de 12 mois basée à Paris et à distance - besoin quantitatif en Compliance/FinCrime - profil IA expérimenté - Date de début : janvier 2025 - Date de fin : mi-avril 2025 - Lieu Paris. - 2 jours à distance - Français/Anglais (bon niveau) Description : - Expérience en CIB...

  • Customer success manager

    Il y a 2 mois


    Paris, Ile-de-France Finance & Accounting Operation Consulting Temps plein

    Avez-vous envie de travailler au sein d'un cabinet de conseil qui prend en compte vos ambitions en répondant à votre besoin d'évolution et de flexibilité ? Fao Consulting est un cabinet de conseil implanté depuis plus de 10 ans en France et à l'international, référencé sur des grands comptes, consolidant sa croissance par la présence...


  • Paris, Ile-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Customer Success Manager (CSM) - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de

  • Expert IA Générative

    il y a 6 jours


    Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France Alliance Temps plein

    Ce que tu recherches : Evoluer au sein d?une équipe dynamique Participer à des projets innovants d?envergure Relever des défis Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Pour le compte d'un de nos clients dans le domaine des médias, nous recherchons un Expert IA Générative qui interviendra dans Ie cadre...


  • Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France skiils Temps plein

    . Nous recherchons un business analyst ayant des connaissances sur les sujets d'IA et d'IA générative, afin de travailler notamment au développement et déploiement d'une plateforme de recherche documentaire augmentée par l'IA générative, aussi connu sous le terme RAG (Retrieval Augmented Generation). Missions principales : ? Analyser...

  • Développeur Java

    il y a 7 jours


    Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France Scalian Temps plein

    Nous sommes à la recherche d?un(e) développeur(se) Java talentueux(se) et passionné(e) par l?intelligence artificielle (IA) et les technologies d?observabilité (ELK) pour rejoindre notre équipe. Vous serez un acteur clé dans la conception et le développement de solutions innovantes combinant intelligence artificielle et systèmes d?analyse de données...


  • Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France VISIAN Temps plein

    Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Chef de Projet IA GEN expérimenté Le profil attendu sur ce poste sera en chargé de : Pilotage des projets techniques lA GEN dans un contexte bancaire Pilotage et Dévéloppement NLP/ML Pilotage des équipes techniques (Data scientists) Animation des ateliers de conception...


  • Paris, Île-de-France OneStock Temps plein

    The Customer Success Manager plays a vital role in ensuring the satisfaction and success of OneStock's customers. This position requires a deep understanding of the customer's needs and a commitment to helping them maximize the value they derive from our solution.Key Responsibilities:Customer Support and Adoption: The CSM is responsible for supporting...


  • Paris, Île-de-France Hornetsecurity Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-centric professional to join our dynamic team as a Customer Success Manager. In this role, you will be responsible for providing top-notch support to our customers, identifying their needs, and ensuring they get the most out of our services.Key ResponsibilitiesDeliver exceptional customer...

  • Sales Success Specialist

    il y a 1 semaine


    Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France Showroomprive.Com Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) « Sales Success Analyst » Voyage. Rattaché(e) à la Direction Voyages, vous travaillez au quotidien en support des acheteurs / accounts managers dans la préparation des ventes flashs. Votre mission consiste à : * Réceptionner les produits / offres, et évaluer leur qualité et...


  • Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France Orama Digital Temps plein

    Dans le cadre sa transformation data (Construction d'une équipe pluridisciplinaire, Mise en place d'une "modern data platform", approche data driven), mon client une institution financière, recherche un(e) : Product Manager Data : Missions : - Pilotage et priorisation de la roadmap data : Identifier la valeur, comprendre les usages, se synchroniser...


  • Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France TDS Temps plein

    Management d?équipe : Encadrer une équipe de 3 à 4 ingénieurs réseau et sécurité. Instaurer un climat de confiance et dynamiser l?équipe. Suivi du plan d?action : Prendre en charge le plan d?action existant, le suivre et proposer des améliorations pour optimiser la sécurité. Sécurité des systèmes : Garantir la protection des systèmes EDR et...


  • Paris, Île-de-France Sendinblue Temps plein

    Unlock Your Potential as a Public Sector Customer Success ManagerWe are seeking an experienced Customer Success Manager to join our team and drive the success of our public sector clients. In this role, you will be responsible for building and maintaining strategic relationships with key public French institutions, understanding their unique challenges and...


  • Paris, Île-de-France YGL consulting Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Chef de produit IA conversationnelle au sein de YGL Consulting. Nous recherchons un professionnel expérimenté capable de piloter la création d'un chatbot et d'IA générative.

  • Customer Care

    il y a 1 semaine


    Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France Side Temps plein

    ? **Tes futures missions :** * Prendre en charge les emails et les chats des clients dans notre outil de CRM (Gorgias) * Conseiller, par email et par chat, les clients sur leurs questions avant l'achat * Résoudre les problèmes après la vente et transformer les clients déçus en ambassadeurs * Rechercher et trouver des moyens d’améliorer...

  • Tax manager informatique

    il y a 7 jours


    Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France Orcan Intelligence Temps plein

    Orcan Intelligence recherche pour l'un de ses clients un consultant Tax Manager afin d'intervenir sur: Gestion des principaux impôts du groupe (IS, TVA, impôts locaux, etc.) en France Gestion de l'intégration fiscale du groupe et pilotage des contrôles fiscaux français Suivi et participation aux opérations de restructuration en France et à...


  • Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France Hexagone Digitale Temps plein

    Vous serez responsable de la maintenance des plateformes numériques de nos clients via différents systèmes de gestion de contenu. Vous recevrez également un briefing des clients, vérifierez son exhaustivité et le mettrez en ?uvre rapidement. S'il manque du contenu ou des questions, vous contactez l'équipe de projet ou les clients et vous...


  • Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France Focustribes Temps plein

    Projet : Dans le cadre de la transformation et de l?optimisation de nos processus métiers, nous recherchons un Consultant AMOA SAP CS expérimenté pour accompagner le déploiement, l?amélioration et le maintien des solutions SAP dédiées au Customer Service. Vous interviendrez en tant que référent sur des projets à fort enjeu stratégique, en...


  • Paris, Île-de-France Anaplan Temps plein

    About AnaplanAnaplan is a leading provider of cloud-based business planning and execution software. Our platform enables companies to make informed decisions by connecting financial, strategic, and operational plans in real-time.As a pioneer in the industry, we've worked with over 2,000 top-tier clients, including Coca-Cola, LinkedIn, Adobe, and Bayer. Our...