Consultant support technique/Consultante support technique

il y a 4 jours

France, FR Digital Salamander Temps plein

Digital Salamander est une société qui accompagne les entreprises dans leurs transformations numériques, peu importe l’étape où elle se trouve.

Nous sommes partenaire Google premier certifié, un des leaders mondiaux du secteur (Google Cloud, Google Workspace…).

Notre mission est de libérer le potentiel numérique des entreprises en optimisant leurs processus, en accompagnant la conduite du changement et en intégrant efficacement les données.


Les outils de collaboration de travail à distance (Google et autres solutions) font partie intégrante de notre mode de fonctionnement. Nous apportons une importance particulière au bien-être de nos collaborateurs et à la satisfaction de nos clients.


Vous souhaitez rejoindre une start-up en plein essor, avec une ambition d’excellence et qui propose de vraies perspectives de carrière pour ses collaborateurs ? Alors rejoignez-nous


Nous recherchons actuellement notre Consultant Support en CDI.

Vous travaillerez en priorité avec l’équipe production de l’entreprise.

Toutes nos équipes sont en full remote et vous serez amené à travailler de chez vous peu importe votre lieu de localisation (France entière).


A quoi ressemblera votre quotidien ?

Au sein de Digital Salamander, le/la consultant(e) support est le point de contact principal pour résoudre les incidents, assurer le suivi des demandes et garantir une expérience client optimale.


Vous serez amené à :

  • Réceptionner, analyser et résoudre les incidents techniques signalés par les clients
  • Assurer le diagnostic et la résolution des problèmes liés aux solutions SaaS (Google Workspace, Google Cloud et solutions partenaires)
  • Assister les clients dans l’utilisation quotidienne des solutions déployées
  • Proposer des améliorations et des bonnes pratiques adaptées à leurs besoins
  • Animer des sessions de formation et rédiger des guides d’utilisation.
  • Documenter les interventions et mettre à jour la base de connaissances.
  • Suivre les indicateurs de performance et participer à l’amélioration continue du service.


Pourquoi nous rejoindre ?

  • Start-up en pleine croissance
  • Flexibilité du travail et équilibre vie privée / vie professionnelle
  • Travail en collaboration avec une équipe bienveillante
  • Politique de formation et certification
  • Autonomie


Vous êtes la bonne personne pour ce poste si :

  • Bac+3 à Bac+5 en informatique, gestion de systèmes d'information ou domaine similaire.
  • Une première expérience en support technique ou en gestion de projets IT est requise.
  • Passionné(e) par les nouvelles technologies et leurs applications aux services et commerces, vous avez un goût prononcé pour le travail en équipe et un excellent sens relationnel.
  • Vous avez une excellente capacité de communication orale/écrite
  • L’anglais opérationnel est indispensable.
  • Une ou plusieurs certifications Google à votre actif, et/ou une connaissance de l’écosystème Google est un plus


A quoi m’attendre concernant les étapes du recrutement ?

Notre but est de vous proposer un process rapide, transparent et bienveillant qui soit constructif et ce malgré l’issue des échanges

  • Premier entretien avec notre HR
  • Deuxième entretien avec notre Consultant manager
  • Troisième entretien avec notre CEO
  • Dernière étape : accepter l'aventure et vous onboarder


Nos avantages

Package : selon profil et expérience.

Mutuelle premium prise en charge à 100%

Flexibilité : Travail en 100% remote (France entière)

️ Forfait d’installation remote

Formation : Accès au portail Google training


Ce qui compte pour nous

Ce qui compte pour nous, c’est d’accueillir des personnalités engagées, capables d’insuffler une énergie positive autour d’eux et prêtes à grandir au sein d’une start-up en développement. Nous offrons à nos collaborateurs une culture collaborative, innovante, axée sur la réussite et propre à créer des opportunités uniques d’évolution. Nous visons l’excellence et notre culture encourage l’autonomie, l’innovation et l’intelligence collective de nos collaborateurs.

Si vous recherchez des missions stimulantes intellectuellement et responsabilisantes, promouvant le travail en équipe et le challenge au quotidien, n’hésitez pas à postuler

Digital Salamander promeut l’égalité des chances, ainsi que la diversité des profils, des expériences et des compétences. Nous croyons que la diversité joue un rôle important dans le succès de notre entreprise et nous engageons à créer un environnement respectant, valorisant, célébrant et exploitant au mieux les différences individuelles.

  • Consultant Technique et Fonctionnel

    il y a 1 mois

    France, FR ADEHOS Temps plein

    Poste : Vos missions principales : 1. Paramétrage et développement : - Configurer et adapter les solutions logicielles pour répondre aux besoins des clients. - Rédiger les spécifications techniques en collaboration avec le chef de projet. - Développer, implémenter et tester les interfaces avant leur mise en production. 2. Assistance à la...

  • consultant informatique fonctionnel SAP PP pour support AMOA secteur aéro IDF

    il y a 2 jours

    France, FR Signe + Temps plein

    ?Nous cherchons pour un de nos clients finaux, un consultant fonctionnel SAP PP pour intervenir sur du support AMOA. Intégrer dans le équipes SAP, le consultant apportera son expertise sur le module PP. Il chalengera les intégrateur et apportera son soutien aux utilisateurs. Le consultant devra donc justifier de plusieurs expériences réussit sur ce...

  • Consultant Technique H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Consultant Technique ERP, vous accompagnez les clients dans l'intégration de l'ERP. Vos principales missions : * Accompagner les clients dans la gestion globale de leur projet d'implémentation, * Analyser les besoins des utilisateurs (cartographier les processus), * Avoir un rôle de conseil envers le client, *...

  • Consultant Technique H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Consultant Technique ERP, vous accompagnez les clients dans l'intégration de l'ERP. Vos principales missions : * Accompagner les clients dans la gestion globale de leur projet d'implémentation, * Analyser les besoins des utilisateurs (cartographier les processus), * Avoir un rôle de conseil envers le client, *...

  • Consultant(e) support N2/N3

    il y a 4 jours

    France, FR AUTHENTIC Group Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts et prenez en main la maintenance et l'évolution des solutions informatiques de nos clients !Chez Authentic Group, nous vous offrons bien plus qu'un simple poste : une opportunité d’avoir un impact direct sur l’efficacité opérationnelle de belles entreprises internationales.Qui sommes-nous ?Authentic Group...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 1 mois

    France, FR SELLING POWER REUNION Temps plein

    Poste : Le consultant Support Applicatif (H/F) est au coeur du soutien fonctionnel des applications métiers. Son quotidien ? Résoudre les incidents, optimiser les fonctionnalités, former les utilisateurs, et surtout, faire en sorte que tout tourne rond. Ce que vous ferez : Assurer le support des utilisateurs sur les applications (niveaux 1 et 2) : vous...

  • Consultant edi h/f

    il y a 4 semaines

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Consultant EDI, directement rattaché au Responsable de Pôle, vous aurez comme missions : * Participer à la maintenance opérationnelle du réseau et au support client, * Etre en relation avec les clients pour la mise en place de l'EDI * Répondre aux incidents de fonctionnement technique signalés par la supervision ou...

  • Consultant edi h/f

    il y a 2 semaines

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Consultant EDI, directement rattaché au Responsable de Pôle, vous aurez comme missions : * Participer à la maintenance opérationnelle du réseau et au support client, * Etre en relation avec les clients pour la mise en place de l'EDI * Répondre aux incidents de fonctionnement technique signalés par la supervision ou...

  • Technicien support client SAV H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Je suis Yvan, consultant en recrutement chez Fed Engineering à Lognes et je recherche pour mon client, leader spécialisé en système de contrôle d'accès, revendeur exclusif en France d'une solution américaine de clés et serrures connectées. Un technicien support client SAV H/F en CDI. Rattaché au directeur général, vous assurez...

  • Expert support Technique H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR AXELYO LYON Temps plein

    Poste : Vous apporterez vos compétences techniques et expériences professionnelles électrique dans la réalisation de vos missions de conseil et d'expertise technique ainsi que de projets auprès des clients. Au sein d'une équipe multiculturelle de 7 personnes, vous aurez les missions suivantes : -Déterminer les solutions techniques en...

  • Ingénieur support technique

    Il y a 2 mois

    France, FR Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Poste : L'agence Ergalis de Guyancourt recherche pour son client spécialisé dans la conception de solutions informatiques industrielles, Un/e Ingénieur Support Technique H/F. Votre mission consiste à apporter une expertise technique pour pouvoir gagner des appels d'offre en collaboration avec l'ingénieur d'affaire. Concevoir les...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Les missions du Technicien Support Applicatif : * Assurer l'assistance technique système, * Tester ses solutions techniques sur banc de test, avant déploiement, * Installer nos applications métier et les paramétrer, * Déployer les mises à jour de notre applicatif métier ainsi que les correctifs Microsoft, * Vérifier les données...

  • Team Leader Support Informatique H/F

    il y a 1 mois

    France, FR TalentsIT Temps plein

    Poste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des...

  • Support technique client

    Il y a 2 mois

    France, FR NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Le cabinet Nextep HR de Rouen recrute pour son client, une entreprise internationale leader sur son secteur d'activités, un support technique client H/F en CDI. Au sein de l'unité opérationnelle véhicules d'atterrissage, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le suivi technique des affaires en atelier. -...

  • Consultant Fonctionnel H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Après une période d'intégration, vous rejoignez une équipe projet à taille humaine pour accompagner le développement de l'ERP et des solutions logicielles qui lui sont associées. Vous maîtrisez les processus de gestion dans l'entreprise : Gestion commerciale, comptable, logistique. Vous vous appuyez sur la méthodologie de...

  • Consultant Assurance Construction H/F

    Il y a 5 mois

    France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Vous intégrez la direction Assurances d'Entreprise en tant que Consultant construction. Vous êtes basé(é) sur le secteur de Lille En qualité de Consultant en construction vos responsabilités seront les suivantes : * Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise en gérant, développant, et...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Les missions du Technicien Support Applicatif : * Assurer l'assistance technique système, * Tester ses solutions techniques sur banc de test, avant déploiement, * Installer nos applications métier et les paramétrer, * Déployer les mises à jour de notre applicatif métier ainsi que les correctifs Microsoft, * Vérifier les données...

  • Responsable Ingénierie

    Il y a 3 mois

    France, FR Morgan Philips Executive Search Temps plein

    Poste : Présent depuis plus de 60 ans, en France comme à l'international, notre client est un groupe industriel très dynamique, véritablement leader mondial sur son marché. Implanté dans environ 80 pays dans le monde, en France il y dispose d'une filiale et d'un site de production/assemblage dédié. La société propose à ses clients...

  • architecte informatique technique informatique

    il y a 3 semaines

    France, FR AXIWELL Temps plein

    Qui sommes-nous ? Axiwell accompagne le développement des entreprises : dynamise leur processus, transforme leur organisation, et innove à tous les niveaux. Nos consultants apportent un soutien innovant et performant à la transformation organisationnelle ou produit des entreprises sur les domaines Digital, Réglementaire/Finance/Banque/Assurance, Services...

  • consultant informatique Customer Success manager informatique

    il y a 3 semaines

    France, FR EBMC Temps plein

    Dans le cadre du programme de déploiement de la nouvelle plateforme SAP S/4 HANA à l'international, nous recherchons un consultant Customer Success Manager avec une bonne connaissance des projets SAP. Mission : Être garant de la qualité de service vis-à-vis des pays utilisant less solutions Participer à l?amélioration continue des processus...