Technicien d'Assistance automates

il y a 1 mois


Albi, Tarn, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

Description du poste :

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure

- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements
- Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client dans un contexte technique (assistance technique des machines à carte bancaire) ?
Mission :
Au sein de notre plateforme téléphonique spécialisée dans les automates bancaires, vous intégrez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs.

Après une formation interne à nos outils et nos méthodes de travail, vous assurez :

- L'assistance technique téléphonique des automates bancaires auprès de nos clients en appels entrants et sortants
- Réaliser à distance des installations ou déclencher des demandes d'interventions
- Apporter un conseil technique aux clients
- Former les utilisateurs si nécessaire
- Transférer l'appel vers le niveau d'assistance supérieur si nécessaire
- La télésurveillance des automates bancaires
- Le traitement et le suivi des dossiers selon les processus définis
- Prendre en charge des dossiers complexes et/ou sensibles
- Suivre et renseigner les actions réalisées sur les outils dédiés
- Gestion des mails

Planning hebdomadaire de 35h réparties sur 5 jours, du lundi au samedi 7h30 à 18h30 ( horaires pouvant varier 1 à 2 fois dans le mois)
Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo

Description du profil :

Et vous

Nous recherchons avant tout une personnalité
Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :

- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
- Vous aimez solutionner des problèmes techniques
- Une appétence pour les nouvelles technologies
- Vous êtes au fait des nouvelles technologies et vous savez vous adapter à différents logiciels
- On vous dit rigoureux et réactif
- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
- Vous êtes particulièrement à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Spécificités du poste: Station assise continue/ Travail sur écran(s) / Téléphone

Description de l'entreprise :

AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
o Un management de proximité et du travail d'équipe
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements



  • Albi, Tarn, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    Description du poste : Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.Et tout ça c'est...


  • Albi, Tarn, France ENGIE Solutions France Temps plein

    Notre meilleur allié, c’est vous ! Parce que la réussite est collective chez ENGIE Solutions, elle repose sur la proximité des équipes, le sens du service et l’expertise de nos métiers. En nous rejoignant, vous agissez concrètement pour la planète et mettez vos compétences au service de la transition énergétique. Nous recherchons, pour...


  • Albi, Occitanie, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de GROUPE AVEM - AVEM GROUPE comme Technicien d'Assistance Automatique. Vous serez responsable de l'assistance technique téléphonique des automates bancaires auprès de nos clients en appels entrants et sortants.MissionAprès une formation interne à nos outils et nos méthodes de travail, vous...


  • Albi, Occitanie, France AVEM Temps plein

    Mission et ResponsabilitésL'objectif principal de ce poste est de fournir une assistance technique de haute qualité aux clients de AVEM, en leur proposant des solutions efficaces et rapides pour résoudre leurs problèmes liés aux automates bancaires.Assurer l'assistance technique téléphonique des automates bancaires auprès de nos clients en...


  • Albi, Occitanie, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    MissionAu sein de notre plateforme téléphonique spécialisée dans les automates bancaires, vous intégrez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs.Compétences requisesExcellent relationnelÉnergie et bonne humeur communicativeVolonté et capacité à résoudre des problèmes techniquesAppétence pour les nouvelles technologiesConnaissance des outils...


  • Albi, Occitanie, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de GROUPE AVEM - AVEM GROUPE comme Technicien d'Assistance Automatique. Vous serez responsable de l'assistance technique téléphonique des automates bancaires auprès de nos clients en appels entrants et sortants.MissionAprès une formation interne à nos outils et nos méthodes de travail, vous...


  • Albi, France Groupe AVEM Temps plein

    A propos de l'entreprise :AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170Bruz - FranceIntégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe encroissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des pointsde vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur sonmarché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignesde magasins, des banques et...


  • Albi, France Groupe AVEM Temps plein

    A propos de l'entreprise :AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170Bruz - FranceIntégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe encroissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des pointsde vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur sonmarché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignesde magasins, des banques et...


  • Albi, France AVEM Temps plein

    Description du poste et Missions Intégrer AVEM aujourd’hui c’est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (M€ de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l’informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c’est...


  • Albi, Occitanie, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    Poste :Intégrer le GROUPE AVEM, c'est rejoindre un acteur en pleine expansion dans le domaine des solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire. Avec un chiffre d'affaires de 202 millions d'euros, nous sommes le partenaire de choix pour les enseignes de magasins, les établissements bancaires et les commerçants.Pourquoi...


  • Albi, Occitanie, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    Poste :Intégrer le GROUPE AVEM, c'est rejoindre un acteur en pleine expansion dans le domaine des solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire. Avec un chiffre d'affaires de 202 millions d'euros, nous sommes le partenaire de choix pour les enseignes de magasins, les établissements bancaires et les commerçants.Pourquoi...


  • Albi, Occitanie, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    Présentation du poste :Intégrer le GROUPE AVEM, c'est faire partie d'une entreprise en pleine expansion, leader dans le domaine des solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire en France. Avec un chiffre d'affaires de 202 millions d'euros, nous sommes le partenaire de choix pour les enseignes de magasins, les banques et les...

  • Technicien Support Automatisé

    il y a 4 semaines


    Albi, Occitanie, France Groupe AVEM Temps plein

    A propos de l'entreprise :Groupe AVEM est un acteur en pleine expansion dans le domaine des solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire. Avec un chiffre d'affaires de 202 millions d'euros, nous sommes le partenaire de choix pour les enseignes de magasins, les banques et les commerçants. Nos 2000 collaborateurs s'engagent...

  • Technicien Support Automatisé

    il y a 4 semaines


    Albi, Occitanie, France Groupe AVEM Temps plein

    A propos de l'entreprise :Groupe AVEM est un acteur clé dans le domaine des solutions pour les points de vente, la monétique et l'informatique bancaire. Avec une forte croissance et un chiffre d'affaires de 202 millions d'euros, nous nous positionnons comme le partenaire de choix pour les enseignes de magasins, les banques et les commerçants. Nos 2000...

  • Soudeur semi-automatique F/H

    il y a 2 semaines


    Albi, Occitanie, France Synergie Albi Temps plein

    A propos de l'entreprise Synergie Albi :Synergie Albi, un leader dans les services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Avec une présence forte dans 17 pays et 800 agences d'emploi, nous sommes déterminés à vous aider à atteindre vos objectifs.A propos du poste :Nous recherchons un soudeur...

  • Technicien de Maintenance

    il y a 2 semaines


    Albi, Occitanie, France Randstad Albi Temps plein

    Technicien de Maintenance - Profil de l'EmploiRandstad Albi vous propose un poste de technicien de maintenance dans une équipe dynamique et en constante évolution.Compétences et ResponsabilitésAssurer la sécurité et la sûreté du site et des installationsEffectuer des diagnostics et dépanner en toute autonomieFaire des consignations et...


  • Albi, Occitanie, France Afpa Temps plein

    Mission de l'Afpa AlbiL'Afpa Albi recrute un.e technicien supérieur en support et maintenance informatique pour une mission de 6 semaines au sein de notre équipe de formation.Compétences requisesExpérience de 2 ans minimum en tant que technicien supérieur dans le secteur du support, de l'assistance et de la maintenance en informatique et/ou...


  • Albi, Occitanie, France Infiniteam Temps plein

    Mission et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe d'Infiniteam pour occuper le poste de technicien en maintenance poids lourd. Vos missions seront les suivantes :Effectuer la maintenance préventive et curative des poids lourdsDiagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessairesRéaliser les contrôles techniques et les essais de...


  • Albi, Occitanie, France Randstad Temps plein

    Technicien de Maintenance IndustrielRandstad propose des opportunités d'emploi variées : intérim, CDD, CDI. Chaque année, des collaborateurs travaillent dans nos entreprises clientes.Description du PosteLe technicien de maintenance industriel est chargé de garantir la sécurité et la sûreté du site et des installations. Il doit effectuer des...


  • Albi, Occitanie, France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel, filiale de PageGroup, est un acteur majeur dans le domaine du recrutement et de l'intérim spécialisés. Présent dans de nombreux pays, nous nous engageons à identifier et recruter des professionnels qualifiés pour nos clients, allant des cadres aux techniciens, dans divers secteurs d'activité.Depuis notre création en 1976 à Londres,...


  • Albi, Occitanie, France ENGIE Solutions France Temps plein

    Notre équipe de maintenance est à la recherche d'une personne motivée et compétente pour rejoindre notre équipe en tant que technicien/technicienne de maintenance CVC (F/H) en CDD 6 mois.Présentation de l'entrepriseENGIE Solutions France est une entreprise leader dans le domaine de la maintenance et de la réparation de installations de...

  • Technicien CVC H/F

    il y a 5 jours


    Albi, Occitanie, France Fauché Temps plein

    Informations GénéralesTitre du PosteTechnicien Installateur CVC H/FCaractéristiques du ContratType de ContratCDIDescription du PosteDans un Contexte de CroissanceLe groupe Fauché poursuit son développement en renforçant ses activités.Recherche d'un Futur TechnicienNos équipes de l'Agence Bouat, basée à Albi, recherchent un(e) technicien(ne)...