Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Rennes, Ille-et-Vilaine - Digitaleo
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Business Developer
il y a 6 jours
Rennes, Ille-et-Vilaine, France Simango Temps pleinSIMANGO révolutionne la formation des professionnels de santé avec une solution immersive et impactante ! Acteur incontournable de la formation numérique en santé, la startup dépoussière le modèle classique de l’apprentissage via des technologies innovantes : la simulation numérique et le serious game.Elle propose une offre de formation numérique...
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Ingénieur Développement PHP
il y a 6 jours
Rennes, Ille-et-Vilaine, France Groupe Luminess Temps pleinNotre département Customer Delivery recherche un(e) Lead Dev PHP/Symfony !La mission : chiffrer, concevoir et développer de nouveaux projets pour nos clients. C’est-à-dire :Chiffrer les projets potentiels lors de la phase d’avant-vente ;Concevoir les solutions recherchées par nos clients ;Choisir les frameworks et librairies les plus adaptés...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Edtech France Temps pleinJoin Our Team as a Customer Success ManagerAt Edtech France, we're on a mission to revolutionize the way we approach education and career development. As a Customer Success Manager, you'll play a critical role in ensuring our clients achieve their goals and succeed in their endeavors.Your Key Responsibilities:Client Onboarding: You'll be responsible for...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France WeLoveCustomers Temps pleinJoin Our Team as a Customer Success ManagerWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Success Manager to join our team at WeLoveCustomers. As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring our clients achieve their goals and objectives through the effective use of our software solutions.Key Responsibilities:Develop and maintain...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Rennes, Bretagne, France HELLOWORK Temps pleinCustomer Success ManagerVous rejoignez notre équipe de Customer Success Manager à Hellowork, où chaque jour est une aventure au sein d'une entreprise digitale en pleine expansion.MissionsAccompagner les clients dans l'utilisation de nos services et les fidéliser dans le temps.Identifier les opportunités de croissance et d'amélioration continue pour nos...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France WeLoveCustomers Temps pleinJoin Our TeamWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Success Manager to join our team at WeLoveCustomers. As a key member of our Customer Success team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth through strategic account management.Key Responsibilities:Develop and execute customized...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Rennes, Bretagne, France HELLOWORK Temps pleinJoin Our Team as a Customer Success ManagerAt Hellowork, we're on a mission to revolutionize the way companies interact with their customers. As a Customer Success Manager, you'll play a crucial role in driving our growth and success.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with our clients to ensure their satisfaction and...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France HELLOWORK Temps pleinJoin Our Team as a Customer Success ManagerAt Hellowork, we're on a mission to revolutionize the way companies interact with their clients. As a Customer Success Manager, you'll play a crucial role in driving our growth and success.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with our clients to ensure their satisfaction and retention.Work...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France HELLOWORK Temps pleinJoin Our Team as a Customer Success ManagerAt Hellowork, we're on a mission to revolutionize the way companies interact with their clients. As a Customer Success Manager, you'll play a crucial role in driving our growth and success.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with our clients to ensure their satisfaction and retention.Work...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France HELLOWORK Temps pleinJoin Our Team as a Customer Success ManagerAt Hellowork, we're on a mission to revolutionize the way companies interact with their clients. As a Customer Success Manager, you'll play a crucial role in driving our growth and success.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with our clients to ensure their satisfaction and retention.Work...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France Kersia Temps pleinDescription du PosteKersia, un groupe international leader en biosécurité, recherche un Customer Success Manager pour rejoindre son équipe de Global Key Accounts.En tant que Customer Success Manager, vous serez chargé(e) d'assurer le cycle complet d'après-vente pour nos nouveaux grands comptes, conformément à la stratégie et aux politiques de...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Kersia Temps pleinDescription du PosteKersia, un groupe international leader en biosécurité, recherche un Customer Success Manager pour rejoindre son équipe de Global Key Accounts.En tant que Customer Success Manager, vous serez chargé(e) d'assurer le cycle complet d'après-vente pour nos nouveaux grands comptes, conformément à la stratégie et aux politiques de...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Rennes, Bretagne, France Kersia Temps pleinDescription du PosteKersia, un Groupe International de BiosécuritéNous recherchons un Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe de Global Key Accounts à Dinard, en Bretagne.En tant que Customer Success Manager, vous serez chargé(e) d'assurer le cycle complet d'après-vente pour nos nouveaux grands comptes, conformément à la stratégie et...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France Kersia Temps pleinDescription du PosteKersia, un Groupe International de BiosécuritéNous recherchons un Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe de Global Key Accounts à Dinard (35).En tant que Customer Success Manager, vous serez chargé(e) d'assurer le cycle complet d'après-vente pour nos nouveaux grands comptes, conformément à la stratégie et aux...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Kersia Temps pleinDescription du posteVous souhaitez rejoindre un groupe international qui œuvre pour garantir une alimentation plus saine et sûre ?Rejoignez Kersia, groupe en forte croissance et leader mondial de la biosécurité. Notre objectif partagé est d'améliorer la performance des élevages et de proposer des solutions à forte valeur ajoutée dédiées à...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Kersia Temps pleinDescription du postePrésentation GroupeKersia, un groupe international en forte croissance, recherche un Customer Success Manager pour rejoindre son équipe de DSI.Vous souhaitez rejoindre un groupe qui œuvre pour garantir une alimentation plus saine et plus sûre?Rejoignez Kersia, leader mondial de la biosécurité, et contribuez à l'amélioration de la...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France IDnow GmbH Temps pleinMain ResponsibilitiesAs a Customer Success Manager at IDnow GmbH, you will be responsible for providing exceptional support to our customers and prospects, ensuring their successful adoption and utilization of our identity verification SaaS solutions.Key responsibilities include:Providing technical support for the integration of our productsActing as the...
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Customer Success Manager H/F
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France HELLOWORK Temps pleinJob DescriptionAt Hellowork, we're looking for a Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring the satisfaction, retention, and growth of our client base.Key Responsibilities:Onboarding Clients: You will take the lead in onboarding new clients, ensuring a smooth transition and establishing a...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Edtech France Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe en pleine expansion. Vous serez chargé de garantir la satisfaction de nos clients et de contribuer à notre croissance.MissionsAccueil des clients : Vous serez responsable de l'onboarding des nouveaux clients, en les accompagnant dans l'utilisation de nos...
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Customer Success Officer
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France Ouest France Temps pleinCustomer Success OfficerJoin Ouest France, a leading media group, as a Customer Success Officer in our Rennes office. As a key member of our team, you will be responsible for developing and maintaining strong relationships with our customers, ensuring their satisfaction and loyalty to our brand.Key ResponsibilitiesDevelop and implement customer success...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Rennes, France IDnow Temps pleinAt IDnow, we believe innovation is finding solutions to problems that don't yet exist but are sure to impact our future. **Making the connected world a safer place** is and has been our vision from the very beginning. Our **identity verification SaaS solutions enable businesses to make reliable, informed decisions in an instant. We offer robust, secure and...
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Customer Success Manager en Alternance
Il y a 5 mois
Rennes, France Galileo Global Education France Temps plein**Contrat d’alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et...
Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Digitaleo, c’est :
- Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant ambition, expertise, agilité et partage.
- Une plateforme SaaS enrichie depuis 20 ans qui permet de gérer le marketing local des réseaux de points de vente, marques, franchises et enseignes indépendantes.
- Sept modules : marketing direct, réseaux sociaux, visibilité locale, avis clients, print & goodies, publicités locales (Ads), Digital Asset management.
Qu’est-ce qu’on te propose & pourquoi on a besoin de toi ?
L’équipe Customer Service a la responsabilité d’assurer le déploiement et le suivi des utilisateurs de notre plateforme. Digitaleo travaille aujourd’hui avec plus de 550 réseaux d'enseignes et de marques et accompagne de plus en plus de clients grands comptes.
Dans le cadre d’un congé maternité, nous recherchons une personne pour un poste de Customer Success Manager à pourvoir en CDD, de début septembre 2024 à fin janvier 2025, pour faire en sorte que nos utilisateurs soient toujours satisfaits de notre collaboration et que la plateforme soit un must-have pour leur communication.
Tes missions au quotidien :
- Accompagner les clients grands comptes dans leurs usages de la plateforme afin d’assurer l’adoption de 100% des modules auxquels ils ont souscrit (campagnes de marketing direct, campagnes sponsorisées, animation des réseaux sociaux, animation de la page Google My Business, etc.).
- Analyser les usages des modules de la plateforme et apporter des recommandations fonctionnelles.
- Proposer des plans d’action pour booster l’adoption et les usages des utilisateurs de chaque réseau.
- Analyser les consommations des clients afin d’identifier les risques et opportunités.
- Assurer les sessions de formation théoriques et pratiques à la plateforme.
- Travailler en binôme avec les Account Managers pour que les clients atteignent leurs objectifs.
- Identifier les upsells potentiels et les relayer auprès des Account Managers.
Ton sens du relationnel client, ta pédagogie, ton énergie et ton organisation seront tes atouts pour t’épanouir dans ce poste et être le/la garant.e de la satisfaction de nos clients ⭐
Grâce à tes précédentes expériences, tu sais :
- animer et gérer un portefeuille clients en prêtant attention à donner de la visibilité aux différentes parties prenantes ;
- faire preuve de curiosité au quotidien pour trouver les réponses aux problématiques utilisateurs par toi-même ;
- t’appuyer sur tes capacités d’analyse et de synthèse pour formuler des recommandations de qualité.
En nous rejoignant, tu auras la chance de faire équipe avec :
Bénédicte, Yanaëlle, Léa, Sophie, Emilie, Camille, Valentin, Hayat, Aline, Mélanie, Cédric, Nadine, & Marie
PS : On chouchoute nos collaborateurs avec :
- un onboarding bien rodé qui facilite l’intégration
- 12 RTTs/an
- 2 jours de télétravail/semaine après intégration
- une aide pour la mobilité douce, le métro au pied du bureau
- un accord d'intéressement, une carte ticket resto, une mutuelle au top
- 2 séminaires par an, un CSE généreux et attentionné
