Customer Success Manager
Il y a 2 mois
At IDnow, we believe innovation is finding solutions to problems that don't yet exist but are sure to impact our future. **Making the connected world a safer place** is and has been our vision from the very beginning.
Our **identity verification SaaS solutions enable businesses to make reliable, informed decisions in an instant. We offer robust, secure and seamless solutions to protect against player fraud, identity theft or forging signatures.** It is not only mandatory and reduces business loss, but it also becomes a highly competitive advantage, as customer experience and retention rates improve substantially. We help our clients to increase security, improve customer conversion, and streamline their onboarding process.
We understand that regulation and our clients' requirements are constantly evolving, so we evolve with them. **Thanks to our close relationships with industry regulators**, our solutions comply with multi-jurisdictional KYC ("Know Your Customer") regulations, allowing customers to process a wide variety of identity documents, and onboard and service consumers from all around the world in different markets and countries.
**Position is based in Rennes, France**
We are currently recruiting a Customer Success Manager for our Operations Team at IDnow France. The CSM Team is at the heart of the relationship with our customers and prospects. Joining the team is an opportunity to build a relationship of trust with them.
**Main Role and Tasks**:
As a Customer Success Manager, you will be responsible for:
- Support our prospects and customers in the use of our solutions in order to best meet their expectations (in a variety of contexts and challenges)
- Provide technical support for the integration of our products
- Act as the main contact with our customers for regular follow-up
- Ensure customer loyalty and identify potential for additional sales by interacting with the Account Managers
- Capitalising on best practice and the most appropriate advice
- Listening to customer requests in order to offer product developments in conjunction with the Product Owners/Managers
**That Describes You**:
- You have a 5-year higher education qualification.
- You have good interpersonal skills, a sense of service and a desire to interact with the company's various teams (sales, product, technical).
- A good teacher, organised and rigorous, with an ability to summarise.
- You have a very good level (spoken & written) of English and French
- Our team is made up of people with a wide range of backgrounds, and our day-to-day approach is based on caring and mutual support.
**We Offer**:
- Up to 2-days of remote working per week
- Flexible working hours with a core hours system
- 20 additional days of workation: Work remotely from anywhere in France
- 12 additional days off
- Access to an e-learning platform
- Health insurance
- 50% reimbursement of public transportation subscription
- Bonus for green mobility
- Lunch allowance of 8€ per day, paid 60% by the company
- The opportunity to participate in the development of innovative products that impact the public across Europe
- IDnow applies the principles of non-discrimination and equality: We strive to establish, maintain, and promote an open and inclusive recruitment process and working environment by respecting the principles of equal opportunities. Including but not limited to: sex, race or ethnic origin, religion or convictions, gender identity, citizenship, marital status, disability, age, or sexual orientation._
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France Kersia Temps pleinDescription du posteVous souhaitez rejoindre un groupe international qui œuvre pour garantir une alimentation plus saine et sûre ?Rejoignez Kersia, groupe en forte croissance et leader mondial de la biosécurité. Notre objectif partagé est d'améliorer la performance des élevages et de proposer des solutions à forte valeur ajoutée dédiées à...
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Customer Success Manager en Alternance
Il y a 6 mois
Rennes, France Galileo Global Education France Temps plein**Contrat d’alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et...
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Customer Success Manager en Alternance
Il y a 3 mois
Rennes, France Galileo Global Education France Temps plein**Contrat d’alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Rennes, France SIMANGO Temps pleinSimango est une entreprise innovante spécialisée dans le **développement de solutions de formation immersives pour les professionnels de la santé**. Grâce à la **gamification** et à une approche centrée sur l’utilisateur, nous visons à **améliorer les compétences des professionnels** actuels et futurs, avec un impact direct sur la qualité des...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Rennes, France Digitaleo Temps pleinDigitaleo, c’est : Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant ambition, expertise, agilité et partage.Une plateforme SaaS enrichie depuis 20 ans qui permet de gérer le marketing local des réseaux de points de vente, marques, franchises et enseignes indépendantes.Huit modules : marketing direct, réseaux sociaux, visibilité locale, avis...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Rennes, Ille-et-Vilaine, France Digitaleo Temps pleinDigitaleo, c’est : Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant ambition, expertise, agilité et partage.Une plateforme SaaS enrichie depuis 20 ans qui permet de gérer le marketing local des réseaux de points de vente, marques, franchises et enseignes indépendantes.Huit modules : marketing direct, réseaux sociaux, visibilité locale, avis...
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Alternance Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Rennes, France Digitaleo Temps plein**Digitaleo, c’est**: Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant **ambition, expertise, agilité et partage.** Une **plateforme SaaS **enrichie depuis 20 ans qui permet de gérer le marketing local des** réseaux de points de vente,** marques, franchises et enseignes indépendantes. **Sept modules **:marketing direct, réseaux sociaux,...
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Customer Success Manager F/H
il y a 4 semaines
Rennes, France Digitaleo Temps pleinDigitaleo, c’est : Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant ambition, expertise, agilité et partage . Une plateforme SaaS enrichie depuis 20 ans qui permet de gérer le marketing local des réseaux de points de vente , marques, franchises et enseignes indépendantes. Huit modules : marketing direct, réseaux sociaux,...
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Customer Success Manager en alternance
Il y a 6 mois
Rennes, France Galileo Global Education Temps pleinContrat d’alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers.Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Rennes, France Digitaleo Temps plein**Digitaleo, c’est**: - Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant **ambition, expertise, agilité et partage**. - Une **plateforme SaaS** enrichie depuis 20 ans qui permet de **gérer le marketing local **des **réseaux de points de vente**, marques, franchises et enseignes indépendantes. - **Huit modules** : marketing **direct,** réseaux...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Rennes, France Beetween Temps plein**À propos de nous**: Beetween est un éditeur de logiciel de recrutement (ATS) basé à Rennes, en pleine croissance et classé parmi les 250 premiers éditeurs de logiciels en France. Après plusieurs années de croissance exponentielle, Beetween est passé de 10 à plus de 75 collaborateurs en seulement quelques mois, après une levée de Fond en 2021...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Rennes, France Aladom Temps pleinAladom propose une solution RH complète permettant aux structures des services à la personne de recruter. En tant que customer Success Manager, vous êtes garant de la satisfaction client. Vos interlocuteurs sont souvent des chargés de recrutement ou des directeurs/trices d'agence dans l'univers B2B. Vous travaillerez en binôme avec Anaëlle et vos...
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Customer success manager H/F
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France HELLOWORK Temps pleinMissionEn tant que Customer Success Manager chez HELLOWORK, vous serez la personne clé pour garantir la satisfaction et la réussite de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec eux pour comprendre leurs besoins, les accompagner dans l'utilisation de nos services et les fidéliser dans le temps.TâchesL'onboarding client : vous prendrez...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Rennes, France Aladom Temps pleinAladom propose une solution RH complète permettant aux structures des services à la personne de recruter. En tant que customer Success Manager, vous êtes garant de la satisfaction client. Vos interlocuteurs sont souvent des chargés de recrutement ou des directeurs/trices d'agence dans l'univers B2B. Vous travaillerez en binôme avec Anaëlle et vos...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Rennes, France Beetween Temps pleinDescriptif du poste Directement rattaché à la responsable de l'Equipe Client, vous compléterez une équipe de Customer Success Manager, grâce à vos **talents de communication** et à votre **sens commercial** et dans une start-up en pleine croissance ! Votre responsabilité sera de déployer en tant que **Chef de Projet** **chez nos clients déjà...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Rennes, France Additi Temps plein**Additi** **Contrat à Rennes 35000** **Vos futures missions ?** Basé(e) sur notre site Rennais, vous serez rattaché(e) à la Direction des Services Numériques de Ouest-France, sous la responsabilité du Business Développer. Vous serez sur un poste transverse et travaillerez à la fois sur des problématiques techniques et business autour de 4...
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Customer Success Manager Grands Comptes
Il y a 5 mois
Rennes, France Digitaleo Temps plein**Digitaleo, c’est**: - Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant **ambition, expertise, agilité et partage**. - Une **plateforme SaaS** enrichie depuis 20 ans qui permet de **gérer le marketing local **des **réseaux de points de vente**, marques, franchises et enseignes indépendantes. - **Sept modules** : marketing **direct,** réseaux...
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Customer Success Manager Partenariats
Il y a 5 mois
Rennes, France Ouest France Temps pleinFidèle à ses valeurs, résolument tourné vers l'avenir, Ouest-France, 1er quotidien d'information générale en France, accélère ses évolutions vers le numérique et poursuit son développement. Pour accompagner ces évolutions, Ouest-France recherche un Diplômé d’un bac +5 type école de commerce, vous disposez d’une première expérience dans...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Rennes, France HAPPYWAIT Temps plein**Happywait développe une solution SaaS dédiée aux promoteurs immobiliers permettant de digitaliser la relation avec les acquéreurs.** Digitalisation complète de processus de vente d’un bien immobilier neuf, accompagnement de l’acquéreur dans son projet immobilier au travers d’une interface dédiée, Happywait améliore l’expérience d’achat...
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Customer Success Manager H/F
Il y a 3 mois
Rennes, France ADDITI Temps pleinAdditi Contrat à Rennes 35000 Vos futures missions ? Basé(e) sur notre site Rennais, vous serez rattaché(e) à la Direction des Services Numériques de Ouest-France, sous la responsabilité du Business Développer. Vous serez sur un poste transverse et travaillerez à la fois sur des problématiques techniques et business autour de 4...
