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Chargé (e) Relation Clients
il y a 4 semaines
Kang, Marketplace français leader sur les service digitaux On Demand,
recherche un(e) Chargé(e) Relation Clients en CDI dans le cadre du
développement de son site web.
Au sein du service Relation clients et Qualité de service, vous êtes en
charge de la gestion quotidienne des clients et vous garantissez la qualité
de service et la satisfaction des utilisateurs en leur proposant une
assistance personnalisée dans leurs demandes.
Rattaché(e) à notre Team Leader French Market, vos missions principales
seront les suivantes :
• Traitement des demandes clients via l’ensemble des canaux de
contacts (mail ; téléphone ; chat) pour la gestion des interactions
entrantes ;
• Force de vente via des appels sortants auprès de potentiels nouveaux
clients de la plateforme amenant à la conversion ;
• Proposer et présenter les programmes de fidélisation ;
• Gestion des problématiques clients liées aux moyens de paiement ;
• Reconnaître et développer la relation clients ;
• S’assurer de la satisfaction de la clientèle ;
• Synthétiser les retours utilisateurs pour participer à l’amélioration du
produit ;
• Suivi et traitement des alertes (chargeback, clients multicomptes) ;
• Amélioration de la FAQ ;
• Tâches administratives diverses (standard téléphonique,
modération) ;
• Reportings Réguliers.
Profil recherché
Une expérience dans le télémarketing serait un vrai plus.
• Vous êtes polyvalent(e) et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle
• Vous avez le goût du travail en équipe
• Vous avez d’excellentes qualités relationnelles (bienveillance et patience)
• Vous êtes autonome et rigoureux
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautique (Pack Office, Zendesk et
Trello) ainsi que Crisp.
• Une première expérience dans la relation clients serait appréciée
Poste à pourvoir dès à présent en CDI
Poste dédié au marché français
Langue de travail : français
Bac+3 minimum
Salaire fixe + intéressements
Carte restaurants
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
PARIS, 75000, Ile-de-France Winamax Temps pleinA PROPOS DU POSTEDans le cadre de notre programme relationnel, nous recrutons plusieurs Chargé de Relation Clients France.DESCRIPTIF DU POSTEAu sein du Service Clients de Winamax, véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé(e) de répondre de façon proactive et pertinente à leurs demandes et messages : renseignements, conseils,...
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Chargé(e) de ventes et Relation clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Barreshape Temps pleinBarreshape recherche sa perle rare en tant que chargé(e) de ventes et relation clients Vous êtes passionné(e) par le sport, avez le sens de l'accueil et recherchez un job étudiant sur Paris à partir de juin ? Ne cherchez plus YOU ARE THE ONE BARRESHAPE est un entrainement intense et complet de 45 à 55 minutes basé sur les fondamentaux de la danse...
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Chargé(e) de suivi de marchés de prestations de relation clients
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Comutitres Temps pleinFiliale privée d’Île-de-France Mobilités (autorité publique organisatrice des mobilités en Île de France), COMUTITRES assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite un...
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CHARGE DE LA RELATION CLIENT – LA DÉFENSE H/F
il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France Orsys Temps pleinCHARGE DE LA RELATION CLIENT – LA DÉFENSE H/FLeader de la formation aux technologies numériques, au management, au développement personnel et aux métiers de l’entreprise, ORSYS accompagne les entreprises et les organisations depuis plus de 45 ans en les aidant à améliore
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Chargé(e) de Relation Clientèle ADV
il y a 1 mois
Paris, Ile-de-France Relais & Châteaux Temps pleinObjectif et finalité du posteSous la responsabilité de la Responsable Service Clients, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l’achat ou l’utilisation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les établissements et offres...
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Chargé.e relation client
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France The Oz Temps pleinAu sein du pôle service client, tu es l’ambassadeur(rice) d'une de nos marques clientes et l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients grâce à ton engagement et ta proximité.Tes missions s’articuleront autour de ces différents points :Analyser les demandes et réclamations clients liées aux ventes et aux commandes : par mail,...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clients : * Répondre aux questions des clients par mail et téléphone, *...
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clients : * Répondre aux questions des clients par mail et téléphone, *...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinWinamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinWinamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinWinamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinWinamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...
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Chargé de relation clients
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinA Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "work hard play harder" poderia ter sido escrito para a Winamax Estamos...
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Chargé de relation clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinA Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "work hard play harder" poderia ter sido escrito para a Winamax Estamos...
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Alternance Chargé de relations client
il y a 6 jours
Paris, Ile-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de relations client - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la f
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Chargé Relations Clients
il y a 2 semaines
PARIS, 75000, Ile-de-France Altarea Temps pleinA la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques,...
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Chargé(e) Support Client
il y a 1 mois
Paris, Ile-de-France Dext France Temps pleinDext est une FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 450 collaborateurs dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France ! Persuadés que les experts-comptables sont les piliers de la réussite de chaque entreprise, nous...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
PARIS, 75000, Ile-de-France Winamax Temps pleinDans le cadre de notre développement et de notre croissance en Europe, nous recrutons plusieurs Chargés de Relation Clients pour le marché portugais.Au sein du Service Support Clients Winamax, véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé de répondre de manière proactive et appropriée à leurs différentes demandes : demandes...
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Alternance Chargé de gestion et de relation clients
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de gestion et de relation clients - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spéci
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Alternance Chargé de gestion et de relation clients
il y a 2 semaines
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