Technicien support de proximité VIP H/F

il y a 2 semaines


France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

Poste : Je recherche des Technicien Support de Proximité N2 VIP

Descriptif de la mission :

* Assurer le support de la population de Malakoff SAFRAN Electronics & Defense
- Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes :
* Prendre en compte les incidents ou demandes non resolus
* Analyser la sollicitation concernée
* Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation
* Résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétences
* Escalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution les incidents bloquants ou demandes complexes
* Alimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l'amélioration du service et la montée en compétences de l'équipe front office.

- Contrôler et clôturer :
* Effectuer des tests de bon fonctionnement de son intervention
* Contrôler et mettre à jour les fiches d'intervention
* Assurer le suivi des incidents et demandes qui leur sont adressés, et relancer si besoin les groupes ad hoc
* Clôturer techniquement et administrativement les dossiers de son périmètre
* S'assurer de la satisfaction de l'utilisateur par rapport à l'intervention réalisée.
Compétences requises :

* Gérer les systèmes audioconférence, aisance de dialogue, tenue correcte, très bon niveau technique bureautique, rigoureux, ponctuel

Certifications requises : H0B0
Permis de conduire : Oui
Plage horaire : 8h - 18h30
Autre : Démarrage de la mission le 19 août

Date de démarrage : ASAP
Type de contrat : . pré-embauche (4 mois en Intérim puis CDI)
Salaire 30KEUR ( ~2300EUR net par mois)
Profil : Candidat sérieux et motivé

Expérience en VIP dur un poste précédent

Excellent savoir-être
Entreprise : Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

Recrutement (CDD/CDI) Intérim

Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique
  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 1 semaine


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support VIP, vos missions seront les suivantes : * Appliquer l'ensemble des directives de la DSI, * Assurer un suivi de l'ensemble des demandes, * Documenter l'historique des incidents, * Intervenir sur les incidents hardware, bureautique et applicatif de niveau 1 et 2, * Préparer des salles de réunions, ...

  • Technicien support VIP

    Il y a 2 mois


    France, FR Experis France Temps plein

    Au sein de notre cellule d’expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Practice Manager VIP et vous aurez comme principale mission d’apporter une assistance de proximité aux utilisateurs VIP sur la résolution de bout en bout des incidents logiciels et/ou matériels du poste de travail des Directions...

  • Technicien/ne Support VIP

    il y a 2 semaines


    France, FR PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services, société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support VIP basé à Neuilly-Sur-Seine (92).Définition / Mission : Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui...


  • France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Nous avons besoin d'un support proximité/Kiosque niveau 2 basé à Issy les Moulineaux Démarrage prévu pour le 9/09 Responsabilités principales : - Résoudre les incidents et traiter les demandes d'assistance - Posséder de solides compétences techniques sur les environnements mobiles et les outils MDM (Intune) - Assurer le suivi...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris dans le cadre...


  • France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Technicien de proximité N2 avec une bonne expérience sur la partie mobile. Contexte: L'essentiel du parc est enrôlé actuellement sur le MDM Airwatch. Cette plate-forme sera remplacée par MS Intune. A ce titre, le/la technicien(en) devra connaitre à minima Intune. Une très grosse partie du parc de PDA sera remplacée par un modèle...

  • Adjoint Support IT H/F

    il y a 1 jour


    France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Contrat : CDI Rémunération : de 40 000 à 45 000 EUR annuel brut Prise de fonction : Octobre 2024 Niveau d'étude : Bac à Bac +3 informatique Niveau d'expérience requis : 4 ans et plus Localisation : Paris Déplacements : Oui Vous êtes adjoint du responsable du support Informatique zone France & EMEA. En appui du responsable vous...


  • France, FR LINMAN & ASSOCIES Temps plein

    Poste : Aux côtés du fondateur, le Responsable Communication et Relations VIP F/H, prend en charge lesmissions suivantes : Gestion des demandes prêts et demandes Vip et Célébrités (Red Carpet, Events, Shooting) Gestion des Sorties presse avec notre agence de presse Externe- Logistique,- Préparation,- Envoi- Retour Gestion des contenus (images et...


  • France, FR Manpower France Temps plein

    Manpower DIGITAL AIX-MARSEILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Référent/Technicien support informatique N3 - Anglais Courant (H/F) pour une belle opportunité à pourvoir en CDI à Marignane.En tant que référent "Datacenter", vos missions sont les suivantes :- Accompagner et superviser tout technicien...


  • France, FR Hemmersbach Temps plein

    Rôle:Vos tâches seront les suivantesFonctionnement du Datacenter:Accompagner et superviser tout technicien tiers sur la base des instructions de l' Entreprise, pendant toute la durée de leur intervention dans la zone du Datacenter.Gérer le stock des équipements et de la petite infrastructure physique, mettre à jour en temps réel les inventaires...


  • France, FR Iagona Temps plein

    TECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUDMISSIONS ✏Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.Nous recherchons un(e)...


  • France, FR UT Hospitality Temps plein

    Vous avez un bon relationnel client, êtes versé en informatique, et souhaitez continuer à développer vos compétences dans un environnement actif et convivial ?Vous recherchez un poste en Support Informatique où vous ne serez pas juste un numéro dans une grande ESN impersonnelle, mais un collaborateur à part entière avec de vraies responsabilités et...


  • France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Je recherche un technicien support N2 confirmé pour une mission courte, du 19/08 au 30/08 Missions: * Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande) * Gestion Parc et Stock * Prise en main à distance (PMAD) * Téléphonie * Résolution des incidents à distance ou sur site * Remplacement des consommables imprimantes *...


  • France, FR Sabena technics Temps plein

    Sabena technics recrute un(e) Technicien Support Utilisateur h/f ! Rejoignez l'aventure d'un Groupe en mouvement ✈️ VOTRE DESTINATIONDécouvrez les équipes de la société Sabena technics (4000 employés - 20 sites), acteur indépendant majeur du secteur de la maintenance & des modifications aéronautiques (MRO). Vous rejoignez son site de...


  • France, FR WINSEARCH LILLE INDUSTRIE Temps plein

    Poste : En plein développement l'entreprise cherche à renforcer ses équipes. C'est pourquoi elle recrute un technicien support international H/F. A ce titre, vous êtes au sein du service support et vous intervenez auprès de l'ensemble des clients. Vos principales missions seront les suivantes : - Vous réalisez la maintenance préventive...


  • France, FR Iagona Temps plein

    TECHNICIEN(NE) SUPPORT CLIENT - CDI - SAINT-CLOUDMISSIONS ✏Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.Nous recherchons un(e)...


  • France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Nous avons besoin de 2 Techniciens support de proximité basé à Jouy-en-Josas Démarrage : ASAP Anglais conversationnel Responsabilités principales : - Résoudre les incidents et traiter les demandes d'assistance - Bonnes connaissances techniques sur les environnements Windows & Mac Qualités requises : -Bonne communication...


  • France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Groupe industriel français, notre client est un acteur incontournable de son marché en France, en croissance, leader sur ses catégories et développant un savoir-faire reconnu et une forte culture de l'innovation produits. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un RESPONSABLE SUPPORT INFORMATIQUE H/F, basé près...


  • France, FR AXA BANQUE Temps plein

    Poste : Vous intégrez la Direction Relation Client et Distributeur, en tant que Conseiller Clientèle Expert, plus particulière au sein du service VIP. Vos missions consisteront à : Assurer un traitement haut de gamme des clients VIP Mettre l'accent sur la relation privilégiée et la haute qualité de service Répondre aux besoins spécifiques des...


  • France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Groupe industriel français, notre client est un acteur incontournable de son marché en France, en croissance, leader sur ses catégories et développant un savoir-faire reconnu et une forte culture de l'innovation produits. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un RESPONSABLE SUPPORT INFORMATIQUE H/F, basé près...