Technicien support/Technicienne support
il y a 4 semaines
TECHNICIEN(NE) SUPPORT CLIENT - CDI - SAINT-CLOUD
MISSIONS ✏
Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Client, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur nos solutions d’affichage dynamique (players Windows et Android, Moniteurs et logiciels, Linux).
Vos missions principales seront les suivantes :
- Vous êtes responsable de la résolution d’un incident, de l’ouverture à la clôture, pouvant aller jusqu’au niveau 2 : prise d’appels hotline, identifier et résoudre les incidents déclarés (en créant des tickets dans l’outil prévu à cet effet), pilotage des intervenants techniques sur sites si les incidents ne peuvent pas être résolus à distance,
- Vous êtes l’interlocuteur direct du ou des clients en les assistant dans l’utilisation de nos solutions,
- Vous assistez nos partenaires techniques dans le cadre d’installations, de mises en service ou de maintenances,
- Vous assurez des formations utilisateurs.
Connaissances requises :
- Bases des réseaux informatiques (IP, VLAN, Proxy, Firewall),
- TSE / RDP / Team Viewer / VNC,
- Machines virtuelles, Administration serveur (bases), Serveur IIS, Routage,
- Connaissance des matériels informatiques et software
VOTRE PROFIL
De formation BAC+3 à Bac+5, vous avez au minimum 3 à 5 ans d’expérience sur des fonctions similaires.
Vous êtes curieux, rigoureux, autonome, patient, communiquant.
Vous êtes motivé et avez envie de vous impliquer durablement ?
N'hésitez plus, postuler
NOS AVANTAGES ✨
- Comité d’entreprise
- Charte télétravail
- Titres restaurant (prise en charge 60/40)
- Mutuelle (prise en charge 55/45)
- Groupe en forte croissance
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
- CDI : poste à pourvoir dès que possible,
- 35h hebdomadaires,
- Lieu de travail : Saint-Cloud (92).
- Rythme de travail : mardi au samedi.
QUI EST IAGONA ?
Une PME en hyper croissance (un CA doublé en 5 ans, une centaine de collaborateurs). Iagona est une société de référence de la digitalisation des parcours clients. Forte de son expérience de 33 ans dans différents secteurs comme la banque, le retail, la santé, la restauration, le loisir et les administrations - Iagona rend le digital utile au quotidien qu’il s’agisse de commander un repas sur une borne de commande, de déposer un chèque à la banque ou de regarder des publicités sur les écrans d’affichage dynamique de vos boutiques préférées…
Vous ne penserez plus Digital comme avant. Soyez un acteur d’un secteur d’avant-garde
Nous avons des valeurs humaines fortes, chez nous vous existerez et nous vous confierons de réelles responsabilités. Rejoignez une PME où il fait bon vivre, jetez un œil sur notre Instagram et notre Linkedin.
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Technicien support/Technicienne support
il y a 4 semaines
France, FR Iagona Temps pleinTECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUDMISSIONS ✏Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.Nous recherchons un(e)...
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Technicien[ne] Support
il y a 2 semaines
France, FR PANDA SERVICES Temps pleinPANDA SERVICES, société de services spécialisée dans la délégation de compétences orientées informatiques, recherche dans le cadre d'un projet un(e) Technicien(ne) Support à ParisAu sein de l'équipe Support, vous avez pour missions principales :L'assistance aux utilisateurs (support téléphonique/mail, intervention sur...
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Technicien/ne Support
il y a 4 semaines
France, FR PANDA SERVICES Temps pleinPANDA SERVICES, société de services spécialisée dans la délégation de compétences orientées informatiques, recherche dans le cadre d'un besoin client à Troyes (10), un(e) Technicien/ne Support Vos missions : Maintenance de premier niveauCâblage et BrassageVérifier les coupures réseau depuis un équipement (bgp/ospf)Contact client pour...
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Technicien Support Utilisateur
Il y a 2 mois
France, FR Sabena technics Temps pleinSabena technics recrute un(e) Technicien Support Utilisateur h/f ! Rejoignez l'aventure d'un Groupe en mouvement ✈️ VOTRE DESTINATIONDécouvrez les équipes de la société Sabena technics (4000 employés - 20 sites), acteur indépendant majeur du secteur de la maintenance & des modifications aéronautiques (MRO). Vous rejoignez son site de...
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Technicien support logiciel
il y a 3 semaines
France, FR SAIGA Informatique Temps pleinNous sommes une société à taille humaine, spécialisée dans le développement de logiciels et la sécurité informatique, basée prochainement à Pont-du-Château (63). Nos clients, qui sont essentiellement des collectivités territoriales, sont présents sur la France entière et les DOM TOM.Dans le cadre de l'activité logiciel, nous recherchons un...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 jours
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont : * Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel, * Suivre la backlog...
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Technicien Support International H/F
Il y a 3 mois
France, FR WINSEARCH LILLE INDUSTRIE Temps pleinPoste : En plein développement l'entreprise cherche à renforcer ses équipes. C'est pourquoi elle recrute un technicien support international H/F. A ce titre, vous êtes au sein du service support et vous intervenez auprès de l'ensemble des clients. Vos principales missions seront les suivantes : - Vous réalisez la maintenance préventive...
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Technicien Support Informatique H/F
Il y a 2 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Informatique, vous êtes rattaché au Directeur Technique du Groupe et vous apportez votre expertise et de l'organisation dans la résolution des problèmes et demandes des utilisateurs. En tant que garant du bon fonctionnement des infrastructures informatiques, vous veillez au MCO des systèmes et solutions en...
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Technicien Support Applicatif H/F
Il y a 3 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Le Technicien Support Applicatif interviendra sur : * Assurer l'assistance technique système, * Tester ses solutions techniques sur banc de test, avant déploiement, * Installer nos applications métier et les paramétrer, * Déployer les mises à jour de notre applicatif métiers ainsi que les correctifs Microsoft, * Vérifier les...
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Technicien support itinérant
Il y a 2 mois
France, FR Groupe Orqual Temps pleinLe Groupe Orqual est le leader français du logiciel de gestion des cabinets d'orthodontie.Nous existons depuis 2000, nous sommes 50 personnes et notre logiciel phare ORTHALIS est installé dans près de 1000 cabinets d'orthodontie exclusifs en France.Pour faire face à notre développement et notre nouvelle stratégie, nous recherchons 5 techniciens...
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Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 1 semaine
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Utilisateurs, vous êtes directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information. Vous intervenez au sein d'une équipe de deux personnes et à ce titre, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les appels des utilisateurs internes par mail, téléphone ou messagerie instantanée et en...
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Technicien Support VIP H/F
il y a 1 semaine
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support VIP, vos missions seront les suivantes : * Appliquer l'ensemble des directives de la DSI, * Assurer un suivi de l'ensemble des demandes, * Documenter l'historique des incidents, * Intervenir sur les incidents hardware, bureautique et applicatif de niveau 1 et 2, * Préparer des salles de réunions, ...
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Technicien/ne Support VIP
il y a 2 semaines
France, FR PANDA SERVICES Temps pleinPanda Services, société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support VIP basé à Neuilly-Sur-Seine (92).Définition / Mission : Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui...
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Technicien support itinérant
il y a 1 semaine
France, FR Groupe Orqual Temps pleinLe Groupe Orqual est le leader français du logiciel de gestion des cabinets d'orthodontie.Nous existons depuis 2000, nous sommes 50 personnes et notre logiciel phare ORTHALIS est installé dans près de 1000 cabinets d'orthodontie exclusifs en France.Pour faire face à notre développement et notre nouvelle stratégie, nous recherchons 5 techniciens...
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Technicien Support Itinérant H/F
il y a 1 semaine
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Itinérant, vous êtes directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information. Vous intervenez au sein d'une équipe de 2 personnes et à ce titre, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les appels des utilisateurs internes par mail, téléphone ou messagerie instantanée et en...
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Technicien Support Informatique
Il y a 2 mois
France, FR UT Hospitality Temps pleinVous avez un bon relationnel client, êtes versé en informatique, et souhaitez continuer à développer vos compétences dans un environnement actif et convivial ?Vous recherchez un poste en Support Informatique où vous ne serez pas juste un numéro dans une grande ESN impersonnelle, mais un collaborateur à part entière avec de vraies responsabilités et...
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France, FR Espritek Temps pleinLa mission est de réaliser le support de niveau 1, 5 jours par semaine. Durée de la mission : 6 à 12mois avec renouvellement tacite. A noter que le technicien doit parler Français mais également Flamand couramment. Le technicien sera basé à Bruxelles devra se déplacer au besoin sur les 4 villes suivants : Tournai Erpe-Mere Gooik Nandrin Le support de...
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Technicien support Systèmes et réseau
Il y a 2 mois
France, FR Nextlane Temps pleinQui sommes-nous ?Leader Européen sur son marché, NEXTLANE développe et fournit des solutions numériques pour l'industrie automobile en connectant les systèmes des constructeurs et des concessionnaires.Nous éditons des solutions logicielle et digitales intégrées de bout en bout qui numérisent et simplifient l'ensemble du parcours du client...
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Technicien Support Applicatif H/F
Il y a 2 mois
France, FR Artemys Normandie Temps pleinDate de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis).L’IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine l’expertise technique et l’accompagnement humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte,...
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Technicien Support Informatique H/F
Il y a 3 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Informatique et dans le cadre des responsabilités qui vous seront confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les demandes dans leur outil CRM et dans un ordre de priorité défini, * Vérifier les informations...