Responsable CRM et fidélisation clients

Il y a 2 mois


France, FR ULBERT ET SAUTREUIL Temps plein

Poste : Responsable CRM et fidélisation clients (h/f), en relation directe avec la responsable marketing clients et en synergie avec l'ensemble des équipes, vous proposez, déclinez et animez notre plan d'actions omnicanales d'engagement, de fidélisation et de rétention des clients au sein de nos magasins comme en ligne. Pilote autonome de votre activité, vous aimez vous placer tant à un niveau stratégique en optimisation constante du parcours et de l'expérience client, que plus opérationnel, à travers la mise en oeuvre des campagnes de marketing direct et l'utilisation de nos différents outils (Batch, Captain Wallet, Selligent, Amplitude). Attentif·ve à assurer une communication attractive, claire et homogène sur les différents canaux utilisés, vous cultivez une proximité et pédagogie avec les magasins, garant·e d'une fiabilité des informations collectées et d'un programme de fidélité valorisé. Epaulé·e de deux collaborateurs dont vous animez le développement des compétences, vous assurez la fiabilité et l'intégrité de votre base de données, et appréciez prendre le recul nécessaire pour une analyse pertinente de la data, la gestion des interconnexions entre les outils mais aussi des relations avec nos prestataires, dans l'optique d'une adaptation constante des actions menées selon les canaux (sms, newsletter, site web, enquête), cibles et messages. Guidé·e par un sens du résultat et de la mesure concrète des impacts, vous définissez vos indicateurs de performance et assurez un reporting rigoureux utile à tous dans la conduite du déploiement des magasins et de leurs ventes. Ouvert·e, curieux·se et force de proposition, vous êtes en veille constante des évolutions de votre métier comme vous aimez être au plus près de nos clients et imaginer les animations en magasin ou virtuelles en phase avec les évolutions et tendances de consommation.
Profil : Vivante et diversifiée, cette responsabilité appelle une connaissance de la distribution et une appétence forte pour la relation client en BtoC. Formé·e aux métiers du marketing direct et web, rompu·e à l'utilisation des outils informatiques, de BI, de tracking on line, vous témoignez de finesse d'analyse et de synthèse comme d'une belle aisance d'expression écrite. Créatif·ve et proactif·ve, vous conjuguez intelligence relationnelle, sens du collectif avec méthode, rigueur, anticipation et gestion des priorités. Sensible à rejoindre une dynamique collective, une culture d'entreprise et des valeurs partagées, vous apporterez demain votre professionnalisme, votre enthousiasme mais aussi votre gourmandise pour partager la réussite de nos nombreux défis.
Entreprise : Ulbert & Sautreuil recrute pour son client, Ecomiam, un.e Responsable CRM et fidélisation clients (f/h) à Quimper (29).

DESCRIPTIF ENTREPRISE

À propos d'Ulbert & Sautreuil
Notre métier : vous proposer des opportunités locales, booster votre carrière, vous coacher pour développer vos potentiels
Nous assurons nos prestations de recrutement et d'évaluation de profils à distance et en toute sécurité, grâce à la visioconférence et à notre plateforme d'outils dématérialisés.

  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : * Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais, * Prioriser la roadmap en fonction des enjeux, * Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener, * Mettre en place et animer un...

  • Responsable CRM

    Il y a 2 mois


    France, FR Airelles Temps plein

    RESPONSABLE CRM & DIGITAL (H/F)En tant que membre de l'équipe Marketing, le/la Responsable CRM & Digital travaillera en étroite collaboration avec la Directrice Marketing & Communication pour le développement et l'exécution de la stratégie digitale du groupe et de ses hôtels et restaurants individuels. Nous recherchons un.e candidat.e dynamique...

  • CRM Manager

    Il y a 3 mois


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Vos missions : * Vous développez et mettez en oeuvre des stratégies pour améliorer l'engagement des clients sur les canaux numériques (sites web, applications mobiles, réseaux sociaux), * Vous créez et gérez des campagnes numériques ciblées pour attirer et fidéliser les clients, * Vous faites vivre la base de données de clients...


  • France, FR MINDSET Temps plein

    Poste : - Diriger le programme CRM en termes de gouvernance, de pilotage, de choix stratégiques, de communication, de maîtrise des risques, de jalonnement, de cohérence fonctionnelle. - Superviser l'intégration et le déploiement des solutions CRM, assurer la gestion des données clients, améliorer les stratégies de fidélisation et de...

  • CRM Performance Manager

    Il y a 2 mois


    France, FR Talents Commerciaux Temps plein

    Poste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. EN TANT QUE CRM PERFORMANCE MANAGER (H/F), VOUS ÊTES EN CHARGE DE LA DÉFINITION ET LA MISE EN OEUVRE DE LA STRATÉGIE MONDIALE DE CONQUÊTE, FIDÉLISATION ET RÉTENTION DES CLIENTS VIA...

  • Chef de projet crm

    il y a 5 jours


    France, FR BANQUE PALATINE Temps plein

    Poste : La Direction du Développement de la Banque Palatine recherche pour son département marketing un chef de projet Etudes Marketing (h/f). Ce poste, à pourvoir immédiatement, est un CDI basé à Val de Fontenay (94) - RER A & E. Vous participez à la définition de la stratégie de contact omnicanale pour concevoir et mettre en oeuvre les...

  • Développeur Technique CRM

    il y a 4 semaines


    France, FR Harnham Temps plein

    Développeur Technique CRMBouches du Rhône2 jours de télétravail/semaineSalaire selon expérience et compétences, jusqu'à 60K euros packageJe recherche un top développeur technique CRM pour mon client, une entreprise française, leader e-commerce en Europe. Vous rejoindrez l'équipe CRM composée de 6 personnes avec pour missions de maintenir,...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 4 jours


    France, FR Harnham Temps plein

    CHEF DE PROJET CRMParisTélétravail flexibleJusqu'à 60K euros fixeNous recherchons aujourd'hui un chef de projet CRM pour accompagner une startup de génération de leads dans l'optimisation de sa stratégie CRM.Missions :Définir et mettre en œuvre la stratégie CRM en cohérence avec les objectifs businessSuperviser la segmentation client,...


  • France, FR FFB Temps plein

    Poste : Sous la responsabilité du secrétaire général d'e-btp, vous serez principalement chargé(e) de : Piloter les comptes e-btp, et pour cela, vous : Assurez l'administration digitale globale CRM/CMS (paramétrage et connectivité des différents modules), Optimisez les processus, améliorez les workflows existants pour une meilleure...

  • Product owner CRM H/F

    il y a 1 mois


    France, FR ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Dans le cadre de la digitalisation du groupe, l'entreprise, acteur majeur de la région grenobloise recrute un.e Product Owner CRM H/F. Le poste est basé à Grenoble. Rattaché au responsable du centre de service client, le/la Product Owner CRM H/F couvre les missions suivantes : * Travailler en étroite collaboration avec les parties...


  • France, FR GROUPE LA MAISON BLEUE Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à la Direction Collectivités sous la Direction commerciale France, le Responsable Commercial Collectivités à la charge de la prospection et la fidélisation de la cible publique. Il commercialise également des places en crèche auprès des établissements de santé publics et des collectivités via des marchés Article 30. Ses...


  • France, FR GROUPE LA MAISON BLEUE Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à la Direction Collectivités sous la Direction commerciale France, le Responsable Commercial Collectivités à la charge de la prospection et la fidélisation de la cible publique. Il commercialise également des places en crèche auprès des établissements de santé publics et des collectivités via des marchés Article 30. Ses...


  • France, FR GROUPE LA MAISON BLEUE Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à la Direction Collectivités sous la Direction commerciale France, le Responsable Commercial Collectivités à la charge de la prospection et la fidélisation de la cible publique. Il commercialise également des places en crèche auprès des établissements de santé publics et des collectivités via des marchés Article 30. Ses...


  • France, FR SQUARE Temps plein

    Poste : VOTRE FUTUR Pour renforcer les équipes spécialisées de l'un des cabinets du groupe Square Management sur le Domaine d'Excellence Digital & Marketing, vous participerez à différents types de mission : Pour nos clients issus de tous secteurs : Vous conduirez ou accompagnerez, en autonomie, des projets de mise en place ou...

  • Chef de projet crm h/f

    Il y a 3 mois


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Au sein de la DSI, en tant que Chef de Projet CRM, vos principales missions seront les suivantes pour un projet majeur et stratégique pour l'entreprise : * Concevoir et déployer la nouvelle solution CRM, * Participer au choix des solutions techniques, * Être responsable du design technique applicatif de la solution, * Piloter les...

  • Chef de projet crm h/f

    Il y a 2 mois


    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Au sein de la DSI, en tant que Chef de Projet CRM, vos principales missions seront les suivantes pour un projet majeur et stratégique pour l'entreprise : * Concevoir et déployer la nouvelle solution CRM, * Participer au choix des solutions techniques, * Être responsable du design technique applicatif de la solution, * Piloter les phases...

  • Product Owner CRM H/F CDI

    il y a 4 semaines


    France, FR CCI France Temps plein

    REJOIGNEZ LE PREMIER RÉSEAU D’ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISESAttaché aux valeurs de l’entreprise, au progrès économique et à la proximité, le réseau des Chambres de Commerce et d’Industrie est le 1er réseau public à l’entreprise en France, reposant sur l’engagement de 9 000 élus bénévoles et près de 14 000 collaborateurs !Chaque année,...


  • France, FR CONNEX'IA Temps plein

    Poste : Basé(e) à Saint Etienne (42) et reportant au directeur commercial, vos missions seront les suivantes : - Création de la plateforme de prospection et constitution d'une équipe de SDR - Mettre en place les modules de formation permettant aux équipes d'augmenter leurs compétentes et performances - Mise en place d'un dashboard, suivi...


  • France, FR Ansamble Temps plein

    Vous êtes diététicien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients.Rattaché(e) hiérarchiquement à la cheffe de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la directrice de l’atelier culinaire, vous répondez aux...


  • France, FR Taleo Consulting Temps plein

    Taleo Consulting est un groupe de conseil en management présent à Luxembourg, Paris, Bruxelles,Amsterdam, Genève, Barcelone, Singapour et Lisbonne.Nos valeurs sont : Famille, Fun et Excellence et font partie intégrante de l’ADN de Taleo.Nous comptons aujourd'hui plus de 400 employés à travers nos 8 bureaux internationaux !Notre expertise...