Conseiller en indemnisation

il y a 3 semaines


Paris, Ile-de-France Expectra Temps plein

CDI - Conseiller indemnisation

Salaire: 40/ 45ke sur 12 mois + prime de participation

Tickets restaurants

Localisation: Paris centre/ Télétravail 2 jours/ semaine

25 Congés + 12 RTTs

Convention collective nationale des entreprises de courtage d'assurances et/ou réassurances


Rejoignez un acteur innovant et en pleine croissance dans le domaine de l’assurance et de la prévoyance.

Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) en Indemnisation


Vos missions principales:


1. Gestion des sinistres

  • Traiter les demandes de prestations (arrêts de travail, décès, etc.) avec rigueur et respect des délais
  • Analyser les garanties souscrites pour évaluer les responsabilités et le montant des prestations
  • Interagir avec les différents intervenants (assurés, bénéficiaires, intermédiaires, réassureurs)
  • Gérer les réclamations avec professionnalisme


2. Satisfaction client et partenaires

  • Assurer un accompagnement client personnalisé et garantir leur satisfaction à travers un discours orienté "solutions"
  • Répondre aux demandes avec diplomatie et esprit d’écoute, via téléphone et outils digitaux
  • Contribuer à l’optimisation continue du parcours clients


3. Contribution au service

  • Participer à la rédaction de procédures et modes opératoires
  • Maintenir une organisation efficace pour fluidifier le fonctionnement du service


Votre profil:

Formation Bac+2 minimum.

Expérience 2 ans dans la relation client et la gestion des sinistres en assurance emprunteur ou prévoyance (contrats Madelin, Prévoyance familiale, etc.)

Une appétence pour le domaine médical ou une formation juridique serait un +


Vos qualités:

Rigueur, organisation et sens de l’analyse.Esprit d’équipe et excellent relationnel.

Orientation client forte avec un goût prononcé pour la satisfaction client.



  • Paris, Île-de-France Expectra Temps plein

    Expectra recrute un Conseiller en indemnisation immeubleCe poste consiste à gérer les dossiers sinistres liés aux immeubles, depuis la déclaration jusqu'au règlement. Vous analyserez et traiterez les déclarations, instruirez les dossiers d'indemnisation, assurerez la relation avec les assurés et les experts, et négocierez les...

  • Conseiller en Indemnisation RH

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France MAAF Temps plein

    Faites partie de notre équipe dynamique comme Conseiller en Indemnisation RH !Ce poste vous offrira la possibilité de travailler en environnement convivial et innovant, où chaque membre de l'équipe s'engage pour le service client.Une formation en Assurance, Action commerciale ou Juridique sera considérée comme un atout. N'hésitez pas à nous...


  • Paris, Ile-de-France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Conseiller en indemnisation F/H A compter de février 2025, rejoignez une équipe de collaborateurs au sein du Centre matériel IRD MAAF de Paris Picpus et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients. En qualité de Gestionnaire sinistres IRD, vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges ! ...


  • Paris, Ile-de-France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Conseiller en indemnisation F/H A compter de février 2025, rejoignez une équipe de collaborateurs au sein du Centre matériel IRD MAAF de Paris Picpus et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients. Ce site déménagera à la fin du premier semestre 2025 à Montparnasse. En qualité de Gestionnaire sinistres IRD, vous trouverez dans...


  • Paris, Île-de-France AXA Temps plein

    Mission : Nous recherchons un Responsable d'Indemnisation Dommages pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez chargé de gérer les sinistres et d'indemniser nos clients avec précision et rapidité.">Fonction Réceptionner et traiter les appels des clients, leur fournir des conseils et des informations sur leurs sinistres.Ouvrir et étudier...


  • Paris, Île-de-France FIDELIA Temps plein

    Description du posteNous recherchons un assistant gestion des indemnisations en assistance pour rejoindre notre équipe de trente collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE à Saint-Cloud.MissionL'objectif principal de ce poste est de traiter les demandes de recours administratifs des clients, tout en veillant au règlement...


  • Paris, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    Département assurance des professions réglementéesNous recherchons un(e) conseiller juridique pour rejoindre notre équipe indemnisation composée de 8 personnes compétentes et motivées.Fonctions principalesRéaliser l'analyse juridique des dossiers amiables afin d'apprecier les garanties, les responsabilités et chiffrer l'indemnisation;Mander l'avocat...


  • Paris, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Poste : Conseiller Commercial IndustrielL'entreprise UPTOO, leader européen en ingénierie, maintenance et contrôle, cherche un Conseiller Commercial Industriel pour rejoindre ses équipes. Ce poste est idéal pour les personnes qui conjuguent tempérament commercial et appétence technique.Description du posteCe poste consiste à identifier les...

  • Référent en indemnisation

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France MAAF Temps plein

    Mission">Vous êtes chargé de maintenir la relation avec les clients et de leur apporter le meilleur service dans la gestion de leurs dossiers.ActivitésVotre mission consiste à analyser les besoins des clients, à vérifier les conditions d'acceptation de leurs demandes et à prendre les mesures appropriées pour résoudre les problèmes.Vous accompagnez...


  • Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe commerciale d'une entreprise leader dans la grande distribution comme conseiller en commercialisation. Votre mission sera de veiller à ce que les rayonnages soient bien préparés, de mettre en place les gammes de produits et les différents assortiments conformément au plan de réimplantation défini...


  • Paris, Île-de-France Cherry Pick Temps plein

    Cherry Pick est à la recherche d'un Conseiller en Architecture Entreprise pour accompagner sa transformation numérique.Description de l'EmploiL'objectif global de ce poste est de soutenir l'architecture d'entreprise dans le cadre du programme de transformation du groupe. La personne responsable devra travailler étroitement avec les...


  • Paris, Île-de-France Expectra Temps plein

    Afin de soutenir notre croissance, nous recherchons un responsable chargé de la gestion d'un portefeuille existant de clients importants dans le domaine de la banque et de l'assurance. Ce poste comporte plusieurs responsabilités :- Gérer et contrôler l'émission et l'encaissement des primes et commissions ;- Gérer un portefeuille existant en...

  • Responsable du Clientèle Iard

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise, vous propose des opportunités de carrière dans le domaine de la banque et de l'assurance. Nous recherchons pour le compte de notre client un responsable chargé de la gestion d'un portefeuille existant de clients importants. Voici les...


  • Paris, Île-de-France Expectra Temps plein

    Nous proposons à nos clients de mener des carrières réussies dans un environnement dynamique et créatif au sein d'Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Nous recherchons actuellement un responsable chargé de la gestion d'un portefeuille existant de clients importants dans le...

  • Expert en réparation

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France AXA Temps plein

    Rejoignez l'AXA comme Expert en réparation et contributez à la gestion efficace des sinistres individuels et responsabilité civile corporelle non auto. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Indemnisation pour instruire, gérer et régler ces sinistres.Activités :Réceptionner et traiter les appels (prise de déclaration,...

  • Responsable de sinistres RC/IC

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France AXA Temps plein

    À l'AXA, nous recherchons un Responsable de sinistres RC/IC pour rejoindre notre équipe Indemnisation. Ce poste consiste à instruire, gérer et régler les sinistres individuels et responsabilité civile corporelle non auto, dans le cadre des dispositions contractuelles et des directives définies par la Mutuelle.Activités :Réceptionner et traiter...


  • Paris, Île-de-France MMA Temps plein

    Détails du posteLe Service Assistance Expertise de la Direction Expertise et Solutions d'Indemnisation de MMA recherche un Responsable Économie de la Construction et Expertise (Génie civil & Economie de la construction) F/H (site du Mans).Vos missions :Réaliser des études tarifaires (Analyse contradictoire de devis)Réaliser une veille économique...


  • Paris, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Détails du posteNous recherchons un Expert en Sinistre Corporel pour rejoindre notre équipe.Vous aurez pour mission de :- Instruire et gérer des dossiers sinistres;- Procéder au contrôle et à l'analyse des garanties pour déterminer les responsabilités;- Apporter conseils, pédagogie et assistance technique aux intermédiaires et aux clients;-...


  • Paris, Île-de-France Capfinances Temps plein

    Nous sommes ravis de vous présenter cette opportunité professionnelle en tant que Développeur Business de Formation Numérique chez Capfinances, le premier cabinet de courtage spécialisé en gestion de patrimoine.Description du PostePour répondre à la demande croissante de conseils en gestion de patrimoine, nous recherchons un Développeur Business de...

  • Agent immobilier H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Présentation de la sociétéNostra équipe vous accueille avec plaisir. L'entreprise, créée par un passionné des projets immobiliers, souhaite développer son réseau en partenariat avec des mandataires indépendants compétents et motivés.SalaireVotre rémunération sera attractive à partir de 70% des honoraires jusqu'à 90%. Cela signifie que...