Technicien Helpdesk N1 H/F

il y a 1 semaine


France, FR Qualis Recrutement Temps plein

Poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, un technicien Helpdesk N1.

* Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus
* Analyser la sollicitation concernée
* Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation
* Résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétences
* Escalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution les incidents bloquants ou demandes complexes
* Alimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l'amélioration du service et la montée en compétences de l'équipe front office.
Profil : Pré-requis:
o Autonomie, capacité à prioriser les tâches et à travailler efficacement sous pression.
o Sens de l'organisation et de la rigueur.
o Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
o Bon relationnel et sens du service pour accompagner les utilisateurs.
Entreprise : Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique

Nos agences :
Levallois-Perret - Versailles - Montrouge - Lyon - Marseille
  • Technicien helpdesk n1

    il y a 1 mois


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien helpdesk N1 F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Roissy en france Date de démarrage : 28/10/2024Rémunération proposée : 1850/1900 brutAvantages : carte restaurant Vos missions principales seront : -Prise en charge des appels-Création des tickets...

  • Technicien helpdesk n1

    Il y a 2 mois


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Helpdesk (F/H) pour une mission d'intérim de 3 mois minimum avec possibilité d'embauche, à Bordeaux. Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 24KEUR Avantages : Tickets Restaurant et indemnités transports prises en charge à 50% Vous serez...

  • Technicien helpdesk

    il y a 4 semaines


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), des Techniciens Helpdesk (F/H) pour un contrat en intérim de 3 mois renouvelables , à Niort (79). Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 23kEUR Avantages : RTT, Tickets restaurants, primes Vos missions : Réception des demandes et incidents utilisateurs (à...

  • Technicien helpdesk

    il y a 1 semaine


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...


  • France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...


  • France, FR Up Skills Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...

  • Technicien support n1

    il y a 3 semaines


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N1 (F/H) pour un contrat en intérim de 6 mois , à Toulouse. Date de démarrage : 02/01/2025 Contrat : 28h00 / semaine Rémunération proposée : 23kEUR Avantages : Tickets restaurants(Contrat en quart temps, suspensions durant les vacances scolaires) Vous serez en...

  • Technicien support n1 n2 h/f

    il y a 4 semaines


    France, FR LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Nous accompagnons l'un de nos clients dans sa recherche de Technicien Support N1 N2 H/F en CDI à Marseille. L'équipe est conviviale et à taille humaine. En charge du support N1 et N2, vos missions sont les suivantes : * Assurer le support quotidien et l'assistance téléphonique technique aux utilisateurs * Analyse et...


  • France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un Technicien Helpdesk Informatique H/F pour une mission d'intérim de longue durée sur Angers (49). Date de démarrage : dès que possible Rémunération : 11,88 EUR brut + tickets restaurant (part patronale 5,70 EUR net) Plage horaire possible : du Lundi au...

  • Technicien helpdesk n2

    il y a 2 semaines


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills IT Paris recherche pour son client, un technicien helpdesk N2 F/H pour une mission d'Intérim de 3 mois renouvelable à BobignyDate de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 28/29kEURAvantages : carte restaurant + 50% des transports en commun Vos missions principales seront : - Accueillir les demandes des...

  • Technicien helpdesk logistique

    il y a 4 semaines


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Helpdesk & Logistique (F/H) pour un contrat en intérim de quelques mois avant embauche, à Labège. Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 25kEUR Avantages : Tickets restaurants, RTT Vous serez en charge des missions suivantes : Au sein du service...

  • Technicien helpdesk

    Il y a 2 mois


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...

  • Technicien N1/N2 H/F

    il y a 4 semaines


    France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : Besoin - Technicien support - Montparnasse * Résumé missions : * N0 et N1 de l'assistance * Résolution N1 voire N2 selon procédures * Ventilation/escalade des demandes sur N3 * Prise en charge des demandes (mail ou téléphone) * Gestion de tickets (création + suivi + résolution + clôture) * Reporting * Rédaction et mise à...

  • Technicien helpdesk n2

    il y a 3 jours


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Pais IT recherche pour son client, un technicien helpdesk N2 F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Paris 13 Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 26/28kEUR Avantages : carte restaurant + indemnité repas Vos missions principales seront : -Prendre en charge, qualifier et résoudre les...


  • France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Description du poste et Missions Je recherche pour l'un de mes clients: * Un technicien bureautique/Audiovisuel SN1 avec au minimum un an d'expérience et possédant un permis B et à un temps de trajet de maximum de 45 min/ 1h du site de Strasbourg Mission: Assistance aux utilisateurs en proximité et à distance (N1)...

  • Technicien helpdesk

    il y a 4 jours


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...

  • Technicien proximité n1

    il y a 3 semaines


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N1 (H/F) pour une mission d'intérim de 3 mois minimum sur Bordes : - Rémunération : 23/24kEUR - Démarrage : Dès que possible Vos principales missions : -Installation postes de travail - Imprimantes - Enrôlement smartphones - Dotations matériels - Accueil...

  • Technicien support n1 n2 h/f

    il y a 4 semaines


    France, FR LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Nous accompagnons l'un de nos clients dans sa recherche de Technicien Support N1 N2 H/F en CDI à Toulon. L'entreprise a des valeurs humaines fortes et veille à autonomiser ses collaborateurs. Vos missions sont d'assurer : * La résolution des dysfonctionnements signalés par les utilisateurs * Le diagnostic à distance d'un...

  • Technicien helpdesk

    Il y a 2 mois


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills IT Paris recherche pour son client, un technicien helpdesk F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Paris . Date de démarrage : dès que possibleRémunération proposée : 24/26kEURAvantages : carte restaurant + remboursement des transports en commun. Missions:prendre en compte les incidents ou demandes non résolus...


  • France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Dans le cadre du recrutement pour l'un de nos clients ESN Lyonnaise, nous sommes à la recherche d'un Technicien support Helpdesk (h/f) Il s'agit d'une opportunité en Interim Durée : 3 mois avant CDI Missions principales : Rattaché à une équipe composée d'une vingtaine de collaborateurs, nous recrutons un technicien...