Technicien informatique helpdesk

il y a 2 semaines


France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

Poste : UpSkills recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F.
Il s'agit d'une opportunité en CDI directement chez le client final.
Missions :
- Assurer le traitement des incidents à distance (Mail, téléphone)- Expliquer/Diagnostiquer/ Résoudre les problèmes des clients liés à leur ticket.- Qualifier et prioriser les demandes entrantes- Créer et suivre les demandes de support et tenir le client informé des étapes de résolution de son ticket d'incident jusqu'à sa clôture.- Améliorer l'expérience des clients en participant à la mise à jour des bases de connaissances.

- Garantir la satisfaction du client tout en respectant les procédures métier.

Profil : Profil de Technicien Informatique / Helpdesk / Support Information
Une première expérience sur un poste similaire est exigée
Entreprise : Société spécialisée en Infogérance et Maintenance Informatique

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  • Technicien helpdesk

    il y a 1 semaine


    France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

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  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 jours


    France, FR Experis France Temps plein

    L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...


  • France, FR GROUPE POPY Temps plein

    Groupe Popy, nous sommes un groupe indépendant, leader français spécialisé dans l'industrie charcutière, offrant une large gamme de spécialités charcutières haut de gamme, mais également de produits diversifiés (salades, terrines de la mer)Plus de 600 collaborateurs répartis sur 11 sites de production en France, et animés par la volonté d...


  • France, FR Sweetch Energy Temps plein

    En plein alignement avec les enjeux planétaires de la transition énergétique, Sweetch Energy œuvre pour un monde neutre en carbone en développant une technologie de production d’électricité de masse permettant d’exploiter l’énergie osmotique, générée naturellement lorsque l’eau douce rencontre l’eau salée.Notre technologie INOD® va...


  • France, FR Akkodis Temps plein

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    il y a 4 jours


    France, FR Passman Temps plein

    L’ENTREPRISEDepuis 28 ans, Passman conçoit des solutions clé en main Wifi et IP (IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, domotique Zigbee) à destination du B2B. Leader du marché, nous équipons aujourd'hui plus de 30% des hôtels français, mais également des campings, hôpitaux & cliniques, l'armée française, espaces de coworking,...

  • Technicien Informatique h/f

    il y a 2 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s. cadres et dirigeant.e.s. recherche pour son client, un Technicien Informatique (F/H) basé à Aubière. Vous êtes passionné(e) par l'univers de la technologie et vous cherchez un défi professionnel...

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    il y a 2 semaines


    France, FR Groupe Actual Temps plein

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  • Technicien Informatique

    il y a 2 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

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    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des...


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