Technicien IT

il y a 4 jours


FontenaysousBois, Nogent-sur-Marne, France Michael Page Interim Temps plein
Notre client est la filiale française d'une entreprise Suisse qui opère dans le secteur du médical. L'entreprise conçoit et produit du matériel à destination des Dentistes (implants dentaires et caméras). Sa mission est de créer des sourires, mais aussi une confiance durable pour les Dentistes, les laboratoires, les patients, les employés, les partenaires, les réseaux dentaires et la communauté mondiale. L'entité française regroupe plus de 200 collaborateurs.

Le Technicien Helpdesk organise son activité autour de 3 axes majeurs :

  • Contact et support clients (Chirurgien Dentistes et laboratoires de prothèses dentaires),
  • Service après-vente,
  • Soutien technique aux Commerciaux lors des phases d'avant-vente et mise à disposition du matériel informatique aux Commerciaux (tablettes, logiciel).

Support clients de Niveau 1 :

  • Diagnostic et résolution des incidents (ticketing), conseil et support concernant les solutions digitales commercialisées : Équipements digitaux et logiciels, prise en main via Teamviewer si nécessaire,
  • Interface entre le client et le support de Niveau 2 & 3 (communication orale et écrite en anglais) réalisée par les partenaires et fournisseurs de matériel (caméras),
  • Communication auprès des clients sur la résolution des incidents,
  • Saisie sur SAP et le CRM des informations clients.

Service Après-Vente :

  • Accompagnement les clients,
  • Test, réparation et ouverture de dossiers de SAV auprès des fabricants,
  • Support dans l'analyse des besoins clients avec le management des ventes,
  • Compte rendu sur les réclamations clients et sur les cas les plus fréquents du support technique,
  • Support auprès des équipes terrains pour l'installation et la mise en réseau d'équipements et logiciels.


  • Issu d'une formation en informatique/réseau,
  • Vous justifiez d'au moins une première expérience en tant que Technicien Support/Helpdesk,
  • Excellent sens du relationnel et du service. Forte capacité à travailler en équipe et à créer de la synergie autour des projets,
  • Capacité d'écoute et de conseils importants. Capacité à transmettre son savoir avec pédagogie,
  • Bonnes qualités d'expression orale et écrite,
  • Organisation et autonomie,
  • Créativité dans l'élaboration des documents destinés aux clients,
  • Anglais professionnel indispensable. (Niveau B2).

  • Technicien IT

    il y a 3 jours


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Temps plein

    **Mission du Technicien IT**Le Technicien IT est un professionnel clé dans l'écosystème de l'emploi, chargé de soutenir les clients et les équipes commerciales de Michael Page dans leur quotidien.**Compétences requises**Diagnostic et résolution d'incidents (ticketing) avec une grande efficacité et une excellente communication orale et écrite en...

  • Technicien IT

    il y a 4 jours


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Interim Temps plein

    Le poste de Technicien IT - Support H/F**Mission**Le Technicien Helpdesk organise son activité autour de 3 axes majeurs :**Contact et support clients** : Le Technicien Helpdesk est en charge de la gestion des contacts et du support clients, notamment les chirurgiens dentistes et les laboratoires de prothèses dentaires.**Service après-vente** : Le...

  • Technicien IT

    il y a 5 jours


    Fontenay-sous-Bois, France Michael Page Interim Temps plein

    Le poste de Technicien IT - Support H/FLe Technicien Helpdesk organise son activité autour de 3 axes majeurs : * Contact et support clients (Chirurgien Dentistes et laboratoires de prothèses dentaires), * Service après-vente, * Soutien technique aux Commerciaux lors des phases d'avant-vente et mise à disposition du matériel informatique aux Commerciaux...


  • Les Clayes-sous-Bois, Île-de-France Talents IT Temps plein

    Technicien Support Informatique (H/F)Talents IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL. Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ pour vous aider à progresser dans votre parcours professionnel. En tant que Technicien Support Informatique, vous aurez pour mission l'installation, la...


  • Les Clayes-sous-Bois, Île-de-France Talents IT Temps plein

    Technicien Support Informatique (H/F)Talents IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL. Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ pour vous aider à progresser dans votre parcours professionnel. En tant que Technicien Support Informatique, vous aurez pour mission d'assurer...

  • Responsable IT

    Il y a 3 mois


    Fontenay-sous-Bois, France Mobility Compliance Group Temps plein

    **Description du poste** Es-tu prêt(e) à vivre une expérience palpitante ? **ON A PAS MAL DE CHOSES À TE PROPOSER** **#INTERNATIONAL** - Multiculturel by nature !_ Viens travailler avec **tous les pays** et **toutes les cultures** etparler anglais au quotidien ! **#GOODVIBES** - Travailler en kiffant, c’est possible !_ Le bien-être de notre...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Poste : Le Technicien HelpdeskOrganise son activité autour de 3 axes majeurs :Contact et support clients (Chirurgien Dentistes et laboratoires de prothèses dentaires)Service après-venteSoutien technique aux Commerciaux lors des phases d'avant-vente et mise à disposition du matériel informatique aux Commerciaux (tablettes, logiciel)Support clients de...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 jours


    Les Clayes-sous-Bois, France Talents IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. A propos du poste : Talents IT est un cabinet de...


  • Les Clayes-sous-Bois, Île-de-France Talents IT Temps plein

    À propos de l'entrepriseTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du numérique. Nous nous engageons à être réactifs et présents pour répondre à vos besoins.À propos du posteEn tant que Technicien Helpdesk, vous serez chargé de la gestion des infrastructures informatiques des clients de la...


  • Les Clayes-sous-Bois, Île-de-France Talents IT Temps plein

    À propos de l'entrepriseTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous nous engageons à être réactifs et présents pour répondre à vos demandes.À propos du posteEn tant que Technicien Helpdesk, vous serez chargé de la gestion des infrastructures des clients de la société. Votre...

  • Technicien Helpdesk/Proximité

    il y a 2 semaines


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Qualis Levallois Temps plein

    Qualis Levallois recherche un Technicien Helpdesk/Proximité pour l'un de ses clients situé dans la région Île-de-France.Missions clés :Gestion des appels entrants et fourniture de support utilisateurs sur site et à distance.Traitement des incidents et des demandes, ainsi que la maîtrise et la configuration des équipements IT.Saisie et suivi des...

  • Technicien IT

    il y a 5 jours


    Fontenay-sous-Bois, France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le Technicien Helpdesk organise son activité autour de 3 axes majeurs : * Contact et support clients (Chirurgien Dentistes et laboratoires de prothèses dentaires), * Service après-vente, * Soutien technique aux Commerciaux lors des phases d'avant-vente et mise à disposition du matériel informatique aux Commerciaux (tablettes,...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de notre entrepriseConnectt Informatique est une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des solutions de recrutement pour les entreprises du secteur de l'informatique.MissionNous recherchons pour notre client un Technicien support de proximité dans le cadre d'une mission de 6 mois...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de notre entrepriseConnectt Informatique est une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des solutions de recrutement pour les entreprises du secteur de l'informatique.MissionNous recherchons pour notre client un Technicien support de proximité dans le cadre d'une mission de 6 mois...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de notre entrepriseConnectt Informatique est une agence de travail temporaire spécialisée en informatique et basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions d'intérim (courtes et longues) et des placements en CDI.MissionNous recherchons pour notre client un Technicien support de proximité dans le cadre d'une mission de 6 mois minimum.Les...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de notre entrepriseConnectt Informatique est une agence de travail temporaire spécialisée en informatique et basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions d'intérim (courtes et longues) et des placements en CDI.MissionNous recherchons pour notre client un Technicien support de proximité dans le cadre d'une mission de 6 mois minimum.Les...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de notre entrepriseConnectt Informatique est une agence de travail temporaire spécialisée en informatique et basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions d'intérim (courtes et longues) et des placements en CDI.MissionNous recherchons pour notre client un Technicien support de proximité pour une mission de 6 mois minimum.Les missions...

  • Technicien IT

    il y a 4 jours


    Fontenay-sous-Bois, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Technicien IT

    il y a 3 jours


    Fontenay-sous-Bois, France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Poste : Le Technicien Helpdesk organise son activité autour de 3 axes majeurs : * Contact et support clients (Chirurgien Dentistes et laboratoires de prothèses dentaires), * Service après-vente, * Soutien technique aux Commerciaux lors des phases d'avant-vente et mise à disposition du matériel informatique aux Commerciaux...

  • Alternant Commercial IT

    Il y a 3 mois


    Fontenay-sous-Bois, France KAISENS DATA Temps plein

    Descriptif du poste Avoir une vision stratégique et bien étudiée en Marketing est indispensable pour toute entreprise dans le but d accroître sa notoriété Afin d atteindre ses objectifs et d assurer son développement, notre entreprise, KAISENS DATA, un éditeur de logiciels en Intelligence Artificielle avec une branche conseil, dispose d une...