Ingénieur Support Technique Audio

Il y a 2 mois


MontbonnotSaintMartin, Grenoble, France Digigram Temps plein

Qualité et fiabilité sont l’ADN des produits, logiciels et services des entités du groupe DIGIGRAM depuis 40 ans. Digigram a toujours innové en appliquant les technologies du monde de l’IT aux métiers exigeant de l’Audio professionnel. Avec 60 collaborateurs, nous réalisons 80% de notre activité à l’export depuis notre siège à Montbonnot-Saint-Martin (38) et l’appui de nos filiales à Singapour et aux États-Unis.


Nous créons un poste d’Ingénieur Support Technique Audio pour renforcer notre équipe.

Le poste contribue à la satisfaction client, avec pour finalité de résoudre les problèmes techniques, d'assurer le support après-vente, et répondre aux questions techniques liées à l’utilisation ou la configuration des produits.


Vos principales missions sont :


  • Traiter les tickets support en s’appuyant sur un CRM pour un suivi complet des incidents
  • Apporter les réponses aux questions techniques des clients concernant l’installation, l’utilisation ou le dépannage des produits
  • Analyser, reproduire et résoudre les problèmes rencontrés
  • Réaliser des tests de configuration et investigations approfondies
  • Rédiger des ressources utiles telles que des FAQs pour aider les clients à résoudre rapidement leurs problèmes
  • Contribuer à l’optimisation de nos process de support technique

Au-delà des activités mentionnées ci-dessus, des rôles ou missions transverses propres à l'organisation peuvent être confiés comme des tests fonctionnels.

Nous recherchons notre futur collègue, elle ou il partage nos valeurs, souhaite s’investir dans une PME en développement, a encore envie d’apprendre, aime transmettre et partager, nous attendons à minima les connaissances et savoir-être suivantes :


⭐⭐⭐ Technologies Audio (formats, compression, streaming)

⭐⭐⭐ Réseaux IP (adressage IP, VLAN, routeurs, SIP)

⭐⭐⭐ Environnement Windows (installation, configuration, registry)

⭐⭐ Environnement Linux (Ubuntu, Debian,RedHat)


  • Expérience souhaitée en support technique
  • Gout pour communiquer avec les clients
  • Aimer résoudre des problèmes
  • Français et Anglais écrit et oral
  • Curieux(se), touche-à-tout, avec un goût pour les challenges


Nous réalisons plus de 80% de notre activité à l'international et notre équipe est multiculturelle. Cherry on the cake, nous bénéficions d’un environnement exceptionnel et nous adorons le partager :


  • une ambiance sereine basée sur la confiance,
  • l'envie d'apprendre et le droit à l’erreur,
  • un espace détente face à la montagne que tous nos visiteurs nous envient,
  • des pauses déjeuner sportives ou tranquilles entre collègues : fitness, vélo, course à pied, natation, squash, padel et même ski de fond parfois


Écrivez-nous en nous expliquant pourquoi vous souhaitez nous rejoindre et pourquoi vous êtes LA personne que nous recherchons

Nous avons hâte de recevoir votre candidature.





  • Montbonnot-Saint-Martin, Grenoble, France KAIZEN Solutions Temps plein

    Kaizen Solutions ?KAIZEN Solutions est une société de conseil (une ESN) composée de 300 personnes, dont le métier est de développer des logiciels pour nos clients, des PME innovantes et des Grands Groupes.. Notre promesse employeur : travailler chez Kaizen, c'est le meilleur moyen de progresser rapidement !Chez nous les équipes sont passionnées,...

  • Assistant Projets Techniques

    il y a 3 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, Grenoble, France VINCI Energies - Activité Nucléaire Temps plein

    NOTRE GROUPE Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition écologique en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Attentif à ses marchés et intégrateur de solutions multitechniques sur mesure, VINCI Energies accompagne ses clients dans le déploiement de technologies utiles aux hommes et à la...


  • Montbonnot-Saint-Martin, Grenoble, France VINCI Energies - Activité Nucléaire Temps plein

    VOUS AVEZ DE L’AVENIR DANS LE NUCLÉAIRE, REJOIGNEZ LE GROUPE VINCI ENERGIES !Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multi techniques sur mesure, de la conception à la...

  • Administrateur systèmes

    il y a 3 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, Grenoble, France EDT, a WEEXA group company Temps plein

    VOTRE RÔLEEn tant qu’expert de notre équipe IT, vous serez l’un des piliers de la gestion, de l’évolution et de la sécurisation de notre infrastructure IT. Votre expertise technique vous permettra d’aider à l’évolution de nos SI, d’innover et d’optimiser notre environnement IT pour répondre aux défis de demain. Rattaché au responsable...

  • Ingénieur Electronique R&D

    il y a 3 semaines


    Saint-Martin-d’Hères, Grenoble, France MinMaxMedical Temps plein

    MinMaxMedical est une société spécialisée dans le développement et la fabrication de composants et systèmes de haute fiabilité pour les applications de chirurgie assistée par ordinateur.Pour accompagner le développement de start-ups innovantes grenobloises, nous recrutonsun Ingénieur électronique R&D H/F basé.e sur Saint Martin d’Hères. La...

  • Contract Manager F/H/X

    il y a 3 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, Grenoble, France VINCI Energies - Activité Nucléaire Temps plein

    VOUS AVEZ DE L’AVENIR DANS LE NUCLÉAIRE, REJOIGNEZ LE GROUPE VINCI ENERGIES !Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multi techniques sur mesure, de la conception à la...


  • Saint-Égrève, Grenoble, France Portalp Temps plein

    À propos de l'entreprisePortalp, société comptant plus de 1000 personnes dans le groupe et 26 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Depuis plus de 60 ans, notre société et ses collaborateurs offrent à nos clients une large gamme d'équipements et de...


  • Saint-Égrève, Grenoble, France Portalp Temps plein

    "Le parcours de Portalp est empreint d’innovation, de proximité et d’indépendance sur ses marchés.Notre volonté est de vous accompagner dans tous vos projets avec des solutions adaptées. Elle s’appuie sur une offre globale de produits/services portée par des équipes au contact de nos clients.Respecter nos partenaires, agir avec intégrité,...


  • Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Digigram Temps plein

    Développez votre carrière avec Digigram !Nous recherchons un Ingénieur Support Technique Audio pour renforcer notre équipe.Métiers : Répondre aux questions techniques des clients concernant l'installation, l'utilisation ou le dépannage des produitsAnalyser, reproduire et résoudre les problèmes rencontrésRéaliser des tests de configuration...

  • Ingénieur support technique

    il y a 4 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Comarch France Temps plein

    Poste d'Ingénieur supportComarch France, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, recherche un Ingénieur support pour rejoindre son équipe de support technique.Compétences requisesFormation Bac+5 en informatiqueExpérience en support techniqueConnaissances en bases de données Oracle et PostGreSQLConnaissances en environnement...

  • Ingénieur support technique

    il y a 4 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Comarch France Temps plein

    Comarch France, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, recherche un Ingénieur support technique pour rejoindre son équipe de support informatique.En tant que membre de l'équipe, vous serez chargé de la réception et de la gestion des demandes clients, ainsi que de la résolution des incidents de niveau 1, 2 et 3. Vous travaillerez...


  • Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Comarch France Temps plein

    Présentation du posteComarch France, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, recherche un Ingénieur support pour rejoindre son équipe de support client. En tant que membre de cette équipe, vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients, en résolvant leurs problèmes et en garantissant la satisfaction...


  • Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arturia Temps plein

    Poste : Ingénieur Développement de système temps réel LinuxArturia, leader dans le domaine de la création musicale, recherche un Ingénieur Développement de système temps réel Linux pour rejoindre son équipe de développement de systèmes embarqués.ResponsabilitésConcevoir et développer des systèmes d'exploitation temps réel pour les produits...


  • Saint-Gély-du-Fesc, Occitanie, France OROSYS Temps plein

    Développeur de produits audio pour guitare et basseRejoignez notre équipe de développement de produits audio pour guitare et basse à OROSYS!ResponsabilitésConception de produits électroniques pour la musique, notamment pour guitare et basseDéveloppement de produits audio pour guitare et basse, en collaboration avec l'équipe de...


  • Saint-Gély-du-Fesc, Occitanie, France OROSYS Temps plein

    Ingénieur en électronique spécialisé en audioL'entreprise OROSYS recherche un ingénieur en électronique spécialisé en audio pour rejoindre son équipe de développement de produits. Le candidat idéal possède une expérience de 5 à 10 ans dans la conception de produits électroniques pour les applications audio.Conception de schémas...


  • Saint-Gély-du-Fesc, Occitanie, France OROSYS Temps plein

    Développement de produits audio innovantsL'ingénieur électronique recherché sera chargé de concevoir et de développer des produits audio innovants pour la musique. Il travaillera en étroite collaboration avec l'équipe de développement pour créer des solutions qui répondent aux besoins des musiciens et des professionnels de...

  • Ingénieur Electronique

    il y a 4 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eaton Corporation Temps plein

    Description du poste L'Ingénieur Certification Electronique est chargé de la conformité des produits d'Eaton en Europe et dans le reste du monde. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes internes et les laboratoires de test pour garantir la conformité technique des produits. Missions principales: Vérifier la conformité technique...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France Lynx RH Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, Editeur de logiciel implanté à Montbonnot, un** Responsable support technique H/F** en CDI. Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement CDI, CDD et intérim est spécialisé sur les profils cadres en IT, ingénierie et tertiaires. Dans la continuité de son développement, notre client recherche son Responsable du...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 2 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Alstom Temps plein

    Nos équipes travaillent sans relâche pour concevoir et développer des systèmes de transport innovants, en partenariat avec les acteurs de la mobilité durable. Le rôle de l'Ingénieur Support Technique est crucial pour garantir la fiabilité et l'efficacité des systèmes de signalisation.Rôle et responsabilitésL'Ingénieur Support...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France Metrologic Group Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Leader sur son marché grâce à ses compétences dans les solutions logicielles de mesure 3D, la conception de dispositifs électroniques de contrôle dimensionnel et les services associés, Metrologic Group renforce ses équipes afin de poursuivre sa croissance.. **Ce que nous proposons ?** - Type de contrat _: CDI - Nombre de poste...


  • Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Comarch France Temps plein

    Ingénieur Support et Développement - Solutions CLMComarch France est un leader dans le domaine de la transformation digitale, avec une forte concentration en Europe. Nous sommes éditeur, intégrateur et hébergeur de solutions IT pour les secteurs Retail, Industrie, Santé, Télécoms, Travel et Finance.Nous accompagnons les entreprises implantées en...

  • Ingénieur support

    il y a 4 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Comarch France Temps plein

    Comarch FranceComarch France, filiale du groupe Comarch, accompagne les entreprises en France dans leur transformation digitale. Nous recherchons un Ingénieur support pour rejoindre notre équipe en charge du support des projets en mode RUN.MissionsRéceptionner les demandes clients par mail et JiraQualifier les tickets entrants dans l'outil de suiviPrendre...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France Metrologic Group Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Leader sur son marché grâce à ses compétences dans les solutions logicielles de mesure 3D, la conception de dispositifs électroniques de contrôle dimensionnel et les services associés, Metrologic Group renforce ses équipes afin de poursuivre sa croissance.. **Ce que nous proposons ?** - Type de contrat _: CDI - Nombre de poste...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France Arturia Temps plein

    Arturia conçoit des logiciels et instruments de musique pour les musiciens et producteurs, professionnels comme amateurs. Sa mission est de rendre la création musicale accessible à tous grâce à la technologie, et d'offrir l'expérience la plus intuitive et agréable possible. Arturia commence son épopée en 1999 avec la création de synthétiseurs...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 3 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Alstom Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Support Technique pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par la mobilité durable.Mission :L'Ingénieur Support Technique est responsable de l'assistance technique pour nos clients, garantissant le fonctionnement et le maintien en condition opérationnelle de nos systèmes de...


  • Saint-Gély-du-Fesc, Occitanie, France OROSYS Temps plein

    Développez vos compétences en conception de produits audioRejoignez notre équipe de développement de produits à OROSYS et contribuez à la création de solutions innovantes pour les musiciens.ResponsabilitésConcevoir et développer des produits électroniques pour la musique, en collaboration avec l'équipe de développement.Participer à...

  • Ingénieur logiciel C++

    il y a 2 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arturia Temps plein

    PrésentationArturia est une entreprise française spécialisée dans la conception et la fabrication d'instruments de musique électroniques. L'entreprise a pour mission de rendre la création musicale accessible à tous à travers la technologie.RôleVous rejoignez une équipe de 20 développeurs de logiciels hautement qualifiés, répartis dans 3...


  • Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ortec Engineering Temps plein

    Rejoignez l'équipe d'Ortec Engineering comme Ingénieur technique documentaliste !Vous serez chargé de recueillir les informations techniques, d'analyser et de structurer les données, ainsi que de rédiger des procédures d'utilisation et de maintenance.Nous recherchons une personne possédant un bac +2 technique minimum, dans le secteur...