Support Technique Industrie
il y a 2 semaines
Poste : Votre mission : vous êtes un référent technique pour les techniciens itinérants et vous gérez les
demandes clients de modifications ou problématiques machines.
Au quotidien :
- Gérer la Hotline : traiter principalement les demandes arrivant par mail (90%) et par appels téléphoniques (10%). Vous
conseillerez les clients et apporterez des solutions techniques aux problématiques ou les transmettrez au service concerné
(planification
pour une intervention de technicien, service commercial, etc.).
- Créer des tickets de requêtes ou d'intervention dans le logiciel Salesforce après identification des problématiques techniques.
- Assurer le suivi technique de certains projets : vérification technique et suivi d'affaires. Échanger avec les clients et
l'usine allemande, répondre aux questions des clients.
Profil : De formation BAC +2/3 technique avec une dominante mécanique, vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire en
service client par le biais d'un stage long ou d'une alternance.
Vous maîtrisez les outils informatiques et savez utiliser un CRM (Salesforce serait un plus)
Vous avez des connaissances générales en mécanique (lecture de plan, etc.) et électrotechnique (automatisme serait un plus).
L'anglais courant (90% par mail / 10% par Teams) est requis.
VOS QUALITES
- Aisance relationnelle
- Capacité d'écoute et de communication
- Dynamisme et rigueur
- Adaptabilité et savoir faire preuve d'anticipation
Entreprise : Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?
" Une culture d'entreprise ouverte et motivante "
" Un équilibre entre vie privée et vie professionnelle "
AERZEN, Groupe allemand reconnu de plus de 2 500 salariés perçoit l'évolution de ses Collaborateur(trice)s. AERZEN conçoit et
fabrique depuis 1864 des machines innovantes à haute performance dans le domaine de la compression des gaz.
Présent à l'international et leader technologique mondial, le groupe a su conserver ses structures et valeurs familiales
Aujourd'hui, AERZEN recherche un(e) Support Technique Industrie H/F en CDI
Pourquoi nous rejoindre ?
RÉMUNÉRATION : Fixe 35 à 40 kEur brut annuel
TÉLÉTRAVAIL : 2 à 3 jours
PRIMES D'INTERESSEMENT AUX BENEFICES : plus de 5000EUR en 2023 et en progression.
TICKETS RESTAURANT : 10EUR par jour travaillés
FORMATION : continue sur site et auprès de la maison mère Allemande.
Lieu de travail : Antony (92)
Vos futurs collègues s'expriment
" En raison de sa croissance soutenue, AERZEN offre un quotidien stimulant et dynamique "
" Aerzen allie la puissance d'une grande entreprise avec la flexibilité d'une PME "
" La transmission des connaissances fait partie intégrante de l'identité de l'entreprise "
" Bonne culture d'entreprise "
Pourquoi postuler avec Uptoo:
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Technicien Support International H/F
il y a 2 semaines
France, FR WINSEARCH LILLE INDUSTRIE Temps pleinPoste : En plein développement l'entreprise cherche à renforcer ses équipes. C'est pourquoi elle recrute un technicien support international H/F. A ce titre, vous êtes au sein du service support et vous intervenez auprès de l'ensemble des clients. Vos principales missions seront les suivantes : - Vous réalisez la maintenance préventive...
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Chef d'équipe
il y a 2 semaines
France, FR WINSEARCH ROUEN INDUSTRIE Temps pleinPoste : Intégrée à un site de production de 150 collaborateurs, sous la supervision du Responsable de production vous assurez le pilotage des unités de production. Sur un poste orienté terrain, vous assurez l'encadrement d'une équipe de 5 personnes. Au délà des missions opérationnelles, vous êtes force de proposition sur les projets...
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Support Technique de Production H/F
il y a 2 semaines
France, FR RADIALL Temps pleinPoste : DÉCOUVREZ VOS RESPONSABILITÉS Vous aurez pour mission : - Garantir les moyens de production, concevoir et maintenir des outillages, mettre à jour et suivre la documentation technique, mener des actions curatives - Déployer ces différents sujets techniques par le biais de formations collectives auprès des opérateurs - Selon...
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Chargé de documentation Technique H/F
il y a 2 semaines
France, FR JOBBERRY INDUSTRIE Temps pleinPoste : En charge la préparation et la gestion de différents types de dossiers techniques et en collaboration avec les commerciaux pour présenter les solutions et les produits de balisage. Dans ce cadre, vous serez amené à : - Réaliser des manuels techniques, les notices et les fiches produits. - Alimenter et maintenir à jour la base de données...
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Ingénieur Support Technique
il y a 2 semaines
France, FR Thales Temps pleinPoste : QUI SOMMES-NOUS ? Le Customer Service, recherche deux Ingénieur Support Technique - F/H. Deux postes à pourvoir basés à Moirans (38). QUI ETES-VOUS ? De formation Ingénieur ou Master 2 en électronique ou biomédical, vous possédez une expérience significative sur un poste similaire ? Vous maitrisez les méthodologies des outils de...
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Technicien support technique
il y a 7 jours
France, FR LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans le domaine de l'aéronautique et basée à Toulouse (31000), en Intérim de 6 mois un Technicien support (H/F). Vos...
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Responsable Support Technique/SAV H/F
il y a 1 semaine
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Rattaché au Directeur Après-Vente, vous prenez la responsabilité du support technique composé de 15 collaborateurs. Pour cela, vous avez pour principales responsabilités : * Manager les équipes du support technique, assurer la montée en compétences, le recrutement et l'accompagnement de vos collaborateurs, * Assurer avec votre...
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Technicien support technique
il y a 1 mois
France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans le domaine de l'aéronautique et basée à Toulouse (31000), en Intérim de 6 mois un Technicien support (H/F). Vos...
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Ingénieur Support Technique H/F
il y a 2 semaines
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En tant qu'Ingénieur Support Technique, vous êtes en contact direct avec les clients et coordonnez l'application de leurs besoin au sein du site de production. A ce titre vos missions seront les suivantes : * Vous gérez les projets de modification ou de développement de nouveaux projets de vos clients, et coordonnez les besoins...
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Responsable Technique Support Simulateur H/F
il y a 2 semaines
France, FR SOGITEC Temps pleinPoste : A SOGITEC, VOUS SEREZ : Rattaché(e) au sein de la Direction des métiers de la Simulation, vous intégrerez le service Support Front Office dans le Département Support et Service. Vous serez responsable du maintien de la disponibilité des simulateurs dans le cadre d'un projet avec pour tâches : oLe pilotage des équipes support :...
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Référent support Technique Electrique F/H
il y a 2 semaines
France, FR AXELYO LYON Temps pleinPoste : Au sein d une équipe multiculturelle de 7 personnes, vous aurez les missions suivantes : -Déterminer les solutions techniques en adéquation avec les besoins de nos clients et les spécificités produits, -Prendre le relai des équipes commerciales pour la réalisation de projets spéciaux et ce en collaboration avec les équipes supports des...
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France, FR FENWICK LINDE Temps pleinPoste : Les ingénieurs support technique sont l'interface technique entre les clients et les usines. Une des principales missions est de veiller à l'application du concept de " Design to Service ". Cette méthode prend en compte l'ensemble du cycle de vie du produit de la conception à la fin de vie. Elle est utilisée pour améliorer...
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Ingénieur·e commercial·e
il y a 2 semaines
France, FR UPTOO Temps pleinPoste : Pour le pôle industrie (hors automobile), vous assurez le développement commercial de la marque auprès des constructeurs (OEM), des grands utilisateurs (MRO) et de nos partenaires distributeurs dans le cadre des stratégies et politiques commerciales du groupe : * Identifier les opportunités de croissance sur votre région via une forte...
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Technicien.ne Support Technique H/F
il y a 2 semaines
France, FR ENDRESS & HAUSER France Temps pleinPoste : Réaliser le support technique à distance au travers d'outils numérique et téléphonique (application de live vidéo, prise en main à distance) Utiliser et enrichir activement la base de connaissance pour répondre efficacement aux demandes Assurer la gestion des activités de réparation en ateliers Renseigner toutes les opportunités de...
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Ingénieur d'affaires
il y a 2 semaines
France, FR KARPOS RH Temps pleinPoste : KARPOS RH recrute pour son client, qui conçoit et fabrique des équipements et matériels pilotes pour la recherche, le développement et l'enseignement technique en génie chimique ou en génie des procédés. La société exporte son savoir-faire en France et au travers de 75 pays dans le monde, dont 20% à l'export et est un acteur de...
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Chef de projet support technique H/F
il y a 2 semaines
France, FR MBDA Temps pleinPoste : Rejoignez une équipe d'élite dans notre direction électronique, au coeur du service "Projets Équipements Missile Embarqués." Notre mission est de garantir le succès des programmes de missiles en fournissant un support technique de classe mondiale. Si vous êtes passionné par l'innovation technologique, la collaboration...
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Comptable général F/H
il y a 2 semaines
France, FR EDIFICE INDUSTRIE Temps pleinPoste : Afin de poursuivre son développement, notre client recherche aujourd'hui, pour compléter son service comptable, un COMPTABLE GENERAL F/H. Rattaché à la direction financière, vous effectuerez la comptabilité générale d'une ou plusieurs entités du groupe. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Être...
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Responsable du Support Technique
il y a 1 mois
France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable technique région h/f basé à Wittenheim. Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous assistez, conseillez et managez le réseau de...
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Ingénieur Support Technique Système
il y a 2 semaines
France, FR Thales Temps pleinPoste : QUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Du développement à l'intégration en passant par la réparation et le maintien...
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Responsable Maintenance H/F
il y a 2 semaines
France, FR WINSEARCH LILLE INDUSTRIE Temps pleinPoste : Rattaché(e) au Directeur Technique, vos missions seront les suivantes : - Gérer la mise en oeuvre de la maintenance préventive conformément au plan de maintenance préventive - Assurer la prise en charge de la maintenance curative - Superviser les sous-traitants en charge des opérations de maintenance externalisées- Rendre compte des...