Emplois actuels liés à Responsable Helpdesk IT - Antony, Hauts-de-Seine - Adisseo

  • Chef de projets IT

    il y a 1 mois

    Antony, Hauts-de-Seine, France CYRANN IT SOLUTIONS Temps plein

    Le/la chef de projet et responsable des développements informatiques exerce ses fonctions sous le contrôle et la responsabilité hiérarchique du Directeur des Système d’Information et de la Direction Générale.Il rend compte de son activité selon les conditions qui lui sont indiquées et se conforme à toutes instructions qui lui sont données par...

  • Technicien Informatique Helpdesk N2

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre application et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au...

  • Responsable d'équipe IT

    il y a 1 mois

    Antony, Île-de-France Size Up Consulting Temps plein

    Responsable d'équipe IT- Animer et encadrer l'équipe technique- Assurer la formation des membres aux processus en place- Garantir une communication efficace pour la transmission des informations- Évaluer et analyser les performances obtenues- Proposer des améliorations pour l'organisation du support techniqueIntitulé complémentaire: Chef d'équipe...

  • Responsable de l'équipe de support IT H/F

    il y a 1 mois

    Antony, Île-de-France Size Up Consulting Temps plein

    Poste de Responsable IT Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge en tant que Responsable IT pour dynamiser et encadrer une équipe dédiée à la mise en œuvre de projets informatiques au sein de notre entreprise. Si vous êtes passionné par la gestion, la coordination et l'amélioration des processus, ce poste est fait pour vous. Organiser et...

  • Responsable Applicatif ERP H/F

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France FED IT Temps plein

    Poste : Responsable Applicatif ERP H/FVous rejoindrez l'équipe de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale, en tant que Responsable Applicatif ERP H/F.ResponsabilitésGestion ERPAssurer le maintien des conditions opérationnelles des ERPAméliorer et soutenir le parc...

  • Chef de Projet Technico-Fonctionnel SAP SD Vente H/F

    il y a 4 semaines

    Antony, Hauts-de-Seine, France Michael Page Temps plein

    Notre client est une entreprise familiale, leader dans le secteur de la distribution. Il s'agira d'intégrer la DSI dans une équipe composée en grande partie de Chefs de Projets et de Développeurs. À ce poste, vous aurez un quotidien varié entre du support de niveau 1, de la gestion de projet sur des sujets IT variés (maintien en conditions...

  • Responsable d'équipe IT

    il y a 1 mois

    Antony, Île-de-France Size Up Consulting Temps plein

    Présentation de l'entrepriseBienvenue dans l'univers de Size Up Consulting. Size Up Consulting est bien plus qu'une simple société de conseil ; elle se positionne comme un partenaire engagé dans la réussite de ses clients et de ses collaborateurs, guidée par quatre valeurs fondamentales : la proximité, l'excellence, l'épanouissement et...

  • Responsable de l'équipe support IT H/F

    il y a 1 mois

    Antony, Île-de-France Size Up Consulting Temps plein

    Présentation de l'entreprise Découvrez Size Up Consulting Size Up Consulting n'est pas seulement une société de conseil, mais un partenaire engagé dans la réussite de ses clients et de ses collaborateurs, guidé par quatre valeurs fondamentales : la proximité, l'excellence, l'épanouissement et l'engagement. Dans un secteur IT en perpétuelle...

  • Alternant(e) Responsable de Projet IT F/H/X

    il y a 1 mois

    Antony, Île-de-France Verisure SAS Temps plein

    Contexte : Dans le cadre de notre expansion continue, nous recherchons un(e) Alternant(e) Responsable de Projet IT. Intégré(e) au sein de notre Direction Commerciale, l'Alternant(e) Responsable de Projet IT interagira avec l'ensemble des départements de l'entreprise (Marketing, Administratif et Financier, Informatique, Ressources Humaines,...

  • Alternant(e) Responsable de Projet IT F/H/X

    il y a 1 mois

    Antony, Île-de-France Verisure SAS Temps plein

    Contexte : Dans un environnement en constante évolution, nous recherchons un(e) Alternant(e) Responsable de Projet IT pour accompagner notre croissance. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous aurez l'opportunité de collaborer avec l'ensemble des départements de l'entreprise, notamment le Marketing, la Finance, l'Informatique, les Ressources...

  • Chef de Projets IT

    il y a 3 semaines

    Antony, Île-de-France CYRANN IT SOLUTIONS Temps plein

    ResponsabilitésLe/la chef de projet et responsable des développements informatiques exerce ses fonctions sous le contrôle et la responsabilité hiérarchique du Directeur des Systèmes d'Information et de la Direction Générale.Il/elle rend compte de son activité selon les conditions qui lui sont indiquées et se conforme à toutes instructions qui lui...

  • Alternant(e) Responsable de Projet IT F/H/X

    il y a 1 mois

    Antony, Île-de-France Verisure SAS Temps plein

    Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents pour soutenir notre croissance rapide, et nous avons besoin de VOUS en tant que Stagiaire en Gestion de Projet IT. Intégré(e) à notre Direction Commerciale, le/la Stagiaire en Gestion de Projet IT interagira avec toutes les autres Directions de l'entreprise (Marketing, Administration et Finances,...

  • Chef de Projet IT h/f

    il y a 7 jours

    Antony, Île-de-France SoftFluent Temps plein

    À propos de l'offreSoftFluent Digital, une filiale de SoftFluent, est une équipe de 20 consultants (Chefs de Projets, Analystes de Business et Développeurs) spécialisée dans le cadrage et le suivi de projet IT.Les activités de SoftFluent DigitalL'accompagnement de clients dans leurs projets de développement de sites web B2B et B2C,...

  • Technicien Informatique Helpdesk N2

    il y a 7 jours

    Antony, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au...

  • Responsable Produit Fidélisation

    il y a 1 mois

    Antony, Île-de-France Verisure SAS Temps plein

    Verisure, leader en France et en Europe dans le domaine de l'alarme connectée avec Télésurveillance, est présent dans 16 pays. Depuis plus de 30 ans, nos équipes innovent chaque jour pour garantir la sécurité et la tranquillité d'esprit de nos clients, en toutes circonstances. Nous sommes en quête de nouveaux talents pour soutenir notre...

  • Responsable Produit pour la Fidélisation Client

    il y a 1 mois

    Antony, Île-de-France Verisure SAS Temps plein

    Leader en France et en Europe, Verisure est le spécialiste de l'alarme connectée avec Télésurveillance, présent dans 16 pays. Depuis plus de 30 ans, nos équipes innovent chaque jour pour offrir sécurité et sérénité à nos clients, en toutes circonstances. Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons un(e) professionnel(le)...

  • Administrateur Systèmes et Réseaux H/F

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France Valleesud Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Valleesud recherche un Administrateur Systèmes et Réseaux H/F pour rejoindre son équipe de développement de solutions informatiques. Ce poste est responsable de la gestion et de l'administration des systèmes d'exploitation, des réseaux et des applications.ResponsabilitésÉvolution des systèmes...

  • Administrateur Systèmes et Réseaux Linux et Windows

    il y a 1 semaine

    Antony, Île-de-France Valleesud Temps plein

    SA HLM PIERRES ET LUMIERESProposer et mener les projets d'évolution :Évolution des technologies de l'ERP existantMener le projet d'un MDM sous GSMMise en place d'une solution de téléphonie IP CloudMigration de l'exchange 2003 local vers Office 365 (exchange online)Suivre en lien avec le Responsable du Service Informatique et de la...

  • Administrateur Système et Réseau Linux et Windows

    il y a 7 jours

    Antony, Île-de-France Valleesud Temps plein

    SA HLM PIERRES ET LUMIERESProposer et mener les projets d'évolution :Évolution des technologies de l'ERP existantMener le projet d'un MDM sous GSMMise en place d'une solution de téléphonie IP CloudMigration de l'exchange 2003 local vers Office 365 (exchange online)Suivre en lien avec le Responsable du Service Informatique et de la...

  • Responsable Produit

    il y a 1 mois

    Antony, Île-de-France Verisure SAS Temps plein

    Leader en France et en Europe dans le domaine de l'alarme connectée avec Télésurveillance, Verisure opère dans 16 pays. Depuis plus de 30 ans, nos équipes innovent quotidiennement pour offrir sérénité et sécurité à nos clients, en toutes circonstances. En quête constante de nouveaux talents pour soutenir notre croissance rapide, nous avons...

Responsable Helpdesk IT

Il y a 3 mois

Antony, Hauts-de-Seine, France Adisseo Temps plein

Bienvenue à la diversité et postulez comme vous êtes


Chez Adisseo, nous chérissons la richesse de la diversité, quelle qu’elle soit.


En rejoignant Adisseo, vous travaillerez avec des femmes et des hommes, engagés à faire la différence chaque jour pour contribuer à ce défi.


En rejoignant Adisseo, vous intégrerez un environnement international dynamique et stimulant.


En rejoignant Adisseo, vous découvrirez un monde d’opportunités à chaque étape de votre carrière, en étant acteur de votre parcours professionnel.



Contexte et enjeux du poste


Vous assurez le management et l’organisation des activités Helpdesk de notre siège et de certains sites industriels français (6 techniciens, 1 000 utilisateurs) ainsi que la coordination avec les équipes Helpdesk de nos 15 sites mondiaux et vous veillez au bon fonctionnement de nos systèmes telles que Windows 10, Office 365, Réseaux TCP/IP et bien plus.


Vos Principales Missions Sont Les Suivantes


  • Gestion de l’équipe Helpdesk: vous organisez et planifiez les activités de l’équipe et des ressources externes, assurez la capitalisation des compétences et la revue régulière des processus et procédures du service.
  • Garant de la qualité de service: vous mettez et place les KPIs d’activités et de résultats et définissez les niveaux de services attendus, gérez et supervisez le suivi des interventions et animez une démarche d’amélioration continue.
  • Administration des outils de l’helpdesk: vous assurez le maintien en condition opérationnelle de l’outil ITSM, accompagnez les configurations et évolutions de l’outils et animez l’atteinte des objectifs à travers les KPIs. Vous êtes en charge de la gestion du parc informatique et du budget.



Profil requis


  • Formation en Informatique Bac +5 (Master ou Ecole d’Ingénieur) avec Une expérience d’au moins 5 ans dans une fonction similaire avec du management d’équipe
  • Background technique général en produits IT et une bonne maitrise des procédures ITIL (certification demandée)
  • Bonne connaissance de l’environnement Microsoft (Windows, Office 365, Active Directory)
  • Bonne méthodologie de résolution de problèmes, et habitué à la démarche d’Amélioration Continue
  • Assertivité, sens de la communication et service Clients
  • Anglais courant est nécessaire (dimension internationale du Groupe et des projets)