Responsable Après-Vente H/F

Il y a 3 mois


Roncq, Tourcoing, France Volkswagen Temps plein

Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels.

Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen, alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre

Dans le cadre de son développement, notre concession Valauto Roncq recrute un Chef de Service Après-Vente H/F, en CDI.

Poste basé à Roncq,
Temps complet 40h,
Salaire selon expérience à partir de 3.200 € brut/Mois.
Véhicule de fonction + Primes variables en fonction des performances pouvant aller jusqu’à 2.000 € Brut / Mois.
Tickets restaurants + Mutuelle Ce que nous vous offrons

En tant que professionnel(le) doté(e) d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous serez responsable du développement du volume de vente à l’après-vente. Vous animerez la politique commerciale de la concession tout en veillant à la satisfaction de la clientèle.

Rejoignez un groupe familial, qui fera de vous un acteur essentiel au service mécanique, carrosserie et réception.

Vos missions :

  • Mise en place d'actions visant à atteindre un niveau élevé de satisfaction client.
  • Définition d'objectifs pour améliorer la satisfaction client.
  • Garantie du respect des processus internes et des normes de qualité.
  • Accompagnement des Conseillers Clients dans le traitement de cas problématiques.
  • Gestion professionnelle et efficace de la relation client, y compris le traitement des leads.
  • Proposition d'un business plan annuel.
  • Planification des résultats opérationnels conformément aux objectifs.
  • Observation et analyse des résultats commerciaux.
  • Développement de l'activité "service" de l'entreprise.
  • Présidence de réunions régulières avec l'équipe, fourniture d'informations et motivation des collaborateurs.
  • Assurance d'un travail d'équipe optimal et d'échanges entre les collaborateurs.
  • Gestion précise de l'atelier pour atteindre les objectifs de la concession.
  • Liaison entre le département, la direction de la concession et l'importateur.
  • Amélioration des indicateurs qualité des marques par la mise en œuvre d'actions.

Liste non exhaustive

Profil recherché

Vous êtes charismatique, reconnu en tant que manager et responsable d'un centre de profit, avec au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire.

Vous comprenez que l'Après-Vente est essentielle à la fidélisation client et contribue significativement à la rentabilité globale de notre entreprise.



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    Roncq, Nord, Tourcoing, France Volkswagen Careers Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top...

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    il y a 1 mois


    RONCQ, Tourcoing, France Pay Job Temps plein

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    Roncq, Tourcoing, France Fed IT Temps plein

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    Roncq, Nord, Tourcoing, France Volkswagen Careers Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top...


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    Roncq, Tourcoing, France PAGE PERSONNEL Temps plein

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    Arjo ! Qui sommes-nous ?Notre métier est centré sur le bien-être des personnes. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs de solutions et de dispositifs médicaux pour les patients à mobilité réduite ou atteints de maladies liées à l'âge. Nous répondons aux besoins des patients en soins de courte durée, des résidents de longue durée,...


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    il y a 2 semaines


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    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels. Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des...


  • Roncq, France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels. Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des...


  • Roncq, France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels. Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des...


  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Développez votre carrière avec nousNous sommes à la recherche d'un Chef de Service Après-Vente H/F pour rejoindre notre équipe à Roncq. Vous serez responsable du développement du volume de vente à l'après-vente et animerez la politique commerciale de la concession.Missions clésMise en place d'actions pour atteindre un niveau élevé de satisfaction...


  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels.Poste à pourvoirNous recrutons un Chef de Service Après-Vente H/F en CDI pour notre concession Valauto Roncq.Compétences...


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  • Roncq, France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France...


  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCréée en 1976, VALAUTO est un acteur majeur dans le secteur de la distribution et de la réparation automobile, représentant 7 marques à travers 17 concessions dans les Hauts de France. Avec près de 400 collaborateurs, nous disposons également d'un service spécialisé pour les professionnels.Contexte du posteDans le cadre...


  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCréée en 1976, VALAUTO est un acteur majeur dans le secteur automobile, distribuant et réparant 7 marques à travers 17 concessions dans les Hauts de France. Avec près de 400 collaborateurs, l'entreprise dispose également d'un service dédié aux professionnels.Contexte du posteDans le cadre d'un remplacement, nous...

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    Roncq, Hauts-de-France Page Personnel Temps plein

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    il y a 3 semaines


    Roncq, Hauts-de-France Boulangerie Louise Artisan Temps plein

    Boulangerie Louise Artisan est une entreprise engagée dans le réseau des métiers de la pâtisserie et de la boulangerie. Nous sommes un acteur novateur dans notre domaine, guidés par une même volonté : faire en sorte que chacun puisse profiter des bienfaits de la nature.Nous recherchons un Responsable de Magasin pour rejoindre notre équipe.La mission...

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    Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Développez votre carrière dans notre concession automobileNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable hall VN H/F dans notre concession Hyundai Roncq. Vous serez chargé de la gestion de l'activité de vente des produits et services, ainsi que de la définition de la politique commerciale et marketing de la...


  • Roncq, Hauts-de-France Page Personnel Temps plein

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  • Roncq, France JOB LINK LILLE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon). Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur...


  • Roncq, France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels. Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un gro


  • Roncq, Hauts-de-France JOB LINK LILLE Temps plein

    À propos de l'entreprise :Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance depuis 2005. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et avons plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier.Nos missions :Accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins.Proposer un service de recrutement très...

  • Assistant Ménager

    il y a 2 semaines


    Roncq, Hauts-de-France O2 F Temps plein

    Vous êtes le talent que nous recherchonsNous sommes à la recherche d'un(e) Assistant Ménager (h/f) ou Homme/Femme de Ménage (h/f) pour rejoindre notre équipe à Neuville en Ferrain, Halluin, Roncq.MissionsEntretien du domicileMénageRepasseAvantagesContrat CDI adapté au nombre d'heures que vous souhaitezMissions au plus proche de votre domicileDes...