Technicien Support VIP H/F
il y a 6 jours
Missions
Etant dans un environnement VIP, le périmètre du Support dans ce contexte évolue avec les besoins du client. La mission consiste globalement à prendre en charge les demandes et résoudre les incidents bureautiques des collaborateurs de notre client, à distance ou en proximité.
Préparation des environnements de travail
• Masterisation des postes
• Préparation et remise du matériel pour les nouveaux arrivants
• Reprise du matériel pour les départs
• Participation à la logistique du matériel informatique (Déstockage, Commande, Attribution et Régularisation du stock)
Front Office
• Réponse aux appels entrants, e-mails, création de tickets
• Accueil et prise en charge des sollicitations sur site
• Accueil et présentation du poste de travail aux nouveaux collaborateurs
• Animation de courts ateliers d’accompagnement aux usages du digital
Gestion des demandes et résolution d’incidents
• Assistance aux utilisateurs
• Diagnostic d’incidents pour une prise en charge rapide
• Intervention sur différents matériels : Ordinateurs, Téléphones, Ecrans, Accessoires
• Intervention à distance et/ou en proximité (Bureau, Salle de réunion, Evènement)
• Information et communication régulière auprès des utilisateurs pour une qualité de service irréprochable
Profil
De formation supérieure BAC + 2, vous justifiez d’une expérience minimum de 5 ans en tant que technicien.ne support dont au moins 2 ans en environnement VIP.
• Vous démontrez d’excellentes qualités relationnelles doublées d’un grand sens du service client. Vous êtes calme, efficace et rigoureux dans votre travail. En vrai passionné d’informatique, vous êtes proactif dans la recherche de solutions et vous savez vous auto-former.
• Votre très bonne connaissance des outils bureautiques, environnement PC, Office 365, téléphonie mobile, systèmes de VISIO constitue la base de votre savoir-faire.
• Vous faites preuve de discrétion et maitrisez le sens de la confidentialité.
• Acteur de l’amélioration continue de votre équipe, vous aimez contribuer à partager et à enrichir la base de connaissances de l’équipe.
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Technicien Support VIP
il y a 7 jours
Paris, Ile-de-France Gitec Human Resources - IT Temps pleinGitec IT, cabinet à taille humaine spécialisé dans le domaine informatique, nous collaborons avec diverses clients finaux et ESN de renommée. Soucieux d’offrir une prestation RH en adéquation avec les attentes de nos clients et candidats, nos maîtres-mots sont la qualité, la proximité ainsi que la réactivité. Notre cellule IT recrute pour un de...
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Technicien support proximité VIP
il y a 7 jours
Paris, Ile-de-France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons un Technicien support proximité VIP (F/H) pour travailler chez un client final basé à Paris 14ème...
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Spécialiste en Support VIP
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Gitec Temps pleinQui sommes-nous ?Gitec IT, filiale de VNH Resources Group, est un cabinet de recrutement à taille humaine qui propose des solutions de CDI, CDD et Intérim. Nous sommes partenaires de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.Salaire estiméNous proposons un salaire compétitif, estimé entre 35 000€ et 50 000€...
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Technicien Expert en Support VIP
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Paris IT recherche un technicien expert en support pour une mission d'intérim de 3 mois à Paris.Rémunération proposée : 2700 euros, avantages, incluant carte restaurant et transport en commun.Vos missions principales seront :">Priode en charge des tickets d'incidents.">Support auprès des utilisateurs VIP, installation,...
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Technicien support VIP de haut niveau
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Econocom Temps pleinEconocom, premier groupe européen de transformation digitale, cherche un technicien support pour rejoindre son équipe Workplace Infra Innovation basée à Plessis Robinson (92).MissionEn tant que technicien support VIP, vous serez chargé de résoudre les incidents et difficultés déclarés par les utilisateurs VIP (direction générale, comex, etc.)....
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Technicien Support VIP H/F
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinDétails du posteVous êtes à la recherche d'un emploi en tant que technicien de support avec des opportunités de télétravail ? Nous sommes à la recherche d'une personne compétente pour rejoindre notre équipe en tant que Technicien Support VIP.MissionsAppliquer les directives de la DSI et assurer le suivi des demandesDocumenter l'historique des...
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Technicien Support VIP/VVIP Expert
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Infodis IT Temps plein{"Titre du Poste": "Technicien Support VIP/VVIP", "Description du Poste": " En tant que technicien support VIP/VVIP, vos missions seront : • Le support des VVIP (Incidents / Demandes / Accompagnement)• L'accompagnement des VVIP lors de rencontres ou d'événements• La tenue de...
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Spécialiste en support informatique niveau VIP à Paris
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Lynx RH Temps pleinLynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement spécialisé dans les missions CDI, CDD et intérim de niveau Bac +2 à Bac +5.Ce profil recherche pour l'un de ses clients un Téchnicien Support Niveau VIP au sein d'une équipe dynamique pour une mission à Paris. Missions : Le technicien sera chargé du traitement des tickets et du dépannage des outils...
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Spécialiste en support informatique Niveau VIP H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Lynx RH Temps plein**À propos de notre client**">Lynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim. Nous intervenons dans divers secteurs, notamment l'informatique, le commerce, la finance, la communication et les services.Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients un Technicien support Niveau VIP H/F à Paris.**Salaire :**...
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Spécialiste en Support Technologique VIP
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France AS International Group Temps pleinLa AS International Group, une société de conseil et de solutions innovantes en informatique, est un partenaire incontournable des grands comptes et des PME dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons un Spécialiste en Support Technologique VIP (F/H) pour travailler chez un client final basé à Paris.Les tâches à effectuer sont les...
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Consultant SAV VIP
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinConditions de travailVous travaillerez au sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, sous la responsabilité du Manager VIP. Vous disposerez d'un plan de formation dédié pour vous accompagner sur votre poste. Un salaire estimé de 55 000 € brut par an vous sera proposé, en fonction de vos qualifications et de votre...
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Spécialiste en Support Technique VIP
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinOffre de Carrière Experis France recherche un Spécialiste en Support Technique VIP pour rejoindre sa cellule dédiée aux activités IT du secteur du Luxe à Paris.**Description du Poste** Vous serez intégré(e) dans l'équipe de Talents VIP où vous intervenez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes...
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Technicien de Proximité VIP anglais
il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Experis France Temps pleinLieu : 75004 ParisType de contrat : CDIRémunération : 30-35K€ selon expérienceDisponibilité : Dès que possibleVous êtes passionné(e) par le support informatique de proximité et avez un excellent sens du service ? Vous êtes à l'aise en anglais et souhaitez évoluer dans un environnement VIP exigeant ? Rejoignez Experis, leader du recrutement...
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Technicien support VIP spécialiste de l'expertise informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinInformations sur l'entreprise\Up Skills est une filiale d'Actual Group, le 5ème acteur majeur sur le marché du travail français. Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.\Nos 20 années d'expérience nous ont permis de développer une...
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Expert en Support Utilisateurs VIP
il y a 4 semaines
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Technicien Service de proximité Kiosque VIP spécialiste IT
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France RMS Temps pleinRMS recherche un Technicien Service de proximité Kiosque VIP (H/F) pour son équipe en Paris. La mission consiste à accueillir la population VIP au kiosque IT, prendre en charge les incidents et demandes, et gérer le Backlog. Les compétences requises incluent une bonne connaissance technique d'Office et Windows, ainsi que des compétences Mac et...
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Spécialiste en support informatique VIP H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Lynx RH Temps pleinMissionLynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim. Nous recherchons pour l'un de nos clients un Spécialiste en support informatique VIP H/F à Paris.Vos missions seront les suivantes :Assistance aux utilisateursTraitement de ticketsRésolution d'incidents de niveau 1 et 2Escalade si besoinDépannage des outils...
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Spécialiste en Support Technique VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Gitec Temps pleinCe poste de Spécialiste en Support Technique VIP vous offrira l'occasion de rejoindre une équipe passionnée et d'apporter votre expertise dans un environnement stimulant.Description du PosteVous serez chargé(e) de la prise en charge des incidents et des demandes VIP, ainsi que de la participation à la mise en place et au support lors...
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Spécialiste Support IT VIP
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinRôle et ResponsabilitésVous intervenez sous la responsabilité du Manager VIP pour apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de travail de Directions Générales de nos clients.Missions ClésTrouver une solution de contournement aux incidents...
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Technicien IT de Support
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinRôle : Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe VIP à Paris. Vous serez chargé de la maintenance et du support technique des systèmes informatiques dans les boutiques retail Luxe. Vous intervenez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique)...