Customer Success Service H/F

Il y a 2 mois


France, FR UPTOO Temps plein

Poste : En tant que Customer Success Specialist, vous jouez un rôle clé dans la stratégie de fidélisation de nos clients.

Au coeur de l'expérience client, vos actions garantissent le succès et la satisfaction des comptes existants.

Travaillant en binôme avec l'équipe de vente, vos missions consistent à :

* Établir des relations solides avec les clients dès la phase d'intégration
* Garantir une mise en oeuvre fluide et réussie des produits ou services au sein du compte
* Co-définir un plan de réussite avec le client, avec des objectifs clairs et des actions de suivi
* Identifier les opportunités de générer une valeur supplémentaire pour vos comptes clients
* Surveiller la satisfaction des clients et les indicateurs de réussite
* Traiter et suivre la résolution des problèmes, en lien avec les équipes internes
* Mettre en oeuvre les actions permettant d'améliorer les résultats et l'efficacité opérationnelle.
Profil : Doté(e) d'une première expérience commerciale (2 ans minimum), vous avez développé une forte appétence pour la relation client.

L'organisation, la polyvalence et l'agilité sont vos points forts. Vos qualités d'écoute et votre excellent relationnel sont
également de véritables atouts

Bon(ne) communiquant(e), vous êtes capable d'interagir avec des interlocuteurs techniques et vous appréciez le travail en équipe.

Pour nous rejoindre à ce poste, votre curiosité, votre attitude de " problem solver " et votre envie d'évoluer feront la
différence

Une bonne maîtrise de l'anglais est attendue, notre société évoluant dans un environnement anglophone (une formation pourra vous
être proposée si vous souhaitez monter en compétences).
Entreprise : Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?

Vous excellez dans la relation client ? Rejoignez-nous en tant que Customer Success Specialist

Experts de la transition numérique pour les acteurs de la Construction et de l'Industrie, nous proposons une offre complète de
solutions logicielles, de services et de formations pour accompagner les challenges d'innovation et d'industrialisation de nos
clients.

Notre point différenciant ? L'accompagnement que nous offrons à nos clients au quotidien. L'approche de notre équipe Customer
Success est résolument customer centric

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail stimulant, au sein d'un groupe reconnu sur le marché, cette offre
devrait vous intéresser.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous rejoindre, c'est intégrer un secteur technique pointu dans un environnement en constante évolution. Si vous aimez apprendre,
progresser et travailler dans une bonne ambiance, notre culture d'entreprise vous conviendra parfaitement

Package proposé :

* Salaire fixe + part variable
* Onboarding et sessions de formation
* Epargne salariale
* Restaurant inter-entreprises
* Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
* Carte ticket restaurant
* Très bonne mutuelle (prise en charge à 75%)
* RTT
  • Head of Customer Success

    il y a 3 semaines


    France, FR ETAP - Operation Technology, Inc. Temps plein

    Head of Customer Success Management Context Come and join ETAP, the Leading Software Company for the Design, Simulation, Engineering, and Operations of Electrical Installations.ETAP is a subsidiary of Schneider Electric and is Market leader with its SEE, Caneco and ETAP software suites. Our Purpose is to drive sustainability through continuous intelligence....

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    France, FR Board Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver.We strongly believe every...

  • Stagiaire Customer Success

    il y a 3 semaines


    France, FR sunday Temps plein

    A propos de SundaySunday est le moyen le plus rapide au monde pour payer dans les restaurants. Il transforme les 15 minutes fastidieuses nécessaires pour payer dans un restaurant en une expérience rapide et simple qui prend moins de 10 secondes.Les clients scannent un code QR, paient et partent. Pendant ce temps, les restaurateurs peuvent se concentrer sur...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    France, FR TESSAN Temps plein

    Contexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1 000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    France, FR Inqom Temps plein

    Pour assurer à nos clients une nouvelle expérience de la comptabilité via un logiciel de production comptable et fiscale basé sur l’IA nous recrutons un Consultant collaborateur comptable / Customer Success Manager.Si tu aimes travailler dans un univers stimulant et rapide, la suite devrait t'intéresser !Nous recherchons une personne pour...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    France, FR Xait en France Temps plein

    Le groupe Xait est composé de 100 collaborateurs répartis à travers le monde en Norvège, Angleterre, France et Etats-Unis, leader mondial du Proposal Management. En France, Xait est basé à Saint-Herblain et Paris. Dédiés à 100% à l’optimisation des écrits commerciaux et réponses aux appels d’offres, nous accompagnons nos clients Grands...

  • Stage marketing digital

    il y a 6 jours


    France, FR TenderFacts Temps plein

    À propos de TenderFactsTenderFacts est une startup fondée en 2023 avec pour ambition de révolutionner la réponse aux appels d’offres grâce à l’IA générative. Nous avons développé une application qui permet de transformer radicalement le quotidien des équipes de ventes. Plusieurs grands comptes utilisent déjà l’application et répondent...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : Partenaire stratégique de la performance économique et sociale, LHH accompagne les entreprises et les organisations sur le volet humain de leurs projets de transformation. Acteur engagé dans les territoires, LHH agit auprès de 2200 clients en France. Depuis plus de 20 ans, nous développons une expérience de terrain unique dans plus de 100...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : Partenaire stratégique de la performance économique et sociale, LHH accompagne les entreprises et les organisations sur le volet humain de leurs projets de transformation. Acteur engagé dans les territoires, LHH agit auprès de 2200 clients en France. Depuis plus de 20 ans, nous développons une expérience de terrain unique dans plus de 100...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    France, FR DIRECTSKILLS Temps plein

    La mission :Chez Directskills le Customer Success Manager est un passionné de la relation Client et du produit.Il est garant de la satisfaction et de la fidélisation de son portefeuille multiclients, grâce à sa maitrise de leur organisation, tant d’un point de vue stratégie que processus, de leurs interlocuteurs clefs et de la solution Directskills....

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    France, FR Gibus Cycles Temps plein

    À propos Gibus Cycles est un fabricant de vélos pour enfants qui simplifie comme jamais leur apprentissage et leur pratique. Nous distribuons une gamme de vélos ultra légers, ergonomiques et durables à destination des enfants âgés de 16 mois à 9 ans.Notre conviction : le futur se construit avec les enfants et par leurs parents. Inspirons-les dans...

  • Customer Success

    il y a 6 jours


    France, FR Leedpulse Temps plein

    L’aventure LeedpulseChez Leedpulse, nous nous élevons au-dessus de la simple technologie. Nous incarnons une vision, une passion dévorante pour réinventer l'immobilier digital. Notre plateforme n'est pas simplement un outil, mais le reflet de notre engagement à propulser nos clients vers le succès. Chaque ligne de code, chaque interaction...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    France, FR Api Temps plein

    A l'origine d'API, des entrepreneurs engagés et une grande ambition : Participer au développement du monde rural en y apportant des services de proximité innovants, accessibles et quotidiens.API, ce sont des supérettes en libre-service, ouvertes 24h sur 24, 7 jours sur 7, partout en France. On y trouve un assortiment de 700 produits du quotidien,...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    France, FR Click&Care Temps plein

    Rejoindre Click&Care, c’est rejoindre une entreprise avec un réel impact sociétal ; un projet qui a du sens. C’est accompagner des familles qui émettent un besoin d’aide à domicile pour un de leur proche âgé ou en situation de handicap. C'est être présent à un moment où l’humain prime.C’est aussi partager nos valeurs : améliorer...

  • Alternant Customer Care

    il y a 3 semaines


    France, FR MyBeezBox Temps plein

    Afin de devenir le leader européen des solutions SaaS génératrices de revenus pour les hôtels et restaurants, MyBeezBox recherche un Lead développeur Python Full Stack. Notre produit : une solution clé en main permettant aux professionnels du tourisme de vendre, directement depuis leur site internet, leur propre offre de bons cadeaux et prestations...

  • Consultant Senior

    il y a 2 semaines


    France, FR Inqom Temps plein

    Présentation Inqom by VismaFondé en 2016, Inqom by Visma est un logiciel moderne de production comptable et fiscale en SaaS destiné aux cabinets d'expertise comptable et aux directions financières utilisé par 40 000 entreprises.S’appuyant sur les nouvelles technologies de reconnaissance optique de caractères, d’IA et de machine learning, Inqom...

  • SAP HANA

    il y a 2 semaines


    France, FR HCLTech Temps plein

    Your Role & Responsibilities We are searching for a Digital Customer Engagement Manager, who wants to make a real impact for our project with SAP. As a Digital Customer Engagement Manager, you will focuse on…Supporting sales to delivery handover and customer onboarding to SAP Enterprise Cloud ServicesContributing to onboarding/transitioning customers to...


  • France, FR OSF Digital Temps plein

    Job DescriptionOSF Digital is looking for a Salesforce Customer Data Platform (CDP) Solution Architect who will play a crucial role in the implementation of the CDP product by developing innovative solutions for technical and digital marketing requirements leading to the successful implementation.As the Solution Architect you will use subject matter...

  • Service Manager

    il y a 1 semaine


    France, FR Segway-Ninebot Europe Temps plein

    Job descriptionTitle: Service Manager FranceReports to: Commercial Head FranceEducation: Bachelor degreeLocation: Paris, France Company Description Segway-Ninebot is a global pioneer in high-tech electric mobility, dedicated to revolutionizing how people move. Our mission is to simplify the movement of people and goods, making life more convenient and...

  • Tender Specialist

    il y a 4 semaines


    France, FR reesmarx Temps plein

    Position - Tender SpecialistWorking within the Sales Operations International team, the Tender Specialist will manage all tender and contract administration activities related to our consumable product portfolio in a specific location. This includes providing support to our Commercial Team and other colleagues within the bid team to deliver high quality,...