Responsable Customer service H/F

il y a 1 mois


France, FR Le Bon Candidat Temps plein
Poste :

Pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le domaine du transport et de la logistique, nous recherchons un Responsable Customer Service H/F.


Rôle et Missions:
  • Veiller au respect des procédures et instructions opérationnelles ;
  • S'assurer de la rentabilité des dossiers et de leurs facturations dans les délais ;
  • Etre l'interface entre votre hiérarchie et les exploitants ainsi que les différents services au sein de la structure ;
  • Réaliser des reportings d'activités ;
  • Réaliser les formations des nouveaux arrivants au sein de votre équipe ;
  • Assurer les entretiens au sein de votre groupe ;
  • Gestion des réclamations et des dossiers litigieux ;
  • Etablir des fiches d'anomalies en cas d'anomalies internes ou externes ;
  • Dispatcher la charge de travail auprès de votre équipe ;
  • Etre le garant de l'organisation au sein de son service.
Profil : Le Bon Candidat pour ce poste:

Doit être issu d'une formation de type bac+2/+3 en transport et logistique.

Doit être issu d'une expérience significative sur un poste similaire entre 2 à 5 ans.

Doit être en possession d'une formation sur les matières dangereuses.

Vous avez une bonne maîtrise des incoterms, un bon niveau d'anglais, un sens du management ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatique.

Vous êtes de nature proactive, organisé et avez un bon sens de la communication, ce poste est fait pour vous

Entreprise :
Cabinet à taille humaine, gage de réactivité et de flexibilité. Le cabinet Le Bon Candidat vous offre un large choix d’opportunités professionnelles et d’emploi. Des consultants experts, issus des secteurs qu’ils couvrent, source de fiabilité et d’efficacité.

  • Customer Service Manager

    Il y a 3 mois


    France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille. Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille. Au poste de Customer Service Manager...

  • Customer service maritime H/F

    il y a 3 semaines


    France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Dans le cadre de ce poste et en coordination avec les agents d'exploitation de la société, le/la Customer Service Maritime aura pour missions : * Le/La Customer Service Maritime assurera la gestion des cotations ; * La négociation clients ; * Le/La Customer Service Maritime analysera le marché afin d'optimiser les coûts et les...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Global Customer Specialist, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Key Account Manager (KAM) ainsi qu'avec les équipes en Asie, en Europe et dans les pays du Maghreb. Vos missions principales incluent : * Développement produit : Gérer le développement produit selon des spécifications définies * Gestion des...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Global Customer Specialist, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Key Account Manager (KAM) ainsi qu'avec les équipes en Asie, en Europe et dans les pays du Maghreb. Vos missions principales incluent : * Développement produit : Gérer le développement produit selon des spécifications définies, * Gestion des...

  • Responsable d'agence

    il y a 3 semaines


    France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : Actual, entreprise renommée dans le secteur du recrutement, recherche actuellement un Responsable d'Agence (H/F) pour rejoindre son équipe à Andrézieux-Bouthéon (42160). En tant que Responsable d'Agence, vous serez responsable du: Développement commercial : Définir la stratégie et votre plan d'actions sur l'année à...

  • Responsable d'agence

    Il y a 2 mois


    France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : Actual Group recherche un Responsable d'Agence de travail temporaire H/F en CDI dès que possible. Ce poste est basé à Aubières 63170. En tant que Responsable d'Agence, vous serez en charge d'assurer le développement commercial en définissant la stratégie et le plan d'actions sur l'année à venir. - Vous prospecterez...


  • France, FR Talents Immobiliers Temps plein

    Poste : Talents Immobilier, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers de l'immobilier vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nous recrutons un Responsable de service de copropriétés (H/F)pour un groupe immobilier de renom. Le poste...


  • France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : Responsable Commercial en Agence de Travail Temporaire F/H Localisation : Antony (92Contrat : CDI Qui sommes-nous ?Rejoignez un acteur majeur du travail temporaire et accompagnez les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines ! Spécialistes des solutions RH, nous plaçons l'humain au coeur de nos valeurs, avec une ambition...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 3 semaines


    France, FR Talents Commerciaux Temps plein

    Poste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. Nous recherchons pour un de nos clients, Fintech d'une quarantaine de salariés en pleine croissance, qui développe et propose des logiciels de comptabilité pour les cabinets...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, SIDEL spécialiste dans l'ingénierie et la fabrication de machines de conditionnement, son futur talent pour intégrer un poste de Field Services...


  • France, FR Talents Immobiliers Temps plein

    Poste : Talents Immobilier, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers de l'immobilier vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nous recrutons un Responsable Service Locative (H/F) pour un Groupe immobilier de renom. Poste en CDI basé à...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Pour ce poste de Customer Success Manager, vos missions principales seront les suivantes : * Auditer la stratégie actuelle autour de la satisfaction client et projeter une stratégie future * Piloter une équipe d'Analystes support en France (Neuilly) et en Inde (~8 ETP) * Garantir la qualité de service pour maintenir une relation de...


  • France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : Responsable Commercial en Agence de Travail Temporaire F/H Localisation : Saint-Denis (93) Contrat : CDI Qui sommes-nous ?Rejoignez un acteur majeur du travail temporaire et accompagnez les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines ! Spécialistes des solutions RH, nous plaçons l'humain au coeur de nos valeurs, avec une ambition...


  • France, FR Talents Santé Temps plein

    Poste : Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à DIJON (21 - Côte-d'Or). DESCRIPTION DU POSTE : En tant que Responsable d'agence (H/F) vos missions seront les suivantes : * Gestion et management des équipes : chargées de clientèles, auxiliaires de...


  • France, FR Talents Santé Temps plein

    Poste : Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à PARIS 18ème (75 - Paris). DESCRIPTION DU POSTE : En tant que Responsable d'agence (H/F) vos missions seront les suivantes : * Gestion et management des équipes : chargées de clientèles, auxiliaires de...


  • France, FR Talents Santé Temps plein

    Poste : Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à GENNEVILLIERS (92 - Hauts-de-Seine). DESCRIPTION DU POSTE : En tant que Responsable d'agence (H/F) vos missions seront les suivantes : * Gestion et management des équipes : chargées de clientèles,...


  • France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : Responsable Commercial en Agence de Travail Temporaire (H/F)Lieu : Montigny-le-Bretonneux (78)Type de contrat : CDIQui sommes-nous ?Rejoignez un acteur majeur du travail temporaire et accompagnez les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines ! Spécialistes des solutions RH, nous plaçons l'humain au coeur de nos valeurs, avec...

  • Responsable agence btp

    Il y a 2 mois


    France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : Actual recrute un Responsable d'Agence BTP bilingue portugais H/F à Lyon ! Sous la responsabilité du Directeur de secteur, vous serez en charge de gérer l'agence en toute autonomie et de prendre les décisions stratégiques qui mèneront aux objectifs de développement. En tant que véritable Manager d'un centre de profit, vos...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Pour ce poste de Customer Success Manager, vos missions principales seront les suivantes : * Auditer la stratégie actuelle autour de la satisfaction client et projeter une stratégie future * Piloter une équipe d'Analystes support en France (Neuilly) et en Inde (~8 ETP) * Garantir la qualité de service pour maintenir une relation de...

  • Responsable de secteur

    il y a 1 mois


    France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : Dans ce contexte, nous recherchons pour notre famille Agence Emploi Direction Opérationnelle Sud, un(e) Responsable Secteur F/H idéalement basé dans les Bouches du Rhône ou le Vaucluse. Le/la Responsable Secteur F/H incarne le moteur du succès en animant, manageant et dynamisant les agences de son secteur. Sa mission première est...