Customer Success Manager H/F

il y a 1 mois


France, FR Talents Commerciaux Temps plein

Poste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce
et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi
ciblées sur ces métiers.

Nous recherchons pour un de nos clients, Fintech d'une quarantaine de
salariés en pleine croissance, qui développe et propose des
logiciels de comptabilité pour les cabinets comptables un(e) Customer
Success Manager.

Sous la responsabilité de la direction du groupe, vous accompagnez
les clients dans L'ADOPTION DE LA SOLUTION, avec une dimension de
gestion de projet. Vous cherchez à les rassurer et créez un climat
d'échange afin de pouvoir répondre à leurs questions, faire face
à leurs problématiques, et faire remonter leurs retours en
interne.

Vos principales missions seront:

* Faire remontées les problèmes liés à l'utilisation du
logiciel au service technique
* Accompagner les clients et résoudre les problèmes de premiers
niveaux en visio ou par téléphone
* Échanger avec les équipes techniques et les responsables de
comptes dans le but d'améliorer le service et le produit
* Fidéliser les clients répondre à l'ensemble de leurs demandes.
Profil : De formation BAC+ 2 À 5, VOUS AVEZ UNE EXPÉRIENCE ACQUISE AU SEIN
D'UN CABINET COMPTABLE EN TANT QUE COLLABORATEUR/RESPONSABLE DE
PORTEFEUILLE.

Vous êtes capables de faire preuve de polyvalence, de passer
rapidement d'une tâche à une autre avec des demandes "last
minutes".

Vous faites preuves d'un bon relationnel client, êtes capable de
rédiger avec aisance et avez l'esprit d'équipe

Vous serez immergé(e) au sein d'une société ou règne une
excellente ambiance de travail et souhaitez apporter vos compétences
et votre enthousiasme.

Statut cadre, salaire 38-40 keuros brut/an

Entreprise : Talents Commerciaux s'appuie sur l'expertise, le dynamisme et l'expérience professionnelle de son équipe pour accompagner chaque entreprise dans la recherche de son futur collaborateur commercial, et chaque candidat dans la concrétisation de ses projets professionnels.


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Le Customer Success Manager/Account Manager devra : * Guider les clients à travers la transformation numérique avec une vue claire sur leurs objectifs et des indicateurs de performance clé, * Maximiser la réalisation de la valeur et le retour sur investissement des solutions et services achetés, * Augmenter l'adoption et...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Le Customer Success Manager/Account Manager devra : * Guider les clients à travers la transformation numérique avec une vue claire sur leurs objectifs et des indicateurs de performance clé, * Maximiser la réalisation de la valeur et le retour sur investissement des solutions et services achetés, * Augmenter l'adoption et...


  • France, FR EBMC Temps plein

    Dans le cadre du programme de déploiement de la nouvelle plateforme SAP S/4 HANA à l'international, nous recherchons un consultant Customer Success Manager avec une bonne connaissance des projets SAP. Mission : Être garant de la qualité de service vis-à-vis des pays utilisant less solutions Participer à l?amélioration continue des processus...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    France, FR ENOSI RH Temps plein

    Poste : Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance. Notre client est une start-up en pleine croissance proposant une solution SaaS innovante dans...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Pour ce poste de Customer Success Manager, vos missions principales seront les suivantes : * Auditer la stratégie actuelle autour de la satisfaction client et projeter une stratégie future * Piloter une équipe d'Analystes support en France (Neuilly) et en Inde (~8 ETP) * Garantir la qualité de service pour maintenir une relation de...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 3 semaines


    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Pour ce poste de Customer Success Manager, vos missions principales seront les suivantes : * Auditer la stratégie actuelle autour de la satisfaction client et projeter une stratégie future * Piloter une équipe d'Analystes support en France (Neuilly) et en Inde (~8 ETP) * Garantir la qualité de service pour maintenir une relation de...

  • Customer success manager

    il y a 4 semaines


    France, FR LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH recherche, pour un éditeur de logiciel, son prochain Customer Success Manager H/F basé à Paris 10. L'entreprise : Editeur de logiciel français à taille humaine composée d'une dizaine de collaborateurs. La société est spécialisée dans la gestion et le suivi des temps et la facturation destinée à des entreprises de...


  • France, FR PLUS QUE PRO Temps plein

    Poste : - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les informations...

  • Customer Service Manager

    Il y a 4 mois


    France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille. Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille. Au poste de Customer Service Manager...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    France, FR INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Poste : Infopro Digital, le groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche un Customer Success Manager en CDI pour renforcer les équipes d'Eventmaker. Eventmaker est une pépite du numérique français avec un objectif : fournir aux organisateurs d'événements (organisateurs de salons, congrès ou conférences,...


  • France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Rattaché.e au Head of CSM, vous évoluez dans un contexte motivant de développement et de transformation de l'entreprise vers une organisation Produit, notamment sur la mise en place d'une démarche Customer Success sur la ligne de produits « Opérations & Maintenance » avec de nouvelles méthodologies, outils et une présence terrain...


  • France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Rattaché.e au Head of CSM, vous évoluez dans un contexte motivant de développement et de transformation de l'entreprise vers une organisation Produit, notamment sur la mise en place d'une démarche Customer Success sur la ligne de produits « Opérations & Maintenance » avec de nouvelles méthodologies, outils et une présence terrain...

  • SAP HANA

    il y a 2 semaines


    France, FR HCLTech Temps plein

    Your Role & Responsibilities We are searching for a Digital Customer Engagement Manager, who wants to make a real impact for our project with SAP. As a Digital Customer Engagement Manager, you will focuse on…Supporting sales to delivery handover and customer onboarding to SAP Enterprise Cloud ServicesContributing to onboarding/transitioning customers to...

  • Sales Manager

    il y a 2 semaines


    France, FR ProfiCircle Temps plein

    About ProfiCircle:ProfiCircle is a Paris-based company revolutionizing the fit-out process for warehouses and commercial spaces. Our platform enables businesses to optimize and streamline their projects from start to finish, helping them achieve efficiency and cost savings.Your Role:We are seeking a dynamic Sales Manager with proven experience in the fit-out...

  • Sales Account Manager

    il y a 2 semaines


    France, FR CSG Talent Temps plein

    Our client is looking for an experienced and driven Sales Account Manager to join their team, focusing on the automotive and commercial vehicle industries. The role will involve managing key client relationships, securing new business, and fostering strong connections with industry decision-makers. The Sales Account Manager will also be the key point of...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Global Customer Specialist, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Key Account Manager (KAM) ainsi qu'avec les équipes en Asie, en Europe et dans les pays du Maghreb. Vos missions principales incluent : * Développement produit : Gérer le développement produit selon des spécifications définies * Gestion des...

  • Global Customer Specialist H/F

    il y a 3 semaines


    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Global Customer Specialist, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Key Account Manager (KAM) ainsi qu'avec les équipes en Asie, en Europe et dans les pays du Maghreb. Vos missions principales incluent : * Développement produit : Gérer le développement produit selon des spécifications définies, * Gestion des...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Le Technical Account Manager (TAM) construit, développe et maintient des relations personnalisées avec les clients stratégiques après la vente du produit de l'entreprise au client. Voici missions : * Être le conseiller technique principal pour les clients en établissant une compréhension commerciale et opérationnelle de leur...

  • Key Account Manager

    il y a 2 semaines


    France, FR Vyrian, Inc. Temps plein

    About our company:Vyrian is an award-winning global provider of semiconductor/computer components, engineering lab services and data solutions. We specialize in reducing costs and accelerating our customers' time-to-market by offering a unique blend of independent and authorized distribution services that support all stages of the product lifecycle. Our...


  • France, FR Adomik Temps plein

    Adomik ingests and processes terabytes of advertising data from hundreds of publishers worldwide. We aim to help them manage and grow their advertising revenue in the highly complex ad tech ecosystem through analytical tools and AI-based actionable insights.You are part of Adomik's Product team in the “Integration Factory” squad. You manage the...